- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Почитал комменты, прикольно. Летали в пршлом году с ними отдыать , полети и в этом. Главное, что б меню не оскуднело)))
А да,и в продолжении моего отзыва. На пути в Стамбул мы получили багаж и один из наших чемоданов оранжевого цвета был испачкан чем-то черным-жирным, пятна похожие на мазут, и не было одного колесика. Мы обратились сразу в представительство и нам поменяли чемодан на такой же по размеру,только черный. Не думаю,что все авиалинии так поступают
Мы летали на новый год 2014 в Стамбул. Мне есть с чем сравнить,часто летала по работе и на отдых, Турецкие авиалинии очень понравились. В отличии от Люфганзы,например, бесплатные наушники. Самолеты новые,выглядят надежно. Пилоты профессионалы,настолько мягко и легко полет прошел, учитывая,что я беременная летала и переживала за возможную тряску. Меню на борту впервые вижу, это мило. И если знаешь английский или турецкий, то выбор тебе предложат (не понимаю отрицательных отзывов об этом, языки надо учить, если начали путешествовать).
Столько негатива в отзывах про стюардесс. Во-первых, человеческий фактор везде присутствует, к тому же как вы настроены на общение с людьми,так и к вам будут относиться (должно быть стыдно за отношение к работе стюардов как "обслуживающий персонал" в одном из отзывов, и что теперь терпеть все от пассажиров,у каждого свое достоинство есть,плюс работа не из легких!)
Персонал был очень приветливый!
Умиление вызвал рахат лукум на обратном пути в начале полета - настоящее турецкое гостеприимство!
Муж просил дополнительную бутылку вина себе,выпив одну,т.к. боится летать, предоставили без проблем.
Спасибо вам за профессионализм, терпение и любовь к своей работе!
Не знаете языков, отдыхайте в России. Вам никто ничем не обязан. Это же надо, элементарных слов по-английски не смочь выучить. *facepalm*
Летели 13,07,2014 рейс ТК7622 8-25 Анталья-Москва,
1.регистрация в аэропорту длилась ужасно долго,по непонятным причинам, женщина-регистраторша сидела и по 5 минут просто смотрела в компьютер, и только потом взвешивала багаж- по сравнению с Внуково,когда улетали, всё быстро и чётко.
2. рейс задержался на 25 минут, может это и не критично, но мы покупали РЕгулярный рейс, а не чартерный, и доплачивали за это денег.
3. Самолет - стюардессы с мёртвыми лицами и 1 стюарт на ломанном русском "давай " "привет"
4. При взлёте НЕ предложили Ни леденцов, Ни рвотных пакетов - в наших самых простых авиакомпаниях это делают даже без просьб. Я попросила одну стюардессу принести пакетов,т.к. ребенка сильно укачивает, она сказала - moment и испарилась.взлетать стали без пакета. еще раз нажала на кнопку ,минут через 5 подошел стюарт - я ЕЩЕ раз попросила пакет. он принёс 1 штуку -спасибо большое.
5. Еда. это чтото!.... самолет Боинг-,737 небольшой,с одним салоном . бизнес-класса нет. так почему то,некоторым гражданам,восточной национальности, еду принесли сразу, а всему салону ПОЧЕМУ то???.. даже напитки не предложили!!! я попросила сок или воду. мне сказали ,что будут вместе с едой носить. ладно. одни сидят едят- мы сидим даже без воды! Разнесли еду - непрожаренный омлет, с куском хлеба внутри и чем то похожи на ветчину, кусочек огурца,полкуска сыра и брынзы. масло ,джем,вода. Стюардессы на тебя смотрят,как будто не ты им денег заплатил ,а они тебч за свои деньги везут, и по-турецки обсуждают и подсмеиваются над пассажирами,которые не могут исъясниться,кроме русского.- это просто хамство!
6. Моего ребенка стало тошнить, в этот 1 пакет который выдали.он уже стал подтекать.зовём стюардессу. а она с безразличным лицом подходит и спрашивает - Инглиш? вы не видите ребенка тошнит - говорю - дайте ЕЩЕ пакет!!!! это простите издевательство просто....
7. Коробки после еды забирали только через полчаса наверное, все сидят ,спать хотят (рейс ранний,8.25) и держат эти подносы ,чтобы не свалились. Так они пошли с тележкой, и не просто забирали у всех эти подносы.,а у каждого кресла стояли и сортировали мусор -здорово да?!, сидишь,и рядом с тобой объедки и фантики сортируют! Турецкие авиалинии!
