Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Авиакомпания Smartavia
Оценок: 325
Отзывов: 995
Рейтинг: 2.98 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.98 из 5
468*60

Авиакомпания Smartavia - Отзывы пассажиров 2026

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   ___    ____    _   ____    _    ___  
/ _ \ | ___| / | |___ \ / | ( _ )
| (_) | |___ \ | | __) | | | / _ \
\__, | ___) | | | / __/ | | | (_) |
/_/ |____/ |_| |_____| |_| \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Олег   22.10.2023
Отзыв полезен?

Персонал в Самара гнать в шею — 21октября летел рейсом Самара— Санкт Петербург , за небольшой пакет с вещами вынудили заплатить 2900 руб как за багаж — это что нормально ? 2900 за свои грязные носки ? Это уже перебор — в суд надо бы подать да время тратить нет возможности . К чему мы придём в итоге если каждое ...... будет диктовать свои условия ? Как дальше жить в этой стране ? Правильно люди делают что уезжают из России .

Рекомендации: Не рекомендую
Доктор   18.10.2023
Отзыв полезен?

Редкостно отвратительная авиакомпания с дерьмовым сервисом, сбором денег за каждый чих. Покупаешь билет за 5000₽, а чтобы оказаться на борту доплатишь еще 5000₽. Не кормят, не дают пить, ручную кладь уменьшили до идиотских размеров под которые ни один стандартный чемодан не подойдет. Раньше были никудышные, а сейчас просто обнаглели до нельзя.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   15.10.2023
Отзыв полезен?

Очень плохо не рекомендую эту компанию.за 15 минут до вылета отказали в посадке хотя уже был зарегистрирован на рейс и по громкой связи не объявили.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   14.10.2023
Отзыв полезен?

Алчная контора, в котой точно не кому не советую летать

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   14.10.2023
Отзыв полезен?

Алчная контора, в котой точно не кому не советую летать

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   14.10.2023
Отзыв полезен?

Алчная контора, в котой точно не кому не советую летать

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   14.10.2023
Отзыв полезен?

Трижды летал авиакомпанией Смартавиа. Три(!) раза из 3 задерживали рейс. Типичный лоукостер. Плохой сервис, очень маленькие нормы провоза ручной клади. Политика компании зарабатывать на всём: выбор места, питание, напитки, чтобы получить стакан воды придется приложить усилия. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   14.10.2023
Отзыв полезен?

10.09.23 г. при выходе на посадку в аэропорту Храброво (Калининград) сотрудник компании Смартавиа Гущин Илья заставил достать из пакета сложенные куртки и надеть на себя при температуре воздуха +27°С. Когда мы выполнили данное указание и я сказал, что это "идиотизм", сотрудник Гущин Илья повёл себя неадекватно стал орать, что он не допускает до рейса, брызгал слюнёй и фальцетом кричал, что вызывает полицию. Вот такие работники у Смартавиа, никогда с этой авиакомпанией не буду летать, даже если и билеты у них дешевле и никому не рекомендую попадёте на нервы и на деньги.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   14.10.2023
Отзыв полезен?

10.09.23 г. при выходе на посадку в аэропорту Храброво (Калининград) сотрудник компании Смартавиа Гущин Илья заставил достать из пакета сложенные куртки и надеть на себя при температуре воздуха +27°С. Когда мы выполнили данное указание и я сказал, что это "идиотизм", сотрудник Гущин Илья повёл себя неадекватно стал орать, что он не допускает до рейса, брызгал слюнёй и фальцетом кричал, что вызывает полицию. Вот такие работники у Смартавиа, никогда с этой авиакомпанией не буду летать, даже если и билеты у них дешевле и никому не рекомендую попадёте на нервы и на деньги.

Рекомендации: Не рекомендую
Валерий   12.10.2023
Отзыв полезен?

Без предисловий. Решили пройти онлайн регимтрацию-фигочки, заплатите 1500 рублей. Дальше, в аэропорту перед регистрацией на каждом подходе к сотрудникам, стоит табличка с изображением двух взрослых людей и одного ребёнка, под которой надпись типа: требуйте рядом расположенных мест для семьи. В итоге фигочки, нас с женой раскидали в противоположные концы самолёта. На вопрос почему, ответ нужно доплатить. Далее, на сегодня ВСЕ самолёты летают с огромными нарушениями, а именно РАЗБАЛАНСИРОВКА. Вместо 21 го ряда, в самолёте примерно 30 рядов. Людей перевозят, как скот. О том, что можно хоть как-то сесть поудобнее, забудьте совсем. Полёт, длинною в 4 ЧАСА проходит на голодный желудок или пустой чаёк за 150 РУБЛЕЙ! Раньше, в СССР, при полёте более трёх часов, можно было даже курить, не говоря о том, что накормят и напоят. Пока самолёт стоит, из обдува идёт прохладный воздух, а как взлетит, всё, только тёплый. И это весь полёт! В самолёте очень душно в течении всего ЧЕТЫРЁХЧАСОВОГО полёта. В общем думайте, думайте, думайте. Помимо самолёта, сотрудники аэропорта, особенно молодые, сплошь невнимательные, грубые, непрофессиональные люди, постоянно чем-то недовольные. Чего им не хватает, не понятно. Жаль, ооочень жаль страну, которая дастанется этим "специалистам".

Рекомендации: Не рекомендую
Дима   10.10.2023
Отзыв полезен?

