Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
НордСтар (NordStar Airlines) Таймыр
КЛМ (KLM Airlines)
Возмущены действиями комп. KLM в отношении нас - двух российских туристов, летевших стыковочным рейсом KL-902 и KL-723 11 апреля 2013 г. по маршруту Москва-Амстердам / Амстердам-Гавана и имеющими на руках обратные билеты с датой через две недели Гавана - Париж / Париж -Москва.
Ночью 11.04.2013 вылетели рейсом KL-902 KLM из Москвы /Шерем-во в Амстердам /Schiphol. Далее через 3,5 часа стыковочным рейсом KL-723 мы должны вылететь в 10:30 из Амстерд. в Гавану/ аэропорт Хосе Марти. Всего не более 16 часов.
Но сотрудник KLM без разъяснений снял нас с рейса, ссылаясь на отсутствие кубинской визы в наших паспортах, что неправильно, так как РОССИЙСКИМ ГРАЖДАНАМ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ КУБЫ со сроком пребывания там менее 30 дней ВИЗА НЕ ТРЕБУЮТСЯ!!!
Безапеляционным жестом работник KLM махнул рукой в обратном направлении с одновременным словом "Moscow!!". Типа "Валите обратно!" Мы же вынуждены быть с ним корректными, дабы не была вызвана полиция. Была вызвана миграционная служба и пока с нами разбирались, наш самолёт вылетел из Амстердама в Гавану, но без нас.
Со стороны нас - пассажиров нарушений не было. От таможни никаких вопросов не поступало, всё оформлено чётко.
В связи со снятием с рейса KL-723 Амст-ам - Гавана нас автоматически KLM оформили на обратный рейс КL0907 Амст-ам - Москва, с вылетом из Амст. в Москву 11.04.2103 в 20:50 по местному времени.
Просидев пол дня на нервах, мы узнаём у сотрудника аэропорта, что KLM оформляет нас на рейс KL0757 Амст-ам (AMS) - Панама Сити (PTY) с вылетом аж 12.04.2013 в 13:05 часов и далее из Панамы до Гаваны рейс CM0294 с вылетом в 18:50 того же 12.04.13. Знают, что за нами как за пассажирами нарушений нет, иначе в Москву нас отправили бы однозначно, без вариантов.
Предложено переночевать в транзит-зоне и днём 12 апреля ещё !!!! 17 часов с пересадкой лететь до Гаваны, куда прибудем только ночью с 12 на 13 апреля в 22:25ч. Ночью не поселимся и ночевать ещё одну ночь будем либо в аэропорту, либо где-то под кустом... Заранее забронированная комната в Гаване ждала нас днём 11 апреля, но никак ни ночью с 12-го на 13-ое...
Помимо потраченных нервов, физических сил и средств за вынужденную частую телефонную связь с нашими семьями в России, компания KLM у нас - у российского офицера спецподразделения и у инвалида II группы, просто УКРАЛА два дня долгожданного короткого отпуска.
Одновременно, жена в Москве связывалась с российск. представительством KLM, чтобы прояснить всю ситуацию, в том числе по неизвестно где находящемуся багажу. Русские представительницы KLM говорят, что по этому единственному номеру они заняты только продажей билетов и что не существует никакого другого телефона по которому можно получить ответы живого сотрудника KLM на интересующие вопросы по поводу происходящего. "Если что-то хотите выяснить, - говорят они, - тогда сами звоните в Амстердамский KLM и спрашивайте их, потому что связываться с ними - не наша работа. И это говорят сотрудники KLM, работающие в международной компании!!!!
К нам - пассажирам, заплатившим БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ за перелёт на отдых и обратно, и к нашим проблемам, возникшим по их милости, KLM абсолютно безразлична. В клиентской службе один ответ: "пишите письма!".
Никакого взаимодействия он-лайн с пассажирами не происходит. Продали билеты, бабло получили - и тьфу на Вас и Ваши вопросы. Накосячили и, типа, Ваши проблемы...
НО И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ!!!! )))
Измученные двумя сутками перелётов, выяснений и ожиданий в пределах транзитных зон, в ночь с 12 на 13 апреля мы приземлились-таки в аэропорту Хосе Марти в Гаване. Но багаж/чемодан одного из нас утерян. Выяснили, что дня три-четыре будет вестись поиск чемодана.
Так, опоздав на два дня к началу отпуска, ещё несколько дней потеряно в ожидании багажа, т. к. без него мы не можем ехать далее по запланированному маршруту.
Все необходимые вещи и лекарства остались в потерянном чемодане.
Летать KLM теперь не будем и другим не советуем!!!!
Наземные работники KLM - не компетентны в важных вопросах.
