Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

MasterCard VISA Webmoney Яндекс.Деньги qiwi Евросеть PayPal

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании С7 Сибирь:

На официальном сайте авиакомпании С7 Сибирь можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании S7 Airlines и пройти электронную регистрацию.

О компании:

Авиакомпания Сибирь, выступающая под брендом S7 Airlines входит в тройку самых крупных авиакомпаний России по пассажирским авиаперевозкам. Такой результат работы достигается за счёт одной из наибольших сети внутренних маршрутов. Также Сибирские авиалинии выполняют регулярные перелёты в страны СНГ, Европы, Ближнего Востока и Азию.

Воздушный парк авиакомпании состоит из современных авиалайнеров компании Boeing, Aerobus, и самолётов отечественного производства. Многие оборудованы салонами бизнес-класса.

С7 имеет широкую сеть представительств в России и за рубежом, коньком компании есть активное внедрение технологий по онлайн обслуживанию клиентов.

Контактная информация:

Круглосуточный сервисный информационный центр
8-800-200-000-7 (звонок по России бесплатный)
callcenter@s7.ru

Головной офис
Россия 633104, г. Обь-4, Новосибирская обл.

Дополнительный московский офис
Россия 109012, Москва, Новая площадь, 8 стр 2, этажи 4, 6

Контактные номера телефонов
Москва +7 (495) 777-99-99
Санкт-Петербург +7 (812) 718-68-76
Новосибирск +7 (383) 298-90-90; +7 (383) 359-90-90; +7 (383) 222-33-22
Барнаул +7 (3852) 39-95-77
Владивосток +7 (4232) 49-13-23
Иркутск +7 (3952) 21-11-29
Кемерово +7 (3842) 77-73-99
Хабаровск +7 (4212) 40-08-08
Нижний Новгород +7 (8312) 75-99-09
Новокузнецк +7 (3843) 784687
Ростов-на-Дону +7 (863) 26-88-777
Краснодар +7 (861) 214-97-62
Сочи +7 (8622) 69-58-47
Пермь +7 (342) 211-12-77
Челябинск +7 (351) 247-20-25
Пекин +86 (10) 655 296 72; +86 (10) 655 296 73
Франкфурт-на-Майне +49 (69) 133-898-88

Офисы продаж в Москве:
ул. 1-я Тверская–Ямская, д. 15, касса 9
ул.Земляной вал, 54
Новая пл. д. 3/4 (Политехнический музей), под. 4
ул. Новослободская, 20/4
Павелецкая пл, д.2/3
Павелецкий вокзал, д.1, зал регистрации на Аэроэкспресс

Аэропорт Домодедово:
Кассовые стойки: № 78, 79, 21, 22 (круглосуточно); №80 (для интернет-билетов)

Представительство в Санкт-Петербурге:
Аэропорт "Пулково-2": Тел.: +7 (812) 331 42 31

  • Код ИАТА (IATA): S7
  • Код ИКАО (ICAO): SBI
  • Внутренний код: С7
  • Авиационный альянс: Oneworld
  • Программа лояльности: S7 Приоритет
  • Аэропорт базирования: Иркутск; Москва: Домодедово; Новосибирск: Толмачево
  • Самолёты авиакомпании: Airbus A310, Airbus A319, Airbus A320, Boeing 767-300

Дополнительная информация

Стоимость билетов на популярные направления

Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.

Иркутск - Бангкок от 13 100 руб.
Москва - Ош от 5 200 руб.
Москва - Кишинев от 3 100 руб.
Москва - Худжанд от 10 100 руб.
Москва - Ларнака от 6 200 руб.

Оцените сервис компании

Количество отзывов: 441
Оценка: 3.7/5 (737 голосов)

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы пассажиров об авиакомпании С7 Сибирь (S7 Airlines) 2017

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _  _     _____    ___    _____   ____    ____  
| || | |___ | / _ \ |___ / |___ \ | ___|
| || |_ / / | (_) | |_ \ __) | |___ \
|__ _| / / \__, | ___) | / __/ ___) |
|_| /_/ /_/ |____/ |_____| |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

Уважаемая Ирина, а вы не задумывались, что во время посадки стюардессы заняты более важными вещами, чем разнос напитков?
Попросили бы заранее, не было бы таких проблем

Отзыв полезен?

Летел из Казани в Москву. Впечатления от полета очень хорошие. Экипаж отличный - бортпроводники доброжелательные и пилот несколько раз выходил на связь. Самолет приличный. Покормили стандартно для коротких рейсов - сендвич и напитки на выбор, кстати сендвич очень вкусный с хорошей начинкой. Ну и вылет по расписание. В общем по соотношению цена и качество ставлю s7 твердую 5!

Отзыв полезен?

7 авг летела Спб-Москва,задержали рейс,я не успела на стыковочный,мало того попросила дополнительно чая или воды девушка по моему Юлия сказала -Мы уже снижаемся!,хорошо,мин 40 снижались я бы успела 100 раз выпить воды,так же нельзя,

Отзыв полезен?

