Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

10.09.23 г. при выходе на посадку в аэропорту Храброво (Калининград) сотрудник компании Смартавиа Гущин Илья заставил достать из пакета сложенные куртки и надеть на себя при температуре воздуха +27°С. Когда мы выполнили данное указание и я сказал, что это "идиотизм", сотрудник Гущин Илья повёл себя неадекватно стал орать, что он не допускает до рейса, брызгал слюнёй и фальцетом кричал, что вызывает полицию. Вот такие работники у Смартавиа, никогда с этой авиакомпанией не буду летать, даже если и билеты у них дешевле и никому не рекомендую попадёте на нервы и на деньги.

Без предисловий. Решили пройти онлайн регимтрацию-фигочки, заплатите 1500 рублей. Дальше, в аэропорту перед регистрацией на каждом подходе к сотрудникам, стоит табличка с изображением двух взрослых людей и одного ребёнка, под которой надпись типа: требуйте рядом расположенных мест для семьи. В итоге фигочки, нас с женой раскидали в противоположные концы самолёта. На вопрос почему, ответ нужно доплатить. Далее, на сегодня ВСЕ самолёты летают с огромными нарушениями, а именно РАЗБАЛАНСИРОВКА. Вместо 21 го ряда, в самолёте примерно 30 рядов. Людей перевозят, как скот. О том, что можно хоть как-то сесть поудобнее, забудьте совсем. Полёт, длинною в 4 ЧАСА проходит на голодный желудок или пустой чаёк за 150 РУБЛЕЙ! Раньше, в СССР, при полёте более трёх часов, можно было даже курить, не говоря о том, что накормят и напоят. Пока самолёт стоит, из обдува идёт прохладный воздух, а как взлетит, всё, только тёплый. И это весь полёт! В самолёте очень душно в течении всего ЧЕТЫРЁХЧАСОВОГО полёта. В общем думайте, думайте, думайте. Помимо самолёта, сотрудники аэропорта, особенно молодые, сплошь невнимательные, грубые, непрофессиональные люди, постоянно чем-то недовольные. Чего им не хватает, не понятно. Жаль, ооочень жаль страну, которая дастанется этим "специалистам".

Летел 21 сентября рейс 501 при посадке сотрудник решил поиздеваться в пакете с верхней одеждой лежали три виниловых пластинки он предложил заплатить 3500 рюкзак свободно входил калибратор. Мне пришлось выкладывать вещи из рюкзака на грязный пол для того чтобы уложить пластинки в рюкзак. При этом у меня правая рука была в гипсе что доставило мне неудобство и некоторые болевые ощущения жену которая прошла в самолет ранее ко мне не пустили. Такое скотское отношение не допускает ни одна компания почитайте отзывы

Перелет со Smartavia для меня проходит всегда на высшем уровне. Как раз собрался на отдых в Сочи. Купил билеты на сайте Smartavia. Регистрацию в этот раз проходил в аэропорту. Персонал, как всегда был вежлив и отзывчив. На борту самолета подключился через QR код к бортовой системе. Понравилось, что через приложение можно наблюдать за полетом и знать над чем ты пролетаешь в данный момент. В этот раз решил заказать себе бутерброд. Очень рад, что когда-то нашел эту замечательную авиакомпанию.

Отвратительное отношение сотрудницы регистрации на рейс,вызвали полицию,билет перед нами порвали наш и бросили в лицо,а всё началось с багажа.

Не кормили на борту

В конце сентября решила подарить себе и мужу поездку в Питер, при выборе билетов была приятно удивлена ценой на перелет от Смартавиа.
Отзывы к сожалению я не прочитала... Полетели на легке, с собой только одежда и сменная обувь (Это же не предсказуемый Питер))) С нами летели две знакомые, молодые девчонки, первый раз отправившиеся в путешествие.
При регистрации на рейс началось самое интересное! Моя сумка из-за обуви не проходила по ширине. Помогло колено мужа)) Немного нервов и нас мужем пропустили. Больше всего повезло одной из девочек. У нее сумка была длиннее и ниже рамки, плюс рюкзачок в который она положила куртку. В результате ее заставили одеть всю верхнюю одежду на себя, переложить в пустой рюкзачок часть вещей из сумки, и только после этого пропустили. Второй девочки помогло ранее используемое колено мужа))) в результате наша группа из 4 человек проходила регистрацию 15 минут. При этом разрешенный вес ручной клади 10 кг, чтобы войти в разрешенный объем нужно везти кирпичи))) У нас максимальный вес был 6кг. В обратный путь я полетела "подготовленной" часть вещей уехала на поезде с мужем)) НО! я купила на подарки коробку зефира и сумку-шоппер, куда положила зефир, подушку и зонтик. На регистрации моя ручная кладь влет заходила в рамку... И тут мне сообщают, что у меня две ручные клади, а это не по правилам... За дамскую сумочку у меня считается поясной кошелек куда телефон с трудом помещается. В результате снимаю кошелек, кладу в ручную кладь, повторно запихиваю в рамку, из сумки шоппера вытаскиваю подушку и зонтик, показываю что в рамку проходит. На что сотрудник делает мне замечание, что шоппер не похож на дамскую сумку... Ценитель блин! По видимому взгляд у меня был достаточно бешенный, что посадочный талончик мне все таки выдали. В итоге за глумление над покупателями можно ставить твердую 5. Кстати, при посадке в самолет избранным предложили повторно пройти рамку. ПОсле такого приема платный чай в самолете и 20 минутное ожидание воды сущая ерунда. Всем рекомендую 10 раз подумать прежде чем выбрать данную компанию для перелета.

Авиакомпания Smartavia делает всё возможное, чтобы содрать с пассажиров плату/доплату за несуществующие (выдуманные) услуги, придираются к мелочам и создают такие условия, чтобы получить побольше денег дополнительно по факту уже в аэропорту и в салоне самолета. Сервис плохой, не идут навстречу пассажирам, а, наоборот, издеваются, при этом стюардессы озлобленные. К тому же, удивляет, что после получения посадочных талонов при прохождении на борт самолета начинают менять места/пересаживают с официальных мест, даже не спрашивая пассажиров. Очень плохое впечатление осталось об этой авиакомпании: безобразие и жлобство.

Везли с собой детскую игрушку в подарок, заставили платить, и.к летим без ребенка, а это еще одно место, хотя игрушка была не большая. Рассаживают автоматически через несколько мест, при этом места между Вами свободные, хотите рядом, только за доп плату. Билеты у этой авиакомпании не самые дешевые, а сервис отвратительный. Делают все что бы содрать побольше денег