Самолет был в основном только с русскими пассажирами, только Нам ,в отличии от граждан восточной национальности,которые могли изъясниться со стюртами на англ.или турец. языке, не оказывали не малейшего внимания ,а только презрение . и когда я как могда на англ.языке просила их ,то пакет принести,то воду...а потом он меня ,во всей видимости решил проверить на знание языка,и что то сказал (много слов), а я англ. язык еще плохо знаю и сказала ,уже по-русски,что не могу понять так много слов. он вместе со своей напарницей стали смеяться- и по-турецки уже обсуждать нас... Хамство и всё!
Мы не виноваты,что плохо знаем язык, а вот ВЫ -Турецкие авиалинии, возите в основном,только РУССКИХ пассажиров, и вы должны УЧИТЬ русский язык!!!т.к. вы обслуживающий персонал!!! а не смотреть свысока, с презрением, и с усмешками!
Заранее извиняюсь,за эмоциональный отзыв,но это всё действительно так!
и рядом сидели люди восточн.национальности, которые еще при посадке на самолет подпихивали моего 5летнего ребенка и я сказала,чтобы поспокойнее себя вели. так потом этот мальчик,на цыгана похож, сидел рядом с нами, и столовым ножом (для еды) крутил в нашу сторону! а Турецким авиалиниям всё равно!
Летали несколько раз до Анталии и обратно. Стюардессы ВСЕГДА ОЧЕНЬ вежливые, отличный выбор напитков на борту. Не всегда понятно, зачем раздают меню, в половине случаев выбора нет. Еда своеобразная, взрослыми нормально, детям не подойдёт (курица большой жёсткий кусок, национальный турецкий пирог с сыром, спагетти с томатом и ещё чем-то, в общем не по-детски)), Трансаэро и Аэрофлот - более увниверсальная кормёшка). А так всё вежливо и приятно, бесплатное индивидуальное видео (не всегда), не знаю, зачем раздаётся меню, часто выбора просто нет (хотя в меню всё шоколадно)). В общем есть и плюсы и минусы
Мы с мужем и детьми очень недовольны этой компанией.Подали жалобу.Наш рейс Одесса - Стамбул 19.06.2014 года .Вылет отложили на 1.5 часа.Завершив что все рейсы в Стамбул задержаны.И мы успеем на наш следующий рейс до Амман.Это оказалось неправдой.Мы прилетели в 12.50 и конечно же не застали свой транзитный..Следующий рейс был на 8 вечера и тот тоже опоздал на 2 часа.В аэропорту нас не по кормили и даже не направили ..там просто не у кого спросить все как глухие.Летаю уже не один год.Каждый год нарывюсь на эту глухо ту и без души е.Нету указателей нет людей помогающим туристам.А этой ситуации жалко детей которым пришлось голодать и спать на железных стульях.
Турецкие авиалинии самые класные а что касается обслуживания вылетов из России или работы операторов так это недочеты только с русской стороны. Я живу в Турции летаю часто и только thyo ( турецкими авиалиниями) очень довольна.
УЖАСНО!!! летели из Москвы а Анталию. специально брали турецкие авиалинии с доплатой о чем очень пожалели. туда вылетели вовремя- но обслуживание мерзкое- а вот обратно рейс задержали на 3 часа да еще ночью. в аэропорту кроме нашего рейса никого не было. спросить про задержку не у кого. потом как выяснилось прилетел борт но нет экипажа-ждали экипаж 2 часа. подогнали какой то скотовоз запихали всех- кресла хоть и кожанные но не раскладываются -ужин-завтрак холодный столик раскладывается так что есть можно только на весу. эти 3 часа провели в полном кошмаре.
я не знаю как уж недовольны нашими авикомпаниями но наши трансы и аэрофлот точно лучше.
не представляю как ими можно летать на дальние расстояния
Ужасное обслуживание операторов!Позвонила узнать тарифы для того чтобы вернуть билет, на меня накричали, что покупала я билет в агенстве, туда и обращаться!Я же лечу вашей авиакомпанией, почему вы не можете дать информацию? Больше вашими услугами пользоваться не буду
Летели в конце апреля-начале мая 2014 из Бремена в Стамбул и обратно. Самолет хоть и староват, но никаких претензий к его техническому состоянию, работе экипажа, пунктуальности, атмосфере на борту у нас не возникло.Что касается бортпитания,то это традиционно у турок на европейских рейсах выше всяких похвал. Спасибо за полет!