За прошедшую неделю налетал с S7 больше 10тыс.км. 07.08.16г. маршрут Самара-Москва А-319 взлет и посадка по расписанию, полет прошел ровно без болтанки, экипаж приветливый, пилот разговорчивый, рассказал о полёте, комментировал в полете какие города пролетаем, кормешка стандартная. В этот же день маршрут Москва(ДМД)-Чита, вылет задержали на два часа по неготовности самолета(боинг 737-800). Перед вылетом командир корабля доложил о причинах задержки (замена тормозных колодок) и принес извинения. Полет хоть и продолжительный (6 часов) плюс ночной, неудобств не доставил, пилот и экипаж молодцы, сделали всё, чтобы полёт прошел комфортно. Взлет и посадка ровные (для тех, кто опасаются летать), несмотря на погодные условия, в столице дождь и гроза, в Чите дождь и низкая облачность. 13.08.16г. маршрут Чита-Москва(ДМД) полет прошел отлично, можно сказать, не заметил, как сели и взлетели, несмотря на погодные условия, а последние два часа полета немного болтало, но это не к экипажу а к природе. Единственно, пилот за весь полет не проронил ни слова, что удивительно для пилотов S7, но в принципе пилот нужен, чтобы доставить пассажиров с комфортом, а не развлекать, а с этой задачей он справился на отлично. Надеюсь мой отзыв будет для кого-то полезен.

Отзыв полезен?

Татьяна, вы наверное, не так поняли. С 1 декабря 2015 года авиакомпания s7 перешла на новую систему тарифов. Тариф базовый эконом, по которому судя по всему вы и приобрели билеты, не включает в себя провоз багажа, разрешена только ручная кладь до 10 кг. На самом деле безбагажный тариф помогает существенно экономить для тех, кто летает на легке, ну а если вы путешествуете с багажом, то вам лучше было купить билет по тарифу эконом гибкий ( там уже включен багаж). Я не знаю каким способом вы приобретали билет и почему не ознакомились с условиями тарифа, я сама всегда покупаю билеты у них на сайте, но там при оформлении сразу видно тариф и все, что включено в стоимость билета

Отзыв полезен?

09.08 в 6-15 утра с данной авиакомпанией летела из Еревана в Екб с пересадкой в Москве
Да, в билете описаны параметры ручной клади в разделе Багаж, но не более.
В аэропорту Еревана меня ждал неприятный сюрприз: мне заявили, что я обязана отдельно оплатить багаж - 70 евро. С ужасом представляю что было бы, если бы я потратила все деньги на отдых и не оставила "подушку безопасности" !!!
В офисе авиакомпании мне заявили, что я "сама виновата" (!!!!), в "других авиакомпаниях также" ( заведомая ложь) и у меня базовый тариф, поэтому багаж оплачивается отдельно, сославшись на закон от 01.12.15.
По прилету в Екб я связалась со своим юристом и выяснилось, что он тоже не слышал о таком законе, как и администрация авиакасс, в которых я приобретала билет.
Добавим к этому отвратительное питание (весь день одни сэндвичи) и получим очень невыгодное сочетание цена-качество.
Из плюсов, пожалуй, могу отметить только профессионализм пилотов и стюардесс, на этом все...
В общем, не рекомендую

Отзыв полезен?

недавно летал s7 Москва-Дюссельдорф-Москва, перелетом остался доволен, все очень хорошо. Вкусное питание, приятное обслуживание. Экипаж - отличные ребята, полет и посадка мягкие. В следующий раз снова полечу с этой авиакомпанией

Отзыв полезен?

Очень не правильно и совсем не удобно для пассажиров получать справки по стоимости билетов через месяц и более, неужели это так сложно для кассира выдать такую справку. Живу от кассы города еще на расстоянии 1000 км, для получения справки нужно специально покупать билет на самолет за 10000 рублей ,чтобы забрать справку.
В следующий раз скорее всего поле другой компанией, пусть дороже. Очень жаль ,что сервис изменился к худшему.

Отзыв полезен?

Добрый день! Купили билеты через call center на 30 июля по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Омск-рейс 024, вылет в 21-10 из Пулково. № билетов 4212459685983 и 4212459685982. По прибытию на регистрацию в 8-15 вечера обнаруживаем,что в списках пассажиров нас нет,билеты аннулированы по неизвестным причинам. Созваниваемся с call center,висим на телефоне в ожидании ответа,сотрудник по имени Александр уходит выяснять причины нашей ситуации-после долгого ожидания выясняется, что по вине авиакомпании нас нет в списках, они будут выяснять причины этой ситуации, а пока сделать ничего не могут, в лучшем случае отправят нас завтра утренним рейсом. То есть никого не интересовал вопрос, где и как мы будем перекантовываться ночью в чужом городе и тот факт, что все дела, запланированные на завтра,тоже отменяются-пропадают билеты,важные встречи-это ерунда, потому что S7 решила по-своему и ни за что не отвечает. Обычно мы летаем Аэрофлотом, когда у них случилсяся подобный сбой, нас отправили в гостиницу, выдали ваучеры на питание и повысили класс полёта-вот это забота о пассажирах.Будем писать претензию на имя руководителя,жаль,что авиакомпания не ценит своих пассажиров.

Отзыв полезен?

Летаю в командировки по России часто и летаю разными авиакомпаниями. Что понравилось у с7: новые самолеты, а это ощущение комфорта и безопасности. Персонал очень приятный, ни разу не нагрубили, к просьбам отзывчивы.
Нормальное питание на борту , заметил, что в последние время большинство авиакомпаний вообще отказались от питания. Ну и мне нравится, что можно купить очень выгодные билеты, особенно если лететь налегке и без багажа.

Отзыв полезен?

