Отзывы пассажиров об авиакомпании Turkish Airlines

Авиакомпания прекрасная! Я много полетала по миру, но лучшей авиакомпании нет. И обслуживание на борту прекрасное (хотя бы полноценно кормят) и летают без задержек. Данная авиакомпания мне очень нравиться.

Компания жуткая, сервис ужасный, сутки промучились во Внуково, в Москве 31 января 2015 года, вылет задеживался без объяснения причин. Обратно из Стамбула - тоже одни проблемы.

Здравствуйте! Пассажир Камиль Мухи Абдуллах Альшаммари (гражданин Ирака и мой гость) 4 января летел по маршруту Новосибирск-Стамбул-Анкара. Электронная версия билета прилагается, багаж был застрахован, страховое свидетельство прилагается. Пассажир должен был задержаться на 3 дня в Анкаре (встреча с другом) и вернуться обратно в Россию, у него виза до 23 марта с.г.
Багаж в Анкаре не нашелся. Таможенная полиция, не известно в силу каких законодательных актов, заставила пассажира вылететь в Багдад, зная, что багаж не найден. Сегодня пассажир в Багдаде, судьба багажа не известна.
Что делать в этой ситуации? Куда обращаться? У человека даже не приняли заявление. Что это за произвол, отношение к пассажирам? Никто не принес элементарных извинений.
А это впечатления самого пассажира "Летел этой авиакомпанией (Турецкие авиалинии) 4 января по маршруту Новосибирск-Стамбул-Анкара. В Новосибирске на регистрации предупредили, что багаж отправляется сразу в Анкару. По прибытии в Анкару мой багаж не нашли. Возник прециндент на таможне в Анкаре, я не понравился таможенникам, они не разрешили мне остаться на 2 дня в Анкаре ( я приезжал к другу), виза проставляется прямо в аэропорту. Мне не разрешили покинуть миграционную зону, чтобы встретиться с другом, не разрешили вылететь обратно в Россию, хотя у меня виза до 23 марта 2016 г. и там ждали моего возвращения, мне предложили единственный выход - вылететь в Багдад, в столицу моей страны. Мне пришлось вылететь в Багдад без багажа. Таким образом, у меня было позитивное теоретическое представление об Авиакомпании "Турецкие авиалинии", однако столкнувшись с грубостью, невнимательностью, а также понеся колоссальный моральный и финансовый серьезный урон, я вынужден изменить свое мнение на противоположное. Судьба багажа остается не ясной, никто не принес элементарных извинений. Я воздержусь от полетов этой авиакомпанией и предупрежу своих друзей и знакомых во всех социальных сетях о неэтичности и грубости, с которыми я столкнулся. Весь дух Новогоднего праздника был безвозвратно испорчен полетом с этой Авиакомпанией. Мне жаль, я думаю, что там работает много внимательных и профессионально грамотных специалистов, но те специалисты. с которыми столкнулся я, испортили все впечатление и имидж о всей компании. Мне жаль."

Не стоит заказывать и покупать билеты у этой авиакомпании,если вы не уверены на 100 процентов что полетите!!! Билеты не меняют ,не переписывают на другое имя ,даже если это ваш родственник и он согласен полететь вместо вас.В любой другой компании это не проблема!!!
Жаль,давно пользовалась услугами Turkish Airlines и даже карточку с бонусами имела( Теперь буду пользоваться компаниями с более гибкими и лояльными правилами.

2 ноября в 14-30 рейсом ТК 1866 2015 г. мы c сыном и котом летели транзитом из Рима в Екатеринбург с пересадкой в Стамбуле. Пересадка в Стамбуле занимала около 6 часов. Мы и другие пассажиры с нашего рейса были в зале ожидания у выхода на самолет. Оставалось 35 минут до вылета, но посадка все еще не началась. Все стали волноваться и тут мы случайно узнаем что номер выхода поменяли. Никакой информации по громкой связи о смене выхода и розыске пассажиров не было. Когда прибежали к стойке другого выхода до вылета оставалось еще 25 минут но нас на самолет не пустили Все были в шоке. На стойке информации нас отправили в центр обслуживания клиентов. Пока мы бегали и ждали в очередях, наш самолет улетел. В центре обслуживания нам сказали, что заменят билеты и отправили в кассы авиакомпании Кассир нам сказала, что это наша вина, что мы не попали на рейс, и не стала менять нам билеты. Мы обратились в полицию, справочную службу и авиакомпанию. Везде нам отказывали. Мы говорили что у нас денег нет на покупку других билетов. На что представители компании ( кассиры и операторы) цинично отвечали, чтобы мы просили денег у друзей и родственников. Мы вместе с другими пассажирами с нашего рейса бегали по всем службам аэропорта почти всю ночь. Мы остались без самолета без денег в чужой стране и чужом аэропорту.Больше суток. которые мы провели в аэропорту АTATURK города Стамбула на ногах без сна без еды мы запомним на всю жизнь. Это был кошмар. Мы послали всем друзьям сообщения, что мы в беде и попросили выслать денег. Почти двое суток без еды и сна мы провели в аэропорту АТАТЮРК города Стамбула. За время пребывания в аэропорту мы случайно узнали, что наш багаж находиться в аэропорту Стамбула и стали искать свой багаж. На его поиски потребовалось больше 3 часов, потому что почти все сотрудники аэропорта направляли нас по неверному направлению и мы в поисках багажного отделения бегали по разным этажам. За время пребывания в стамбульском аэропорту мы видели много пассажиров, которые, так же как и мы, были в такой же ситуации и панике. Ужасное отношение к пассажирам в аэропорту Стамбула.

летел в июле из Бостона в Стамбул. Мне в небесах заплохело - случился обморок из-за низкого АД. Турки проявили максимум внимания мне и оказали всю необходимую помощь - нашли среди пассажиров доктора, измерили давление, освободили для меня целый ряд мест и я летел до Стамбула лежа, даже поспал ... Уважаю компанию Turkish airlines!

Прочитала отзывы, что то невероятное! Это не правда все!
Обожаю Тиркиш!!! Летаем из Сочи в Стамбул, снова летим! Все супер! и персонал - красотки, и еда вкусняшка! Никаких проблем не ощутили!
Дай Бог мне спокойных полетов!!!

Здравствуйте, я так и не нашла информацию о багаже. По контактным телефонам не дозвонилась, то не подходят вообще, другой № не может быть вызван, третий разговаривает автоответчик на турецком, хотя всё правильно следовала, ужас! полечу на Аэрофлоте(((

все замечательно) вот только месяц жду чемодан а его так и нет!!!