Отзывы об авиакомпаниях

Ещё раз, здравствуйте! В своём предыдущем отзыве я написала о местах в билетах, и отмене сдачи багажа на Повелецком вокзале, от куда ходят в аэропорт Домодедово аэроэкспресс, эти подробности для того, чтобы вы поняли кто к вам снова обращается, так вот я хочу уточнить то, что мы и наши многочисленные друзья и знакомые летают самолётами вашей компании не один раз в год, летим мы всегда Владивосток - Москва, и Москва - Владивосток, и нам просто необходима услуга сдачи багажа так, как рейс из Москвы вылетает во Владивосток в 21:50, и 12 часов, которые у нас по прибытию в Москву, остаются до вылета, очень не удобно и тяжело носить за собой багаж, да же при том условии, что мы часов на пять-шесть снимаем гостиницу, сейчас будем снова лететь в июле, а возвращаться в конце августа, но один билет уже пришлось сдать, сестра предпочла лететь самолётом той кампании, где услуга сдачи багажа есть. Нам очень хочется, чтобы вы пошли на встречу вашим постоянным клиентам, которыми мы являемся.

У меня сложилось ощущение что компании не нужны постоянные клиенты и она делает всё что бы они не появлялись у неё . ОНА НАСТОЛЬКО КРУТА ЧТО мы её клиенты ей нужны постольку поскольку (деньги отдал и будь счастлив одним этим ) . Ну конечно у неё ведь такие красивые самолёты !!!! И не кого нет круче и зеленее !!! Купил билет Новосибирск Пекин Сидней . При покупки на сайте не где не мог найти информацию про багаж . Она выскочила только после покупки билета . 20 кг маловато , опробовал позвонить и поинтересоваться почему так мало , можно ли докупить и почему такой не удобный сайт , какой то (зеленый ) . В ходе диалога выяснилось что у меня перепутано местами фамилия и имя и мне посоветовали прислать заявку и копию паспорта . И всё будет исправлено . Ну не тут то было . Послал - жду . Тишина . Звоню . Выясняется что письмо надо отправить на специальный адрес . Ну ладно . Где адрес посмотреть ? Негде нельзя ( видимо самый большой секрет S7 ) диктуют по буквам : с - как света , а - как русская а ................ Отправляю письмо . Получаю ответ , поменять не можем . Почему ? Отвечают: это не возможно потому что вторую половину маршрута вы летите с нашими партнёрами . А мы с ними не можем связаться . ПОЛНЫЙ БРЕД . Но мне уже страшно . Прошу оператора соединить меня с менеджером . Говорят что старшая смены сейчас очень занята и обещают что она перезвонит мне в течении часа .Проходит два часа , тишина ! Звоню сам . И мне откровенно говорят что она не будет с вами разговаривать . Вот где начинание понимать ты ПОПАл не туда куда хотел . А ведь ты ещё не в самолёте . А что будет дальше ? Тебя не посадят на рейс ? Потеряют твой багаж ? Окажутся не правильно оформлены документы и вы зависните в аэропорту ?
Когда s7 присылает вам письмо . Оно начинается так УВАЖАЕМЫЙ ГОСПОДИН . НЕ ВЕРЬТЕ

Здравствуйте! 27.05.12 летели Домодедово - Бургас рейсом 7923. При регистрации нас обслуживала Орлова Анна, стойка 120. Просим ее отметить как очень профессионального, отзывчивого, вежливого сотрудника! Перебрала с нами и предложила много оптимальных вариантов, подходящих нам мест, ответила на кучу нужных и ненужных вопросов (мы приехали заранее, очереди не было). ПРЕМИЮ Вашему сотруднику и успехов в работе и личной жизни! И Вам заодно (летаем в Болгарию несколько раз в год и только с Вами).
Семья Емелиных.

Здравствуйте! Я летал с семьёй авиакомпанией СКАТ два раза - очередной был рейс 802 Москва-Шымкент 28.05.12г. - оба раза мы остались очень довольны услугами авиакомпании - цена и качество на 5 баллов (по 5 бальной системе). Даже сынишка отметил какое богатое меню бортового питания. При этом стоимость билетов на данном направлении дешевле, а ассортимент богаче и качественней других авиакомпаний!!! Так держать!!!

