Отзывы пассажиров об авиакомпании Turkish Airlines

Авиакомпания Turkish Airlines
Оценок: 402
Отзывов: 235
Рейтинг: 3.63 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.63 из 5
468*60

Авиакомпания Turkish Airlines - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   ___    ____     ___     ___    _  _     _  _   
( _ ) |___ \ ( _ ) ( _ ) | || | | || |
/ _ \ __) | / _ \ / _ \ | || |_ | || |_
| (_) | / __/ | (_) | | (_) | |__ _| |__ _|
\___/ |_____| \___/ \___/ |_| |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Юлия.Донецк   21.02.2014
Отзыв полезен?

Здравствуйте,а расскажите пожалуйста,почему вчера не совершил посадку самолёт из Стамбула в Донецке?

Наталья   20.02.2014
Отзыв полезен?

Летали в декабре Санкт-Петербург- Салоники- Санкт- Петербург. Летели Турецкими авиалиниями впервые. Лучшая компания . И сервис и комфорт. Питание на борту велико лепное. А то, что при длительной стыковке в Стамбуле, нам предоставили отель 5 звезд с завтраком- это просто сказка. Будем стараться летать теперь только Turkish Airlines.

Ольга   12.02.2014
Отзыв полезен?

Здравствуйте! летаю уже долгое время транзитными рейсами как по России,так и за границу. Предпочитаю компанию Туркиш эйрлайнс! Выбор очевиден: качество,пунктуальность,профессионализм и доброжелательность! Что необходимо бы позаимствовать нашим уважаемым русским авиакомпаниям! Обслуживание на высшем уровне,постоянно различные вкусняшки на борту, не полет а сказка. Только после вчерашнего перелета, прошу объяснить мне, почему компания не пошла мне на встречу? На обратном пути - транзитным рейсом 36I6SG из Измира (пересадка в Стамбуле) в Донецк, опаздав на самолет в Измире,я всеми силами успела к моменту отправления моего самолета в Стамбуле.Только не задача- билет аннулировали, т.к. я не воспользовалась,первым самолетом. Из-за не знания турецкого языка, я вынуждена была приобрести еще один билет по полной себестоимости! Самолет был не полон, билет у меня куплен, почему аннулировали билет? Двойная цена теперь это нормально? надеюсь, есть объяснение, т.к я надеюсь, что компания заинтересована в создании всех необходимых условий для комфорта и уверенности пассажиров в ней! Спасибо!

Гость   04.02.2014
Отзыв полезен?

Добрый день! Прошу мне помочь в следующей проблеме. 13.01.2014 г. мы с супругой купили билеты на самолет в компании SINDBAD перевозчик Турецкие авиалинии , билеты оплачивали на их сайте www.sindbad.ru, оплатили услугу полностью 100%, по маршруту Ростов-Стамбул-Ростов вылет должен был состояться 28.01.14 г., номер заказа 468823 на Степакова Дмитрия Витальевича и Степакову Юлию Юрьевну. 21 числа у нас случилось непредвиденное обстоятельство, мне сделали операцию, сейчас еще жду две операции подряд. Вылететь мы с женой не смогли, т. к. она за мной ухаживает. В этот же день 21.01. за неделю до вылета, жена оповестила авиакомпанию о невозможности вылета, отправила им все необходимые документы, справку с медицинского центра,свидетельство о браке, копии паспортов. 25.01. АВИАКОМПАНИЯ аннулировала наши билеты и пообещали вернуть деньги за не полученную услугу, однако компания передумала и отказала нам в возврате денежных средств вовсе, о чем сообщила 31.01. Помогите нам, пожалуйста! Номера билетов 235 4626738633 и 235 4626738634. Мой телефон 89061812407 Дмитрий.

Гость Татьяна   19.01.2014
Отзыв полезен?

Летела в январе Turkish Airlines Сочи -Стамбул -Э.динбург и обратно.Хорошее впечатление о самолетах. Внимательные стюарты. Вкусный обед. Время полета и вылета по расписанию.Пледы дают всем. Чай-tea и сок-juice . Вода- water и никаких проблем. Все хорошо.

