Отзывы об авиакомпаниях

12.04.2012г. рейс UT 245 по расписанию должен был вылететь в 11.55. По прибытии в а/порт Домодедово к началу регистрации обнаружили, что наш рейс задержан до 13.00ч. В СПРАВКЕ причину задержки рейса нам затруднились назвать. Пройдя регистрацию, досмотр, ожидали у СТОЙКИ посадки №44. На эл. табло высветилось, что рейс задерживают ещё до 13.10ч. И на этом "точка" Объявлений же по громкой связи не было о нашем рейсе, хотя объявления совершались в режиме "нон стоп", постоянно повторялась и обновлялась информация о других рейсах, о нашем рейсе НИ СЛОВА! Вплоть до посадки в самолет, мы заходили последними, но ни слова! В 12.45 без объявлений на посадку, и полном отсутствии информации (служащая э/порта(как она представилась возмущенным и взволнованным пассажирам) сказала: " я вообще ничего не знаю о вашем рейсе, я такой же бесправный человек как и вы, обращайтесь к ПРЕДСТАВИТЕЛЮ авиакомпании." пассажиры выстроились в очередь, поскольку информации ни по гр. связи, ни на табло о рейсе не было, и так простояли В ПОЛНОМ НЕДОУМЕНИИ с 12.45 до 13.30 - пассажиры с детьми, пожилые, беременные женщины. Ни отойти от стойки в кафе, или "комнату матери и ребенка", ни в туалет(вдруг начнут посадку), ни присесть было уже некуда, поскольку свободные места в зале ожидания быстро заполнились пассажирами с других рейсов. Дети плакали, капризничали, нервничали взрослые, особенно после совсем недавнего крушения авиалайнера под Тюменью. Неужели позволительно так относится к своим пассажирам? Почему авиакомпания не предприняла НИКАКИХ мер по ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ информации людям, дабы снять излишнюю нервозность и напряжение? Так она видит "заботу о своих пассажирах"? Нервы и здоровье людей не всчет....Элементарно можно было направить ПРЕДСТАВИТЕЛЯ к стойке посадки и сделать объявление.
Жду от вас объяснений ситуации.

Чешские авиалинии КИДАЮТ пассажиров, оплатили билеты в нваре в барселону из ростова, в апреле пришло сообщение, что рейс отменен, замену даже не пытались предложить, хотя места на сайте были, назвали этот ФОРС МАЖОР, деньги на карту обещали вернуть в течение трех!!! недель.

Осторожно-Аэросвит!!! Я оплатил билеты в компании и получил подтверждение электронных билетов на почту! Какое же было мое изумление, когда я посмотрел свою бронь где было указано что часть моих рейсов отменены!!! Это был шок!!! и это после оплаты!!!! На все мои вопросы в чате и звонки по телефону мне подтвердили что рейсы могут отменяться из за коммерческой целесообразности и если меня не устроит другая дата мне вернут деньги!!!!!! Но нафига мне в июне обратно 650$ если другие билеты в июне будут стоить в два, три раза дороже!!!!Задумайтесь пперед покупкой, задайте им вопрос об возможной отмене рейсов после оплаты и убедитесь сами!!!! Например, вылет из Москвы, вы береде билет на поезддо Москвы, приезжаете в день рейса а вам говорят ваш рейс перенесен и можно будет нервно курить и тратить свои деньги на проживание в Москве!!!

летал с Новосибирска в Питер и обратно 02.03.2012 А319 ужасный борт. ужасное обслуживание борт проводников(попросил принести сок,на что мне ответила стюардесса-сходите в хвост на кухню и вам там нальют!!!!я был "немного" в шоке!)да и внешний вид их оставлял желать лучшего!кормили отвратительно!!!больше этой компанией не полечу!!!

компания хорошая, но цены конкретно завышают на южных направлениях, например анапа-красноярск.

Летела рейсом Краснодар-Москва 7.04.2012. Ничего плохого сказать про авиакомпанию не могу,самолёт А-320-новейший, кожаные кресла, лётчики молодцы, посадили самолёт великолепно. Удачи S7!!!!

Три недели назад я здесь задавала вопрос про полет Москва-Милан-Москва.
Ну и что могу сказать, написала я в контору по поводу полета и 14 марта меня заверили, что все будет на высшем уровне. Что вы думаете, 16 марта мне приходит сообщение, о том что рейс мой отменен...по телефону никто не отвечает, берут трубку, включают автоответчик, или гудки, а дальше сброс.
Таким образом, с телефона растворились 3000 тысячи рублей. (Не считая девяти тысяч на потраченные билеты). Пригрозила судом, прислали форму для возврата, заполнила, отправила им, исчезли. Теперь не отвечают вовсе. Ни телефоны, ни хваленая Кристина, ни customer. Связалась с друзьями в Италии, они так же дозвониться не могут. Мой вам совет, не связывайтесь с этой авиакомпанией, мало того, что кинули на деньги, еще кинули на оба рейса, билеты пришлось покупать в три дорого, потому что нужно было лететь. А до июня их вообще ликвидируют, потому что они объединяются с Alitaliей. Всем удачи!