Мы понесли невосполнимый моральный ущерб при отсутствии законных оснований снятия с рейса порядочных людей. Отпуск сорван.
С7 Сибирь (S7 Airlines)
Пришлось лететь авиакомпанией S7 из Нижневартовска в Москву и обратно (раньше летал постоянно Аэрофлотом). В общем, претензий нет. Самолет летает хороший. Расстояние между кресел нормальное, ноги можно спокойно вытянуть. Кормили, когда летели в Москву лучше, чем когда летели обратно. Но все испортил один казус, произошедший в Домодедово. Решили зарегистрироваться на рейс через терминал. После ввода всех данных аппарат выдал информацию, что регистрация на рейс осуществляется только у стоек регистрации. На вопрос представителю авиакомпании S7, который помогает у терминалов «В чем причина?» ответа не последовало, и он предложил пройти к стойкам регистрации. Подойдя к стойке регистрации, оператор предложила нам за 1000 рублей подобрать лучшие места в самолете, а если еще доплатить, то можно и зарегистрироваться на места бизнес-класса. Культурно отвергли эти предложения. И вот только после этого я понял, почему не работает регистрация через терминалы – чтобы можно было еще дополнительно денег срубить с пассажиров. «Беспредел конкретный». И это вот так в наглую и открыто предлагают. Видно все налажено и схвачено.
Колавиа (Kolavia) Когалымавиа
Данная авиакомпания поломала наш чемодан. Категорически не рекомендую.
Также часто задерживают рейсы без объяснения причин.
Самолеты очень старые, еда отвратительная, даже без возможности выбора, никакого шампанского не было в помине. Сидеть на таких малюсеньких креслах невозможно даже при моем небольшом росте в 163 см...
Катай Пасифик (Cathay Pacific Airways)
Если бы можно было ругаться матом, я бы высказала всё что накипело. Летели 2 недели назад на Филиппины, а сегодня вернулись. Это просто ужасно! Туда я плакала просто всю дорогу, а я не люблю плакать.:) Плакали и еще 100 человек как минимум! Самое ужасное это самолет... Старый, дребежит, кажется вот-вот упадет или полка или сам развалиться. Более ужасны чем сам самолет, это его кресла. Что такое 10 часов полета на этом уеб...ще - это реальные физические мучения. Кресла как и сам самолет видимо придумал какой-то старый фашист! Спинки кресел не откидываются вообще никак. Ручки сидений не откидываются, через одну. Если вам повезло что рядом свободное место, увы..не радуйтесь...ручки между креслами закреплены крепче самого самолета. Далее идут стюардессы...их просто кажется не было. Туда летели видели их 1 раз , когда кормили. На зов типа "дайте водички или дайте одеяло" не реагируют вообще. К европейцам отношение омерзительное, вроде нас просто нет. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ КОМПАНИЕЙ Cathay Pacific (Катей Пасифик), ДАЖЕ ЕСЛИ БЕСПЛАТНЫЕ БИЛЕТЫ! Кстати, не покупайте 1 (или Бизнес) класс, это бессмысленно - стоит дико дорого, а сидения как для подростков 14 лет. Да кстати, никакого шопинга на борту нет и не ждите, но это уже просто ерунда по сравнению с измученным телом от кресел!
Алиталия (Alitalia)
Аlitalia – обворуем, обманем и нахамим. НО претензии не принимаются!!!Ттранзитный рейс Верона- Москва 12.04.20103 года. В Шереметьево, при выдаче багажа, обнаружилось, что чемодан вскрыт и обворован. Сотрудник на стойке Алиталии Владислав Ustimenko – уверил нас, что регистрировать факт вскрытия и воровства не надо и, что ни он никто другой этого делать не будет, а велел написать претензию Дарье Колесниковой на claims.ru@alitalia.it Г-жа Колесникова, подождав 11 дней, ответила, что раз воровство не было зафиксировано - претензии не принимаются. Полное ощущение, что Устименко и Колесникова работают в сговоре с ворами.
Ямал (Yamal Airlines)
Почему нету на май месяц билеты из Надыма на Москву когда добавьте рейсы ?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
21.04.13 летел из Бангкока все было супер правда, одна беда не оказалось чемодана при выдачи багажа, у троих пришли пустые корзины из под фруктов, у одной вскрыта сумка. С чемоданами обращались как будто это картошка.
Эль Аль Израильские авиалинии (El Al Israel Airlines)
Самая поганая авиакомпания, с которыми я сталкивался в жизни. Плевала она на своих пассажиров. Легко впарит вам билеты за день до забастовки и потом отказывается от оплаченных пассажирами услуг. Не вернет деньги и ничего не будет компенсировать. хапнула - и в кусты. Больше ни ногой в это убожество, везде, где только встретится - буду всю жизнь писать об этой гадкой компании только отрицательные отзывы и буду отговаривать всех, чтоб имели какие-то с ней дела.
