Отзывы пассажиров об авиакомпании Turkish Airlines

Асие, Украина с Турцией имеет безвизовый режим, так что проблем не должно быть. Если вы хотите покинуть аэропорт в Турции, то просто нужно будет купить визу за 30 у.е. на месте. Проблемы могут быть при повторном посещении Испании, вас могут внести в черный список за просрочку визы.

Всем привет!
Много всего прочитала впечатление кошмарное, НО...
Сама регулярно летаю несколько раз в год с 2010года по маршруту Москва(Внуково) Анталья, иногда прямым, иногда с посадкой в Стамбуле или Анкаре. НИ РАЗУ не было ни одной задержки рейса, не было накладок со стыковочными рейсами при пересадке, и стюардессы при адекватном обращении к ним вполне любезны и дружелюбны. Несправедливости не люблю, неприятности бывают, к сожалению, везде - и в метро, и отелях и других местах обслуживания. Поэтому не могу не высказаться позитивно в адрес Turkish Airlines - особенно по сравнению с Трансаэро, Аэрофлот, не говоря уже о Рэд Вингс.

Надежда их стюардессам не только русских, но и казахов кажется неприятно обслуживать, какая там профессиональная сдержанность......Они такие грубые. Понравилось только работа пилотов мягкая посадка летали в 2011, задержки рейсов тоже не было и с багажом всё было хорошо, подкачали только стюардессы. Теперь посмотрим как будет в этом году.....отпишусь.

Здравствуйте! Летали турецкими авиалиниями на отдых по направлению Уфа - Анталия - Уфа. Первый полет 21.06 в 3.55 прошел очень хорошо, хорошее впечатление оставили и пилоты и стюардессы. Летали семьей 2 взрослых и 2 ребенка 2х и 5лет, то есть 4 посадочных места. Ребенок маленький, поэтому из четырех мест периодически сидели на трех - младший ребенок на коленях - никаких проблем ни с напитками ни с питанием. Отдых оставил очень приятное впечатление о стране (летали в Турцию второй раз, первый в 2005 годы, в другие годы предпочитали отдыхать в Европе). Очень понравились турки, дружелюбные, вежливые, уважительные. Нам так это понравилось, что мы решили и в будущем планировать отдых в Турции. Никакой дискриминации по отношению к русскими не испытывали.Отдыхали в Белеке. Пишу так подробно потому, что возмутил полет домой, Анталия-Уфа. Как уже писала, нас четверо, младшей дочке 2года 2 месяца, 4 посадочных талона. Летели ночью вылет 05.07.13 в 21.55 местного времени. Младшая дочка пересаживалась то на колени к папе, то к маме. Мы сидели вчетвером на 3х местах, на нашем четвертом месте то есть третье место из трех, расположилась девочка, что летела с мамой, просто она легла и заняла два кресла, мы ей уступили, пусть спит. Когда стали разносить питание, нам дали 3 набора, когда я сказала что нас четверо, мне стюардесса очень резко! отказала. Мы ей пытались объяснить, что у нас 4 места, вот это (где спит девочка) тоже наше. Она ответила - нет! Покажите посадочные талоны. В очень резкой форме. Она даже не пыталась держать себя в рамках профессиональной вежливости. Я талоны положила в карман шорт. На коленях ребенок. Откинут столик, на нем еда. Ребенок уже ест шоколадный мусс - вся в нем и я тоже. Очень тесно - открыто же три столика, и на них коробки с питанием. Я ищу талоны - из четырех в кармане один. Но я же с ними заходила в самолет и перед тем как сесть сунула в карман! Нет их там. Думаю, может в туалет с ребенком ходили, выронили, может под кресло упали. Как поискать в такой ситуации? Стюардесса общалась очень не пристойно! Я нашарила сумку внизу, показываю ей паспорт ребенка, что ей больше двух и у нее свое место. Нет! Потом нехотя принесла 2 банки с детским питанием - сует!. Я говорю, банки у нас есть, не надо. Ушла. Не ситуация обидела, а тон, с каким разговаривала стюардесса (светлые волосы). Потом муж посмотрел под креслом - посадочные талоны лежали там. Я не из-за еды, просто доказать, что я бесплатную еду не просила, пошла стюардессе показывать эти талоны - на них три фамилии женские, то есть я и мои дочки, талон мужа оставила при нем. Она смотрит и говорит - вас же четверо, где четвертый, я говорю - три девушки, он же мужчина, смотрите по фамилии. Она говорит несите 4й талон. Принесла. В расстройстве сразу все 4е у муже не взяла.Расстроилась очень. Она смотрит очень внимательно и говорит, очень хорошо, и дает эту коробку с питанием. Вот возьмешь после этого? Ну неужели мы так будем унижаться? Она когда требовала талон, хоть бы сказала, извините, у меня инструкция, я сожалею, но не могу вам дать, как нибудь бы сказала. А то разговаривала как с уличными попрошайками , очень грубо! Было очень обидно. 3часа50 минут полет. Я без еды и напитков, и уже даже без сна. Настроение испорчено. После этого, когда разносили чай, и орешки, она просто сунула мне их в лицо, обратившись" мадам...." правда уже в количестве 4 шт. Отчего я отказалась и была с ней сдержана и вежлива. И ни тогда, ни потом она не извинилась, не сказала, сожалею. Скандальной меня назвать сложно. Полет был испорчен. Очень было обидно. Все пассажиры вели себя очень тихо, многие спали. При взлете и посадке пассажиры аплодировали пилоту, кстати, очень профессиональному! Когда прилетели, лишь один стюард стоял на выходе из самолета и то спиной к выходящим пассажирам. Такого я нигде не видела, чтобы пассажиров не провожали. Я прошу что-то лишнее? Если не приятно обслуживать русских, то профессиональность должна быть выше личного. Это все человеческий фактор. Конкретного человека отношение, или конкретной команды. Портить впечатление о всех турках по этой ситуации я не буду. Но осадок остался. Первый полет этой авиакомпанией был отличным, а второй ....Надеюсь, этот отзыв прочитает та самая стюардесса, интересно, как же она его прокомментирует. И как отреагирует ее руководство.

