Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Новые тарифы, новое отношение к клиенту?
Купился на обновленность, решил воспользоваться услугами домашней авиакомпании... ПОЖАЛЕЛ.
Кратко вводные: нск-мск-тельавив туда-обратно, цена вопроса 22тр. Улетел, по ситуации понадобилось возвращаться раньше (билеты заявлены авиакомпанией как сдаваемые и с возможностью смены даты вылета).
2 часа! звонил в колцентр, доходил до девочки которая со словами "оставайтесь на линии" отключалась для расчетов, после чего в течение 10 минут связь обрывалась... Но свершилось, мне предложили поменять дату вылета с доплатой... 36тр. Из предлагаемых мной! а не компанией вариантов: лететь ими только мск-нск - доплатить 4,5тр, сдать билет - возврат 3тр.
Скажу кратко, израильская авиакомпания (совместный рейс с которой у s7 мск-тельавив) мне помогла гораздо больше, хотя они сделать вообще ничего не могли, т.к. продавала мне билет Сибирь.
Прилетел в Москву естественно другой авиакомпанией, за скромные 140 долларов. Подошёл на стойку представительства. "Прелставители" даже разговаривать не стали, "мы ничего сделать не можем, идите в билетную кассу s7, как выяснилось кассы - это уже не авиакомпания, а чуть ли не турфирма... После устного общения получаю " самое правильное что вы можете сделать, это сдать билет и купить новый".
Резюме: ЗАБЕЙТЕ НА СИБИРЬ, СЕРВИС НИЖЕ ПЛИНТУСА, ЗАЯВЛЕННЫЕ УСЛОВИЯ - ФИКЦИЯ. если написано что можно менять билет, учитывайте, что лететь другими в этом случае будет дешевле.
Я со своей стороны естественно не собираюсь тратить время на попытки решить мой вопрос с "перевозчиком", сдаю билет и получу уже мск-нск теми кто не пытается выделиться " удобными условиями", которых по факту нет.
Причем перелет теми же уральскими или дочками аэрофлота (не победой))) не дороже чем "родной" авиакомпанией.

Приобрел билеты Москва- Аликанте для себя и жены на сайте компании Сибирь S7 и тут же оплатил за два месяца до полета. Ориентируясь на эти данные приобрел билеты до Москвы. За неделю до вылета мне пришло письмо на email, где сообщили, что билеты аннулированы. Я позвонил в компанию, обьяснил ситуацию, что у меня билеты до Москвы невозвратные и мы с женой готовили эту поездку два года. В ответ мне заявили, что мы можем лететь, места есть, но цена уже другая, т.е. нужно доплатить еще 20000р. Если же мне что-то не нравиться, то я могу написать претензию на имя ген.директора компании и отправить ее в г.Обь, Новосибирской области. Я задал вопрос, что если я доплачу, они гарантируют, что через день не потребуется еще доплата.Таких гарантий дать мне отказались. Пришлось купить новые билеты на сайте, конечно же, другой компании. Деньги же мне обещали перечислить в течении 10дней и получил их когда уже купил другие билеты, за день до вылета.По возвращении я подал заявление в суд и вот уже год как многочисленные юристы компании тянут время, всячески пытаясь перенести принятие решение в суд г.Обь, где они, нисколько не стесняясь, заявляют решить вопрос в суде за одно заседание и конечно в свою пользу....Законы РФ в компании не признают, Закон по защите прав потребителей для них не существует, как и Конституциооных прав граждан, хотя сам глава компании является депутатом. Я, пенсионер, с пенсией 8,5т.р. конечно же не в состоянии бороться с таким "монстром" с милионным оборотом и связями в Москве. Думаю скоро уже присудят ПРАВДУ компании и все....Писал в ГЕНЕРАЛЬНУЮ прокуратуру ....все бесполезно! До народа там нет дела! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!

полетал за свою жизнь много по работе с разными авиаперевозчиками, как с российскими, так и с зарубежными, обычно летаю с S7, у авиакомпании оптимальное соотношение цены и качества. За все время, что пользуюсь их услугами, накладка случилась всего один раз в последний мой перелёт из Петербурга в Омск, когда мой багаж почему-то вместо Омска улетел в Челябинск, и не могу вспомнить, мой косяк - не снял наклейки с прошлого рейса или всё-таки компании. Но сотрудники авиакомпании все настолько быстро разрулили, извинились, доставили багаж мне в гостинцу вечером того же дня, так что даже какого-то негатива не осталось. По всему остальному нареканий никогда вообще не было: еда ок, сервис ок, вылеты задерживают редко и то максимум на 5-10 минут. Так что всем s7

Летала одно время этой авиакомпанией по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Новосибирск. Было удобное время вылета, нормальная цена и короткая пересадка. В начале апреля попробовала слетать с ними опять, порадовало, что ничего, в принципе, не поменялось. Самолеты комфортные, мне как человеку, который спит в дороге это важно, сервис нормальный. Никто во сне расталкивать не будет, но когда надо и плед сами предложат и напитки. С багажом никаких сложностей не возникло, в Новосибе получила свой чемодан в целости и сохранности, одна из первых. В общем, буду возобновлять свою карту приорити и зачислять мили

Сын подарил на годовщину с мужем поездку в Анапу на неделю, летали туда на неделю из Питера с S7. Не очень понравилось время вылета из Питера (5 утра), тк ночь нормально не спишь и весь день потом как зомби. Обратный самолет вылетал в 11 с чем-то - вот это, как по мне просто идеально. И туда, и обратно, были короткие пересадки в Москве (не дольше двух часов), что просто манна небесная тк ненавидим длинные пересадки всей душой - дикая потеря времени и сил. Был очень приветливый мальчик-стюард, который разливал напитки. В целом, все понравилось, авиакомпания работает хорошо, лучше Аэрофлота, с которым у нас был уже негативный опыт.