Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Эйр Дилижанс (Air Dilijans)
Самая ужасная авиакомпании! Продают билеты на несуществующие рейсы и за неделю до вылета отменяют рейс
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)
23.06.2023 (пятница) решил купить билеты в МинВоды всей семьей на официальном сайте Аэрофлота на вторую половину августа. Детям (12 и 18 лет) решил купить по программе "Молодежь". Подгрузил свидетельство о рождении и паспорт, заполнил все данные. "Ваше бронирование оформлено. Оплата будет возможна через 5 рабочих дней после проверки документов и мы вам направил письмо" - гласила надпись после получения номера бронирования. Сегодня в понедельник в 15.27 приходит письмо, что "срок бронирования истекает 30 июня в 12.42. просьба оплатить". После работы в 18.30 перехожу по ссылке и вуаля - рекомендуют по вопросу оплаты позвонить в контакт-центр. Звоню. Говорю код бронирования и узнаю, что в 15.52 (через 25 минут после отправки письма об оплате) "системой автоматически было отменено бронирования из-за истечения срока оплаты". На мой вопрос оператору и старшему смены Анастасии как так время оплаты сократилось с 4 суток до 25 минут ничего внятного не услышал. "Это система сделала автоматически. Высокий спрос возможно. Пишите письменное обращения и делайте новое бронирование." - сказала старший смены Анастасия. В результате по молодежной программе можно забронировать билеты детям на ночной рейс, а не на то что планировали и есть у нас с женой. Детей отдельно отправлять не хочется. Пришлось заново покупать билеты. Но самое интересное, что вместо 41400 рублей пришлось заплатить 52700 рублей. Бизнес по-русски, ничего личного.
Smartavia (Смартавиа)
Летела к подруге в гости со Smartavia. Уже не первый раз выбираю эту авиакомпанию. Нравится их профессионализм. Всегда рейсы были без задержки, как и в этот раз. На борту все чисто, обивка на креслах целая. Самолёт нестарый, ухоженный. Через приложение можно посмотреть фильм. Но им можно воспользоваться только после набора высоты. IFF WOW работал хорошо. Спасибо пилотам за качество полета и бортпроводникам за хорошее обслуживание.
Азимут (Azimuth)
Летела авиакомпанией Азимут в Тбилиси и обратно. Смущали плохие отзывы, но выбора не было: надо было срочно покупать билеты, потому что компания "Эйр Дилижанс" (билеты купила заранее) отменила все рейсы. Могу сказать, что претензий к Азимуту у меня нет НИКАКИХ: вылетали вовремя, летели достаточно комфортно: самолёты новые, чистые, правда, более шумные, чем привычные боинги. Единственное, что могу посоветовать, - это внимательно прочитать всю информацию при покупке билетов и, если не нужно, отключить все лишние услуги (дополнительные багаж и ручную кладь, страховки, платный выбор места и т.д.
ВАЖНО: Если вы НЕ заказали питание, то на борту вам предложат только воду. Но, если вы всё же захотели перекусить, то еду (горячее, сэндвич или снеки) и питьё (чай, кофе, воду и даже вино) можно купить за приемлемые деньги прямо на борту (оплата только картой).
Ещё важно знать, что онлайн-регистрация возможна только при выборе места, и это, соответственно, платная услуга. Но это не проблема: приезжаете в аэропорт и регистрируетесь на месте абсолютно бесплатно.
Поставила 4 звезды, потому что тесновато)) Мне было нормально (рост 173), но людям более высоким или полным может быть не очень удобно.
Скат (Scat Airlines)
19 апреля 2023г я приобрела билет № 7178309 на рейс АСТАНА-МОСКВА DV-803 на 20 мая 2023г(планировалось отмечать 50-летие окончания ЦГМИ),но у меня случилась оказия-отказал КАРДИОСТИМУЛЯТОР. 20 апреля я поставила в известность АГЕНСТВО,а 15 мая предоставила документы о запрещении перелета.Меня 14.06.2023 прооперировали в кардиоцентре..На мои письма нет конкретных ответов???? City Travel ссылается на авиакомпанию????? Концов нет???? Это что за отношение к пассажирам? МОЖНО как то решить этот вопрос- выплаты стоимости билета. Мне 73 года,эти деньги мне не лишние
Ред Вингс (Red Wings Airlines)
26.06.2023 Полёт был из Стамбула в Уфу компанией Red Wings.Остались довольны, всё во время, чётко,без каких либо проблем,сам самолёт был чистым,воду предлагают, стюардессы вежливые,прилёт был даже раньше на 35 мин.Летели первый раз это компанией,несмотря на очень плохие отзывы, всё оказалось прекрасно.Спасибо большое.
