Отзывы пассажиров об авиакомпании Turkish Airlines

Только хорошие отзывы о этой компании могу оставить, задержек нет, перелёты всегда отличные, стюардессы отзывчивые. Летаю давно этой компанией только плюс им.

Жаль, что я так поздно полезла смотреть отзывы на Туркиш Аирлайнс, не потратила бы кучу нервов на разборки.
Купили с сестрами билеты туда-обратно Стамбул-Кайсери 20.10.2021-23.10.2021. В Кайсери должны были отметитить мой день рождения. За 2 недели до вылета заболела коронавирусом. Вылечиться до поездки не удалось, и 17 числа через форму обратной связи написала 2 обращения по каждому билету о том, что снимаю бронь с рейсов из-за болезни с приложением положительного результата теста на ковид и спросила, могут ли мне вернуть деньги за билеты. Позвонила в службу поддержки, чтобы рассмотрели данные обращения в кратчайшие сроки (оставалось 3 дня до первого рейса, а стандартный срок рассмотрения обращений 7 дней). По одному обращению пришел ответ, что да, деньги за билет вернем на ту карту, с которой осуществлялась оплата билета. А второе обращение из системы куда-то исчезло, и ответа на него не поступило. Возможно, техническая ошибка, подумала я, и написала еще одно обращение. Снова позвонила и сообщила об отмене своей поездки. Так началась моя каждодневная переписка с этой авиакомнанией, которая длится уже 2 недели. Итог на сегодняшний день:
1.Авиакомнания меня уверяет, что деньги за билет 23.10.2021 она мне вернула, написав номер карты, на который был осуществлен перевод.
Но ни у меня, ни у моих сестер нет такой карты)))Приложенная мной выписка из банка об оплате билетов их не убедила)))
2. За второй билет они отказываются возвращать дерьги, потому что по их данным я присутствовала на рейсе 20.10.2021.
Остается загадкой, как же я могла оказаться на рейсе Стамбул-Кайсери, если я даже из страны не выезжала)))
Как мне рассказали сестры, при регистрации на рейсе сотрудник авиакомпании спросил у них, а где еще один пассажир. Что показалось мне странным, ведь я всеми возможными способами заранее сообщила об отмене бронирования????
Если у кого-то возникла схожая ситуация (pikasso_575@mail.ru)

P.s. Обидно то, что я ставила прививку (qr-код имеется) и вполне могла бы скрыть факт своей болезни и спокойно себе полететь на отдых. (Хреновая защита от вируса, не правда ли?)

Очень коррумпированная компания.
Не выдают никаких квитанций при оплате наличными, перед посадкой на рейс просто снимают с рейса или Требуют оплатить 30 евро, якобы доплата за билет. Квитанций, естественно, не предоставляют. Для снятия с рейса придумывают любые предлоги( нет визы- в безвизовую страну, не существующие доплаты, и т.д).
После снятия с рейса, ставят - не подошли на посадку, т.о. Деньги за билет вернуть не возможно. Соответственно, покупка нового билета за свой счёт.

Настолько КОРРУМПИРОВАННУЮ компанию, с хорошо обученным персоналом как обокрасть клиентов на как можно большие суммы не встречала.

Рейс ТК 3136, Анталия - Москва (Внуково), 05.08.2021
Летели семьей (3 человека)
Чтобы сидеть вместе заранее онлайн зарегистрировались на рейс, спокойно прошли все контроли.
Перед посадкой на борт сотрудник авиакомпании вырвал посадочные талоны, зачеркнул ручкой указанные места и от руки сам написал места в разных частях самолета. Ребёнка вообще на место аварийного выхода посадил, хотя туда могут только предложить сесть и только с согласия!
При попытке выяснить, а в связи с чем такой произвол, этот сотрудник кричал, хамил, вызвал полицию и сказал, что мы полетим либо на этих указанных им местах, либо он нас в самолёт не пустит
Я показала посадочные талоны онлайн регистрации. Но он делал вид, что ничего не видит. Начал приставать к моей дочери, якобы она его снимала и требовал отобрать телефон!
Даже полицейский, которого он вызвал, не понимал, почему этот хам кричит на трёх порядочных спокойных людей с билетами. Полицейский попросил показать телефон, дочь показала и полицейский уже сам успокаивал этого истеричного хама.
Больше с этой дикий авиакомпанией связываться не буду и никому не советую.
Беспредел

Ужасная компания. Застряла в транзитной зоне по вине некомпетентного сотрудника. Отказал в посадке по причине отсутствия каких-то документов, отказался зайти на официальный сайт и сверить. С другими компаниями летала и все было хорошо. А с этими так застряла. И ни домой, ни в место назначения не попасть, сижу сутки в транзите

Двоюродная сестра отдыхала в Турции без турфирмы. Внезапно умерла мать. Предложили обменять билет до Минска за 1000$,кое как нашла за 600$.Другая сестра летела из США за 1000$ в обе стороны.

На сайте Turkishairlines купила билет на 23.01.2021 из Афин на Мальту. 22.01.2021 получила от них сообщение, что рейс отменён. В аэропорту Афин узнала, что авиасообщение между Турцией и Грецией приостановлено с марта 2020 года до 9 февраля 2021 года.
Эта авиакомпания продаёт билеты на невыполняемые рейсы, а потом же их и отменяет. Деньги не собираются возвращать.

В Одессе не выпустили мою сестру и бабушку в Москву через Стамбул ! Все документы были. В очень подлой наглой форме объявили что сестра и бабушка не родственники! Никаких оснований не пускать на рейс их не было. Довели до слез сестру , Бабушке 77 лет. Как можно так относится к людям!? Всегда был только хороши опыт полетов с данной авиакомпанией! Никакой помощи и желания посодействовать. А именно со стороны Тараса Лысенко ,Игоря Берюкова !!! Что за люди у вас работают?Они портят ваш рейтинг. Будем продолжать писать жалобы! До тех пор пока нам не объяснят официальные основания и причины по которым людей не пустили на рейс!

Если бы была возможность поставила ноль я бы это сделала .Мне всегда в билет ставили две фамилии без проблемы потому что испозьзую два паспорта где две разные фамилии когда путешествую . Когда заказывала билет так и сделала они устроили такой тихий ужас , дозвонится не возможно Никто ничего не знает . В конце потеряла деньги , купила другой билет по "их правилам" Хотя Другие компании так разрешают и делают .Если два паспорта с разными фамилиями. Полёт ужасный очень жаль что они сейчас стали монополистами по перелёту в Америку. скучаю по нашему Аэрофлоту с качеством и пониманием . Под "дудочку" корона Вирус , чай здесь и кофе не наливают, горячей воды не допросишься и при чём здесь корона Вирус ? , дают две холодных коробки с химическими печеньями и ужасной не качественной едой от которой можно точно заболеть . Цены взвентили , за перевес берут $200 никаких шансов увеличит багаж, или только бизнесс класс Цены подняты в два раза а обслуживание в пять раз хуже , дети плачат потому что кушать и пить нечего ...Полное безобразие , и почему никто не поднимает вопрос , почему наш аэрофлот и другие компании не летают. Придётся лететь опять этой ужаной компанией ...Когда закончится эпидемия буду стоять стороной от турецхих авиалиний .