Отзывы пассажиров об авиакомпании Аэрофлот
Авиакомпания Аэрофлот
Оценок: 1102
Отзывов: 478
Отзывов: 478
Оцените сервис компании
Оценка 3.7 из 5
Авиакомпания Аэрофлот - Отзывы пассажиров 2026
Летели рейсом SU1624B 03.11.2015 Москва-Симферополь. Очень довольны обслуживанием на борту. Отдельное спасибо от ребенка за подарок и полученную возможность во время перелета не скучать. АЭРОФЛОТ - лучший авиаперевозчик!
полетала разными компаниями, смело могу сказать - АЭРОФЛОТ самый надежный авиаперевозчик! не всегда везет со стюардами (хамки жуткие попадались) но пилоты самые крутые! самолетики в хорошем состоянии)
Добрый вечер! Я 28.10.2015 должен лететь рейсом SU1156 билет 5552118883051 код бронирования FESCKD . За 36 часов подал заявку на перевозки охотничьего оружия. До вылета меньше 12 часов. Без подтверждения теряется смысл поездки. Что делать ? Вы мне должны были дать ответ за 24 часа до вылета.
Всем доброго времени суток !
Я летел рейсами:
1731 Петропавловск-Камчатский-Москва
1730 Москва-Петропавловск-Камчатский
Мне очень понравилось !
Самолёты очень хорошие ! Взлёт и посадка как в сказку !
Также самолёты с телевизорами! Еда вкусная! Маленькому ребёнку заказали детское питание , принесли ! В полёте трясло только над Якутией и больше негде !
Всё отлично ! А те кто пишет что им стрёмно полетайте авиакомпанией "Уральские авиалинии" и узнаете значение этого слова !
Летели из Стамбула 11 августа, сегодня 15 чемоданов нету. До этого летали турецкими авиалиниями было все в порядке. Представителю Аэрофлота не дозвониться.
Летела из Катании в Санкт Петербург, по прибытии не получила багаж.
2й день пытаюсь получить информацию о багаже и его местонахождении - ничего. 2й день пытаюсь узнать у российского авиаперевозчика номер один правила возмещения ущерба - у меня медикаменты в багаже летели дорогие, нужно ежедневно принимать - обзвонила 5 номеров - никто ничего не знает, написала по 5 адресам - перенаправляют с одного на другой.
Это не просто неудовлетворительный уровень сервиса, это какое-то возмутирельный непрофессионализ и некомпетентность. Очевидно компании абсолютно наплевать на свою репутацию. Международные компании серьезного уровня такого себе не позволяют
Не задолго до вылета из спб в Калининград мне позвонили из авиакомпании и сказали что мой рейс переносится ( 10. 05 2015 ) при сдаче документов в организацию у меня не приняли документы из за разницы в номера рейса . Кто за это будет отвечать ??? Или я должен теперь бегать и обивать пороги доблестной компании А э о р о Ф л от??,?,?,,!!!
Латали Аэрофлотом в том году в мае-июне всей семьей из НН в Симферополь с пересадкой в Мск. Претензий нет совершенно. Все вежливо, вовремя, экипаж очень приветливый, питание обычное, очень круто что можно выбирать тип питания и есть детское, детишкам при посадке подарили развлекательные наборы с разукрашками и пазлами - счастью их не было предела. Взлет и посадка - обычно, все хорошо, нет нареканий. Салоны самолетов чистые, опрятно все выглядит.
Если соберусь лететь еще куда нибудь - выберу аэрофлот.
Хочется написать свое впечатление о перелете с национальным перевозчиком РФ. Рейс 1442 Москва (SVO) - Иркутск (IKT) вылет в 21.40 часов 21.12.2014. По факту рейс вылетел в 03.00 22.12.2014. Задержка рейса произошла по метеоусловиям аэропорта прибытия. Впечатления о рейсе только положительные несмотря на достаточно большую задержку. В течении всего времени ожидания в аэропорту была постоянная связь с пассажирами. О задержке и причине постоянно информировали по громкой связи. В указанный законом срок всем без напоминаний и очередей, оперативно выдали ваучеры на питание. Которые можно было использовать сразу в любом кафе в чистой зоне. Сумма вполне достаточная для неплохого перекуса. Даже с учетом цен. Командир экипажа в начале полета и по его окончанию принес пассажирам изменения за задержку рейса и причиненные неудобства. Хотя вины авиакомпании в данном случае нет ни какой, только погодные условия и жесткие требования к безопасности полетов. Работа экипажа вне всяких похвал. Твердая 5 с плюсом. С учетом того, что все очень устали, ожидая рейс в аэропорту - экипаж старался сделать максимально комфортным перелет и тех, кто сразу уснул без необходимости не беспокоили. Сам полет прошел великолепно. Взлет посадка на 5 без турбулентности. Рекомендую.
