Отзывы об авиакомпаниях

вылетали 18.09.2013 в 20.40. из Домодедово в Энфидна (ТУНИС) рейс UN721. Предварительно забронировали с мужем места в самолете. К стойки регистрации с мужем подходили вместе, кроме нас у неё ни кого не было. Наши электронные посадочные талоны забрали и выдали новые. В самолете выяснилось, что дали другие места в разных концах салона самолета, при том, что в самолете было много свободных мест, в том числе соседних. Могу понять что поменяли рейс (самолет) и аннулировали прежнюю регистрацию, но у меня первый раз, что при рассадке специалистом на стойке регистрации парам дают отдельные места, кроме нас также рассадили как минимум половину самолета (разговаривали с пассажирами). И только благодаря договоренности с другими пассажирами мы смогли с мужем сесть вместе, стюарды содействия в этом не оказывали. На обратном пути из Энфидна в Домодедово 27.09.2013 рейс UN722 на час задержали посадку на самолет, при этом ни каких объявлений о задержке не было. В остальном компанией трансаэто довольны.

Уважаемые представители компании Скат невзчай прочитал новость про вашу стюардессу и считаю что она поступила правильно а этому наглецу на вашем месте я бы запретил летать(у вас же есть такой запрет)в нашем государстве я как думаю и знаю нет нацизма а то что он стал задвигать это хамство он забыл кто ему дал высшее образование,в нашей стране Русский и Казахский гос.языки так что этот (мамбет) непобоюсь этого слова потому что оно так и есть,было представлением закона (((БЫЛО))) к счастью!!!некогда не летал только пользовался КТЖ и всегда уважаю труд людей каторые работают с пассажирами.спасибо вам за ранее может когда нибудь и полечу с вами!!!

Ужасная авиакомпания с отвратительным сервисом. Летали Белавиа в сентябре по маршруту Санкт-Петербург-Тбилиси-Санкт-Петербург со стыковкой в Минске. Рейс из Санкт-Петербурга до Минска задержали на 2,5 часа, рейс Минск-Тбилиси также был задержан, но на рейс нас не посадили (всего 17 чел) - толком причин не объяснили, то ли была перепродажа, то ли из-за того, что нам уже в их системе поменяли вылет Минск-Тбилиси на следующий день на 11.35, то ли из-за того, что начальник смены просто не хотел ничего делать для пассажиров, оплативших немалую сумму за билеты. При этом человека 3-4 все-таки посадили на рейс, летевших также из Питера и перевозивших какие-то огромные сумки (проплатили что-ли??). В итоге пришлось ночевать в Минске - но в отель нас 17 чел отправили не сразу, ждали трансфера часа 2,5, измученные приехали туда уже в 3 часа ночи. Из минусов также грубые сотрудники, холодное мрачное здание аэропорта. Питание плохое, на сегменте Минск-Тбилиси с перелетом 3ч 10 мин давали только невкусный сэндвич. Если есть выбор, летайте в Тбилиси другими авиакомпаниями со стыковкой в других городах.

летели 22.09.2013 в Даламан, задержка рейса на 11 часов, повезли в отель Орехово - до отеля два с лишним часа, в отеле номер дали на два часа, кормили ужином - у меня кот есть больше..... ;) чем дали еды. Итог вместо 15.20 вылета, мы улетели в начале третьего ночи.
28.09.2013 летели обратно из Даламана в Москву, рейс должен быть в 21.00 - по факту - мы улетели в 2.45.

Слов нет..... Что бы еще раз этой компанией!!!! Да не в жизнь!!!

Летели 16.09.2013 рейсом Москва-Кос из Домодедово бизнес классом.
В журналах авиаперевозчика и на официальном сайте указано следующее:
Пассажиры бизнес-класса получают дополнительные услуги и преференции на протяжении всего полета – с момента регистрации на рейс и до получения багажа в аэропорту прилета.
В аэропорту *
• Услуги бизнес-зала в аэропортах вылета и прилета (НЕ БЫЛО – ОТСУТСТВУЕТ ДОГОВОР ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ ПАССАЖИРОВ)
• Отдельная стойка регистрации • Увеличенная норма провоза багажа и ручной клади
• Отдельная зона безопасности и паспортного контроля (НЕ БЫЛО)
• Доставка к трапу самолета на отдельном транспорте и приоритетная высадка из самолета (НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ)