АэроСвит (AeroSvit Airlines)
Хочу оставить свои ужастные впечатления о вашей компании!!! Больше никогда не буду пользоваться вашими самолетами. Купила билеты Варшава-Киев,рейс которого был отменен и прошло уже почти 3 месяца и возврата денег никто и не собираеться делать!!! Это только в Украине такое бывает,грабеж людей среди бела дня! Тысячи пассажиров оставить без денег и билетов,тупо кинув их в аэропортах,да и еще не собирается никто возвращать деньги!!!И после этого опять начали летать самолеты "Кидаловой"компании(((( Уже во всех странах знают что этой компанией нельзя пользоваться!!! Пусть тот кто набил корманы этими несчастными деньгами разорвет по полной програме,подавятся слезами людей которых кинули,сволочи!!
Ред Вингс (Red Wings Airlines)
чень приличная авиакомпания,и сервис,и комфорт,и главное дешевые авиабилеты,не то что у этих раздутых трансаэро и аэрофлота.
Австрийские авиалинии (Austrian Airlines)
Добрый день! Сегодня,21.04.13, сотрудники Вашей авиакомпании в г. Краснодар (Россия) Усенко Е.О. и Солоницин Г.Л. создали препятствие и не пустили в самолет для отлета в Вену группу пассажиров из 10 человек. Дата рейса 21.04.13 15.40. В 14.53,согласно камерам видеонаблюдения,они заявили,что регистрация окончена и посадка невозможна. Затем для 4-х сотрудников силовых структур они сделали исключение и через боковую дверь провели их на регистрацию. Остальных пассажиров, в том числе уже ранее зарегистрированных, оставили в здании аэропорта г. Краснодар. Хочу отметить,что в привычном зале вылетов иностранных рейсов идут ремонтные работы,и данный вылет осуществлялся из совершенно незнакомого зала вылета, причем объявление о начале и окончании регистрации по громкой связи сделано не было. Так же хочу заметить, что наш рейс был в Вене с пересадкой на самолет в Прагу,причем пересадка составляет всего 25 минут,и сотрудники австрийского аэропорта прекрасно успевают быстро и качественно выполнить свою работу. В данном случае сотрудники краснодарского представительства Австрийских Авиалиний не только сорвали вылет группе пассажиров,но и своими действиями пытались воспрепятствовать нам дозвониться в какие-либо службы помощи и поддержки для клиентов Вашей авиакомпании- по России дали заведомо неправильные номера телефонов,а австрийские дать отказались вообще. Кому нужен этот саботаж? Теперь я ,и другие пассажиры,не попавшие на рейс 21.04.13 в 15.40,будем вынуждены подать в суд, т.к. лично у меня сорвалась очень важная деловая поездка.
ВизЭйр Украина (WizzAir Ukraine)
Только что разговаривала с сотрудником help line Wizz Air (оператор Анна код 9708) на счет доп услуги.
25 минут длилась беседа. Для определения меня как клиента фамилии и имени на билете, а также дат и города вылета-прилета им оказалось мало. Еще нужно было указать всех кто вписан в билет, потом еще код подтверждения. Но и этого было мало. Нужно было указать личный емейл и моб турагента. В общем свела меня Анна с ума.
Как можно так работать?
Алиталия (Alitalia)
Прилетела из Рима в Москву авиакомпанией Alitalia первый раз,и с пропажей чемодана!!!!
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Летал в Шарм аль шейх и обратно туда 12 апреля ВСЕ было супер очень внимательные бортпроводники профессионально делали свое дело я был сильно удивлен т.к. слышал что на чартарах обслуживание мягко скажем не ахти. И какая же ОГРОМНАЯ разница с бортпроводниками рейса 1924 из Шарм аль шейха 19 апреля. Нескрываемое хамство и полное безразличие бортпроводников просто поразили так сразу после взлета образовалась большая очередь в задние туалеты, я пошел в передний там никого не было. но был послан вежливо в очередь в задний. Отстояв очередь меня и оставшуюся очередь по хамски просто таки выставили в хвост чтобы протащить телегу с напитками. На вопрос "А нельзя подождать пока очередь хотябы рассасется немного" последовал ответ стюарда Кирилла "Нет нельзя мы должны делать свое дело и именно сейчас". Выйдя из туалета я 30 минут шел за тележкой с напитками, да ладно я дама с годовалым ребенком на руках шла следом я предложил ей пройти вперед, но она сказала "Вы не видите что это хамы и они меня не пропустят так как не пустили в туалет в начале самолета даже с ребенком".Далее раздав напитки эти же стюарды безцеремонно начали всех расталкивать чтобы протащить свою телегу обратно включая даму с ребенком. Я считаю что такие стюарды просто не должны работать в этой области.