Smartavia (Смартавиа)
Респект айтишникам недоавиакомпании смартавиа, которые разработали программу таким образом , чтобы обдирать клиентов за ошибки , которые ты явно не мог совершить!!!!! Много отзывов на просторах интернета, как люди вводят данные, перепроверяют перед оплатой и вуа-ля!: данные с ошибкой!, женщина писала , что без имени пришла маршрут-квитанция, оплатила за изменение, но опять в маршруте-квитанции без отчества, снова оплати! При чем неважно сразу ты обнаружил ошибку или нет.. другая женщина писала про опечатку в отчестве-исправила, заплатив 2000! И тут же! дата рождения указывается неверно!!! Цитата: «Минуточку, вот здесь уже запахло жестким мошенничеством, как говорится! перепутать 29 и 30 число на цифрах???? это как?? я четко помню как сверяла.»
Есть еще история парня про изменение даты рождения в билете и что это стоило ему 1000 рублей.
На Пикабу есть отзыв мужчины, у которого каким-то образом самоаннулировался билет, хотя он этого не делал!!: «Билет не возвратный, но если ты доплатишь деньги мы его тебе вернем (с) SmartAvia»
Есть отзывы, как типа допуская ошибку, еще морочат отписками, отвечают можно и 3 дня ждать, а самолет, например, улетает раньше… И подобных историй про СПЕЦИАЛЬНУЮ ОШИБКУ не мало…
А в некоторых отзывах сама авиакомпания признается , что сбой программы при регистрации, но только чего это промедление стОит пассажирам!!!! Можно из-за такого сбоя вообще не улететь!
И вишенка на торте –наша история- ошибка на целый месяц! Также все проверили перед оплатой, но не проверили в маршрутах квитанциях(((,наличие уведомления есть, и ладно… А толку?! Даже если бы сразу обнаружили ошибку! Все равно заплатили бы за перенос рейса!
Некоторые думают, что сами промахнулись, но нет! Как можно на самих себя не вписать имя, отчество, дату рождения перепутать на 10 лет, цифры 29 и 30 или как должна дернуться рука, чтобы на месяц позже забронировать билет?!
Совет №1: Не связывайтесь с Смартавиа!
Совет №2: Если уже связались, то СНИМАЙТЕ НА ВИДЕО КАК ВЫ ВВОДИТЕ ВСЕ ДАННЫЕ при покупке билетов с фиксацией даты и времени!!! Чтобы потом не доказывать, что это не ты лох, который при покупке билета ТИПА НЕ ПОМНИТ на своего имени, ни своего отчества, ни дату рождения и вообще не понимает в какой месяц летит, что это их СПЕЦИАЛЬНО ЗАТОЧЕННАЯ СИСТЕМА ПОД ОШИБКИ. (с видео доказательством можно уже обратиться в РосПотребНадзор и т.п. инстанции)
Совет №3: Если по их вине вы не летите (да хоть и добровольный отказ) , просто не сообщайте им про это! Чтобы не наживались на вас, перепродавая ваши места в 2-3 раза дороже. (Пусть это будет из серии НЕ ДОСТАВАЙСЯ ЖЕ ТЫ НИКОМУ!!)
Раз смартавия к вам «лицом», то и отвечайте ей такой же «взаимностью»!!!
Флай Ван (Fly One)
Худшая авиакомпания из существующих. Я лучше буду летать на кукурузнике зимбабвийсих авиалиний.
5 полетов. 5 из 5 задержка рейса. Один раз вообще поменяли на другую авиакомпанию, и не предупредили об этом нигде и никак.
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Моей маме, пенсионерке, сказали, что чемодан, который является ручной кладью, по стандарту, не соответствует стандартам. Заставили заплатить. Чемодан пометили как хрупкий. В результате чемодан выдали как простой, вещи, которые были в чемодане разбиты. Самые отвратительные авиалинии. Владельцам позор. Колхозники
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Летели 16.06.2023-24.06.2023 рейсом Москва-Варадеро, Варадеро-Москва, полет более 14 часов. Хуже авиасудна я не видела никогда. Судно старое, всю дорогу воняло туалетом, сиденья, вообще такое ощущение, не из этого самолета, узкие, маленькие, старые, неудобные, у меня все время отваливалась нижняя часть сиденья. Пространства нет вообще, даже для того чтобы просто сидеть, не говоря уже о том, чтобы откинуть сиденья. Продают даже места возле блока туалета, которые не раскладываются вообще! Повторю лететь более 14 часов. Пледов нет, мониторов нет, зарядка телефонов не работает! Багажные полки есть не над каждым сиденьем. Кормят за 14 часов полета один раз и то так себе. При этом еще и продают места, типа для регистрации… все места одинаково ужасные, не ведитесь и не покупайте их. Про ручную кладь отдельная песня… такие габариты уже запретил Роспотребнадзор, везде габариты нормальные и только тут они выносят свой измеритель и заставляют сдавать в багаж. И потом еще и за него платить и доплачивать, ибо багаж 10 кг, в него практически ничего не влазит! Из плюсов наверное только что все по расписанию без задержек и пилоты, которые еще как-то доставляют людей в таких суднах.