Люди добрые, помогите) Я студентка Уральского Федерального университета специальности социально-культурный сервис и туризм. Пишу диплом и провожу опрос на выявление удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых авиакомпанией Аэрофлот. Если Вас не затруднит, пройдите, пожалуйста, мой опрос, это не займет много времени. Заранее спасибо всем откликнувшимся!
http://www.survio.com/survey/d/Y9V6I9P2O7B9T2P3Q - вот ссылка на опрос
Отвратительный сервис на рейсах Москва-Копенгаген и Осло-Москва. Омерзительное питание - чахлый, завернутый в пищевую пленку, бутерброд и коробочка сока. Не соответствует заявленному в билете понятию "континентальный завтрак". Задержка вылета из Осло на 40 минут, задержка на парковку по прилету 20 минут. Худший рейс за последние 10 лет
Летела из Москвы в Ташкент 04.11.2014., рейс 1870.Забронировала билет на сайте Аэрофлота и выкупила через Евросеть,билет купила заранее,выбрала класс Оптимум(он хоть и дороже но там можно выбирать и бронировать места),забронировала место в 14 ряду,это кажется пятый ряд после бизнес-класса.Приезжаю в Шереметьево за 1:20 мин. до вылета,на стойке регистрации мне дают посадочный где моё место 29 ряд,спрашиваю почему ведь я бронировала в 14 ряду?мне говорят что бронь снимается через определенное время от начала регистрации,а через сколько точно никто не знает,только перекрикиваются и спрашивают друг у друга )).Как то несерьезно.!,такая солидная авиакомпания и не может гарантировать забронированное место,хотя за это место я переплатила в стоимости билета за класс Оптимум,около 4 тысяч. Уважаемые директора авиакомпании Аэрофлот если Вы не можете гарантировать бронь места,то наверное лучше(для пассажиров)удалить эту услугу,так как я чувствую себя обманутой.
Добрый день! Не так давно Аэрофлот начал полеты Москва - Кишинев) мы надеясь на статус Аэрофлота и то что эти билеты нам подходили по времени вылета решили приобрести билеты именно этой компании. Приобретали билеты на даты 13.12.2014-03.01.2015 в августе 2014 года. Спустя месяц нам позвонили и сообщили что время вылета 13.12.14 было изменено на час раньше указанного в билете, через какое то время позвонили и сообщили, что и время вылета обратного билета тоже изменено на час. Соответственно наши планы полетели вместе с нашими приобретении билетами. Билеты были безвозвратными. Но так как наш отказ от этих билетов был вызван изменением времени вылета с их стороны мы надеялись на вынужденный возврат, который в др авиакомпаниях нам бы сделали, но не тут то было с Аэрофлотом. Я решила приобрести другой билет Аэрофлота на др дату вылета. Но оказывается, что если не воспользоваться первым билетом ( в моем случае это дата 13 декабря), то обратный билет онулируется!! Вот те и новость!! Мне поменяли дату вылета с разрешения Аэрофлота с сохранением даты второго билета за 10 тыс., хотя новый билет в один конец стоил 9 тыс, а новые билеты туда обратно 14,800 вот тебе и благодарность что вы воспользовались услугами нашей компании!! Мужу пришлось искать подмену на работе, чтобы вылететь на час раньше !! Ну и в завершении мы летим отдельно, наш отпуск испорчен!!! Теперь я никогда не куплю Аэрофлот!!! Аэрофлот спасибо вам за отпуск! Цена вопроса для авиакомпании от 0 до 9 тыс рублей, но на одного клиента как минимум у них стало меньше!!!
Очень часто летаю, естественно лучше Эмирейтс пока ничего не попробовал, но Аэрофлот приятно удивил! Летел летом из Москвы в Пекин и обратно. До это летал Аэрофлотом на чартерных рейсах - просто никак! А тут, ну это мировой класс! Огромное спасибо стюардессам,летчикам и всему персоналу Аэрофлота.Хоть есть что-то в нашей стране, чем можно гордиться и получать от этого удовольствие:))
Очень не нравится их отношение к клиентам в последнее время! Будьте аккуратны, могут снять у вас с карточки большую сумму, чем указано в билете!!!Мы оплачивали с карты на сайте билет стоимостью в 10343 грн, с нас сняли 10864!Взяли выписку из своего банка, где ясно видно, что это не комиссия нашего банка, начали переписку с их центром(Обратная связь- Жалобы)Результата-ноль.Высылали и паспорт, и билет, и выписку из банка.В конце стали игнорировать и не отвечали на письма и по телефону тоже ничего не могли сказать. Вот так вот! Думайте, когда покупаете их билеты
Летаю очеть часто и теперь только аэрофлотом.после того как на борту одной из авиакомпании России не работал туалет.4 часа у людей все копилось.попадала в звдержку рейса... Люди вы настолько тупы.погода плохая,туман. А они и верещат.ни раз видела как люди приезжают в Шереметьево а им нужно в Домодедово. И начинают орать, если ты делил -это не лечится.приходят вдвоём- на двоих один багаж 50 кг.и начинают возмущаться ,что как так какая разница один или два. Б///ть большая почитайте и изучите самолеты ,что и как в них устроено. И засуньте свои понты в зад себе.а то смотреть противно как некоторые ведут себя перед десперечерами или бортпроводниками.
