Авиакомпания Трансаэро (Transaero Airlines)

Я в недоумении... Летаю очень часто. Трансаэро, на мой взгляд, одна из лучших авиакомпаний. Ни разу не было никаких серьезных задержек. Самолеты всегда на уровне. Если сравнивать тот же самый эконом класс с другими авиакомпаниями (не считая Аэрофлот),то более чем комфортные условия. Обслуживание всегда на высоте, питание также. Недоразумения и форс мажоры могут произойти со всеми, никто не застрахован. Но чтобы согласиться с таким множеством негативных отзывов...нет, это не соответствует действительности. Трансаэро - прекрасная а/к.

Трансаэро. Жена-иностранка летела рейсом TS0305, Москва-Тель-Авив из Домодедово. Вегетарианское питание на международный рейс заказать было невозможно (заказывали за 3 недели!!!) + зажали 3 кг лишнего багажа. Пытались заставить платить по 650 руб. за лишний килограмм. Некоторые компании изначально разрешают 23 кг на чел. По-английски девушки на стойке не говорят... Такое "нищебродство" - нет слов! Давно не летал этой компанией и правильно делал. Господа, летайте чем-нибудь другим!

Почитала отзывы и обалдела.Конечно возмущённые охотней пишут негатив, чем те кто остались довольны услугами. Но хочу всё же ложку мёда в бочку дёгтя добавить.В 2012 году летали в Мексику этой авиакомпанией (чартер)- рейс прямой Москва- Канкун. Это удобно, хоть и долго. Туда долетели прекрасно, (не считая небольшой бучи устроенной не довольным пассажиром, что не дают курить.Но всё обошлось. Служба безопасности быстро утихомирила выпившего буяна. А вот обратно рейс отложили аж на сутки, из-за поломки шасси на нашем самолёте.Учитывая что, других судов из России в Канкуне нет, пересадка была не возможна. Поэтому чинили наш и на нём же мы и улетели домой. НО! Авиакомпания предоставила для всех пассажиров 5-звёздочный отель ультра на сутки бесплатно!Это была одна из новых и дорогих гостиниц курорта, с полным пансионом. Всех пассажиров организованно вывезли в отель и так же доставили обратно к самолёту на следующий день.Тем самым подарив ещё сутки высоко-комфортного отдыха.Конечно Прохождение таможни и всё остальное повторилась, ну а что делать? не торчать же сутки в аэропорту.По прилёту в Москву транзитники конечно встряли опоздав на свои рейсы (мы тоже из их числа) НО! тех у кого были билеты на рейсы этой же авиакомпании или на партнёрские (7s-например) всех тут же зарегистрировали на ближайшее рейсы. БЕЗ ДОПЛАТ И ОПЛАТ!А вот другим пришлось покупать билеты заново,увы. Отсюда вывод: Если есть возможность, берите все рейсы одной авиакомпанией. Тогда с пересадкой в случаи задержки не будет проблем. А если нет то по возможности оставте максимальный запас времени между рейсами, на столько на сколько можете себе позволить.Ведь задержка может быть не только из-за поломки лайнера,но и банально из-за погоды скажем, кому в таких ситуациях предъявлять иск? Так же тупят те кто предъявляют претензии авиакомпании, из-за хамства в аэропорту При чём тут Авиакомпания!? Сотрудники аэропортов вас "обыскивают"!И пусть хоть куда заглядывают главное что бы с вами на борт не проникли те или то что преждевременно прервет ваш полёт.Терпите! Вот такие же дотошные работники в 2004году не пустили на наш рейс Москва- Волгоград опоздавшую шахидку с бомбой! Дай бог здоровья тому кто не пошёл на встречу "опоздавшей"! А вот следующему рейсу не повезло ....не досмотрел кто-то.Прежде чем возмущаться досмотрами, помните что если вы и законопослушный мирный пассажир,то это не факт что кто-то рядом такой же.А на лбу не у вас не у него это не написано. Конечно то что здесь пишут плохо, и авиакомпаниям действительно нужно более внимательно подходить к жалобам пассажиров.Ведь стоимость авиа перелётов в России одна из самых высоких в мире, хотелось бы и соответствующий уровень обслуживания.Но это единичные случаи. В основном нормальная авиакомпания. Кстати: компанией назвавшей себя "Икар" я воздержусь пока летать.))))

Вы написали что вашей дочери не вернули планшет ??? А ответели правильно!!! Не надо оставлять вещи в самолёте !!! И может быть тот пассамжир кто сошёл с самолёта после вас вор какой-нибудь так он взял планшет и присвоил себе !!!
В Аэрофлоте вам просто повезло что нормвльные люди летели !!!
Проверяйтне все свои вещи перед выходом из самолёта !!!

Устали отбиваться от клиентов, жалующихся на задержки и отмены Рейсов АК-й "Трансаэро" ! Может АК-я, несмотря на кризис (АК он точно никак не волнует), выполнит свои обещания, данные громко и кичливо ещё в Октябре 2010 года: Авиакомпания "Трансаэро" заявила о готовности применять европейские нормы компенсаций авиапассажирам за задержки или отмены рейсов, а также снятие пассажира с рейса. Размер этих компенсаций составляет от 250 до 600 евро в зависимости от расстояния полета, времени и причины задержки. Компенсации компания собирается платить пассажирам всех рейсов, независимо от того, направляются ли они из стран Евросоюза или нет.
*Зачем обещать-то? НАДО ВЫПОЛНЯТЬ! АК, хоть перед кем-то извинилась...,а ?