ВизЭйр Украина (WizzAir Ukraine)
Фуууу! Гівно!!
Це сама гнила компанія!
Рейси завжди переносять, останній раз взагалі відмінили.
Гроші не повертають!
Уйобки((((((
Скат (Scat Airlines)
Обычный авиаперевозчик с неплохими ценами. Простые самолеты без наворотов
Победа (Pobeda)
Самая ужасная авиакомпания.
Больше, по возможности конечно, не буду пользоваться, этой АК Победа.
По цене аэрофлота, получаешь, по мне, так один негатив. Зарегистрироваться на рейс на сайте проблема, в аэропорту хамство и унижение. "Калибраторы" размером со спичечный коробок.Нагловатые, борзые стюардессы.
И это все не дёшево.
Вобщем худшие мои полеты по сервису, отношению и пр. Абсолютно некомпетентные работники компании
Флай Ван (Fly One)
Отвратительная авиакомпания, столько нервничала передать не могу, очень жалею что выбрала именно эту авиакомпанию Кишинёв Тбилиси, задержки 10 часов, ужас , до утра с ребёнком остались в аеропорту,,и ещё с пересадкой Тбилиси Баку потеряли, заново билет купили улетели,
Флай Ван (Fly One)
Из-за 9 часов задержки рейса мы потеряли билеты,Тбилиси Баку, потом заново купили новый билет Кишинёв Стамбул Баку, улетели,,жалобы написала ни кто с нами не связывался,
Аврора (Aurora)
Купила билеты, через агенство на 23 июня 2023 Благовещенск-Хабаровск и обратно на 30 июня Хабаровск-Благовещенск. 22 июня пришло смс,что рейс задерживается сразу на двое суток, то есть на 25 июня, сегодня трижды отложили рейс, последний раз на 18.00 и неизвестно рейс улетит или нет. по телефону горячей линии объснить ничего не могут. Если сдавать билеты, потеряю практически стоимость обратного билета, так как покупала их отдельно. Считаю такую задержку рейса недопустимой.
Скат (Scat Airlines)
Хорошее обслуживание в офисе г.Астана по Кабанбай Батыра. Менеджер быстро переоформила билеты на другие даты, т.к. из за работы не смогу вылететь на приобретенные изначально дни
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Много летаем, поэтому хорошо знаем правила перелёта, провоза багажа, животных. Никогда не нарушаем. Летели 24.06.23 из Душанбе в Жуковский. У нас была услуга "питомец в салон", постоянно с нами летает собака - шпиц, с соблюдением всех требований. В этот раз стюардессы уделили нам чересчур много ненужного внимания. Практически каждая посчитала своим долгом подойти и предупредить, что собаку не доставать, не кормить и не поить. Пару раз я промолчала, но при дальнейшем проявлении повышенного внимания, спросила: " Мы ничего не делали из перечисленного вами, почему вы подходите к нам уже не первый раз, вместо того, чтобы урегулировать проблемы, которые действительно имеются?"
Дело в том, что в соседнем кресле сидел мужчина, который постоянно чихал и кашлял. Я попросила стюардессу предоставить нам или этому мужчине другое место, чтобы предотвратить распространение инфекции (самолёт был заполнен не весь, были полностью свободные ряды). После очередного подхода к нам по поводу собаки ( а она, кстати, вела себя абсолютно спокойно, лежала в своей переноске, расположенной в ногах, под сиденьем, звуков не издавала), я высказала свои претензии к действиям стюардов, и, наконец-то, нам предложили пересесть на свободный ряд, за что мы были очень благодарны. Сидели, читали, и мужчина, сидений через проход, заинтересовался нашей собакой и стал расспрашивать. Завязался разговор, и вдруг стюардесса вновь подошла к нам и сказала, чтобы мы возвращались на наши прежние места потому что мы громко разговариваем ( и это на фоне орущих и плачущих детей - а на рейсах из Таджикистана детей всегда много - против спокойной беседы).Мужчина сказал стюардессе, что это он виноват в разговоре (а виноват ли? Что это за ненормальная претензия?).
В общем, мы очень удивлены действиями стюардессы, неприятный осадок остался, как можно испортить и так не очень комфортный перелёт абсолютно адекватным пассажирам. Что это было?