Вопрос:Паспорт на девичью фамилию.Билет куплен на новую фамилию (после регистрации брака).Пустят ли меня на рейс, если я предоставлю свидетельство о браке?
Спасибо
18.04.2014 - потеря багажа на рейсе Москва-Стамбул. Отпуск проведен без чемодана. По возвращению в Москву найти багаж помогла служба розыска багажа аэропорта Внуково. Авиакомпания не приняла никакого участия. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой авиакомпании.
Купила билеты на себя, дочь и свою маму. Купила за месяц до поездки. В системе билеты висели как нормальные. ДВА раза позвонила в офис, спросила все ли в порядке с билетами. Проверили, сказали все нормально.
При попытке зарегистрироваться онлайн система выдает невозможность сделать это. Звоню в коллцентр, оказывается наши билеты недействительны потому что (!!!!) у нас в резервации ДВА человека с ОДИНАКОВЫМ именем.
Да, это так. Моя мама и моя дочь имеют ОДИНАКОВЫЕ имена. Это запрещено законом? В чем тут моя вина? Теперь у меня нет денег, нет билетов и нет возможности улететь (то есть я теряю деньги за бронь отеля). Почему такой беспредел? Почему я должна страдать от этой ошибки, случившейся НЕ ПО МОЕЙ вине.
Я ужасно расстроена. Об авиакомпании думаю только самое плохое. ЭТО УЖАСНО! ЭТО НЕДОПУСТИМО так обращаться с клиентами.
Да, дополнительно к только отправленному запросу для okoddmr@mail.ru. Форма обратной связи на сайте в подразделе КОНТАКТЫ отвратительная, - до конца отмеченное звездочками в форме не пройти, ну просто нет такой информации! Вопрос: специально так замудрили, чтоб вопросов не задавали?
Добрый день! Направляю Запрос повторно, ответа на запрос от 03 апреля не получил
В феврале купил билеты на Турецкие авиалинии через компанию Синдбад:
ТК 422 Москва-Анкара=22.03.14 - 18-30/19-30 (ночевка в Анкаре)
ТК 7070 Анкара-Эрзурум=23.03.14 - 9-20/10-40
и
ТК 2707 Эрзурум-Стамбул=29.03.14 22-50/00-50 (ночевка в Стамбуле)
ТК 415 Стамбул- Москва=30.03.14 16-35/18-40
Вопрос возник по прилёту в Анкару, - нам с сыном, как транзитным пассажирам, представителями Турецких авиалиний в аэропорту номер для ночевки предоставлен не был. Нашли самостоятельно и оплатили.
На следующий день я связался с компанией Синдбад - мне ответили, что данная услуга (предоставление гостиницы) невозможна. И предложили обратиться за разъяснением в Вашу компанию.
Вопрос:
Действительно ли, Турецкими авиалиниями услуга по бесплатному размещению транзитных пассажиров в аэропорту стыковки не предоставляется? Или это недоработка компании Синдбад?
По крайней мере - это их серьёзный прокол, что не предупредили заблаговременно. У меня возникли сложности в Анкаре. К ночевке в Стамбуле я был готов, заказал.
Жду ответа +79165957232 или okoddmr@mail.ru
Летала Турецкими авиалиниями по направлению Багдад-Стамбул-Москва и обратно. Осталась очень довольна всем. Через две недели снова полечу тем же рейсом, теперь уже с кошкой. Переживаю, конечно, но думаю, что не разочаруюсь. Кто-нибудь перевозил Турецкими авиалиниями кошек? Поделитесь отзывами.
Ребята давайте будем оптимистами...из широкого спектра авиакомпаний,это самая адекватная...я вам хочу сказать,что багаж в каждой авиакомпании теряют,что стюардессы всегда стараются нам убылаться,какие бы проблемы у них не были...я достаточно давно летаю...и много авиакомпаний повидала,эта очень хорошие ребята,всегда веселые и добрые пилоты))) милые девушки стюардессы,которые кстати очень бояться наших русских очень "галантных" мужчин,я не о всех сейчас говорю! Теперь о "элементарном русском" девушка там меня насмешила..."элементарный русский" вы серьезно????это турецкая авиакомпания,они не должны знать " элементарного русского",они в многие страны летают,и что??? Борт корабля обязан знать все языки???? Вы в следующий раз,когда будете лететь попробуйте задать вопрос им на английском,они непременно ответят вам! Я вас уверяю!либо на "элементарном турецком" вы же выбираете турецкие авиалинии,вы должны знать язык...прям маразм крепчает у наших((( а английский они знают,во всяком случае старшая стюардесса всегда знает! Мне порой кажется,что люди которые пишут негативные отзывы всю свою жизнь летали в Монако на частных чартерах,и после них,у них вот такие впечатления о этих авиалиниях!будьте проще!Мне поменяли билет,без проблем!у них всегда вкусно...они всегда приветливы! Не могу того же сказать о Аэрофлоте,к примеру!
