Авиакомпания Трансаэро (Transaero Airlines)

Присоединяюсь к предыдущему сообщению, как пассажир указанных рейсов и сын упоминаемой пожилой женщины, которой сегодня пришлось прибегнуть к медицинской помощи...
Поддерживаю все изложенное г-ном Мироненко.
От себя дополню, что сегодня представитель авиакомпании Трансаэро, в ответе на телефонный звонок по номеру 8 800 200 2376, не смогла дать вразумительных пояснений по поводу произошедшего инцидента, равно как и специалист отдела претензий, на которого я был переключен, также не смог дать комментариев, в частности, не смог ответить на вопросы о местонахождении багажа, о тех действиях, которая компания готова осуществить для розыска и доставки утраченного.
Представители компании Трансаэро, располагающиеся в здании терминала аэропорта Пулково-1 и сегодня в период времени с 11.15 до 12 час не отвечали по указанному на двери офиса авиакомпании стационарному городскому номеру телефона.
Не так часто пользуюсь услугами авиаперевозчиков, услугами Трансаэро воспользовались впервые. Своими впечатлениями готов поделиться с представителями СМИ, нежели представители авиакомпании не хотят нас слушать и слышать.
Без извинений за высказанное отношение Д.Петров.

15 июня 2013 года я вылетала из аэропорта Шереметьево терминал «F» рейсом UN639 Москва-Хургада (бизнес класс) . По прилёту в аэропорт Хургады выяснилось, что мой багаж отсутствует.
Багаж был доставлен в аэропорт только на следующие сутки. В отель мне никто багаж не привёз, хотя в заявлении адрес отеля и мой домашний адрес по месту прописки, а так же контактный номер телефона были указаны.
Информацию о том, что мой багаж прибыл в аэропорт Хургады я получила от своей дочери,а не от сотрудников компании Трансаэро. Сотрудники даже не извинились за доставленные неудобства. Безобразное обслуживание!!!!

От лица клиентов рейсов UN244 + UN007 Трансаэро: Багаж ВСЕГО стыкового рейса UN244 + UN007 утерян и, похоже, (по нашим данным) находится в Риге. Пожилым людям нанесен реальный удар, одна из пожилых пассажирок после мытарств и общения с представителями Трансаэро, просто слегла! В Пулково представителей якобы "лучшей" авиакомпании пришлось искать более часа. На просьбу по моб. тел. к представителю подойти для разрешения конфликта к офису авиакомпании, поступило встречное предложение подождать еще полтора часа в связи с занятостью. Ни извинений, ни внятных разъяснений не было получено, и до настоящего времени НЕТ. Очень похоже, что лучшей авиакомпании просто наплевать на своих клиентов. Бывшие, думаю надолго, клиенты "лучшей" авиакомпании сейчас объединились для самостоятельных действий, и доведут поиски утраченного до конца, сегодня же будут подключены СМИ, дабы продемонстрировать истинное отношение ТРАНСАЭРО к своим клиентам, наивно доверившимся пиару о, якобы, "ЛУЧШЕЙ" авиакомпании. От себя лично: я, и члены моей семьи, только за последний месяц сделали 4 перелета с Трансаэро, а за год не менее 10-12 раз, и все бы ничего, да последний "блин комом" открыл истинное лицо. Полное равнодушие и безучастие компании перевозчика к проблемам, возникшим по её вине, полностью разочаровало в искренности желания оказать нормальную услугу. Т.е. работаем, как получиться, как и большинство сереньких мелких перевозчиков, от которых можно ждать чего угодно.?.. Лично мне есть чем сравнивать. По роду своей деятельности мне приходится много "летать". И багаж у меня пропадает, не впервые. Но в прошлые разы моими визави были серьезные крупные западноевропейские авиакомпании..., далее б. к. Понятно, что в этот раз произошел системный сбой, и багаж (во всяком случае, для меня) это ерунда, как говорят «дело житейское».. Но если в "ерундовой" ситуации такое отношение к тебе и твоим близким, то, безусловно, стоит задуматься можно ли доверяться такому авиаперевозчику, ведь ни дай бог, что-то посерьёзней, и … надейся только на себя?....
Без извинений за высказанное отношение Б.Мироненков

Воспользовался услугами Трансаэро - рейс с Домодедово В Донецк задержали. С Донецка я должен был лететь до Киева другой авиалинией, рейс успешно пропустил по причине задержки рейса Трансаэро. В итоге - в чужом городе, пришлось ночевать в аэропорту, снова покупать билеты. И никто не захотел помочь с Трансаэро как-то выйти из ситуации!
Вот такое у меня впечатление об этой компании!

Я не знаю как компания полечу только 30 июня в барселону а вот про планшетник... виноваты не персонал а вы сами те кто забывает вещи у персонала достаточно денег и они могут позволить купить себе планшетник!!!