В полете
• 10 комфортабельных кресел, расположенные в передней части самолета, отделенной от салона эконом-класса жесткой перегородкой
• Регулируемые кресла с подставкой для ног и широким шагом для максимального удобства (НИ ПОДСТАВКИ ДЛЯ НОГ, НИ ШИРОКОГО ШАГА НЕ БЫЛО – НА ПЕРВОМ РЯДУ МУЖЧИНА ВООБЩЕ ЧУТЬ ЛИ НЕ УПИРАЛСЯ НОГАМИ В СТЕНУ; + КРЕСЛО ДО ГОРИЗОНТАЛЬНОГО ПОЛОЖЕНИЯ НЕ РАСКЛАДЫВАЕТСЯ, ХОТЯ БИЗНЕС КЛАСС ЭТО ПРЕДУСМАТРИВАЕТ)
• Специальный рацион питания: овощные, мясные и рыбные закуски, широкий выбор горячих блюд, изысканный десерт. Индивидуальное удобное для пассажира время подачи обеда (ПОДАВАЛОСЬ ВСЕ В ПЛАСТИКЕ, КАК В ЭКОНОМЕ)
• Прохладительные и алкогольные напитки на протяжении всего полета
• Дорожные наборы с необходимыми в дороге предметами, индивидуальные плед и подушка
• Отдельная туалетная комната
• Подборка деловой и светской прессы для чтения в полете (ОТСУТСТВОВАЛА)
И это бизнес класс, господа! Подумайте 300 раз, прежде чем выбирать данного авиаперевозчика для комфортабельных перелетов, и платить за такой бизнесс-класс!

Могу сказать только искренние слова благодарности сотрудникам компании.Оказали помощь в перевозке и организации удобного расположения пассажира с ограниченной возможностью в движении .Уже на этапе телефонной договоренности и электронного письма оказали абсолютное понимание , участие, предупредили встречающую сторону,там тоже все прошло благополучно. Сотрудники просто с прекрасными человеческими, душевными качествами .Благодарю!!!

Рейс 9701. 17.09.13 вылетели из Москвы в Барселону,все вовремя,экипаж приветливый,долетели без эксцессов,спасибо.Рейс 9702.С возвращением,28.09.13.,сложнее,задержка рейса в общем и целом составила около 10 часов,причем никакой информации о причине задержки не было,в ожидании рейса спали как бомжи,кто на полу, кто на скамейках,но долетели просто великолепно,за что огромная благодарность экипажу самолета.

Ужаснее компании не встречала. Должны были улететь с дочкой 5 лет, в Бодрум, 29 сентября, в 16.00. Рейс задержали сначала на 6 часов, причина - очищали воздушные фильтры
(Вовремя это сделать нельзя было?) Потом еще на 2 часа задержали. Следующее время вылета 0.30. Сидим, кукуем, надеемся на чудо. Но день отпуска безвозвратно испорчен. За все свои перелеты - такое отношение встретила впервые.

Сколько летаю, хуже авиакомпании не видела. Летели Москва-Триест, рейс 8435 7 сентября 2013, держали в автобусе на летном поле около трапа самолета с закрытыми дверями минут 20, пока не запотели окна и одна женщина не потеряла сознание. Больше всего меня поразило, что когда из самолета все-таки пришел стюард с аптечкой, вскрыл чемоданчик и тупо в него смотрел, даже не знает, где нашатырь.Вопрос: какую помощь в полете окажет экипаж, который не имеет понятия, что в аптечке и для чего?.Обратный рейс Триест-Москва №8436 вылетел вместо 18.15 в 01.40 ночи,командир корабля невразумительно пробурчал, что задержка рейса из-за того, что самолет задержался с вылетом из другой страны, но позвольте на 8 часов????А экипаж просто вел себя по-хамски.На вопрос почему не всем раздали конфеты, от бортпроводника Дмитрия, не помню фамилию, мы услышали развязное"Вам это так принципиально?Ну если так хотите дадим вам конфет".Как в детском саду отчитали.После взлета они нам подачкой были не нужны.Зато когда стюардессу попросили назвать его фамилию и имя, она сопротивлялась, но так и не рассекретила.Бейджиков ни у кого нет.Правда обещала пригласить бригадира.Прождав его 2 часа полета я принципиально попросила другую стюардессу его все-таки позвать и дать книгу отзывов.Мною был оставлен отзыв 22 сентября 2013 года, но я сомневаюсь, что он будет прочитан руководством компании, так как книга отзывов не прошнурована и печати в ней нет.Наверное левая,ее даже никто у нас до конца полета и не забирал.Хотя в п.6 Инструкции авиакомпании Вим авиа на 1 листе написано, что она должна быть пронумерована, прошнурована и иметь печать. Вывод:такой авиакомпанией летать не будем и другим ни за что не посоветуем.Экипаж даже не делает усилий(хотя бы вида усилий), чтобы выполнить свою работу профессионально.