Отзывы об авиакомпаниях

ПИСЬМО В МАУ (отправлено заказным в главный офис)

Уважаемые дамы и господа.

17 мая с.г. я летел рейсом МАУ PS 404 из Франкфурта на Майне в Киев. И вот что я увидел:

1. Когда я вошел в самолет, меня удивило и возмутило, что система кондиционирования явно не справлялась с поддержанием микроклимата в битком набитом салоне. Поэтому запахи от испарений тел и от дыхания более 160 пассажиров были соответствующие. Я надеялся, что после взлета климатическая система заработает как следует, как это бывало раньше. Но оказалось, что в этом самолете не было индивидуальной подачи воздуха над каждым креслом, как это было даже в самых старых советских моделях. Здесь была система общей подачи воздуха по каждой стороне салона, кстати – в данном случае абсолютно неэффективная.

2. Расстановка кресел в салоне. При моем росте 182 см я весь полет просидел, жестко упираясь коленями в предыдущее кресло, а откинуть спинку не мог, т.к. в мое кресло плотно упирались колени пассажира позади меня. Поэтому все три часа нахождения в салоне (самолет опоздал почти на 1 час + 2ч10 мин. полета), пришлось сидеть скрючившись, с жестким упором для коленей.

3. Питание на борту. Оно на украинских авиалиниях год от года становится все более свинским и мерзким. 7 лет назад все было чудесно, еда была вкусной, был широкий выбор напитков. Затем была зеленая вермишель (это – не опечатка, вы правильно поняли) с каким-то синтетическим мясом или рыбой, сейчас вся еда – это булочка с кунжутом и какой-то невообразимой дрянью внутри. Напитки - за отдельную плату в инвалюте, Причем два бокала непонятного вина в вашем «самолете» стоят примерно столько, сколько бутылка хорошего французского вина в супермаркете того же Брюсселя.

4. Во время полета, из хвостовой части самолета постоянно доносился какой-то свист. Прекратился он только после посадки в Борисполе. Иногда было впечатление, что турбина двигателя стоит внутри салона, а не снаружи.

А теперь вот что я понял:
1. Владельцы и руководство компании МАУ проводят откровенно жлобскую и наплевательскую политику в отношении к своим пассажирам.
2. Складывается впечатление, что самолеты «Боинг» берутся в лизинг, либо покупаются не солидной компанией, а мелким спекулянтом на помойке, по дешевке, на последней степени износа.

3. Поскольку цены на билеты резко возрастают по мере приближения к дате отлета, я заплатил за билет в эконом. классе туда и обратно 4100 грн., примерно за 10 дней до вылета, хотя за 2 недели до него билеты стоили ок.3600грн. Если товар приближается к пределу срока годности, цены на него снижают, а не повышают. Так принято в любом магазине, даже на любом базаре. Получается, что ценовая политика Вашей компании не годится в подметки даже последнему базарному торгашу!!!
Поэтому тексты, произносимые в самолете командиром экипажа и стюардессами, о заботе МАУ о своих пассажирах, воспринимаются не иначе, как утонченное издевательство.

4. Я сожалею только о стиле изложения письма, но моему терпению пришел конец.

После этого случая я всячески буду избегать полетов самолетами Вашей компании и настойчиво рекомендовать другим поступать также.

Если Вы считаете, что оскорблены моим письмом, то, как говорили раньше, я всегда к вашим услугам. В том смысле, что у меня наберется достаточно свидетелей с соответствующим социальным статусом и связями, чтобы поставить Вашу компанию на то место, которое она давно заслужила.

