Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Люди не летайте на этом аК уа,они испытывают вашу терпение,колл центр после 17.00 не работает,можно только гимн аК услышать,об отмене рейсах не предупреждают,

Летел вынуждено UA 01.07 Рейс 3228 из Ираклиона чартер. Приехали в аэропорт, прошли контроль. самолет чуть задержали, всех погрузили в самолет. Прошли все процедуры. Самолет старый (кода-то был в компании Airfrance судя по лого на ремешках), выпуск ещё в 80-х годах (кресла с пепельницами). В итоге начали предполетную подготовку, вдруг что-то захрустело, зазвенело. 40 минут сидели в молчании, затем зачем-то соврали что не взлетаем из за загруженности аэропорта, хотя самолетов на полосе не было. В итоге всех высадили, покормили, через час отвезли в гостиницу. объявив что рейс состоится завтра. На утро в 11.00 привезли обратно в аэропорт, опять прошли все процедуры, рейс опять задерживали на час и т.д. в итоге в 17.00 опять повезли в гостиницу. Уже вечером мы узнали что за нами таки выслали резервный самолет. В итоге улетели в 2.40 3! числа. Итого задержка на 30! часов. Но над отдать должное местному представителю Марие. Она все сделала грамотно и по инструкции.

трубку не поднимают,значит есть чего бояться..

добрый день. 28 июня 2013 Москва-Новосибирск рейс 100 Уральских авиалиний. Летела с двумя маленькими детьми (4 г и 2 г), при прохождении регистрации обнаружилась чудовищная проблема с моими документами, с рег стойки меня отправили в кассу на перебронирование билетов на завтрашний день, тк никто не видел другого решения проблемы, кроме изменения даты с гигантской доплатой за три билета. Моя ситуация усложнялась тем, что изначально я должна была лететь ВИм-авиа, но в связи с отменой рейса Вим-авиа нас накануне пересадили на Уральские авиалинии.
Из кассы Уральцев нас отправили к представителю ВИМов. я спросила в кассе: "Как мне найти представительство ВИм-авиа"?" она не знала и отправила с моим вопросом к своим представителям на 35 стойку. Представитель Уральских авиалиний (очень приятный спокойный молодой человек) услышав мою действительно гигантскую проблему предложил мне совершенно другое радикальное решение. В итоге я и дети под конец регистрации были зарегистрированы, сопровождены вторым представителем (не менее доброжелательным и позитивно настроенным. Ребята, простите меня, в сумасшедшей запарке не запомнила даже Ваши имена) до спец контроля. Была небольшая задержка рейса, которая сыграла нам на руку (между прочим в этот день гигантское количество задержек было у многих авикомпаний в связи с погодными условиями), мы сели в самолет, и я преисполненная чувством благодарности к двум незнакомым людям счастливая летела в Новосибирск, понимая, что произошло невероятное волшебство, вероятность которого 1 на 100 000.
Представители Уральских авиалиний в буквальном смысле сотворили чудо, на сто процентов участвовали в моей проблеме и решили ее. Хочу выразить им благодарность. Ребята, Вы молодцы!! Такие случаи укрепляют мою веру в том, что нас окружают душевные, отзывчивые, не замкнутые люди.
В скором времени я лечу снова в Новосибирск (в этот раз с документами у меня будет все отлично): надеюсь их встретить и отблагодарить лично.
И было все равно на небольшую задержку, последний ряд и кучу всего-всего, какие-то мелкие шероховатости, к которым так любят придираться в отзывах. Главное: проблема моя (казавшаяся не решаемой и по сути и являющаяся таковой) усилием воли и наличием желания и возможности помочь была решена оперативно и очень красиво. Ещё раз: представители Уральских авиалиний, работавшие вечером 28.06.2013, самые лучшие из всех с которыми я когда либо сталкивалась (а налетала я немало, перелеты практически каждые полтора-два месяца)! Ребята, благодарность Вам сердечная и низкий поклон. Пусть все учатся у Вас как надо работать!!!!!! На борту ко мне подошел молодой человек, который судя по его включенности и осведомленности в проблему наблюдал за происходившим со мной и рассказала, что эти же представители решили его проблему с опозданием на утренний рейс в два счета и не переставая повторял: "Молодцы мужики! ни капли негатива!"

Ужасная авиакомпания!!!!! стюардессы не различают аэропорты Пулково 1-2,держат в закрытом самолёте с маленькими детьми более часа объяснений не дают и люди вынуждены просить открыть хотя-бы двери НЕ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(Ural Airlines)