Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Я хочу пожаловаться на услуги, которые оказали нашей семье и 13 пассажирам "Уральские авиалинии". Дело в том, что мы воспользовались услугами этой авиакомпании и купили билеты на рейс 2929, вылетающего по маршруту Красноярск - Душанбе 2 августа 2013 года. Мы прошли регистрацию в аэропорту Красноярска, а по прибытию в Душанбе выяснилось, что багаж наш ушел в другом направлении - в Шарджу, по ошибке регистрирующих наш рейс сотрудников авиакомпании Уральские авиалинии. Теперь прошло целых 17 дней, мы уже не ожидаем получить наш багаж в полном здравии и целостности, и хотя за утерю багажа согласно вашим правилам перевозок обещают платить по 600 российских рублей за кг,кто мне компенсирует дорогостоящие лекарства, которые весят граммы, а стоят сотни долларов? интересно, что мы (я и группа пострадавших пассажиров, в общем, 13 человек)обращались в отдел претензий в Душанбинский и Красноярский аэропортах, но там нам отвечают, что багаж потерян не по из вине и стоит ждать его от авиакомпании. но мы не раз обращалсь через своих близких и к вам, но в представительстве Уральских авиалиний в Душанбе и Красноярске один и тот же ответ: Это не наша вина, мы вас живыми, здоровыми довезли, насчет багажа обращайтесь в аэропорт. мы устали обращаться в аэропорт Красноярска. они твердят что они тут не причем,потому что багаж ошибочно направлен в Шарджу не их сотрудниками. Такой треугольник получается и у меня нет больше выхода как за непринятие мер обратиться в суд и подать на вас и Красноярский аэропорт как соответчика. я также отправляю это письмо в наши центральные газеты, может читатели, прочитав про вас и ваш сервис, перестанут у вас покупать билеты, и это послужит для вас хорошим "пиаром". До скорого в суде, Лауретта Набиева и Рагим-оглы Набиев, граждане РФ и 13 других пострадавших пассажиров.

Летела 6.08.из Ростова-на-Дону в Иркутск(через Москву)- отличные самолеты, великолепное обслуживание!

Ужасная лживая авиакомпания. Достаточно много летал, бывало сидел в аэропортах сутками (в Якутске) - но там хоть объективные причины были. И то люди как то пытались помочь, предложить какие то другие варианты.... А 12.08. из Симферополя в Москву - чистое небо, прекрасное погода и задержка на 9 часов. И дело не в самой задержке, а в том как компания ведет себя с пассажирами. Даже воду приходилось выбивать с боем, а все остальное (гостиницу, камеру хранения, телефон, горячее питание и т.д.) вообще не предоставили.... И при этом сплошное вранье.....
Самолет и экипаж понравились. Все вежливо и на хорошем уровне.... Но думаю им так же не сладко работать в такой авиакомпании, которая абсолютно не выполняет свои обязательства...

к сообщению "27.07.2013. Ирина" - в Уральских авиалиниях нет боинга 747!

Уральские Авиалинии - мошенники! Получили деньги задолго вперёд за билеты, а потом самовольно, "автоматически" - как они написали в СМС-сообщении, пересадили нас на рейс, стартующий через полтора суток! Никаких извинений, компенсаций ущерба (опоздание на стыковой рейс в Европу) не последовало! Даже, чтобы вернуть деньги, пришлось вести долгую и унизительную переписку - заявления, рассмотрения, и т.п. СВОЛОЧИ!!!