Рейс 9812 15.05.13 по маршруту Анталия -Домодедово был задержан на 10 часов.Информация о задержке рейса появилась еще вечером.Утром 15 мая мы подошли на рецепшен к назначенному времени,но представители ТУИ вовремя не появились.
Благо, работал интернет,мы выяснили что самолет из Москвы не вылетел и соответственно улетим мы совсем не скоро.По телефону связались с представителями ТУИ в Антальи,попросили объяснить ситуацию.Выяснилось,что наш самолет сломался и нас пересадят на другой рейс,другой авиакомпании.Через некоторое время появились гиды ТУИ,которые настояли на том,чтобы все сели в автобус и поехать в аэропорт.Мы пытались побунтовать,чтобы остаться в отеле,потому как инфо о рейсе на табло а-та Антальи тоже не было.Но тщетно,народ разделился на 2 фронта,многие рвались в аэропорт,чтобы разбираться на месте)))))Регистрация на рейс началась не сразу.После регистрации,инфо о рейсе не было ни какой.По громкой связи объявили,что начинается посадка и просят всех спуститься вниз к выходу. Соответственно,посадка не началась.Через полицию нашли вызвали представителя авикомпании,чтобы получить инфо о вылете.В ответ,вылет откладывается на 15 минут.И так,через каждые 15 минут.
В итоге,мы вылетели в 18.20 по местному времени.Инициативная группа попросила п-ля ,чтобы он поставил отметки о задержке рейса,но в ответ,ни чего незнаю и не понимаю.Про предоставление еды,напитков,средств связи даже писать не хочу,все было просто ужасноооооо!
Уважаемые,ОБХОДИТЕ ДАННУЮ АВИАКОМПАНИЮ И ТУРОПЕРАТОРА ТУЯ стороной,чтобы не испортить себе отдых!Они свои обязательства не ВЫПОЛНЯЮТ!!!!

Рейс 9812 вылет 15.05 в 8.45 из Анталии в Москву был задержан на 10часов, в итоге улетели другой авиакомпанией, которая предоставила резервный самолет. Ужас!!! Полный беспредел!!! Больше не полетим авиакомпанией Колавиа!!!

КАЛ- Авиа!!!!!!!!
Это название этой компании, по другому-УВЫ! никак не сказать! рейс 7К 9831 Москва-Анталия 16ч.10м. 27.04.13 вылетел позже более чем на 10 часов 28.04 в 2ч30м, летела с двумя детьми-люди, как скоты, были запущены в зону вылета- а НАЗАД, где есть комната матери и ребенка, гостиница и проч..-УЖЕ НИКАК!с малолетними детками, сидели,лежали,ходили, кто где- дети пытались спать на жестких неудобных креслах, на полу...представители авиакомпании от людей прятались, ситуацию никто не объяснял, только каждый раз менялся вылет на табло, людям с детьми до 7лет авиакомпания не предоставила пользование комнатой матери и ребенка, ни горячего питания, ни гостиницы...вся ситуация снята на видео и будет скоро в нете,сижу пишу претензию...вылет рейсом 7К 9832 из Анталии в Москву так же был задержан-на 3 часа, прилетел вместо 12 13 мая....Убрать авиакомпанию с рынка авиаперевозчиков!

При электронном бронировании 3-сегментного перелета на сайте Alitalia на первом сегменте система предложила Air France, остальные сегменты выбрал Alitalia. После платежа карточкой система сказала, что произошла ошибка при оформлении билетов, обратитесь в офис. В офисе сказали, что "они продают билеты только Alitalia". Деньги на карточке разблокируют в лучшем случае через месяц (если опять не обманут). Сервис никакой.

Тоже летели 10 мая 2013 года из Дюссельдорфа в Москву.Далее все как в предыдущем отзыве. Только хочу добавить, что ангар этот был абсолютно не пригоден для столь долгого ожидания, система вентиляции была неисправна, просто всех сдувало. Стулья железные и холодные, пледов и подушек хватило не всем, а раскладушек было всего 4 штуки на человек 30 детей.
Отношение сотрудников авиакомпании было просто скотское, наслаждались ситуацией, прятали свои бейджики. Даже не думала, что такое возможно!Граждан евросоюза в отстойнике не было.

Высадили в Берлине

Сегодня должна была улететь в 14-30,рейс перенесли на 17-30 ,пришла на регистрацию,в итоге никуда я не улетела и еще 25 человек таких же как и я ,а причина в том,что вместо нас посадили людей ,которые должны были улететь днем раньше,а они не уехали,потому что им также не хватило места как и нам, и эта котовасия длится уже с 1 мая,сейчас жду в аэроотеле своего рейса , который будет только завтра...

это просто БЕДА а не авиакомпания: за 4 месяца покупаю билеты 3 шт., договариваюсь по датам дальнейших маршрутов, а они даты вылета прилета меняют как хотят???

5 мая написал отзыв об этой авиаконюшне, поблагодарив за рейс без задержки в Анталию за что " получил " бонус от КАЛавиа в виде 6 часовой задержки в аэропорту Анталии вылет сосотялся в 3 часа утра вместо 8 вечера спасибо этим Гондурасам за " чудесное " завершение отпуска