Отзывы пассажиров об авиакомпании Ямал
Авиакомпания Ямал
Оценок: 263
Отзывов: 260
Отзывов: 260
Оцените сервис компании
Оценка 2.94 из 5
Авиакомпания Ямал - Отзывы пассажиров 2026
Не выполняет своих обязательств перед пасажирами!По расписанию одно время,на самом деле другое!задержали рейс 29.09.2013 из Домодедово в Ларнаку на 8 часов без объяснения причины!Никаких извинений со стороны Ямал не последовало. В итоге пожилые люди, беременные, семьи с детьми просидели в аэропорту по 8-14 часов!представителей Авиакомпании Ямал в аэропорту Домодедово в восркесенье 29.09.2013 не было!Багажи у многих пасажиров терялись...Самая ужасная авиакомпания и самый ужасный рейс. ЛЮДИ НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ !!!
очень редко пишу негативные отзывы, но тут просто не удержалась. Охарактеризовать организацию работы данной а/к могу только одним словом "совок". Причем непосредственно к обслуживающему персоналу претензий нет - крутились как могли, вопрос скорее к руководству. Как можно было в воскресенье оставить только одну стойку регистрации на все рейсы этой авиакомпании. Несчастная женщина, которая там сидела - на нее сыпался такой град упреков и недовольства (лично я стояла на регистрацию около двух часов), хотя она как раз и ни при чем - чисто физически она не могла работать быстрее. В результате, когда нас только зарегистрировали на рейс и мы увидели огромммммную очередь на паспортный контроль уже шла посадка (а ведь мы как белые люди приехали в аэропорт за три часа до вылета). Единственным плюсом по пути туда - это было, что нас посадили в бизнес без доплат. Но даже этот бонус не заставит меня еще раз полететь этой авиакомпанией (только если не будет больше никаких вариантов)
Здравствуйте! Очень сильно хочу поблагодарить тех ребят стюардесс и стюарда, рейса 9380 вылетающего из Анталии 06.10.13 года,которые отнеслись ко мне по человечески, когда мне стало плохо. Почему-то стали преобладать чувства клаустрофобии и не известно чем бы и как это всё могло бы закончиться, если бы не грамотная и действенная помощь этих ребят... Они окружили меня вниманием и заботой, дали лекарств и отвлекали меня беседой от навязчивых ощущений... Прошу компанию, если у Вас есть такая возможность поощрить Александра, Людмилу, Ясина, Татьяну денежной премией и поставить их в пример, как грамотно надо себя вести при таких неординарных случаях... Таких бы людей ПОБОЛЬШЕ!!! С искреннем уважением к ним и к компании ЯМАЛ - Ваш пассажир Елфимов Павел.
хочу полететь данной авиакомпанией подскажите какие трудности могут возникнуть при перелете с животным (хорек)???
Людям, чьи рейсы задержали, можно только позавидовать. 24 июля 2013 года мною был куплен билет Екатеринбург-Салехард, в билете время вылета указано 12-25 рейс YC22. По прибытии для регистрации в аэропорт к 10-30 узнал, что рейс по факту вылетел в 08-05. Об изменении расписания никто не уведомлял. Билет на ближайшую дату стоит в два раза дороже, чем купленный мною ранее.
самолет сломался!!!!! рейс YC 9362 ираклион -москва 26,09,13
Собрались с друзьями в Черногорье. Заказали отель и так получилось, что билеты на это число были только у компании Ямал. Прочитав отзывы о этой компании, захотелось сразу отказаться от поездки. Столько ужасов начиталась. 7 сентября 2013 года мы из Домодедово (Москва) рейсом YC 451 полетели на отдых. С самого аэропорта ждала каких-то ужасов…но все прошло просто на УРА!. Вылетели точно в то время в которое нужно было. Самолет ни на секунду не задержался. В салоне было чисто и аккуратно. Стюардессы и стюарды само внимание. Очень вежливые и внимательные. Про пилотов даже говорить нечего. Взлет, посадка – на ДЕСЯТЬ БАЛЛОВ! Да хочу отметить, что мы летели эконом классом (это на счет внимания и вежливости). Все эти слова могу адресовать и на обратный рейс – 18.09.13 YC 445.
