- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Летели 26.07.2015 года Белград – Стамбул. Единственный минус – не говорят и не объявляют ничего по-английски, только по-турецки.
летели с женой из Стамбула в Минск 3 августа рейсом тк352,пропал чемодан.Прилетели в гости на неделю,сегодня пошёл уже третий день,а чемодана с вещами так и нет.Как его найти и какая положена неустойка за это?
Авиакомпания просто ужасная. Прилетели со Стамбула 23.07.2015 багаж пропал в неизвестном направлении. Позвонили в офис в Минске и девушка ответила - ни какой информации нет, номер телефона руководства не дала, сказала можете обращаться куда хотите - хоть в суд. Кошмар а не авиакомпания.
Представители в Ростове на Дону,не поднимают трубку,не возможно дозвониться...
В начале июля летели авиакомпанией в Измир через Стамбул. И отлично долетели, надо сказать: кормили замечательно, стюардессы внимательные и приятные, мониторы киношку показывают.Обратно летели 17 июля через Анкару. Рейс из Измира выполняла какая-то дркгая авиакомпания (название не уловила). Самолёт оказался старый, кресла продавленные, кормили отвртительно, но час пятнадцать можно было потерпеть. В Анкаре должны были ждать 4 часа 25 мину, в результате из-за задержки самолёта ждали на час больше. Особенно поразила погрузка чемоданов самолёт: на только что прилетевший борт службы налетели как мухи на мёд, моментально почистили-разгрузили. А вот зарузка нашего багажа продолжалась совсем в ином режиме: грузил ОДИН грузчик, причём он вручную таскал телеги с чемоданами, аки ослик. Понятно, что ожидание оказалось ооочень должгим. Но это, сорее, вина не авиакомпании, а служб аэропорта. Постараемся впредь облетать сие неблагодатное место стороной. Стюардессы на борту были немного забывчивыми, приходилось несколько раз повторять просьбу о чём-либо. Под конец дочь умудрилась оставить в кармане впередистоящего кресла телефон. Понятно, что его туда вообще складывать не следует, но осознание приходит с опытом. Уже из дома я обзвонила все возможные службы находок Внукова, написала письма на внуковский адрес авиакомпании. И (о радость!) утром следующего дня мне позвонили и сказали, что телефон обнаружен и ожидает во внуковском офисе. Правда, без кошелька, в котором он телефон был, но сам аппарат на месте. В общем, радости ребёнка не было предела, ибо все контакты подружек-друзей было бы обидно потерять. Так что отдельное спасибо Turkish Airlines за возращённую вещь ))
кто подскажет условия перевозки собачки 4 кг именно этой турецкой компанией,буду очень признательна,нигде не могу найти на сайте ,помогите пожалуйста мой адрес lusine64@mail.ru СПАСИБО!!!
Всем привет! Улетала 16 мая 0.35 из Стамбула в Ростов на дону, на регистрацию пришли за 1 час 40 мин до вылета, подойдя к стойке нам сказали что все места в самолете уже заняты , хотя у нас были обратные билеты, посадили людей со стыковочного рейса , они на это имеют полное право! Нас проводили в офис компании, и клавиши клавиатуры в поисках вариантов стучали так что было слышно по всему аэропорту! В результате мы улетели через 2 часа на Аэрофлоте , в бизнес классе и с компенсацией 200 евро, которые успешно пришли на карту через 2 дня! Спасибо большое представителю АРСЕНУ ОЧЕНЬ ОБХОДИТЕЛЬНЫЙ И ВЕЖЛИВЫЙ ! Компания серьезная и впредь если будет выбор выберу турецкие АВИА!
Очень не доволен данной авиакомпанией.