Российская авиакомпания, у которой лучше всего с безопасностью! Отличные самолеты, на всех рейсах по России и за рубежом попадались только новые, пилоты-асы. Импонирует осторожная политика компании во время плохих погодных условий. Часто другие ак рискуют жизнью пассажиров и все равно летают во время грозы, s7 таких ситуаций всегда избегает, за что им огромное спасибо. Лучше уж посидеть лишнее время в аэропорту, чем идти на неоправданный риск.
Так что молодцы! Летать с вами спокойно и безопасно.

Отзыв полезен?

Выхватила дешевый билет s7 Москва-Берлин. Слышала, что компания ввела тариф без багажа (у меня он как раз и был), да и вообще метит в лоукостеры. Реальная ситуация оказалась приятнее, чем ожидала. Да, тариф без багажа был, но шмонают на регистрации не так жестко, как на эйрбалтик или победе, например. Питание на борту осталось. Выбор места платный, но цена адекватная, в пределах 300 рублей. Даже без оплаты выбора места можно зарегистрироваться онлайн. Очень понравился самолёт, на котором летели. Хватило место, чтобы вытянуть ноги и поспать в течение полёта. Обратно сразу попросила плед и заснула
Так что, несмотря на нововведения, марку s7 все ещё держат

Отзыв полезен?

Уже не раз пользовалась услугами s7, вообще очень боюсь летать но когда лечу с s7, это чувство почти полностью исчезает, наверно благодаря их почти новым самолетам. Перелеты всегда проходят спокойно, никакого постороннего шума, очень хорошее доброжелательное обслуживание. Причем летала с s7 и по России и в Германию, самолеты вообще не отличаются, эконом очень достойный, в салоне не тесно, кормят нормально. Это вам не чартер какой-нибудь, очень достойная авиакомпания , рекомендую.

Отзыв полезен?

Пермь-Москва-Барселона.
Отличные самолёты. Питание на всех рейсах. Приличное количество милей на карту. Напрягла задержка в Москве из-за небольшой грозы, но, может, оно и к лучшему. S7 летать!

Отзыв полезен?

19.07.16 летела с дочерью в Испанию из СПБ через Домодедово (Москва). Рейс № 37 из СПб в Москву был отменен. Пассажиров пересадили на другие рейсы. В результате, многие пассажиры (и мы в том числе) опоздали на стыковочные рейсы. Следующий рейс в нашем направлении был только через день, а у нас отель оплачен в Испании (всего неделя). К счастью, пребывание в испанском отеле удалось сдвинуть на 2 дня. Хотели бы выразить благодарность представителям авиакомпании в Домодедово, дежурившим 19 - 21.07.16 за отзывчивость и конструктивную помощь. Нас поселили в гостиницу, обеспечили питанием, поменяли обратные билеты. И главное - долетели мы благополучно, туда и обратно. Спасибо S7.

Отзыв полезен?

Мне нравится летать с с7. Прежде всего хочу отметить цены, например последний билет до Москвы и обратно оказался дешевле, чем у конкурентов. Плюс авиапарк - он действительно хороший, самолеты молодые, а не гремящие старые ведра, как у большинства российских авиакомпаний. Всегда приятный персонал - отзывчивые девушки в яркой запоминающейся форме. Задержки рейса случаются редко. Один раз была нелетная погода, поэтому длительна задержка, отправили нас в собственную гостиницу и накормили нормально. Такая забота о пассажирах очень радует.

Отзыв полезен?

Каждому своё, видимо. Потому что мне вот наоборот с s7 всегда везёт в отличие от других российских авиаперевозчиков. Всегда багаж довозят хорошо, рейсы особенно не задерживают, когда можно, сажают, куда прошу, да и на запросы в поддержку реагируют быстро. Было пару раз возвращала билет, отдавали деньги те, что были прописаны в условиях. Вообще мне кажется у них всегда все строго по правилам, даже слишком строго. Нашему же человеку лазейки нужны, как бы схитрить и провезти побольше, заплатить поменьше, а тут никак. Но мне такая принципиальность нравится, все-таки авиационная сфера из разряда таких, где нужен серьёзный подход.

Отзыв полезен?

Марина, мне странно, что информация о том, что вы купили билет без багажа, стала для вас сюрпризом. Неужели оформляя билет вы не читаете условия тарифа? тем более на сайте s7 все опции по тарифу очень кратко и четко изложены, оформляя билет невозможно их не заметить. Мне ваши притензии непонятны. Виной всему не сотрудники s7, которые попросили вас оплатить багаж, а ваше халатное отношение и невнимательность

Отзыв полезен?

В настоящее время стою я и КУЧА народу в домодедово, где НИКТО не удосуживается объяснить, что с вылетом? Должна была сесть в самолет в 10 утра. Задежали до 22 официально, а теперь вообще непонятно что и как. Отвратительно относитесь к пассажирам, господа. Устрою антиреламу в как тольео можно больших масштабах. Если вам плевать на клиентов - удачи.

Отзыв полезен?