Конечно я понимаю, что рейс на рейс не приходится… Но нам очень повезло. Огромное спасибо экипажам этих рейсов.
Желаю всем, такого же везения. Удачи.
12 сентября летела рейсам Салехард – Надым был ужасный самолет L 410 UVP – E20, багаж пришлось брать и нести самим в самолет, перед полетом нам не предложили конфеты, шум винтов был настолько сильный, что у всех пассажиров сильно заболели уши. Во время полета нам не предложили напитки и газеты. Время в полете занимает 1,5 часа. Билет в это АД стоит 14 тысяч. Еще в начале года был отличный самолет, багаж сдавали, во время полета нам предлагали конфеты, напитки и газеты для чтения полет занимал всего 40 минут и билет стоял всего 10 тысяч. Самолет ухудшился комфорта 0 (ноль), а билеты стали дороже. И их стало меньше в Салехард трудно улететь и вернуться от туда. Самая ужасная авиакомпания и самый ужасный рейс. ЛЮДИ НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ !!!!!!
Ужасная авиакомпания. Летели маршрутом Москва-Ираклион-Москва. По пути туда все было ок, НО обратный рейс (9362, вылетающий из Ираклиона 7.09) задержали на 7 часов!!! Вылет должен был состоятся в 17:40, в итоге по расписанию его перенесли на 23:20, но реально мы вылетели в 23:50. Никаких извинений со стороны Ямал не последовало, стойки авиакомпании в аэропорту не было. В итоге пожилые люди, беременные, семьи с детьми просидели в аэропорту. А у нас пропали билеты на поезд из Москвы на сумму более 3500 руб. Пришлось покупать новые билеты на ту же сумму по приезду. БОЛЬШЕ НИ ЗА ЧТО НЕ ПОЛЕТИМ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Очень жаль, что не работает услуга "Иетернет-регистрация". Видимо придется рано выезжать в порт
Я хочу выразить благодарность авиакомпании ЯМАЛ за добросовестное исполнение своих обязательств! Вылет по расписанию, хороший обед, отличное отношение персонала!
Летали Ямалом из Домодедово в Анталию и обратно.
Каких-либо нареканий нет. Только конфет не дали при взлете из Анталии:) В остальном, всё было нормально.
Сегодня 07.09.2013 рейс ак Ямал в 13:50 перенесли на 19:00!!!! Круто! Мы думали в наше время в Москве такого быть уже не может и согласились на чартер! Люди, не летайте ак Ямал! Это компания может заниматься перевозками грузов только в Тундре, как ее пустили в а/п Домодедово непонятно! О понятии клиентский сервис в этой компании не слышали. Полное игнорирование интересов клиентов и элементарных правил приличия. То, что мы улетим в 19:00, еще не факт, представитель компании гарантий не дает. Гостиницу предлагают после 17:00, на вопрос зачем она нам если вылет в 19:00, не отвечают, видимо знают больше чем мы!!!!
Отсутствие банальной культуры бортпроводниц: проходя мимо, задела и не соизволила даде извиниться, видимо, в порядке вещей
Никогда не летали чартером и больше не полетим, тем более через компанию Ямал. Когда заказывали гостиницу через туркопанию "Санрайз тур" нам просто подобрали рейсы под наши даты вылета и прилета. Мы и не ожидали, что это окажется чартер. Более 5 часов нас продержали в самолете без объяснений. Вылет должен был состояться в 5 часов 50 минут утра. Телефоны авиакомпании отключены. Представитель не приходит. Такого хамского отношения к людям давно не встречали. Отпуск испорчен.Сейчас полдесятого утра. Нас отправляют в аэропорт. Ничего не говорят. Не надо летать этой авиакомпанией!!!! Да и администрация аэропорта Домодедово на все плюет.