Должны были лететь Москва(внк)-Манила со стыковкой в Стамбуле около 1,5 часа. По приезду во Внуково выяснялось, что рейс Москва-Стамбул задерживается на 40 минут и более. Т.е. на транзитный рейс Стамбул-Манила мы физически не успеваем сесть. Авиакомпания предлагает нам вылет Аэрофлотом из Шереметьево в Манилу днем позже. В результате чего мы теряем один день отпуска, а так же: билеты из Манилы в Себу(около 6 тыс руб.) один день оплаченного в Себу отеля (1000 руб).
Стоимость билетов Манила-Себу(авиакомпания Себу Пасифик) мы вернуть не можем, так как приобретены они по промо-акции.
Отель не возвращает деньги так как до заселения оставалось менее 24 часов. В любом случае не считаем это сугубо нашей проблемой - наше опоздание на рейс это целиком вина авиакомпании Турецкие Авиалинии.
На наш вопрос к сотрудникам авиакомпании о компенсации, было сказано что это не их забота.
Так же добавлю: Авиакомпания размещает нас в отеле не далеко от Внуково. При этом в трансфере до Шереметьево нам было так же отказано.
Должны были лететь данной авиакомпанией в первый раз - даже не сев в самолет уже получили такой негатив от работы и подходу к клиентам.
Собираем документы для претензии и, если реакции не последует - иска.
Летала два года назад. Кемер-Стамбул.Девчата-стюардессы разговаривают по русски, очень приветливы и уважительны. Летели всего час, кормили завтраком. Очень прилично и вкусно.Билеты недорогие. Молодцы! Успехов вам и процветания!
Добрый день. 10 января 2015 года летели в Малайзию через Стамбул с Турецкими авиалиниями. Рейс из Москвы был задержан, в итоге на стыковочный рейс опоздали и вылетели через сутки. Летели с маленьким ребенком. Потеряли билеты на внутренний перелет в Малайзии, деньги за проживание в отеле и т.д. Представитель компании по обещал компенсировать, но в течении уже трех месяцев не могу получить ответ на мою претензию, в Москве.Помощница руководителя отвечает, что менеджер занят и ему некогда рассматривать подобные обращения. На самом деле очень обидно, что одна из лучших авиакомпаний в мире так относится к своим клиентам. Не ожидала подобного отношения. Теперь собираю документы для суда.
САМАЯ ЛЮБИМАЯ КОМПАНИЯ ТУРКИШ ВСЕГДА ЛЕТАЮ ТОЛЬКО С НЕЙ ! СУПЕРПРОФ ПИЛОТЫ И ШИКАРНЫЙ ПЕРСОНАЛ ,А ЕДА САМАЯ ЛУЧШАЯ И ВКУСНАЯ ТОЛЬКО У ТУРКИШ ! ЛЮБЛЮ ВАС И ВСГДА С ВАМИ !
летал несколько раз из Сочи и Ростова в Марокко в Португалию и остался доволен, в hotel desk обратились и нас на классном микрике отвезли в отель туда4*, а обратно 5*, ужин и завтрак все бесплатно,из Лиссабона девочки на стойке помогли с багажом у нас был огромный перевес и негабарит \летели с чемпионата мира по рыбалке\ и тоже бесплатно, в Стамбуле дали талоны на питание, правда пришлось долго ждать\ компьютер у них подвис- очень у них большой пассажиропоток\, в общем довольны на 4* тянут вполне, а жратва у туркишей классная уж мне поверьте я сильно люблю вкусно покушать
Раньше была довольна данной авиакомпанией, но последний полет разочаровал. В марте летала по маршруту Алматы-Стамбул-Хьюстон. К полету и еде претензий нет, но некоторые стюардессы были не габаритных размеров, т.е. своими пышными формами постоянно всех задевали, другие запинывали мою ручную кладь под кресло, в которой лежали хрупкие вещи, это по мелочи. Главное: я заказывала для своей мамы 73г. ассистанс, т.к. она летела одна. В пункте вылета клятвенно обещали встречу и отправку к нужному гейту. На самом деле НИЧЕГО! Никто не встретил и при обращении к стюардессам, получила отказ!!! При обращении к персоналу аэропорта, получила отказ!!! Помогли пассажиры! Вопрос, для чего нужно было давать обещание, сказали бы сразу, нет и небыло бы претензий!
