Отзывы об авиакомпаниях

Здравствуйте авиакомпания полный отстой. Летела из Москвы на Калининград так бортпроводница одна попалась такая шпала длинноногая и ушастая кажется татьяна звали мерзкая глупая до ужаса при види ее летать сразу перехотелось на всю жизнь

Попробую описать ситуацию.
15 ноября из Варны в Москву было несколько чартерных рейсов, вывозящих детей из лагерей и один обычный рейс. Рассказ про 2 рейса: обычный 938 и чартерный 8938.
Так вот, рейс 938 должен вылететь из Варны в 14.00 по местному времени, на борту летит подруга. Рейс 8938 - чуть позже.
В 14.15 смотрю на сайте Домодедово инфо о том, что рейс 938 вылетел в 13.45.
В 14.20 звонит подруга и говорит, что рейс задерживается. Я не понимающе говорю, что на сайте Домодедово инфо о том, что они уже вылетели. В ответ слышу, что да, какой-то борт вылетел, но не 938.
По итогу получаю от нее смс в 14.40 с фразой, что рулим на взлет.
Минут через 10 смотрю на сайте Домодедово и понимаю, что в 14.40 вылетел чартерный рейс 8938.
Звоню в S7, далее примерный диалог:
- Добрый день! Немного запуталась в ваших 2-х рейсах. Сегодня из Варны вылетели 2 рейса: обычный рейсовый 938 и чартерный 8938. И время вылета рейса 938, которым летит моя подруга, совершенно не соответствует времени, указанном на сайте Домодедово, по времени вылета идеально подходит чартерный рейс 8938.
- Такого не может быть!
- Как не может быть, если я разговаривала с ней по телефону в 14.20, когда самолет уже должен был быть в небе?
- Значит ваша подруга не явилась на посадку.
- Как же не явилась, если в 14.40 прислала смс о том, что самолет выруливает на взлет?
- Значит вы ошиблись в номере рейса.
- Это сложно сделать, имея перед глазами ее билет, в котором указан рейс 938, вылет в 14.00. По итогу вылет в 14 .40, а на сайте Домодедово инфо о вылете в 13.45.
- Такого не может быть.
- Но факт на лицо! В данной ситуации могу только предположить, что произошла замена бортов. Люди, который должны были лететь рейсом 8938, вылетели рейсом 938, а пассажиры с рейса 938 вылетели рейсом 8938. У меня других вариантов нет. Таким образом, на фактический рейс под номером 938 объявляют посадку рейса 8938 и выпускают его, а на посадку на фактический рейс 8938 объявляют посадку рейса 938. Почему авиакомпания допускает данные моменты без извещения пассажиров? Ведь родственники, ожидающие их прилета, ориентируются на расписание прибытия рейсов, размещенном на сайте Домодедово? Как вообще такое может быть?
- Это вопрос к представителям в аэропорту вылета.
- Представитель в аэропорту не в праве принимать такие решения.
- Можете подать претензию.
Примерно такая комедия абсурда.

Уважаемый Александр! Возврат билета не такая уж простая процедура. Если вы заказали билет на этом сайте (aviakompaniya.info), то тут вы должны посмотреть через какое агенство была совершена оплата и обратиться к ним с предоставлением всей необходимой информации по брони. У каждого агента разные условия возврата. Если была оплата непосредственно на сайте Ямала, то здесь только они вам помогут. Удачи!

зам директора якутской авиаконторы сидит рядом с аэровокзалом внуково грузовой терминал 7этаж(авиакомпания якутия)душите его по всем вопросам-не зря-же он в москву перебрался-но наврят-ли он вам что сделает-обращайтесь в суд-

МАУ - это дешевая и безобразная авиалиния!!!!!

Наш рейс Москва-Минеральные воды отменили, но нас об этом не предупредили. Написали претензию в авиакомпанию Якутия в середине сентября. Через пару дней декабрь начнется, а официального ответа так и нет. И ладно бы написали и просто сидели ждали, мы написали на все адреса, которые нам давали сотрудники этой авиакомпании в Москве и в Якутию писали!!! И кому только не звоним все это время!!! Такое ощущение, что просто тянется время. Рано или поздно нам надоест ругаться и мы махнем на этот "нерешаемый" вопрос рукой. И уже не захочется бороться за впустую потраченные деньги и время. Интересно, читают ли отзывы сотрудники авиакомпании, или там вообще никому не до чего нет никакого дела???

Всем добрый день!