Антон   17.01.2014
Отзыв полезен?

Будьте внимательны. При аннулировании билетов в Турецких Авиалиниях вам ничего не вернут. За 2,5 месяца я аннулировал билеты Москва - Торонто-Москва. Мне вернут из 28 тысяч только 48 евро. Делайте выводы.

Полина   13.01.2014
Отзыв полезен?

Хочу написать о своём пользовании услугами авиаперевозчика Turkish Airlines.
Летела впервые купив билет туда и обратно сразу же (Хургада-Екатеринбург-Хургада). Стыковки были в Стамбуле в обоих случаях больше 10 часов (первый -17 часов, второй-14,5), что означало предоставление отеля.
В первый раз ждала трансфер более часа, в отеле сказали во сколько заберут, спустились к назначенному времени не все, с ресепшена звониили и будили людей. Автобус в аэропорт опоздал на 40 минут, но в принципе все успели.
А вот когда я летела уже обратно, автобус пришёл достаточно быстро, но от украинских пассажиров узнала, что их рейс откладывается уже достаточно долго и отель они "выбивали" и получили только те кто был настойчив. Приехали мы в отель, это была хорошая 5. На ресепшене было немного народу и нас начали пофамильно приглашать, забывая сказать время отъезда. Я начала спрашивать и они только после этого вспомнили про то что мы транзитники. Мне сказали, что я уезжаю в 9 и так как я переводила для украинцев и стояла на ресепшене дольше всех, мне сказали, что в 9 я уезжаю одна. После этого я спускалась на ресепшен, потому что для украинцев был заказан обед и их надо было на него пригласить, но сотрудники отеля не разговаривают на русском.
Я прилегла поспать намного позже запланированного времени и проснулась только от звонка мужа с возмущением спрашивающего где я, так как все пассажиры покинули аэропорт, а меня нет. Я поняла, что я проспала самолёт.
Сразу же позвонила на ресепшен, сказала о сложившейся ситуации и попросила позвонить в авиакомпанию и уточнить мои дальнейшие действия. Сразу скажу, что своей вины в случившемся я не снимаю. Спустилась на ресепшен, сдала номер и мне сказали, что меня ждут в аэропорту и я должна ехать как можно быстрее и на такси. Я заплатила за такси 20 долларов. По прилёту в аэропорт я нашла представителей Turkish Airlines и объяснила ситуацию, меня отправили в другое место и там я услышала достаточно резкое отношение к себе и мне сказали, что это только моя вина и я должна купить новый билет и если у меня нет денег, то я могу остаться и жить в Стамбуле. На мой вопрос о багаже я получила ответ, что он остался в Стамбуле. Я спросила, не смущает ли их, что мой багаж остался, а я в гостиннице и не должны ли они были уточнить всё ли со мной хорошо, на что мне сказали, что они мне ничего не должны и если бы даже меня убили, то их бы это не интересовало. Купила я новый билет за 140 долларов (после чего у меня осталось всего 10 долларов) на следующий рейс, который был через сутки. Промолчу как я провела эти сутки в аэропорту с 10 долларами и на момент вылета находясь больше 40 часов в пути. Перед вылетом я ещё раз уточнила про багаж и мне сказали, что всё хорошо и он в Стамбуле и перерегистрирован на новый билет.
В самолете я заснула и конечно же для приема пищи меня никто не разбудил, не разбудили меня и тогда когда началась посадка, а я была не пристёгнута. Но и это не самое страшное.
По прилёту в аэропорт Хургады я обнаружила только одну из двух сумок, после чего были составлены все документы о пропаже багажа. На следующий день мы поехали в их офис и нам пообещали быстро найти багаж, НО мы звоним им сами и ВОЗМОЖНО они нашли мою сумку в Стамбуле, но они не уверены на этот счёт. И если это моя сумка, то она прилетит только через 5 дней, т.е. через неделю после моего прилёта.
Кто сталкивался с этим и что можно стребовать с авиакомпании?
Больше желания летать с ними, такого хамского отношения к себе не встречала никогда. Не представляю, что было бы если бы я не владела английским.