Провожала сегодня дочь в Москву на рейс 174 из Новосибирска. Аэропорт Толмачево. Так вот, тариф оказался без багажа. За цену билету 13000 в одну сторону т.е 26000 туда и обратно пришлось доплатить еще 2000 за маленький чемодан 12 кг. Хотела объяснить ситуацию представителю авиакомпании , но тот даже после долгих просьб подойти ко мне бурчал что то под нос себе не смотря на человека который с ним разговаривает. Хамство, по отношению к клиентам, по другому не назвать. Второй же представитель ответил мол что Вы тут с какими то 13 т.р. Хотите?. Мы часто летаем , и если я беру билет за 6 т.р. То и вопросов не возникает и претензий, но за такие деньги могли бы и включить багаж, хотя бы с ограничением. Это совсем не промо цена!!! И с хамством боритесь пожалуйста! Отвратительные впечатления от общения с Вашими представителями.

Отзыв полезен?

Понравилось летать с с7. Два перелета подряд на отлично. Вылеты по расписанию. Самолеты очень свежие, кресла удобные и места достаточно для ног. В полетах кормят и предлагают напитки. При этом цены на билеты нормальные.

Отзыв полезен?

Люди, которым не нравится летать с s7, а чем вы обычно летаете? Эмирейтс, как минимум? Мне вот кажется, что данная ак предоставляет один из самых приемлемых сервисов не только среди российских, но и среди многих иностранных авиалиний. Самолёты так точно одни из самых лучших. Даже если посмотреть на возраст. Стюардессы умницы и красавицы. Программа накопления милей вообще одна из самых халявных. Последний мой полет был Новосибирск-Пекин - все четко, профессионально, без задержек. И да, еда тоже вполне себе. Так что плюс s7, минус - недовольным

Отзыв полезен?

ужас качество обслуживание очень плохое в особенно обед УЖАСНЫЙ прошу обратить внимание на мою жалобу

Отзыв полезен?

В последнее время s7 мой фаворит среди авиакомпаний. Приличный сервис при адекватной цене, все хорошо с пунктуальностью. Единственное, что наш последний рейс Москва-Санкт-Петербург прошёл не очень удачно. Посчастливилось сидеть прямо за кричащим ребёнком. Мать пыталась его успокоить, стюардессы приносили то игрушку, то сока, но тщетно. Просто полтора часа в атмосфере постоянного крика. Тут уж и удобный самолёт и вкусные сэндвичи не очень помогли... В общем, давайте создавать в самолёте отдельную зону для мам с детьми. С s7, конечно, летать продолжу (ужа есть билеты в Барселону на август) и любить их меньше не стану, но ситуация расстроила :(

Отзыв полезен?

Из за опаздания Вашего рейса опаздал на другой Ваши представители палец о палец не ударили что бы помочь. Буду жаловаться пойду до суда но такого не прощю.

Отзыв полезен?

Замечательная авиакомпания, удобный сайт, свежие самолеты, летают почти без задержек. Обслуживание очень качественное, особенно если сравнивать с большинством российских авиаокмпаний

Отзыв полезен?

Спасибо бортпроводникам s7 за качественный сервис. Помогли мне в неожиданной ситуации.
Летела одна рейсом из Иркутска в Новосибирск 25 июня, внезапно сильно пошла кровь из носа. Салфеток назло с собой не было. Рейс поздний, соседи спали, вариант разбудить и выкарабкаться со своего места у окна казался труднодостижимым.
Вызвала стюардессу. Девушка пришла быстро, увидев мою ситуацию, не теряя ни минуты, удалилась. Вернулась быстро, принесла салфетки сухие и влажные и лед. Потом вернулась, чтобы забрать мусор. Еще пару раз до конца полета она и ее коллеги поинтересовались самочувствием и спросили, надо ли еще чего. Приятно. Когда перед посадкой соседи проснулись, они даже и не могли представить, какое кровавое месиво рядом было)
Так что спасибо девушкам, за то что помогли мне не потерять лицо)

Отзыв полезен?

Почитала негатив про новый тариф s7 и немного расстроилась. Мне вот он очень помогает. Переехала год назад из Краснодара в Москву, летаю по возможности к семье. И за сэкономленные 4000 за один перелет готова и вещей взять поменьше и на месте в серединке посидеть. А тут увидела несколько отзывов, что кто-то купил билет, приехал в аэропорт и ВНЕЗАПНО узнал, что тариф без багажа, да еще и сволочи за выбор места платить предлагают. Я просто не понимаю, как это можно узнать внезапно, если при покупке билета всегда все пишется, да и в чем проблема лишний раз загуглить условия в интернете или в крайнем случае выбрать другой тариф! Почему, при том что старый эконом с багажом остался, люди упорно берут тариф без багажа, а потом строчат негативные отзывы в интернете? Серьезно, объясните мне, пожалуйста.

Отзыв полезен?

Летаю уже какой год, все на высоком уровне! Начиная новыми зелеными самолетами и заканчивая удобной онлайн регистрацией прямо с главной странице сайта и быстрой программой накопления милей. Отправляли недавно бизнес-партнеров из Германии рейсом Санкт-Петербург-Москва, одни положительные отзывы. Так что спасибо s7 за работу! Хорошо, что у нас в России есть такие компании

Отзыв полезен?

