Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Дети не могут вылететь уже 8- часов, откладывают на час. есть телефон, по которому хотя бы отвечают 8(343) 264-77-34

Первый раз столкнулась с неприятной ситуацией при перелёте. 24.02.2013г. на сайте авиакомпании Уральский авиалинии был забронирован и оплачен билет на прямой рейс U6-149 Екатеринбург-Геленджик. В назначенную дату вылета, 24.06.2013г., прибываю для регистрации в аэропорт Кольцово к 13.00. Открыто для регистрации 3 стойки, возле которых толпа детворы со взрослыми регистрируются на тот же рейс. Когда моя очередь подошла, представитель «Уральских авиалиний» милым голосом говорит мне: «Извините, мест нет!». После, мне сказали, что произошла системная ошибка и был продан лишний (почему-то один) билет. И мне было предложено отправиться на Анапу. Возмущений моих не было предела. Самолет на Анапу должен был вылететь, согласно переданной мне после перерегистрации маршрутной квитанции, в 18.40. Мне был предложен номер в гостинице, а также после недолгих обсуждений дальнейшего трансфера до Геленджика, было заказано такси. Но и в это назначенное время самолет на Анапу не улетел, т.к. руководством АК было принято решение отложить рейс до 20.40. Я думала, что этот кошмар не закончится никогда. Наконец-то я в салоне самолета, мне забронировали место у иллюминатора 4а. Я, уставшая за весь день, подхожу к моему месту, а там уже сидит ребенок. Родители ребенка сказали мне, что их пересадила бортпроводница, т.к. детям у запасного выхода сидеть запрещено. (Как же так, сидеть нельзя, а продавать билет можно?!?!?!) Меня, естественно, проводили на «очень удобное место» у запасного выхода (впереди места много, но сиденье не опускается). Я попросила меня пересадить, на что быстро получила ответ от бортпроводницы: «Сейчас все усядутся и я посмотрю, где есть места.» (Т.е. когда ребенка пересаживали, почему-то не удосужились дождаться, когда все усядутся). Меня пересадили, в 21.00 самолет вылетел из Екатеринбурга. В 24.00 я была в Геленджике, с испорченным настроением и потерянным днем (т.к. я должна была прилететь по плану в Геленджик в 15.35). Я считаю, это совсем не серьезно. И такой крупной авиакомпании, необходимо иметь в исправном состоянии свое программное обеспечение, т.к. люди по всей России пользуются интернетом для бронирования авиабилетов. Раз уж такое произошло, необходимо быть повнимательнее к таким пассажирам.

Ужасная компания ! Сидим в аэропорту уже 7 часов, не можем улететь в Италию рейс u63161! При этом нас не покормили и четкой информации никто не предоставляет. Тур оператор тоже молчит !

Хотела бы поблагодарить бортпроводника Светлану (к сожалению, не уточнила ее фамилию), которая весь полет буквально продержала меня, жуткого аэрофоба, за руку, успокаивая и рассказывая про полет и самолеты. Светочка, огромное вам человеческое спасибо! Рейс Подгорица - Москва, 22.06.2013.

Летели 14.06.2013 (рейс 3725 Екатеринбург- Анталия) Команда замечательная, поили -кормили, вежливые. Но моя благодарность адресована именно пилоту. Как только на таких развалившихся самолетах летают? У меня была половина подлокотника, у соседа - одна треть подлокотника, кресла ободранные, а самое страшное- всю дорогу под полом что-то стучало со страшным треском. Спасибо что довезли нас.