Про пропажи вещей или багажа;
Внутри самолетов не сидят воры или не выпадает из воздуха багаж. В первую очередь багаж принимает от пассажиров аэровокзал. От пункта регистрации до самолета его сопровождают лента и сотрудники аэропорта, а по прибытии от самолета до ленты опять же сотрудники другого аэропорта. За то, что пропадает багаж и вещи однозначно должен отвечать аэропорт. Но тем не менее несет ответственность авиакомпания. Авиакомпания платит аэропортам за услуги, а как они выполняются это уже на совести сотрудников аэропортов.

Совершила перелёт замечательной авиакомпанией" Турецкие авиалинии" по маршруту "Ростов-Барселона-Ростов " со стыковкой в Стамбуле. Что могу сказать? Это действительно лучшая авиакомпания в Европе : приветливые стюардессы, великолепный сервис, отличное питание, особенно на участке Стамбул-Барселона-Стамбул. Я летала разными авиакомпаниями, но ни в одной из них нет "ресторана в облаках" с меню. Браво пилотам , которые посадили самолёт в Ростове в феврале с практически нулевой видимостью! Теперь буду летать только на крыльях "Турецких авиалиний"!

Просто в форме поиска билетов введите дату и маршрут, который вас интересует. Если авиабилеты есть в наличии, то вы их увидите в результатах поиска.

Вот вы сейчас здесь все жалуетесь, но тем не менее, почему-то пассажирооборот авиакомпании продолжает расти! Авиакомпания открывает всё новые направления и размещает свои представительства в разных городах и странах мира! Не странно ли? Жаль, что часто летающие пассажиры здесь не оставляют своих отзывов... Кстати, все возмущаются по поводу авиакомпании, мол кражи, сломанный багаж, но как-то никто не задумывался по поводу обслуживающего персонала самого аэропорта где оперируют Türk Hava Yolları...

Извините!Кстати забыл написать.Когда я, позвонил в call-centr Turkish airlines попросив переключить на линию Miles&smiles, мне помогли написать первую заявку, писал жалобу,заявление, и комментарии к работе сотрудников Males&smiles, мне ответили в заранее написанной форме(форме заявлений(письма авиакомпаниии) написанные на турецком языке!У меня есть много программ для перевода. Я, как и мои знакомые,пытались дословно перевести,не полностью получилось,Благо Турки друзья есть, помогли.Они написали что: надо фото посадочных отправлять в формате J.PEG. .Но другим моим знакомым(туркам) не написали даже на турецком!Смысл в том что мы русские досканально не переведём,а мои друзья Турки Написали.К удивлению мы поняли одно!!!Когда летите в Тайланд,авиакомпаниями входящими в A star alliance, Вам бонусы в течениии 2-3-х дней начисляют.ОБРАТНО ПОД ВОПРОСОМ.Вам по прилёту домой, надо поездить! На сайте авиакомпании есть форма,заполняете:когда,куда,(какой рейс,посадочные талоны фамилия,имя,телефон,адрес,ваш imail.ОНИ! ЕЁ НЕ ЧИТАЮТ)Они форму не читают вообще!!!!!!!