Отзывы пассажиров об авиакомпании Turkish Airlines

Я пока не знаю как отозваться о данной авиакомпании, потому что я вообще в замешательстве. 03.09.2022г приобрела билеты Москва-Стамбул-Сеул туда и обратно с ребенком стоимостью 150 000 т.р( конечно же они были невозвратные "ПОДЕШЕВЛЕ"), рассчитывала приобрести их в пределах 100 000т.р, но тогда резко взлетели цены, и мне посоветовали именно эту авиакомпанию, через месяц из 3-х попыток оформления разрешения на въезд в Южную Корею, мне отказывают все 3 раза. Я звоню в компанию и объясняю сложившуюся ситуацию и они говорят мне естественно,что билеты я взяла невозвратные и единственное,что они могут это сделать мне билет с открытой датой в любую точку мира на 1 год, но при оформлении новых билетов я должна буду заплатить штраф 100 евро. Я соглашаюсь и подаю документы на визу в ЮК и примерно посчитав сколько это займет по времени смотрю билеты на февраль 2023г.... и тут я просто ахреневаю от цены того же билета,что я брала за 150 000т.р стоит 300 000т.р, я в легком шоке... потом чуть ли не каждый день я штудирую ценник на сайте и не смотря на смену месяца и дня вылета и прилета цена просто бешеная в декабре смотря билет на май он стоил примерно 280 000т.р.. Ну в общем, мне приходит отказ и в визе, я в шоке еще раз звоню туркишам, объясняю ситуацию, что я хочу деньги вернуть, что я не по собственному желанию не полетела и тд, надеясь, что мне пойдут на встречу, они мне сказали, что мой билет уже на 2 года с открытой датой и предложили мне полететь в другую страну с оплатой штрафа уже 150 евро,не смотря на то что я не понимаю за какой хрен я должна платить штраф и почему он увеличился на 50 евро, я с радостью бы воспользовалась их предложением о полете в другую страну, но есть одно но, билеты на сегодняшний день стоят просто нереально по сравнению с другими сайтами, причем в направлении Москва-Стамбул-(3-я страна), в Стамбуле пересадка от 2х до 4х дней, что за бред?? Сегодня билет в Пхукет этой авиакомпанией стоит туда обратно 213 133т.р ( эконом, невозвратный) и как я уже выше писала в Стамбуле +2дня; Билет Москва-Стамбул туда обратно с ребенком стоит 121 000т.р это вообще как..? В общем я мягко говоря в шоке, ведь за 213 133т.р я могу купить полноценную путевку с перелетами и питанием с ребенком в приличный отель в Тае. В общем денег мне никто не вернет, билет у меня с открытой датой в любую точку мира, но... позволить себе услуги данной авиакомпании на сегодняшний день я не могу... остается ждать пока цена упадет, но я что-то сомневаюсь.

Отношение к своим клиентам очень грубое и не уважительной,они ущемляюи права человека, не ставят в известность если происходт непредвиденные обстоятельства той или иной стороны, услуги ужасны, подошла в информационную службу узнать интересующие меня вопросы она не знала , вообще не компитентна в своей работе,подходишь к работнику аэропорта попросить помощи, они ни чего не знают и футболят куда хотят и как хотят, если пассажир попадает в непредвиденную ситуацию,он должен сам решать свои проблемы, компания тут не причём так они говорят, всем кто приходит к ним за помощью или советом.
В аэропорту ни каких удобств для пассажиров которые опоздали на рейс по причине :
Задержал контрольный пункт
Очень далеко идти до места своих ворот
Надо идти пешком т е. Бежать запыхавшись не смотря на то ,что это больной человек или пожилой.
Очень поздно оповещать о местоположении ворот отбытмя ,т.к. аэропорт новый и очень большой , и многие не могут добраться до место назначения хотя: они умеют хорошо читать, хорошо видят и хорошо ориентируется в новых местах, а что делать людям которые плохо ориентируется и больны потом или иным причинам.
Компания Turkish Airlines не считаются с людьми ни как .
Ни кому не советую приобретать билеты в этой компании, когда пожалеете будет очень поздно.

I would like to leave my feedback about Turkish airlines. My mother was supposed to fly to visit me in Spain. She flew from Russia with transfers in Istanbul and Vienna. In Istanbul, she checked in for the flight, checked in her luggage, received a boarding pass, but the airline refused to put her on the flight. She flew to Spain with a Schengen visa, but only through Vienna. Terrible attitude towards passengers. I do not recommend this company to anyone! I had to buy new tickets, plus stress and nerves of a person who are not to blame for anything. Complete arbitrariness of the airline. Please note that the purchased ticket does not mean that you will fly where you need to go. I will tell you in detail with pleasure by phone +7 905 063 0995/ +421 951619183

Мне пенсионеру по старости крайнего Севера, положена компенсация проезда в отпуск. Пенсионный фонд мне отказал в оплате проезда по теории РФ по маршруту следования г. Домодедово -Анталия.