Гость   27.12.2013
Отзыв полезен?

Летаю постоянно турецкими авиалиниями Екатеринбург-Стамбул всегда прекрасное обслуживание ,довольна всем. Наталья

Гость   18.12.2013
Отзыв полезен?

Перелет Донецк-Стамбул. Ввиду того, что поездка сорвалась встала необходимость поменять билеты на другие даты, причем делать это в Ростове. Спасибо сотрудникам ростовского офиса (Екатерине) за помощь в решении вопроса. Остались очень довольны.

Гость   25.11.2013
Отзыв полезен?

Собственно, почему работники иностранной компании, должны владеть русским? значит, по логике, сотрудники аэрофлота, например, должны владеть арабским, т.к. летают в ОАЭ??

Гость   11.11.2013
Отзыв полезен?

Летела из Киева в Адану в октябре-ноябре 2013 с пересадкой в Стамбуле. Что отметила: стюардессы\стюарды даже английским слабо владеют (не говоря об элементарном русском) + на рейс Стамбул-Киев начали посадку позже чем по расписанию (я бы сказала минут на 25-30). При этом прилетели вовремя (в пути не трясло, скорость не замеряла). Кормили-поили нормально. Взлеты-посадки прошли отлично. Я осталась довольна

Гость   10.11.2013
Отзыв полезен?

Летал в Сингапур два года назад и в октябре этого года. Что случилось с компанией претендующей на звание лучшей в Европе?!полное разочарование во всем- сервис,еда и т.д.а уж какие неприветливые стюардессы везли нас из Стамбула в Днепропетровск (эти же авиалинии) не помогли разложить пассажирам багаж(мы его запихивали сами под сиденья),еду просто швыряли,об профессиональных улыбках не было и речи.в следующий раз хорошо подумаю лететь сними или нет...

Марина   07.11.2013
Отзыв полезен?

Уважаемые представители авиакомпании! Я летала прямым рейсом Новосибирск-Стамбул-Новосибирск. Очень все понравилось, всегда будем так летать! Обслуживание на высоком уровне, самолет отличный, есть чем заняться, хоть кино, хоть игры. Все 33 удовольствия. Молодцы. У меня есть один вопрос, на обратном пути я не получила багаж, но к счастью он пришел ко мне через неделю, следующим рейсом. В итоге мы за ним поехали из Кемерово. Можно ли компенсировать затраты (там 4 тыс.руб.) и в какой офис можно обратиться?

Евгений!   15.10.2013
Отзыв полезен?

Летал более четырех раз этой компанией и хочу сказать одно в россии нет не одной компании которая моглабы конкурировать!ТАк уж иди в жопу со своим негативом (ОСОБЕННО ТОТ ЖИРНЫЙ СО СВОЕЙ КОМПЛЕКЦИЕЙ-из за таких как ты все и расшатывается)...Хотел бы узнать как можно подписаться на акции авиакомпании Turkish Airlines в виде sms...

Сергей sergejfomenko@mail.ru   11.10.2013
Отзыв полезен?

Можно провести багаж размером 240см х 24см х 3см Вес 12,5кг. на Турецких авиолиниях из Одессы Украина. Моя почта sergejfomenko@mail.ru

Гость Ирина   10.10.2013
Отзыв полезен?

Евгений, я отвечаю на ваш вопрос. Вы можите прийти в официальный офис и получить распечатку билета или прийти на время посадки и по номеру билета в аэропорту вам выдадут билет

Евгений   10.10.2013
Отзыв полезен?

08.11.2013 мною приобретен билет ростов барселона ростов даты вылета 07.01.2014 возврата 17.01.2014 на имя валерия жукова.
на мобильный телефон пришел номер билета 235211719808, а на эдектронную почту не поступило никаких сведений.
как получить информацию в электронном виде.