Разбили в клочья чемодан!!!! Вызваны колеса!!домой еду, щас еще посмотрю цело ли все внутри!!!!
Здравствуйте, я вчера 21.02прилетел из Дубая в Стамбул рейсом те 761.мы прибыли в 8:00утра а мой следующий рейс,которым я должен был лететь в Одессу, вылетел Стамбул- Одесса в7:40 я опоздал на рейс.но я не знаю теперь где мой багаж и где его искать.у меня вылет сегодня в 19:10.тк 0467.помогите пожалуйста найти багаж.
Ми летели с дочкой на праздник 8 марта отдыхать, персонал был очень груб. Я попросила дважды принести мне воды но так и не дождалась персонал не среагировал.
Летела в США через Турцию, турецкие авиалинии были первые при полете, далее дельта, самый первый самолет задержали, в итоге не успела на все последующие пересадки до США, турецкие авиалинии отказались оплачивать полет до США, аргументируя, что это "мои проблемы".
Летели с мужем из Венеции в Стамбул рейсом ТК 1870 21.12.2014.
С нами была ручная кладь: черная кожаная сумка (спортивная) и небольшой пакет со стеклом.
Пакет я поставила себе в ноги, а сумку поставить было некуда, так как полки для ручного багажа были заняты.
Подошла стюардесса и забрала сумку, я спросила Зачем? Она попросила билет, взяла сумку и ушла. Но я конечно же подумала, что моя сумка будет размешена на другой свободной полке, как это обычно делают Стюарты.
По прилету, при высадки из самолета мы спросили нашу сумку.
Стюардесса ничего не ответила, сделала вид, что не поняла какая сумка. Стали искать ее всем персоналом самолета, а потом вдруг сказала, что сумка в карго. Как может быть сдана сумка без нашего согласия в карго? Так же без каких либо обозначений.
В итоге сумки нет.
В сумке была шуба, деньги, и другие ценные вещи. Так же, чудесным способом пропали два чемодана туристов из Италии.
Я расцениваю это как воровство нашего багажа персоналом авиакомпании.
Покупала билет на Таллин из Ростова с пересадкой через Стамбул.По погодным условиям рейс Рст-Стамбул перенесли на след день,в следствии чего в Стамбуле пересадка получалась чуть меньше суток! Туркиши молодцы-стоило обратиться на Hotel desk и меня отвезли в отель Ramada plaza,очень даже не плохой,да,расположение далеко от туристических достопримечательностей-но,каково было мое удивление,когда на ресепшене мне сообщили,что есть бесплатный шатл до Султанахмета и обратно согласно расписания!В номере жила одна,на утро был включен завтрак!Естественно-все БЕСПЛАТНО!Вообщем,хочу сказать огромное спасибо за подаренный мне день в чудесном городе Стамбул.Всем советую!Следующий раз-только ими!
Летаю данной авиакомпанией по маршруту Москва-Стамбул-Милан. Все в бизнес-классе не плохо, за исключением самолетов А320 - там у них бизнес из обычных сидений сделан, только в середину никого не сажают. Если попадается старый самолет, то салон совсем убитый всегда и не очень хорошо его убирают. А 3 августа 2015 года задержали рейс Стамбул-Милан на 7 часов 18 минут. И компания ведет себя совсем не пристойно отказываясь выплачивать положенную компенсацию 400 Евро за задержку по их вине. Все документы о задержке в аэропорту я оформил правильно. Веду с ними уже переписку 10 дней, правда они отвечают и извиняются, но как говорится мне от этого не легче. Хотелось бы получить именно компенсацию, причем размер компенсации у них официально на сайте опубликован. Конечно, такая компания не может называться лучшей в Европе в 2015 году!!!!