Очень надеюсь что это прочитают и расформируют данную команду стюардов они просто ПОРОЧАТ ВАШУ КОМПАНИЮ.
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
отдыхал с 12.04 по 19.04.2013 в турции (кемер).Выражаю почтение экипажу и отдельное уважение(респект) командиру корабля за пилотаж высшего качества. что приятно удивило.
полет12.04.13 москва-анталья.
Трансаэро (Transaero Airlines)
летели рейсом UN123 москва-владивосток из домодедово 19.04.13г, рейс задержали по тех причине на 40мин, и с пассажирами внутри самолета устраняли неисправность, со слов капитана судна незначительную. Далее объявили о запрете любых алкогольных напитков на борту! однако замечена продажа "из под полы" бортпроводниками девушками, а именно Анастасией. Очень неприятно было нюхать весь полет пассажира сидевшего рядом! выпившего 3 бутылки коньяка по 0,25л..Прошу разобраться в данном случае и наказать виновных. Вы ставите под сомнение мое хорошее мнение о компании трансаэро! летаю я очень часто по 8 раз в год.
Белавиа (Belavia Airlines)
На этой неделе летели Ашхабад -минск
1) грязный салон
2) в кормашке кресел остатки еды
3) сломанная спинка стула , мотыляется туда сюда у многих
4) сломанная кнопка поднятия спинки
5) выдернуты пепельницы а дырки заглушены кусочками алюминия прекрученные саморезами
6) столярки опускались на 3/4 изза этого все напитки были на нас
7) дырки в обшивке и пластике на креслах , можно рассмотреть в деталях все внутренности кресла
8) стюарлессы нагрубили 2 раза 1 раз когда я пересел на другое СВОБОДНОЕ место сказали что это нарушает центровку самолета ( бред) и когда сестра попросила немного сока ей сказали что она уже его пила а норма выхода 100 мл на человека
9) Еда -просто блевотина !!!
Одним словом ЛУЧШИЙ ПРИМЕР ХУДШЕЙ АВИАКОМПАНИИ !!!
Ямал (Yamal Airlines)
Уважаемая авиакомпания "Ямал", имейте совесть! Мало того что вы при поддержке окружных властей вытеснили а/к S7 из г. Надыма и создали искуственную монополию, так вы не можете удовлетворить спрос населения нашего города на отпускной период. Когда вы уже добавите рейсы на период с мая по октябрь?! Жители возмущены!
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Хуже полета у меня в жизни не было. Летели из Екб в Дэнпасар 11 часов 20 минут. Кресла не откидываются, подлокотники не поднимаются. 11 с половиной часов мучительного полета. Болело абсолютно все. Из запасного выхода дуло как из открытой форточки. При посадке начало что-то капать сверху. Еда отвратительная, сухая. Даже масло к булочке не дали. Десерт рассыпался в руках от старости. Туалет не убирался на протяжении всего полета. Люди, вы считаете нормальным посреди ночи по 3 раза каждый сходить в туалет, шарахнуть со всей дури дверью, погромче бзднуть, и на обратном пути вытереть руки об сидящих рядом с туалетом пассажиров? При этом попытаться пройти к иллюминатору через этих же пассажиров. Полное отсутствие воспитания.
Вернусь к теме. Сначала персонал показался хамоватым, но потом я поняла, почему они себя так ведут. Быдло, вошедшее в самолет, думает, что они короли, и им все должны попу целовать. И ведут себя соответственно, хамят, надменно разговаривают, требуют, приказывают. На месте персонала, я бы тоже хамила. На самом деле стюардессы приветливые, если с ними нормально общаться. Стараются делать все быстро и качественно. Они не виноваты, что их заставляют летать на развалине, которую списали 20 лет назад. А вот директорам и бухгалтерам я бы пожелала тур по Европе на Икарусе-гормошке без кондиционера летом в 30 градусную жару или тур по нашим северным районам без обогревателя. Девушкам-стюардессам и пилотам я бы посоветовала сменить работодателя.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Олег, мы с вами в разных самолетах летели?... 17.03-24.03 Или вы невнимательно слушали информацию, и распивали спиртные напитки в то время, когда слышалось " приносим свои извинения от имени ак..."?...задержка-приятного мало, но улыбки и " рыба правда вкусная...а курицы, извините, не осталось"...меня успокоили и даже заставили улыбнуться!А экипаж, хоть и были уставшие девочки, и улыбались не все время, их можно было понять-такие как вы пассажиры выколупывающие им, не виноватым в задержке, мозги и нервы, не захочется улыбаться никому... Спасибо вам большое, мне все понравилось!!!