Авиакомпания Трансаэро (Transaero Airlines)

27 июля 2013 года летала с детьми на Кипр (Пафос)рейс 033 этой авиакомпанией все вроде хорошо, но остался неприятный осадок от поведения бортпроводников. Войдя на борт нас поприветствовала улыбчивая милая девушка, но это была единственная улыбка, которая встретила и проводила нас с этого борта. Остальные бортпроводницы и проводники были как "зомби". При посадке ребенку было больно уши. Я попросила принести конфету, но просьба осталась не удовлетворенной. Думала обратный путь будет более приятный, так как вылет был из другого аэропорта (10 июля 2013, Ларнака, рейс 062), но нет... полет оказался таким же... приветливой была только бортпроводник при входе. Остальные - роботы. Обратившись с просьбой: убираются ли тут подлокотники? Мне ответили очень раздраженно. Разве что сдержались в выражениях. И каждый кто обращался с какой-либо просьбой к бортпроводникам видел их не очень приветливые лица. Хотя в целом полеты прошли нормально. Пилоты большие молодцы! А вот целой команды, какой должен быть весь состав персонала на борту, нет. И это очень влияет на атмосферу полета.

Моя сестра с маленькой дочерью 7 июля 2013 г. должна была вылетать из Омска в Москву самолетом компании Трансаэро, рейс 126. Когда начали регистрироваться на рейс оказалось , что у них якобы какие то проблемы с билетами. Потом количество людей с проблемными билетами стало увеличиваться. Сказали ждать представителя авиакомпании, чтобы тот сказал в чем проблема. За 10 минут до окончания регистрации, не спеша, пришел представитель Трансаэро и сказал, что их самолет приземляется в другом аэропорту (не в Домодедово, а во Внуково) и что все, кроме моей сестры с дочерью и еще одной пары были письменно и по телефону извещены об этом. У сестры был стыковочный рейс в Домодедово на крайний север и она за пол года купила эти билеты специально, чтобы высадиться с маленьким ребенком и тяжелым багажом в Домодедово, а не во Внуково. Представитель авиакомпании Трансаэро в Омске (Трубицын кажется фамилия), в хамской наглой форме сказал что это их проблемы, что они не знали о Внуково и пусть добираются отттуда на че хотят и если типа не нравится, то пусть звонят на горячую линию (на которую редко кто может дозвониться). Никаких извинений и компенсаций авиакомпания за то, что забыла позвонить 4 пассажирам не сделала. За много тысяч рублей в Москве, за несколько часов, сестра с дочерью и 40 кг багажа добрались до Домодедово. Думаю, что в Роспотребнадзоре юристы мне помогут подать в суд на омского представителя авиакомпании и потребовать компенсацию проезда по Москве, и морального ущерба... Мне даже не жаль для этого времени.

Летела 2 июля 2013 из Барселоны в Волгоград. утеряли багаж. в Барселоне никто и не собирался его искать,пока друзья сами не поехали и не нашли его. теперь представители авиакомпании отказываются отправлять багаж в Волгоград,т.к. багаж не может путешествовать без пассажира. что за бардак?ЧЕМОДАН БЫЛ УТЕРЯН ВАМИ,вот и отправляйте его.

рейс UN 658 ШАРМ ЭЛЬ ШЕЙХ-МОСКВА ШЕРЕМЕТЬЕВО .08.07.2013.самолет такое впечатление,что старый.место 64d -раздолбанный столик для приема пищи.есть невозможно.с него все падает!!!!!!!самолет абсолютно не подготовлен для пассажиров перед вылетом!!!салфетки для подголовников не поменяны и закреплены криво и неаккуратно.мне не понравилось....

Летели регулярным рейсом 28 мая 2013 г. Москва-Пафос. Пилотировался самолет на отлично. "Обслуживание" стюардессами - неудовлетворительное.Откровенное хамство и игнорирование пассажиров. Если б так себя вели горничные в отеле -я никогда более не поселилась бы в нем. Сравнивая Аэрофлот и Трансаэро -всегда склонялась к последнему. Теперь мое мнение изменилось. Пожалуй, начну опять пользоваться нашим основным (первым) и главным - АЭРОФЛОТОМ!!