Гость Ирина   20.09.2013
Отзыв полезен?

добрый день всем. Я много раз летала с этой авиа компанией. я не разу не встречала тот ужас о котором пишут посетители этого сайта. Пилоты - профессионалы. Стюарты и стюардесы - приветливые и доброжелательные..Если я просила дать мне дополнительный сок или кофе - никогда не отказывали, с улыбкой подавали. Вы полетайте на украинских авиалиниях и вы начнете ценить турецкие

Dzxtckfd   05.09.2013
Отзыв полезен?

Имею плачевный опыт перелетов из Стамбула в Новосибирск. Отвратительная авиакомпания. При красивой обертке в виде регалий и якобы заслуг, на деле все очень плохо!!! Впечатления от 04-05.09.2013 г. Кресла в салоне самолетов в разболтанном и неисправном состоянии. Кнопки опускания и поднимания спинок кресел неисправны. Столики разболтаны. При их раскладке они травмоопасны из-за наклона в сторону пассажира. Так поставленная на стол во время ужина чашка кофе, что дала бортпроводница тупо скатилась по наклонному столу и облила горячим кофе пассажирку. Экипаж даже доврачебной помощи не оказал. Только тупо твердили: "Сори!!! Сории"!! В результате пассажирке испачкали джинсы и обожгли горячим кофе, а мне облили брюки. У этой Фаст-Фудовой компании даже мысли не проскочило о компенсации пассажирке денег на химчистку и моральной, и физической травмы!!! При регистрации попросил место в соответствии со своей комплекцией. Дали место где два ряда много меньше по расстоянию между другими рядами. Столик для еды просто не открыть. Ну не уважают Турецкие авиалинии российских туристов и пассажиров! Может пора бойкот им объявлять?!!! При посадке в самолет на креслах валялись ящики. Ящик с соседнего кресла во время взлета убрали только по моему настоянию. От политого кофе пострадал и ещё один пассажир. Ему стюард помог пролить кофе. Правда холодное. В прошлом году ломали зубы об замороженные сэндвичи. Это система. форма и метод работы этой авиакомпании. Все её регалии, исходя из написанного выше, считаю незаслуженными. Все лозунги этого перевозчика - втирание очков пассажирам.

Гость   30.08.2013
Отзыв полезен?

Летели бизнес-классом Москва-Стамбул-Яунде-Стамбул-Москва. Все возможные плюсы оказались перечеркнуты несколькими жирными минусами. Основной - очень странное поведение сотрудников авиакомпании в транзитной зоне Стамбула. Когда летели туда была долгая стыковка, 22 часа. На вполне мирную попытку уточнить, возможно ли снять отель внутри аэропорта, чтобы поспать, сотрудник, не дослушав, начал орать, что компания не обязана предоставлять нам отель, не обязана нас кормить и что чуть ли не сами дураки, что купили эти билеты... Причем о том, что мы просим отель у компании и речи не было. Нашли мы сами и этот отель и лонж бизнес-класса с кормежкой. Но осадочек, как говориться, остался.
На обратном пути, все в том же Стамбуле, в 10 утра (вылет дальше в 16-55) очередной не вполне вменяемый сотрудник выдал нам с мужем посадочные талоны в разные концы салона. Причем, судя по времени, вряд ли у него на тот момент был заполнен весь салон. Подозреваю, что эта какая-то странная попытка поиздеваться над клиентами за их же счет.
Кормежка... Свежая, ага! Даже гусеницы в салате живые! Зелененькие! Подцепляешь на вилочку салат, а там вот это зелененькое активно шевелится! Показали стюардам, вернули поднос. Думаете, дали сразу новый? Как бы не так... Часа через 1,5 принесли какие-то сладости взамен (кому б они сдались вместо нормального обеда) и какую-то невразумительную бумажку наполовину на турецком языке - подписать. Не стали ничего подписывать...
В общем, странное впечатление от компании. Если и полетим еще, то только по крайней необходимости.