Авиакомпания Трансаэро (Transaero Airlines)

Огромное спасибо компании Трансаэро за обслуживание инвалидов.Вылетали мы из Шереметьево(Москва-Бургас 29,07.2013) -обслуживание отличное, а возвращались в Домодедово(Бургас-Москва 12,08,2013) - обслуживание и экипаж ещё лучше!!!!
Даже не верится, что у нас такое возможно!!!!
Ещё раз огромное СПАСИБО!!!!!

Летела 14 августа 2013 года из ларнаки (Кипр) в екатеринбург. Никаких претензий к пилотам(высший класс), к самолету (ТВ) работали, все на уровне. Но вот к обслуживанию , а именно к стюардессам, точнее к одной, которая нас обслуживала, есть вопросы.В аэропорт мы приехали за 2 часа, в отеле только позавтракали, лететь 4.5 часа, потом ещё до дома 3 часа.ждали обеда на борту, но на нас обеды кончились, хотя мы сидели в хвосте , но не в самом конце. Эта девушка ( стрижка каре, волосы темные, она там одна такая) сказала, что сейчас все уладит.Ушла в хвост и начала раздавать порции с хвоста, нам опять не хватило. Тогда (О УЖАС) она начала нам собирать комплект обеда по частям (откуда-то кусок колбасы. откуда-то огурец, потом принесла лоток с горячим.Я сказала, что комплект все-равно не полный. Она ухмыльнулась и ушла. больше мы её не видели, она поменялась рядами с коллегой.Напитки тоже до нас не дошли, нам осталась одна вода. такого унижения я не испытывала никогда. Можно было бы хоть элементарно извиниться, объяснить, мы тоже люди -мы бы поняли.Просто безобразное отношение к людям.Я понимаю, всякое бывает. Но этой компании необходимо тщательнее отбирать персонал или хотя бы их учить внимательнее относиться к людям.

Бессердечные люди работают в этой компании трансаэро. Я понимаю что правила существуют для всех но есть человеческий фактор, можно войти в положение. Сегодня хотели улететь в Анталью рейс 9949 в 15.35, но не улетели. Пришли на посадку в 15.26, нам не разрешили дойти или доехать до самолета, хотя видели прекрасно что с нами ребенок и какие затраты будут если покупать новый билет. Как мы только не уговаривали, нам все равно отказали. Так работать нельзя!!!!! Почему мы тратим такие деньги, а отношение как .... Иностранные авиакомпании относятся более лояльно, поэтому к ним отношение другое!

Несколько раз летала с авиакомпанией "Трансаэро" и плохого о ней ничего сказать не могу. Самолёты отличные, пилоты опытные, рейсы ни разу не задерживали, обслуживание на борту на уровне - бортпроводники заботливые и обходительные, еда нормальная. Развлекали в полёте разными фильмами и играми. Всё понравилось! Обязательно ещё полечу с этой компанией! Удачи ей и процветания!

Могу сказать, что воспользовалась этой авиакомпание первый и последний раз! Летели 12 часов, телевизоры не работали, лампы тоже, я за весь полет чуть не свихнулась!Летели в темноте, заняться было абсолютно нечем (элементарно кроссворды не поразгадываешь, газету не почитаешь и т.д).Стюардессы были таких габаритов, что не вмещались в проход между креслами, поэтому при попытке уснуть меня постоянно толкала чья-нибудь жопа!Когда у всего салона начались претензии по поводу неработающих телевизоров, стюардесса сказала: "мы же не виноваты, что техники вот так все проверили!".Я тогда стесняюсь спросить, как они проверяли самолет в целом!?Как можно сажать на борт, если у тебя нихрена не работает.В общем полет был ужасен, впечатления от отдыха затмил перелет!