Билеты искал за несколько дней до вылета. Просматривал много вариантов в разных авиакомпаниях. Но больше всего привлекла стоимость на билеты в Smartavia. Для экономии времени в аэропорту регистрацию решил пройти онлайн на сайте. К ручной клади никаких претензий не было. Стюардессы были одеты в привлекательную форму и все довольно симпатичные. Сервис на хорошем уровне, через бортовую систему развлечений можно посмотреть фильм, мультфильм и передачи. В дальнейшем буду и дальше пользоваться их услугами и оформить их подписку.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   10.10.2023
Отзыв полезен?

Летел 21 сентября рейс 501 при посадке сотрудник решил поиздеваться в пакете с верхней одеждой лежали три виниловых пластинки он предложил заплатить 3500 рюкзак свободно входил калибратор. Мне пришлось выкладывать вещи из рюкзака на грязный пол для того чтобы уложить пластинки в рюкзак. При этом у меня правая рука была в гипсе что доставило мне неудобство и некоторые болевые ощущения жену которая прошла в самолет ранее ко мне не пустили. Такое скотское отношение не допускает ни одна компания почитайте отзывы

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   10.10.2023
Отзыв полезен?

Летел 21 сентября рейс 501 при посадке сотрудник решил поиздеваться в пакете с верхней одеждой лежали три виниловых пластинки он предложил заплатить 3500 рюкзак свободно входил калибратор. Мне пришлось выкладывать вещи из рюкзака на грязный пол для того чтобы уложить пластинки в рюкзак. При этом у меня правая рука была в гипсе что доставило мне неудобство и некоторые болевые ощущения жену которая прошла в самолет ранее ко мне не пустили. Такое скотское отношение не допускает ни одна компания почитайте отзывы

Рекомендации: Не рекомендую
Егор   05.10.2023
Отзыв полезен?

Перелет со Smartavia для меня проходит всегда на высшем уровне. Как раз собрался на отдых в Сочи. Купил билеты на сайте Smartavia. Регистрацию в этот раз проходил в аэропорту. Персонал, как всегда был вежлив и отзывчив. На борту самолета подключился через QR код к бортовой системе. Понравилось, что через приложение можно наблюдать за полетом и знать над чем ты пролетаешь в данный момент. В этот раз решил заказать себе бутерброд. Очень рад, что когда-то нашел эту замечательную авиакомпанию.

Рекомендации: Рекомендую
Лейла   04.10.2023
Отзыв полезен?

Отвратительное отношение сотрудницы регистрации на рейс,вызвали полицию,билет перед нами порвали наш и бросили в лицо,а всё началось с багажа.

Рекомендации: Не рекомендую
Лейла   04.10.2023
Отзыв полезен?

Отвратительное отношение сотрудницы регистрации на рейс,вызвали полицию,билет перед нами порвали наш и бросили в лицо,а всё началось с багажа.

Рекомендации: Не рекомендую
Лейла   04.10.2023
Отзыв полезен?

Отвратительное отношение сотрудницы регистрации на рейс,вызвали полицию,билет перед нами порвали наш и бросили в лицо,а всё началось с багажа.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   02.10.2023
Отзыв полезен?

Не кормили на борту

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   02.10.2023
Отзыв полезен?

Не кормили на борту

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   02.10.2023
Отзыв полезен?

В конце сентября решила подарить себе и мужу поездку в Питер, при выборе билетов была приятно удивлена ценой на перелет от Смартавиа.
Отзывы к сожалению я не прочитала... Полетели на легке, с собой только одежда и сменная обувь (Это же не предсказуемый Питер))) С нами летели две знакомые, молодые девчонки, первый раз отправившиеся в путешествие.
При регистрации на рейс началось самое интересное! Моя сумка из-за обуви не проходила по ширине. Помогло колено мужа)) Немного нервов и нас мужем пропустили. Больше всего повезло одной из девочек. У нее сумка была длиннее и ниже рамки, плюс рюкзачок в который она положила куртку. В результате ее заставили одеть всю верхнюю одежду на себя, переложить в пустой рюкзачок часть вещей из сумки, и только после этого пропустили. Второй девочки помогло ранее используемое колено мужа))) в результате наша группа из 4 человек проходила регистрацию 15 минут. При этом разрешенный вес ручной клади 10 кг, чтобы войти в разрешенный объем нужно везти кирпичи))) У нас максимальный вес был 6кг. В обратный путь я полетела "подготовленной" часть вещей уехала на поезде с мужем)) НО! я купила на подарки коробку зефира и сумку-шоппер, куда положила зефир, подушку и зонтик. На регистрации моя ручная кладь влет заходила в рамку... И тут мне сообщают, что у меня две ручные клади, а это не по правилам... За дамскую сумочку у меня считается поясной кошелек куда телефон с трудом помещается. В результате снимаю кошелек, кладу в ручную кладь, повторно запихиваю в рамку, из сумки шоппера вытаскиваю подушку и зонтик, показываю что в рамку проходит. На что сотрудник делает мне замечание, что шоппер не похож на дамскую сумку... Ценитель блин! По видимому взгляд у меня был достаточно бешенный, что посадочный талончик мне все таки выдали. В итоге за глумление над покупателями можно ставить твердую 5. Кстати, при посадке в самолет избранным предложили повторно пройти рамку. ПОсле такого приема платный чай в самолете и 20 минутное ожидание воды сущая ерунда. Всем рекомендую 10 раз подумать прежде чем выбрать данную компанию для перелета.

Рекомендации: Не рекомендую