24 сентября 2022 я следовал по маршруту г. Домодедово-Анталия билет #РР/656337186

Тур оператор устно мне объяснил, что 24 сентября 2022 по указанному маршруту более других рейсов не было.
В связи с чем прошу Вас предоставить мне справку
- о том, что 24 сентября 2022 рейс по маршруту г. Домодедово - Анталия, был единственный
- о классе тарифа(эконом)
-о стоимости проезда по территрии РФ, определяется транспортной организацией как процентная часть стоимости воздушной перевозки согласно проездному документу, соответствующая процентному отношению расстояния, рассчитанного по ортодромии маршрута полета воздушного судна в воздушном пространстве Российской Федерации (ортодромия по Российской Федерации), к общей ортодромии маршрута полета воздушного судна.

Мой телефон 89241664141(прошу учесть разницу во времени Якутск)
Ответ прошу направить на электронную почту apikalova051277@mail.ru

Сотрудники не компетентны: бронирование места на уже выкупленный рейс заняло на стойке представительства Тур. авиалиний 2 часа, причем потребовалось вмешательстово супервайзера, который и то с трудом сделал это. Подтверждение распечатать не могли.
Приложение в телефоне лагает (после введения данных карты для оплаты просто закрывается само по себе), сотрудники на стойке отсылают звонить на Колл-центр.
Еще час ушел на переговоры с КОлл-центром днем раньше по тому же поводу и по брониронию услуги подачи инвалидной коляски. Заверили, что коляска забронирована. Подошла на стойку в аэропорту проверить, так ли это. Оказалось, ничего не забронировано, делали заново. Просто кошмар.

Здравствуйте! В сентябре 2022 года я с семьей летал Вашей авиакомпанией по маршруту Пермь-Анталия и Анталия - Пермь. Прошу выдать мне справку об ортодормии совершенного перелета по территории России. В справке прошу указать ортодромическое расстояние от Перми до Анталии и протяженность маршрута ТОЛЬКО ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИИ (в километрах и процентах) по каждому рейсу.
Сведения о пассажирах и рейсах:
1) BOKOVA IULIIA,
18.09.2022 рейс TK 3965 PEE-PERM (билет № 2352487885320)
25.09. 2022 рейс TK 3964 AYT 2-Antalya PEE-PERM (билет № 2352488665174)
2) BOKOV OLEG
18.09.2022 рейс TK 3965 PEE-PERM (билет № 2352487885319)
25.09. 2022 рейс TK 3964 AYT 2-Antalya PEE-PERM (билет № 2352488665173)
Также сообщаю, согласно Таблице значений ортодромических расстояний от международных аэропортов Российской Федерации до зарубежных аэропортов (ФГУП «Госкорпорация по ОрВД») обращая ортодормия по маршруту Пермь-Анталия составляет 2978 км, а Ортодромия по территории России по маршруту Пермь-Анталия составляет 2154 км, то есть 72.33 % общего расстояния.
По возможности прошу в справке подтвердить актуальность данной информации и направить ответ как можно скорее.
Справку можно направить в виде скан копии с печатью и подписью на электронную почту.
Телефон: 89679017525 Электронный адрес: inspirion1501@rambler.ru

Специально выбрали данную авиакомпанию для путешествия, надеясь на высокий уровень сервиса и отсутвие проблем. В целом, впечатления были положительные, если бы не одно, но очень весомое обстоятельство, после которого испортилось все впечатление, а также отбито желание когда-либо ещё пользоваться услугами этой авиакомпании...

Летели рейсом ТК3148. Была задержка вылета чуть более часа (это мелочь) Самое главное - всем пассажирам НЕ ДОСТАВИЛИ БАГАЖ.

По прилёту нас направили в сервис поиска багажа. Представьте огромную очередь (в самолёте летели почти 200 человек), толкучку, неразбериху, все ругаются, никто ничего не понимает, сотрудники все на измене, толком ничего не говорят. Люди передают друг другу информацию урывками. Все нервничают, у кого поезд, у кого стыковочный рейс, у кого дети маленькие, все устали, всем надо быстрее написать заявление... в общем ад...

От сотрудников отдела поиска багажа мы узнали, что это не первый такой случай и до нас ещё пара рейсов этой авиакомпании прилетели без багажа (перед нами 400 человек не получили багаж). То есть такая неразбериха происходит уже несколько рейсов, компания в курсе, но не было принято никаких усилий, чтобы хоть как-то предупредить пассажиров, чтобы хотя бы тёплые вещи люди достали. Видимо боялись скандала и ажиотажа...

Мы прилетели в шортах и футболках, вся тёплая одежда в чемоданах, должны были переодеться и ехать на вокзал. То есть здесь не такси-дом в Москве, мы иногородние, как и большинство пассажиров... Представьте на улице +7°С, все в куртках, а мы в шортах и лёгких летних кофтах на улице...

Ни извинений, ничего...
Делайте выводы и всегда берите с собой тёплые вещи в ручную кладь. Всякое может быть, особенно если летите Turkish Airlines. Ради интереса почитайте последние отзывы туристов, все поймёте. Я была в шоке...

Всем знакомым расскажу эту потрясающую историю, чтобы имели в виду и выбирали другую авиакомпанию. Надеюсь, что все пассажиры, не получившие багаж, поступят также.

Просто отвратительное отношение. За минут 10меняют терминал, если не быстро не добежите, при вас закончат посадку и вы вынуждены покупать новый билет

Летели данной авиакомпаний Прага Стамбул алмата. Испортили багаж при обращении в авиакомпанияю нам отказали в возмещение ущерба. Никому не рекомендую пользоваться данной авиакомпаний.