Отзывы пассажиров об авиакомпании Turkish Airlines

Помогите пожалуйста купить билеты с Костаная до Астаны и с Астаны до Стамбула взрослый и детский туда и обратно,ребенку инвалиду СРОЧНО надо ехать на обследование в Турцию г Стамбул клинику Аджибадем..Есеналина Нурайым единственная в мире родилась без вены на сердце...Проект ЖИЗНЬ на Ладони собрал на обследование,на дорогу не могу найти денег как я не работаю и воспитываю двоих детей.87028627195,счет Цесна банке на имя НУРАЙЫМ открыта...

подскожить пожалуста стоить лететь турецкими авиалиния из москвы через станбул в хургаду или стоить выбрать другую авиакомпанию за рания буду блогодарен за совет

Хуже компании не существует! Опаздали на трансферный рейс по вине авиокомпании (самолет здержался), сказали - сами виноваты. Перенаправили в другой город за 300 км. в итоге компания потеряла багаж. Нашли багаж через неделю, ну как и я уже догадывался, половины багажа не было(украли) , на что представители заявили что ответственности за него не несут (ВЫ СКАЖИТЕ ЖАЛОВАТЬСЯ???? НУ ДА, ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ ИМ САМИМ НА НИХ ЖЕ или НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, ответа до сих пор жду). НО это еще не все.
Через 2 недели перелет в обратную сторону:
1) рейс Днепропетровск - Стамбул (нас нет в списках пассажиров)
2) Ошибку исправили, мы прилетаем в стамбул, где у нас трансфер в Софию И И И В самолете не хватает мест на проданые билеты (ПРОДАЛИ СОБСТВЕННО ГОВОРЯ БОЛЬШЕ ЧЕМ МОГУТ УВЕЗТИ или точнее 2 раза на те же места)
3) с трудом выбиваем из них ночевку в гостинице и билет на другой рейс, грубо и неохотно получаем.
НУ КАК ВАМ ТАКАЯ АВИОКОМПАНИЯ????? ЭТО ТУРКИШ! ВОТ ТАК ОНИ РАБОТАЮТ!

В начале декабря приобретал билеты Москва - Буэнос-Айрес - Москва на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines. На последнем этапе оплаты произошла ошибка, на экране появилось уведомление о неполадках на сайте и предложение попробовать позже. Деньги с карты были сняты автоматически. Билеты на электронную почту так и не пришли.
Я неоднократно обращался за помощью в Московское представительство (где, к слову, зачастую одинаково плохо говорят по-русски и по-английски). С большим трудом мне объяснили, что билеты не были куплены, поэтому в данной ситуации мне смогут помочь только в Службе поддержки (THY Online Ticket Technical Support), с которыми можно связаться только по почте, отправив заявку с просьбой о возврате денег на электронный адрес webcustomer@thy.com. Служба поддержки располагается в Стамбуле, поэтому ответа со слов работника колл-центра нужно ждать в течение 2 дней. Удивительно, что уведомление о прочитанном сообщении пришло через 3 часа после обращения, а еще через 15 минут пришел ответ с текстом о том, что действительно произошла ошибка, система автоматически сняла деньги, билеты приобретены не были, а деньги вернутся на счет в течение 2-7 дней.
Никакие повторные звонки и письма с просьбой ускорить процедуру не дали результата. В колл-центре уверяли, что нужно просто ждать, деньги обязательно вернутся в ближайшее время. Повторные письма на webcustomer@thy.com попросту игнорировались. В итоге деньги вернулись на счет автоматически в полном объем ровно через месяц связи с отсутствием документального подтверждения проведенной транзакции. Важно понимать, что никакой роли Турецких авиалиний в возврате денег нет. Компания видимо решила, что ситуация разрешится сама собой.

Лучшая авиакомпания Европы не может справиться с мало-мальски нестандартной ситуацией?! Лучшая авиакомпания Европы располагает убогим официальным сайтом, не пригодным для работы на вменяемых браузерах, который судя по опыту пользователей нередко выкидывает на различных этапах бронирования?! Лучшая авиакомпания Европы?!

Horrible, when landed and received my bag with the torn handles! Both, bag was brand new, of course I've written the damage report in the airport. 2 day later called to the main office in Ukraine, sounded good, they said that the amount in 30 dollars will be paid, but this is not the end of the story, when came to the office, money where reduced to 10!!!! Like a not serious company to believe. all conversations where done through the call center and very easy to check. Finally after sending photoes and damaged nervouse system of mine, they paid all demanded money.
As if I had possibility to choose the company, NEVER would choose THY

Летели с супругом из Мумбаи в Екатеринбург через Стамбул 14 ноября 2012 года. Это был первый и последний раз когда мы пользовались услугами этой авиакомпании. Перелет из Мумбаи в Стамбул прошел без нареканий, но в Стамбуле начались проблемы. Никакой гостиницы или экскурсии (на выбор) как говорили в авиакомпании при покупке билетов нам, как транзитным пассажирам предоставлено не было, а до рейса в Екатеринбург было около 10 часов. В итоге самостоятельно посетили центр Стамбула и "прогулялись" по Босфору. По возвращению в аэропорт узнали что наш рейс откладывается на 7 час.55 мин., а мы пройдя паспортный контроль потеряли статус транзитных пассажиров и ни на какой отель рассчитывать не можем. Видимо у этой авиакомпании особые правила. В итоге, потратив кучу нервов и времени, смогли "выбить" отель для всех пассажиров этого рейса, так представители этой авиакомпании умудрились забыть группу туристов из 30 человек в аэропорту. Прекрасная организация, молодцы!Считала что у страны, которая так стремится в Евросоюз, должны быть более цивилизованные авиакомпании и люди, работающие в них. Как и многое другое, впрочем. Уважайте себя, дорогие соотечественники, а также берегите свои нервы и время, а посему НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами Турецких авиалиний.

Попал 29 мая под забастовку (рейс из Стамбула до Симферополя). Честно говоря, разместили в отеле, но оплатили его до 12.00, а трансфер до аэропорта в 16.00. Информацию можно получить только самому, никто так и не принес извинения, не говоря уже о компенсации. Сорвали участие в важном для меня мероприятии. Был лучшего мнения об этой компании. Оказалось - шарашкина контора, хуже аэрофлота.