Слетала первый раз за много лет s7 и осталась крайне довольна перелётом. Но начнём с минусов. Летели мы с мужем из Москвы в Берлин, билеты хотели купить заранее, но у мужа были некоторые неопределённости с отпуском. Так что вначале купила билеты себе одной туда-обратно за 10900. На следующий день муж тоже решился, но цена была уже на 2000 выше! Видимо сезон и билеты заканчиваются быстро, но обстоятельство такое немного огорчило. Ведь и тариф мы взяли не самый базовый
Теперь насчёт перелёта. Тут все супер. Пилоты у s7 молодцы с большой буквы. Взлёт и посадка вообще практически незаметны, во время полёта не трясёт, да и ещё и по-английски говорят замечательно) Самолёты у нас были Airbus A319, кажется. Стандартные три кресла, два ряда. Самолёты новые, кресла не обшарпаны, все спинки наклоняются. Пледы тоже в наличии. Важно, что кондиционер работал нормально и на борту была обычная комфортная комнатная температура. В течении полёта нас кормили горячей едой. Все свежее, упаковано в фирменные зеленые коробочки, на вкус неплохо. Багаж наш, как и мы, долетел в обе стороны хорошо и без лишних приключений
Так что отличная авиакомпания

Отзыв полезен?

Летел рейсом варна-москва , рейс 950 , отправление рейса из варны в 21.20
Бригада стюардов, бригадир Александр Карташов, хамское обслуживание, неуважение
к пассажиру. Такое впечатление, что бригаду собрали со всех промежуточных рейсов:
Надым, Тюмень и т.д. Уважение к пассажиру ноль, да и г-ну Карташову давно уже быть на покое, а не летать международными рейсами. Это уже не первый случай с обслуживанием s7. Когда Вы придёте к международным стандартам по обслуживанию пассажиров согласно уважения и этикета....

Отзыв полезен?

Вам необходимо обратиться в аэропорт, потому что на прямую контакт с багажом имеют только сотрудники аэропорта ( погрузка разгрузка). Сотрудники авиакомпании не имеют доступа к багажу.

Отзыв полезен?

Летела S7 11.06.2016 рейсами 4438,71 Минск-Москва-Красноярск , № багажного места с Минска 101, Москва(Домодедово)-Красноярск( Емельяново) №багажного места 069 № билета 421 2446586980, ВО ПЕРВЫХ НАШ РЕЙС ЗАДЕРЖАЛИ НА 1 ЧАС 30 МИНУТ,БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН,- ВО ВТОРЫХ,- МОЙ БАГАЖ ОБОКРАЛИ, Я ОБНАРУЖИЛА, ЧТО НЕТ НЕКОТОРЫХ ВЕЩЕЙ.ТАКАЯ СИТУАЦИЯ СО МНОЙ ПРОИСХОДИТ ВПЕРВЫЕ, ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНЫЕ ОЩУЩЕНИЯ. ПОДСКАЖИТЕ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ?

Отзыв полезен?

Угораздило же меня вляпаться в вашу авиашарагу, авиакомпанией назвать не могу......Имел глупость купить в вашей шарашкиной конторе билет жене на 7-ом месяце беременности и дочке 7-ми лет. Сегодня, 12.06.2016 настал день их отпуска и мы в отличном настроении отправились в аэропорт Домодедово, чтобы отправить моих драгоценных через облака в славный город Ставрополь рейсом 1209 с вылетом в 7:20. На этом, собственно, хорошие новости заканчиваются....... За 40 минут мы у аэропорта, центральный вход не работает. Быдляки-охранники, как скот, гонят людей к любому из крайних входов.... Делать нечего,- идём. На входе работает только одна рамка контроля, делать нечего,- ждём. Топаем на стойку регистрации, делаем это не быстро (жена в положении). Там, разумеется, очередь..... Стоя в ней, начинаю понимать, что можем и опоздать такими темпами. Обращаюсь к одному из сотрудников за помощью и вот мы у стойки, за которой тетя-робот говорит нам, что регистрация только что закончилась. Шагайте, говорит, к стойке для опоздунов. Там дядя-робот нам говорит: Оплачивайте в кассу 3000, т.к. Регистрация опоздунов ПЛАТНАЯ ! Ок, думаю, сами виноваты.... Надо было быть расторопнее, или закладывать больше времени. Топаю в кассу, там тетя-робот просит с меня уже 6000. Тут я напрягся, с собой только одна красненькая бумажка в 5000. Нет, говорю, таких денег....да и Дядя-робот сказал что 3000 обойдёмся. Тетя-робот уточняет, что 3000 с человека (ценник, сопоставимый со стоимостью самого билета на самолёт). Уже бегу обратно к дяде-роботу с вопросом - почему сразу нормально не объяснил, а он мне новую версию тарифа - 3000 с взрослого, 1500 с ребёнка, который уже заливается слезами, понимая что полет к бабушке с дедушкой может и не состояться. Снова спринт до кассы. Тетя-робот забирает мои кровные 4500 и даёт мне чек, в котором за 30 минут до вылета нам продали услугу "Оформление опоздавших пассажиров". Довольный дядя-робот даёт нам заветные посадочные талоны. Я интересуюсь что нам делать дальше ? Вместо ответа, он на посадочном талоне обводит номер выхода и показывает направление нашего забега. И мы бежим...бегу я с сумками, бежит беременная жена и зареванный ребёнок, ну а что...... сами же виноваты, нужно было быть расторопнее. Прибежали на досмотр, меня уже не пускают, я же провожающий. Говорю тете-роботу, можно я жене помогу сумку на транспортёр поставить ? Сумка тяжелая, а жена беременная. Тетя-робот говорит, что не положено ! Подчиняемся, а что делать.... правила.. Врач в больничке жене запретил проходить ч-з рентген, для ребёнка в утробе это плохо и дал нам специальную справку, которую, как мы вычитали на сайте авиакомпании...эх чуть не оговорился - шарашкиной конторы, нужно предъявить на досмотре, чтобы опустить формальность. Но там, как Вы, наверное, уже догадались у Вас тоже тетя-робот и .......... Моё терпение кончилось.
Беременная жена и зареванный ребёнок с горем пополам попали в самолёт, СПАСИБО огромное одному из пассажиров - ДЯДЕ НЕроботу за то, что он ЕДИНСТВЕННЫЙ предложил свою помощь и помог донести сумки. Мир не без добрых людей.
А я, уже тоже РОБОТ, при чем ЗЛОЙ, отправился обратно к стойке представительства шарашкиной конторы S7 за Правдой !
Опущу детали общения с роботами, ни один из которых даже не попытался вникнуть в проблему и взять на себя хоть какую-то ответственность. Главное - я вдумчиво прочитал условия той услуги, которая мне стоила, как ещё один билет на самолёт и Вы знаете ?- Я вычитал там следующее: УСЛУГА ВКЛЮЧАЕТ ПРОХОЖДЕНИЕ ВСЕХ ВИДОВ АЭРОПОРТОВЫХ ФОРМАЛЬНОСТЕЙ В СОПРОВОЖДЕНИИ (я подчеркиваю это слово - в СОПРОВОЖДЕНИИ) ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ООО "С 7 СЕРВИС" ДО ВЫХОДА НА ПОСАДКУ, А БАГАЖ СДАЁТСЯ ПАССАЖИРОМ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПЕРЕД ВХОДОМ В САМОЛЁТ. Бинго !!! Бабки взяли, а услугу не предоставили.
Считайте это сочинение официальным обращением с досудебным требованием разобраться и дать мне развёрнутый и аргументированный ответ на два вопроса:
1. Почему услуга "Оформление опоздавших пассажиров" не была оказана должным образом ?
2. Какое право Вы имеете называть себя лидером по качеству обслуживания в составе альянса Oneworld ?