В представительстве в г.Казань отказались принимать к оплате карту мастер кард банка Связной, неся при этом какой то лепет не понятно про что
Как я летела компанией "Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)" Купили тур в Турцию от компании Tez tour В надежде что не будет ни каких задержек. Приехав в аэропорт Внуково терминал А 10.07.2014 г. В 01:00 часов за благо временно, вылет должен был быть в 4:20 На стойке регистрации выстроилась огромная очередь. И нам объявляют , что самолет ТК 212 Москва-Анталия задерживается до 6:20 из-за погодных условий. (хорошо, думаем нам не привыкать) в 5:00 мы наконец-то подошли к стойке регистрации (хорошо что мы прошли он лайн регистрацию еще дома и мы знаем что у нас нормальные места) Девушка принимающая у нас документы долго копалась и разбиралась с другой сотрудницей, которая не реагировала на мои просьбы закончить с нами и пропустить нас по быстрее, так как с нами маленький ребенок. Сотрудница ТА огрызалась и стояла над душой принимающей у нас док. девушки. (да думаю вот вам и сервис, это тебе не Аэрофлот) Наконец выдали нам док. + ваучер на сумму 550 чтоб мы могли поесть в шоколаднице СПАСИБО неожиданно. Зашли в зону вылета, там мы успели покушать, побегать рассмотреть все магазины. Но ни кто не пускает нас на посадку. Из интернета мы узнаем что наш рейс задерживается до 8:30 Ни каких объявлений и извинений нам не говорят. В зоне вылета во Внуково терминал А очень не удобные сидения в них не возможно не прилечь и положить ребенка. На всех сидениях есть ручки что мешает расположиться на них горизонтально. Ребенок начинает плакать капризничать , ну как ни как ребенок не спал сутки. Подымаюсь на верх к компании ТА чтоб узнать что происходит. Там начинаю высказывать свои претензии к «Туркиш компании» после чего меня с моей семьей приглашают в бизнес зону. (там конечно шик блеск красота) В итоге мы вылетели в 9:30 Причину столь длительной задержки рейса, так ни кто и не сказал. Но это еще не все… Летим обратно опять же этими ТА рейс ТК211 22.07.2014 в 22:10 Анталия-Внуково На стоике регистрации не приветливая злая сотрудница ТА не говорящая по русски(благо это не помеха) дает нам места 32 АВС Причем к стойке регистрации мы подошли практически в самом начале. Хочу заметить эта пред последние места от туалета, мы с ребенком!!! Опять задержка рейса на 45 минут Начинается посадка и объявляется на турецком и английском что все кто до 26 ряда пропускают а кто после пока нет. Начинается паника, многие не понимаю анг. Все рвутся в эти двери. Один парень попросил русскоговорящего представителя компании, на что персонал ТА в агрессивной форме подошел к парню и начал угрожающе кричать на него, парень не растерявшее начал отвечать ему пусть ломаном, но по английский.(выясняется что у него со стыковкой рейсов до этого летел 8 часов) Те кто после 26 ряда сидели примерно 15-20 мин. Наконец-то нас запускают, подходим к нашим злополучным местам и выясняется что на против наших кресел в три ряда лежит больной турист с капельницами и реанимацией. Ребенок от увиденного начал плакать и жалеть мужчину. Ручную кладь не возможно ни куда положить, по тому что на верхних ящика лежат большие баулы стюардов с булками салфетками и стаканчиками. Положить ручную кладь некуда. Персонал не приветливый злые(черти) Естественно мы не ели, когда рядом с тобой лежит больной от него пахло физраствором и т.д Стюардессы не понимаю что такое молоко (хотя вся турция говори на русском) Ребенку ели-ели принесли подушку. Вывод один больше ни когда не буду переплачивать за это хамство. Все кому нравиться ТА тот не летал АЭРОФЛОТОМ.
Р.S Компания "Turkish Airlines» Большая просьба провести в своей компании Аттестацию сотрудников как минимум научить их вежливости, поднять уровень и квалификацию компании. Научиться, как вы хотите у Европы, что пассажиры с детьми, пропускаться вне очереди и на хорошие места.