Добрый день! Летели этой компанией в Варадеро, туда 27.03.2012-обратно 06.04.2012 рейс 594 Boeing 747-400. Все было бы замечательно, если бы не одно НО. При посадке в самолет выяснилось, что посадочные талоны выписываются как попало, даже по нескольку на одно место. Нам на семью из трех человек дали места 16 А; 16 В и 50 К (паспорта подавались все вместе). Мы решили по этому поводу не переживать, нам с ребенком (дочь 16 лет) 16е места, а мужу 50. Сразу при входе в самолет, нас попросили подождать в сторонке(в бизнес классе) якобы подали другой самолет и места не совпадают.Мужа попросила при нашей рассадке поприсутствовать, имея ручную кладь(зимняя одежда и пару пакетов с подарками)решили положить ее над нашими местами. Простояв минут 10 нас попросили подняться на 2й уровень, где были наши места (у нас эконом,а в этой модели самолета это оказалось бизнес). Но когда мы поднялись, наши места были заняты.У молодой пары, занявших наши места в посадочных талонах шариковой ручкой было жирно подписано 16 А, а в другом посадочном 16 В. Так как люди уже сидели в креслах, мы остались стоять и ждать опять. Хотя я думала стюардесса все-таки попросит освободить наши места, но не тут то было. Простояв еще мин 7-10 стюардесса не найдя места в этом салоне опять спустила нас на первый ярус в бизнес класс, к этому времени кубинские представители были уже на борту. Что бы с нами не заморачиваться при них нам предоставили всем троим места в том же бизнес классе на 1 ярусе. Здесь можно сказать повезло.Мы с радостью наконец то разместились, сложили вещи над креслами и все было здорово. По перелету претензий нет, пилоты молодцы, стюардессы обслуживали тоже хорошо. По прилету и получению багажа, собрав все свои вещи в одно целое, обнаружили, что не хватает одного пакета с дьюти фри(2 пачки кофе, 2 ликера, 5 шоколадок, начатая пачка конфет и маракасы 2 пары)Время с момента выхода из салона прошло примерно 1 час. Когда стали вспоминать, забыли над креслом(там была небольшая ниша, вероятно для пледов)наш ряд был последним по центру. При обрашении к представителю Трансаэро Домодедово в первый раз, дали красиво отворот.Якобы позвонили в безопасность и те ответили, что ничего лишнего на борту не оставалось.Потом сказали, что пассажиры уносят и свое и чужое, такое у них бывает. Это в бизнес классе!!!! Когда мы были в автобусе (бизнес класс отдельно забирали), дочь видела как на трап выходил стюарт с пакетами с дьюти фри, но она не придала этому значение. Он постоял с ними на трапе и занес обратно в салон. Мы с дочкой опять на стойку пошли, с нами уже разговаривал другой представитель, он сказал, что борт готовиться к другому полету и спрашивать уже не с кого. После полета салон осматривается трижды, стюартами, безопасностью и уборщиками. Экипаж выходит сразу за пассажирами и он уже дома, прошло 1,5 часа.Потом представитель минут 20 пытался найти телефон старшего борт проводника, в завершении якобы дозвонились и опять ответ- не видели, не знаем. Было предложено писать претензию в представительство компании и заявление в милицию о пропаже. У меня вопрос, салоны самолетов Трансаэро-это Вермудский треугольник, пропадает все бесследно! Маракасы зачем им?Концерты на борту устраивать?

Приехал в аэропорт вовремя, стойку регистрации этой замечательной компании закрыли раньше...ничего не сообщили...представитель этой компании в домодедово вообще некомпетентное быдло, сделал все чтоб не пустить на борт, хотя была возможность открыть стойку регистрации, было время пройти паспортный контроль и сесть в самолет...такие уроды как он портят репутацию авиакомпании, надеюсь что его скоро уволят и он будет работать контролером в автобусе. Да и по пути обратно стюардессы явно были не в духе...самолет сел в какую-то дыру, 40 минут ждали в самолете, не давали выйти, потом это корыто куда-то буксировали вместе с нами....да и рукав не подали, перлись на автобусе, как последние маргиналы