Отзыв полезен?

с-Служба обслуживания по телефонам 88007000707 \имена операторш звучат невнятно\ по программе копите мили\ работает очень плохо. В личный кабинет не войти -карта 622945236 Варнавский Н.Н. - и проверить что добавили мили за бронь невозможно.26 .02.16г.перелёт СПБ-Домодедово-Аликанте и бронь на полёт Е9КАQV на 05.10.16 года - сколько же у меня миль.г.Писаренко Л.П. летает со мной постоянно карта- 614799682 полёты теже но в кабинет не войти и сколько миль начисленно неизвестно.Прошу руководство компании разобраться с соответствующей службой и навести там порядок.Прошу ответ произвести на почту эл. или придётся жаловаться в Роспотребнадзор и другие инстанции за введение в заблуждение потребителей.

Отзыв полезен?

Очень достойная авиакомпания, летаю с ними часто и почти всегда доволен. Хорошие самолеты, внимательные бортпроводницы, нормальное питание. Говорят, что с7 самая пунктуальная авиакомпания в России, не могу не согласиться, ни одной длительной задержки не помню, а 15минутные, не считаю.Кстати их бонусная система абсолютно реально рабаотает, мили копятся быстро. Жаль только, что они не летают из шереметьево, мне этот аэропорт удобнее, ну тут уж ничего не поделаешь

Отзыв полезен?

Гостю с отзывом 24.05:
Явно купили билеты без выбора мест, а потом понадеялись на русское "авось", что и так прокатит. Если вы реально заботитесь о своем ребенке, не пожалейте уж денег на нормальный тариф или хотя бы на выбор места, а не валите на стюардесс. Они всего лишь действуют по инструкции

Отзыв полезен?

Отличная авиакомпания! Полетели с ними впервые 11 мая текущего года из Челябинска через Москву до Питера. Достоинств у них насчитала не мало. Во-первых, отличные цены, особенно, если брать билеты без багажа. Смотрели билеты на близкие даты на авиасейлс и прочих поисковиках, разница в цене в 1500-3000 приятно радует. Во-вторых, нам попались чудесные девушки стюардессы во всех перелетах. Очень внимательные и расторопные. Помогли и ручную кладь разложить и лишнюю порцию еды для сына принесли, а на кнопку вызова всегда реагировали мгновенно. В-третьих, удобные самолеты, просторные и чистые. Майские вроде кончились, а самолеты все были забиты народом, но это сильно не напрягало. Так что готова теперь летать ими постоянно, очень рекомендую

Отзыв полезен?

Ужасная компания детей и родителей рассаживают по разным местам а стюардессы на борту не чего не хотят делать есть чему по учится у зарубежных авиакомпаниях например греческая не вылетает пока вместе не посадить мать и детям так что нам далеко до этого.............

Отзыв полезен?

Нравятся мне в последнее время больше остальных наших отечественных перевозчиков. После того, как так и не удалось накопить мили на Аэрофлоте, ушел потихоньку к ним и ни о чем не жалею. И по сервису и по самолетам С7 на уровне такой приличной средней европейской авиакомпании. Задержаний рейсов по минимуму, онлайн сервисы работают, сотрудники знают и умеют общаться с клиентами. Причем это не только о тех, кто работает на борту, но и о персонале в аэропортах и операторах службы поддержки. Жаль, конечно, билеты на некоторые топовые направления часто заканчиваются. Собирался с ними лететь в Тиват в конце июля, а уже ничего нет. Так что желаю компании дальнейшего процветания и увеличения числа рейсов

Отзыв полезен?

