Авиакомпания Трансаэро (Transaero Airlines)

разочаровалась в компании Трансаэро ужас вылет должен был состоятся в 11 вечера на борту самолета находились дети ...после того как все сели по свои местам в самолете заблокировали все двери по не известной причине .в салоне было очень душно и детишки стали капризничать все были не в недоумении ...мы стали набирать горячую линию Трансаэро и что вы думаете спросив о том что будет дальше и почему нам не чего не сообщают просто не вежливо попросили ждать .после сказали что рейс будет задержан на 2 часа. и вот аллелуя перевезли в зал ожидания спросив а будет ли предоставлено чтото для детей представте в комнате для матерей даже нет стула и как можно кормить ребенка стоя ужасс спустя 2,5 часа было предоставлена вода я просто в шоке и еще не известно вообще будет взлетать рейс 215 Москва -Шымкент

Десять лет летал с Трансаэро но после полёта с Аэрофлотом полностью разочаровался а Трансаэро. Перелёт Санкт-Петербург - Владивосток очень длителен. Однако от питания на всём протяжении маршрута можно только удивляться.Почерневший отварной картофель с говядиной и жидким подливом Вам предлагают на ужин. Время от загрузки питания на борт до раздачи прошло более 4 часов, естественно отварной картофель весь почернел. А на завтрак это спустя ещё 6часов Вам предлагают омлет. Компания совсем забыла о сроках хранения продуктов. Чай предлагают похожий на техническую жидкость чуть тёплый. Три разовых пакета запарены в чайнике в который прошлый раз было налито кофе. На продуктах отсутствует маркировка , посуда ( чайники и кофейники) не промаркированы поэтому одна смена наливает в них чай а другая кофе. В накладной написано , что выдано более 500 пакетов чая , однако персонал заваривает несколько пакетов и всем разливает это зелье. про влажные салфетки уже давно забыли что это такое. Полная экономия на всём. Однако стоимость билета почти на 5 тыс больше чем а Аэрофлоте.

21 и 26 октября летала на Boeing 737-500 "Трансаэро" в Чехию и обратно в Россию. До этого (два года назад) летала в Башкортостан самолетом этой же компании. Нареканий нет никаких. Сравнивать с другими авиаперевозчиками ни на теории, ни на практике не хочу. Со дня основания компании ни одной аварии. Благодарю Бога, мастерство пилотов и техническую исправность самолетов за то, что вернулась на землю с 10000 метров стихии, которая мне, к сожалению, не подвластна. Это первый момент. Что касается стюардесс и стюардов, то они выполняют свою работу хорошо: развозят прессу, конфетки раздают, кормят, отвечают на вопросы пассажиров, следят за соблюдением техники безопасности на борту. А то, что они при этом не лебезят и в реверансах не рассыпаются - это нормально. Понятий "челядь" и "прислуга" в лексиконе и сознании адекватных пассажиров нет. Не нравится "Трансаэро" - пользуйтесь услугами других авиакомпаний, благо их сейчас великое множество. Если же ваши требования настолько высоки, что ни одна компания им не соответствует - организуйте свою.

До августа текущего года, я считал что данная авиакомпания очень высокого качества и клиентоориентированная, но когда столкнулся сам лично с проблемой за границей (за три часа до вылета были украдены паспорта у всей моей семьи), то авиакомпания повела себя настолько по свински, что даже слышать не хочу о Трансаэро. При заранее купленных билетах, категорически отказали посадить на борт меня и всю мою семью, при этом нам оказывали помощь и полиция страны вылета и таможенная служба страны вылета, которые понимали сложность ситуации и наличие двух маленьких детей. В целом был крайне огорчен, что российская компания плевать хотела на российских граждан. Позорище.

Регулярный рейс 510 Мале-Москва, 26.10.2013
Поразило нескрываемое хамство и раздражение одного из бортпроводников Ильи. Удивительно. Рейс замечательный, на Мальдивы и обратно, люди летят солидные, а этот мальчик испортил все впечатление о полете на Трансаэро.