Авиакомпании надо обратить внимание на свое лицо, которое начинается не на борту их судов, а с их представителей начиная с касс продажи а/билетов, а особенно представители, которые представляют их интресы в аэропортах. Обращение с пасссажирами ХАМСКОЕ! Отправляли детей, 31.05.2012г. - Норильск - Екатеринбург - Мин.Воды, с офомлением услуги данной компании - как-то - Сопровождение ребенка - претензий к экипажу и стюардам нет - дите доставлено передано в нужные руки в Ека и т.п. Основная претензия к представителям NordStar Airlines, которые обязаны обеспечить ЛИШЬ документальное оформление этой услуги - сопровождение ребенка. Отношение этих представителей, в г. Норильске, хамское, ощущение, что пришел к ним и занимаешь их личное время, "мешаешь работать". Могут съязвить на вопросы таких "мамаш" как я, что до вас никто эту проблему не поднимал и таких "тупых" вопросов не задавал - а вопрос одной из мам заключался - выведут ли ребенка из самолета, если ребенок летит дальше (т.е. транзитник)... На просьбы отвлекаются с пренебрежением, спасибо , что не послали... Относительно успокоились лишь когда детей забрал представитель уже аэропорта - нам все объяснил, адекватно отреагировал на просьбы всех 9-ти мам, и увел детей на спец контроль, передав их на борт стюардам. Дети отзвонились, что их приняли на борту самолета и усадили всех в одном местечке, чему они были рады - т.к. видимо каждый ребенок переживал в душе, что у него такая ответственная задача - полет в отпуск без родителей. Посиму, вывод - репутация авиакомпании действиями "таких представитлей" подмочена и руководству наверное, надо задуматься не только о чистоте самолета и питании на борту - хотя питание это настолько глупая тема к обсуждению, но и в целом о своей компании, лицо которой видишь уже в кассе, при покупке а/билетов. Отмечу, услуга - сопровождение ребенка - не беспалтная!
В этот день - 31.05 - из-за тумана в Норильске практически все рейсы прибывали и отправлялись с задержкой от 4 часов и выше. Были свидетелями, когда пассажиры с рейса Норильск - Санкт-Петребург, обратились к этим представителям столь замечательной компании с просьбой помочь обеспечить их водой, т.к. в киосках воды уже не было, на что при мне - представитель очень корреткно послал пассажира, заявив ему, что он его достал - вечно голодный и т.п. Выбора у нас нет в принципе какой компанией лететь из Норильска - в т.ч. эта проблема связана с компенсацией проезда по закону - но когда платишь деньги за услугу - т.е. возмездное оказание услуг - то хотелось бы к себе корректного отношения уже с порога аэропорта, который обслуживает сию компанию

Самолеты у них неоднократно и регулярно падают - а количество машин на их сайте остается неизменным. Странно как-то: если один упал - кол-во должно уменьшиться.
Падает металлолом и далее летает он же. Вообщем компания для экстремалов и вынужденных летать именно с ними.

Ребята Уральцы! Вам огромное спасибо. Летал с вами дважды, оба раза на 5+. Сначала купил билет( позарился на дешевизну), потом прочитал отзывы (был очень озадачен, слишком много негатива). Вылета ждал с настороженностью, все-таки люди писали, что много проблем с обслуживанием. После первого полета понял, что компания надежная, колектив подобран классный. Не буду вдаваться в подробности и описывать отдельно кормешку, обслживание, квалификацию пилотов и стюардесс. Скажу одним словом - МОЛОДЦЫ! Так держать. Убедился в этом при повторном полете. Считаю, что с компанией на дальнейшие перелеты определился. ЭТО _ МОЯ КОМПАНИЯ!!! Огромное вам спасибо.Все супер!!! Летел рейсами 105-106 Иркутск-Москва-Иркутск. За свои слова отвечаю.

Отвратительный сайт компании!На телефоны горячей линии не дозвониться!Пытались купить билеты онлайн - не вышло. Деньги были заблокированы на некоторое время, после чего пришла отмена операции. Ответ от платежной системы - Платеж прошел через нашу систему но по какой-то причине был отклонен компанией-получателе. А цены на билеты быстренько изменились не в лучшую сторону!

самая плохая авиакомпания человек с ростом выше 175-180 см. в кресло не влезет,еда помои,запах туалета в самолёте.Сколько летал эта самая худшая авиакомпания