Летаю s7 по маршруту Хабаровск — Пекин с пересадкой уже несколько лет ( далее пересадка, и полет до Шанхая китайскими авиалиниями ) и довольно часто, в среднем четыре- пять раз в год, туда и обратно.
Итого — около 8-9 раз в год. Описываемых в других отзывах «ужасов » я ещё не встречала. То ли я такая удачливая, то ли тут о каких то разных компаниях s7 пишут.) Были ситуации, когда я боялась получить проблемы ( перевес маленький, или путешествие с котом, но в итоге , проблем не возникло, или они решались . Боялась что не разрешат провезти кота, потому что он здоровый, а требования к перевозу я выполнить не могла. Разрешили мягкую переноску, но с условием пеленки, и твёрдого каркаса снизу. Так же предупредили, чтобы я заранее сделала все прививки и документы на кота, и подсказали где оформить ему документы непосредственно для таможни. Далее- полеты и туда, и обратно ночные. Нам быстро разносят напитки и еду, и обычно , если много пустых мест, многие пассажиры разбредаются по разным местам, и ложатся спать. Нас будят перед посадкой стюардессы, а пилот бодренько просит пристегнуть ремни, сообщает где мы, через сколько будет посадка, и какая температура нас ожидает по прибытию. Это очень удобно, чтобы не продрогнуть , если холодно, и не укутываться, если тепло. Насчёт пледов- насколько я заметила, некоторым пассажирам пледы предлагают, некоторые просят сами. Я обычно прошу. Пару раз приносили и предлагали сами, я тогда была в шортах, поэтому , подумали , наверное, что я замёрзну .) Но обычно я кутаюсь, ибо мерзлячка.) Кормят не плохо. На Аэрофлоте и Авроре давали сандвичи , здесь выдают коробки с булочками, маслом, вкусняшками, и горячие блюда- обычно два на выбор. Багаж ещё не теряли, проблем от них я не получала, в отличии от нашего другого перевозчика вышеназванного, а также наши приключения с котом на китайской авиалинии Хайнань, но это уже совсем другая история. В июне, возможно буду менять загран, по телефону сказали что можно купить билеты туда и обратно, и можно изменить информацию о пассажире в билете обратно. Надеюсь, все пройдёт отлично, как и всегда. Ну а пока все замечательно, спасибо ребятам из команды s7 , особенно регулярных рейсов Хабаровск- Пекин; Пекин -Хабаровск s7 515 , 516, A320-100/200, ! 24мая 2016 снова в полет с вами Пекин-Хабаровск, рейс 516.)))

Отзыв полезен?

Среди российских авиакомпаний одни из немногих оставшихся нормальных по качеству обслуживания! Причем как на борту, так и в самолете. Нормально продумана и система онлайн-регистрации и сайт с приложением. Программа милей не видимость, а реально работает. В аэропорту (Домодедово) все устроено так, чтобы никаких задержек не было, да и рейсы в большей части случаев вылетают ровно по расписанию. Не хватает, конечно, экранов в большинстве самолетов, но опять же при такой цене на билеты это нормально. К тому же, самолеты обычно новые и внутри комфортные. Каждый раз, когда попадаю на s7, прямо душа радуется

Отзыв полезен?

Хотим выразить благодарность сотрудникам офиса в Мадриде Насте и Марине за отзывчивость и неравнодушие! Мы летели из Москвы рейсом S7 877 30 апреля 2016г.В Мадриде пришлось ночевать (поздно узнали, что кампания TP Portugal рейс из Мадрида до Порто перенесла с 19.20 на 12.20 и мы на него не успели). Нужно было забирать багаж, а времени уже прошло часа три. Обратились в ваш офис уже около 18.00. Настя и Марина нас внимательно выслушали и приложили максимум усилий, чтобы мы благополучно нашли наш багаж. Оказалось, что чемодан в терминале №4, а сумка в терминале №2.Настя связывалась с различными службами и выясняла, куда нам следует обратиться не смотря на то, что рабочий день уже закончился. Мы хоть и владеем английским, но самим было бы очень сложно разобраться в такой экстремальной ситуации.
Нам пришлось ночевать в Мадриде, девочки помогли найти отель рядом с аэропортом и на следующий день тоже интересовались, все ли у нас в порядке. Спасибо им и благодарность кампании за таких сотрудников! С уважением, Виктор и Марина Старосек.

Отзыв полезен?

Ужасное отношение со стороны представителей данной компании. Сегодня не попала на самолёт так как такси попало в аварию естественно вызвала второе такси приехала за 30 минут, но представитель данной компании отказалась посадить на самолёт а самолёт в итоге ещё стоял!!!!!! Человек человеку враг!!!!!!

Отзыв полезен?

Зашла на сайт почитать отзывы про Эмирейтс (скоро летим в Дубай ура-ура) и увидела оживление в теме Сибири. Что ж, могу внести и свою лепту
Для меня это авиакомпания для повседневных полетов. Москва-Питер, Москва-Минск. Обычно все это проходит в стиле зарегистрировалась онлайн-пришла на посадку-села-долетела. И это очень и очень ценю. Никаких торможений на регистрации и ожиданий вылета, никаких томлений в ожидании багажа. Быстро и удобно. Про лоукост тариф слышала мнения и за и против, я принадлежу к его сторонникам. Очень правильная европейская тенденция и очень актуально в кризис.Вообще заметно, что компания работает в европейском формате - открывает летние популярные направления (засматриваюсь на Ибицу), экспериментирует с тарифами. Хорошо это все

Отзыв полезен?