Хотела бы поделиться негативным опытом перелета авиакомпанией "Алиталия". Летели из Флоренциив Москву, с пересадкой в Риме. Билеты купили бизнес, оказалось, что в этой авиакомпании на территории Европы класса бизнес как такового нет - платите за бизнес, получите эконом. Этакий бонус, так сказать, за Ваши деньги.
При посадке на рейс в Москву обычно пассажиры бизнес-класса, либо обладающие золотой картой бонусных программ авиалиний, входящих в "Скай-Тим", как правило, пользуются приоритетом при посадке. Как выяснилось, данное правило на пассажиров авиалиний "Алиталия" едва ли распространяется, вернее, "Алиталия", вероятно, стремится модифицировать эту систему. Увидев пассажира бизнес-класса, который проследовал на посадку без очереди, подошли к сотруднице авиалиний, сообщив, что у нас тоже билеты бизнес, и мы хотели бы воспользоваться преимуществом. Но сотрудница, не то что бы сказала, а просто прокричала в ответ, что все пассажиры должны ждать своей очереди. На вопрос, как же тогда прошел пассажир бизнес-класса, ведь у нас такие же билеты бизнес-класса, возразила, что он, якобы, попросил об этом заранее. Золотые карты "Аэрофлот"-бонус, как оказалось, тоже не являются основанием для приоритета в посадке.
Делать нечего, отстояли очередь, у стойки заметили девушку-супервайзера. Попытались у нее уточнить причину столь неадекватного поведения ее коллеги, которая с криком отправляла нас в конец очереди, и прояснить ситуацию, и услышали поистине невероятный ответ: "Я не уверена, что Вы врете на 100%, но моя коллега очень хороший сотрудник". Что называется, "се ля ви".
По стечению обстоятельств, как говорится, одно за другое, прилетев в Москву, забыли в самолете пакет из дьюти-фри с купленным в подарок нашейным платком. Пропажу заметили уже дома, целую неделю звонили в московский офис "Алиталии", пытаясь выяснить судьбу забытой вещи, но так ничего и не добились. Позвонив службу найденных вещей в Шереметьево, куда обычно отдаются забытые в салоне вещи, получили ответ, что с рейсов "Алиталии" туда ничего не попадает, что у них какая-то своя отдельная служба, вероятно в Риме - история умалчивает.
Через отдел претензий московского офиса "Алиталия" пытались прояснить причину столь странного поведения сотрудников авиалиний в Риме. Заполнили положенную форму, отправили по факсу и электронной почте, указанных на сайте. Хотели продублировать в том числе на главный офис, но все указанные факсы оказались неработающими, а электронная почта и вовсе указана не была. Как бы то ни было, спустя две недели пришел ответ по электронной почте из московского офиса в стиле, "сами виноваты", дескать, мы провели расследование, вопрос будет донесен до руководства. Не поверив этому факту, потому что уведомление о прочтении письма пришло ровно за полчаса до этого исчерпывающего ответа, попытались уточнить, как же нам все-таки в будущем пользоваться благами, предоставляемыми пассажирам бизнес-класса и программы "Аэрофлот"-бонус, пришел еще более занимательный ответ от сотрудницы из службы по работе с клиентами, которая, вероятно не зная семантики слова "опускаться" написала, что ей не хотелось бы "опускаться" до деталей, но расследование в Риме действительно было, но так как мы не имеем премиальных карт "Алиталии", то на компенсацию морального ущерба рассчитывать не можем. Судьбу забытой вещи, что в таких случаях делать и куда обращаться, нам было предложено разрешать самостоятельно.
В общем, незабываемый сервис!
На самом деле, мы летаем много и разными авиакомпаниями из альянса "Скай-Тим", и действительно не ожидали подобного отвратительного сервиса, в том числе в контакте со службой по работе с клиентами. Интересно, как данная компания вообще может входить в альянс "Скай-Тим", если качество обслуживания еще очень далеко от предоставляемого на других рейсах авиакомпаний входящих в альянс.

Приобретая билеты (транзит) рейс №89 вылет 25.11.2012 в 10.00 Новый Уренгой - Москва и на рейс Москва -Белгород № 765 вылет в 13.40 с условием,что бгаж в Москве не забираем, транзитный перелёт!!!!!!!!! При регистрации выяснилось, что багаж необходимо забрать в Моске и зарегестрировать самостоятельно!!!!! Т.К. отправляли 18 летнюю дочь, были в шоке от такой ситуации!!!! После попытки выяснения ситуации ответа так не получили, номера телефонов авиакомпании Ямал указанные на официальном сайте авиакомпании, не действительны!!!!!!!!

Подскажите пожалуйста как нам получить подтверждение о том, что мы действительно летели рейсом 871 Алматы-Москва 18 октября 2012 года. дело в том что мы по незнанию выкинули посадочные талоны. Мы приехали в Курск по программе переселения и теперь нам не компенсируют проезд, т.к нет посадочных талонов. А возможности вылететь в Алмату мы не имеем