24 августа 2013 Я летела с отдыха рейсом 9384 самолетом авиакомпании Ямал тип самолета А320 VQ-BNR. Летела из Хургады в Москву была приятно удивлена обслуживанием на этом рейсе, а летаю я уже 14лет и в Европу и в Азию. Такого внимательного отношения к людям давно нигде не встречала. Четкое обслуживание, спокойный и благожелательный тон стюартов и стюардес, их внимательность во всем.(подать дополнительный стакан воды, чашку чая или кофе, проверить как чувствует себя пассажир, накрыть пледом и все это на протяжении всего полета Хочется отметить что и чистота на борту была идеальной. За это я очень благодарна бригаде данного рейса - Страйковой А.А., Портной А.В., Седуновой Т.В., Грудину А.Л.
Особую благодарность выражаю командиру корабля Сергееву А.С. и его помошнику. Взлет вообще не почувствовала,посадка была мягкой и принесли радость полета.Настоящие АССЫ в небе. Это не только мое личное мнение, но и многих других отдыхающих летевших этим рейсом. Огромное спасибо и желаю здоровья всему экипажу. Летела как в сказке. Еще раз спасибо за такую работу и профессионализм.
Хотелось бы чтобы руководство Авиакомпании Ямал ометили этот прекрасный коллектив.
Педагог-воститатель детского сада 1883 г.Москва - Ракитина Валентина
Самый большой шаг кресел, из всех российских авиакомпаний! Остальное на среднем уровне.
Летели из Москвы в Шарм-эль-Шейх 22.07.2013.Взлет и посадка мягкая,кресла удобные.Т,что они предложили на обед внешне выглядело не очень никто из нас не рискнул попробовать "это".А вот обслуживающий персонал хамло,простите за столь грубое выражение,но по другому не назвать.Подруга попросила еще сока,на что нам ответили"В Египте будет все включено!"Ужас.
Получила массу неприятных минут и отсутствия желания помочь от представителей Вашей авиакомпании.
1 сентября 2013 была задержка рейса С-Петербург_Москва YC 813. Необходимо было сделать отметку о задержке рейса. Представитель Вашей компании в Аэропорту отсутствовал. Контактные телефоны не отвечали. При обращении в Московский офис нас просто "отфутболили". Крайне неприятно ощущать отсутствие заитересованности компании в своих клиентах. По возможности буду избегать пользоваться услугами Вашей компании
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Спасибо летному экипажу рейса ют295( москва-сургут от 18 февраля), и в частности командиру судна за...
Спасибо бортпроводнице Айгерим за оказание первой помощи моему сыну. Спасибо что отреагировали оперативно!
Актобе - Шымкент летела впервые этим направлением, без пересадок. Полет был комфортный, за два часа не устала...
К огромному сожалению, пришлось воспользоваться услугами авиакомпании ЯМАЛ. Были приобретены билеты на рейс YC175 по маршруту Москва-Надым. Вылет 13.10.13 в 09.05. За 15 часов до вылета на сайте Домодедово появилась информация о задержке вылета до 12.30. Все спокойно легли спать. Как оказалось очень зря. В 06.30 утра нам позвонили из авиакомпании и сообщили, что рейс вылетит без задержки в 09.05. Т.е. авиакомпания посредством милого голоса оператора предупредила нас о повторном переносе вылета ЗА 2,5 ЧАСА до вылета. Т.е. нам дали 2,5 часа на то, чтобы проснуться, умыться, одеться и домчаться в аэропорт. Живем мы в Москве, и дорога в аэропорт занимает не менее 1 часа ночью, когда дороги почти свободны. Хочу отметить, что это регулярный рейс авиакомпании, что же они творят с чартерами. Больше никогда НИКОГДА услугами этой авиакомпании мы пользоваться не будем. Это полный беспредел, что наводит на мысль об уровне этой авиакомпании. Мой отзыв не содержит крепких матерных слов, хотя Вы можете представить, что с нами происходило, когда нам сообщили, что мы вылетаем через 2,5 часа.