На свой страх и риск полетела дешевым тарифом S7, ни разу еще по такому типу не летала и даже Победы старалась избегать, а тут материальная ситуация так сложилась. Рейс мой Воронеж-Москва, состоялся 13.04.16, обратный 21.04.16. Но почувствовать, что лечу по такому тарифу довелось мне только при покупке билета, когда заплатила меньше обычного, и в самолете в Москву, потому что сидела у прохода, а не у окна как обычно. В остальном и по обслуживанию и по качеству самолета одно и то же, как обычный эконом! Заергистрировалась в интернете, поэтому мой чемоданчик даже никто не взвесил, а на обратном пути самолет был полупустой, потому попросила девушек стюардесс пересесть на другой ряд. В итоге, сервис будто по нормальной цене.

Отзыв полезен?

Мой вердикт - неплохо. Летала последние два года только за границу, внутренних рейсов практически не было. Выбирала компанию Finnair. Сейчас решила слетать из Петербурга в Москву в преддверии майских - купила s7. Привлекли меня низкой ценой, ну а система без багажа мне уже давно известна, сложностей не вызывает. В Пулково все прошло ок, стоек регистрации достаточно. По дурости онлайн не зарегалась, но и в очередь тоже не попала, передо мной регистрировалось только два человека. Дали мне место в середине салона, не у окна (ну а что еще ожидать от тарифа без выбора мест). Самолет понравился, оказался просторным светлым, туалеты чистые. С мужчиной-соседом удалось договориться и сесть у окна, так что могу теперь гордиться, что 350 р сэкономила)) На удивление кормили и кормили даже тех, кто по дешевых билетам. Вкусная лепешка с курицей и овощами + вода и соки на выбор. Тут я немного оттаяла, потому что в Finnair даже на обычном тарифе питание за деньги. Самолет был переполнен, видимо горячая пора. Но особенно попереживать из-за громкого детского смеха наискосок от меня не успела, прилетели быстро.
S7 в общем то и ничего, обратно билет еще не покупала, но думаю возьму опять их

Отзыв полезен?

Летела рейсом Санкт-Петербург-Москва-Берлин и обратно с С7. Осталось положительное впечатление от полета и работы экипажа. В течение полета (особенно до Берлина) пилоты несколько раз выходил с нами на связь, говорил, где мы летим и как скоро будем. Кстати, заметила, что объявления на английском давались не чисто "для отмазки" как у нас часто случается на международных рейсах, а реально по делу и с точным переводом с русского. Мелочь, а очень хорошо отражает уровень компании и стремление нормально работать не только на внутреннем, но и на международном рынке.Кормили стандартно для таких перелетов, но приятно удивило, что на рейсе Петербург-Москва, где многие только стакан воды наливают, давали что-то типа ролла с курицей, очень прикольно. Мои рейсы прибывали и отбывали в срок, но у друзей, вылетавших за неделю до, задержали самолет Санкт-Петербург-Москва из-за плохой погоды. На стыковку они успели, но и понервничали. Поэтому ставлю авиакомпании оценку "пять с минусом", хоть и по соотношению цена-качество вариант отличный

Отзыв полезен?

Слетала в Тиват из Москвы на рейсах разных авиакомпаний, долго думала в какой раздел писать, напишу для начала сюда.
Итак, полет Москва-Тиват у меня проходил с s7, Тиват-Москва с ютэйр. Такой вариант билетов нашла на сайте момондо, по цене оказался самым привлекательным. Чуть позднее поняла, что это было ошибкой и надо было брать s7 в обе стороны.
Из Москвы до Тивата полет прошел очень комфортно, на каждом этапе (и на сдаче и получении багажа, и в самолете) все было организованно очень профессионально и быстро, сотрудники правда на вид были немного уставшими, но все равно вежливыми. Самолет попался очень новый, кресла удобные, кондиционер работал. Вылетели и прилетели минута в минуту по расписанию.
Что нельзя сказать про ютэйр... Приехала в аэропорт Тивата за полтора часа и обнаружила, что мой рейс задерживают на 30 минут. Потом это время ожидания увеличилось до часу. Но все бы ничего, если бы не самолет. На вид ему было лет 20, не меньше. Незакрывающаяся дверь в один из туалетов оставила просто неизгладимое впечатление, ровно как и не работающий кондиционер. Пока мы ждали взлета, в салоне была жуткая духота. Надо отдать должное стюардессам, работали они хорошо и держались молодцом, но это ситуацию в полной мере не исправило.
Так что не повторяйте мой опыт и выбирайте правильные авиакомпании!

Отзыв полезен?

Российскими перевозчиками летаю крайне редко, но тут появилась необходимость слетать из Москву в Казань, купил s7. На удивление, все очень понравилось. Ровно по времени вылет, самолет приличный чистый, стюардессы улыбаются во все 32. Еда, конечно, не как у Эмирейтс или Туркиш, но и цена билета тоже совсем другая) Вообще съедобно. Приятно порадовала система миль, хорошо, когда такое есть. Молодцы, работают на уровне)