Люди !!! Аэрофлот очень хорошая авиакомпания !!! Это вы очень капризные !!! Вас почти никогда ничего не устраивает !!! Рейс задержался, ну да это не хорошо, но на это есть уважительные причины !!! Если сломался самолёт и ваш рейс перенесли на другой день, вы чем не довольны ???
Вам что надо ??? Лететь на сломаном самолёте и погибнуть ???
Иначе будет как с первой страшной трагедией малазийского боинга !!!
Некоторые пишут про багаж испорченный или потерянный !!!
И это мне смешно !!! Этим занимается АЭРОПОРТ А НЕ АЭРОФЛОТ ВЫ ЧТО ПУТАЕТЕ ЭТИ ДВА СЛОВА ???
А если стрвдаешь болью в спине то не надо ехать в отпуск !!!
Нужно сидеть дома и лечиться !!! И про ребёнка тоже самое !!!
Если вам так нужно чтобы всё было на идеале летайте только следующими авиакомпаниями:
1. Флай Дубай
2. Люфтингаза
3. Антлантик
И так далее самыми дорогими и богатыми авиакомпаниями, а АЭРОФЛОТ не трогайте !!!
У ЭТИХ АВИАКОМПАНИИЙ ЕСТЬ ОЧЕНЬ МНОГО САМОЛЁТОВ А380-800
И ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТ НА ВТОРОЙ ЭТАЖ В ПЕРЕДНЮЮ ЧАСТЬ САЛОНА !!!
ТУДА БИЛЕТ СТОИТ 200.000 РУБЛЕЙ ЕСЛИ НЕ БОЛЬШЕ !!!
И ЛЕТАЙТЕ ЭТИМИ АВИАКОМПАНИЯМИ А АЭРОФЛОТ ОСТАВЬТЕ В ПОКОЕ !!!
уДАЧНОГО ВАМ ПОЛЁТА ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ !!!
Отзывы, оставленные одним человеком под копирку для разных авиакомпаний, будут удаляться.
С уважением!
Заказывали билеты на ноябрь из Москвы в Барселону и обратный из Барселоны в Москву на сайте Аэрофлота.
Сумма на двоих человек на желаемое время была 37 тыс. р., что на 5 тыс. дороже чем на другие рейсы в менее удобное время.
При этом высвечивалась табличка, что осталось всего 3 места.
На следующий день, из интереса решили проверить, билеты на эти же рейсы были в наличии без ограничений по цене 32000р.
Как это назвать, кроме как не обычным базарным наперсточничеством? Несолидно как-то для крупнейшей авиакомпании...
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Летала в Сочи этой авиакомпанией. Регистрация прошла быстро — у стойки всего пара минут.
В самолёте удобные...
Спасибо летному экипажу рейса ют295( москва-сургут от 18 февраля), и в частности командиру судна за...
Спасибо бортпроводнице Айгерим за оказание первой помощи моему сыну. Спасибо что отреагировали оперативно!
Всем доброго дня. Не знаю как можно описать моё негодование без мата, но попробую. Провозил мелкого щенка весом 800 грамм. Гринписа на Вас нет,взяли за это 50 евро, за ребёнка 2-х годовалого 500 рублей. Особо понравилось с каким остервенением рассказывали, что до меня пытались провести 50 голубей на свадьбу и как они (аэрофлотовцы) молодцы за них за требовали 2500 евро, при стоимости пролета 60 евро за взрослого человека. Заплатил деньги и даже паспорта с ветиринарными справками никто не смотрел, вези кого хочешь. Услуги в полете животному, за 50 евро, сидеть в клетке, и все, даже носа нельзя высунуть. В других авиакомпаниях за пролет этогоже щенка отдал бы рублей 300, не полеча больше аэрофлотом, кархаборы они, по принципу возьмём за все в тридорого.