Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Отвратная компания, никому не рекомендую. Жена с ребенком сегодня должны были лететь из Новосибирска в Краснодар в 11-30, вначале рейс перенесли на 13-00, Билеты были куплены давно, регистрация пройдена онлайн за день до рейса, посадочные талоны были получены за 2 часа, и при всем этом во время посадки, жену ребенка и тещу развернули сказав ой какая-то путаница, вам нет места, вы полетите на 16-00, это нормально вообще?

Купил билеты Москва Иркутск на 9 июля 2021 года, за неделю до вылета нашел более дешевые, полез проверять можно ли вернуть билеты s7 airlines, в итоге:
- написано что билеты невозвратные
- но кнопка вернуть билеты активная
- я решил нажать потому что думаю вдруг в описании билетов ошибка и вернуть можно, в крайнем случае возврат будет отклонен
- после нажатия мои билеты просто аннулируются и комиссия за услугу аннулирования 16 000 рублей ровно сколько стоят билеты
- в итоге я остаюсь и без билетов и без денег, вот такой вот "возврат"

На мои жалобы авиакомпания сказала, что когда я нажимал кнопку вернуть билеты, я согласился с условиями которые где то там по какой то ссылке написаны, что мне ничего не вернут, а билет просто аннулируют. То что они вводят в заблуждение людей тем что вместо кнопки "аннулировать" пишут "вернуть" они отрицают и продолжают повторять что там где то в условиях это написано.

10 августа 2021 год, рейс 3576 Берлин-Москва. Задержка три часа, по этой причине полсамолета опоздали на стыковочные рейсы, мы в том числе. Предоставили ночлег в Москве в настоящем бомжатнике. По другому это не назовёшь. Помимо этого на рейсе оказался дебошир, который употреблял алкоголь на протяжении всего рейса, что категорически запрещено у авиакомпании. Экипаж игнорировал. К концу перелета, этот пьяница совсем распустился. Что сделал экипаж? Ничего! Закрылись шторочкой от нас всё, подвергая всех пассажиров опасности. Только когда его вырубили два других пассажира, прибежал бортпроводник и героически заломил ему руки.... Потом мы вечность ждали полицию, никого не выпускали... А люди теряли и без того упущенное время из за опоздания рейса...
В аэропорту Домодедово при обмене билетов на другой рейс (так как наш стыковочный самолёт давно улетел) столкнулись с хамством всех представителей авиакомпании, которые к тому же пуляли нас от стойки к стойке, сами не зная, куда отправлять пассажиров. Было ощущение, что это ОНИ нам платят огромные деньги за услуги, а мы не выполняем, а не наоборот.
На борту самолёта люди сидят и передвигаются по самолёту без масок, замечаний никто не делает.
Такого разочарования в авиакомпании я ещё никогда не испытывала...

Авиакомпания S7 @s7airlines способствует распространению короновируса по России. Ситуация следующая : через приложение авиакомпании приобрела 4 не возвратных билета (46000) для дедушки, бабушки и их 2 внуков из Екатеринбурга в Иркутск , которые решили навестить своего сына/ дядю / отца. За день до перелета принимающая сторона заболевает. Понимая, что принимающая сторона заболела, меняем билеты с доплатой в 12000,при этом принимающая сторона сдает анализы на ковид. Через несколько дней приходят результаты, которые подтверждают ковид. Обращаюсь к авиакомпании через чат в приложении @s7airlines , где мне четко напоминают, что тариф безвозвратный и можно либо вновь поменять даты с доплатой, либо потерять деньги. При этом у нас нет чёткого понимания, когда человек выздоровит и к нему можно будет прилететь. Вопрос к авиакомпании: почему нет варианта: отменить забронированный перелет для 4 человек и оставить данные деньги на счету, а не требовать тут же переоформить билеты с доплатой на другую дату .... Мы не провидцы и не знаем, когда человек полностью восстановится. Мы не требуем возврата денег, так как были информированы о выбранном тарифе, но так же просим рассмотреть наш случай в частном порядке. Мы можем подтвердить документально, что все являются близкими родственниками и предоставить результаты анализа.