Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Раздолбали чемодан так, что не узнала. передняя часть разодрана, будто выпустили авиаросомаху на него
На претензию не отвечают
В суд, ждите, s7 бессовестные
Вк рф не читали, видимо

5 марта 2022 г. Оформила возврат авиабилета.
Согласно нормативным документам, деньги должны были вернуть в течение 30 дней. Причём, в связи с тем, что билет был оплачен картой зарубежного банка, сразу оператору горячей линии предлагала реквизиты российской Карты, на что мне было сказано, что проблем перевода денег нет, нужно только подождать в связи с загруженностью . Неоднократно звонки га горячую линию были безрезультатными, обращение на сайт авиакомпании тоже.В конце концов. 27 апреля поехала в офис S7 на Павелецкой и написала претензию. Ответ получила на электронную почту только 21 июня с просьбой выслать реквизиты российского банка для перевода денег. 25 июня реквизиты отправила, но 5 июля вновь получаю письмо, что реквизиты не получены, хотя в моей почте письмо отправлено. Повторно оправляю фото банковских реквизитов, дублирую их ручным вводом, отправляю несколько!!! раз. 14 июля приходит подтверждение, что мои письма получены. Но деньги жду до сих пор. Причём с горячей линии робот отправляет меня на телеграмм - бот, который выдаёт мне, что статус моей заявки за N 1660385 -выполнена. То есть заявка выполнена, но денег я не получила. Ну что за издевательство! Решила обратиться в Прокуратуру, Роспотребнадзор, составить исковое заявление в суд на возврат денег с выплатой пени за каждый день просрочки по истечению 30 дней после оформления возврата авиабилета. Сохранила все скриншоты переписки, копию претензии. Всегда пользовалась этой авиакомпанией , теперь вряд ли захочу .

Перелёт Южно-Сахалинск - Новосибирск. Сначала взял билет эконом класса (21000 с багажом), но, поскольку у меня больная спина, и прочитав, что в бизнес классе кресла раскладываются на 180 градусов, решил поменять билет. Во первых, за обмен с меня сразу взяли штраф 5000, и того билет мне обошёлся в 53000. Ну ладно, думаю, чего не сделаешь ради здоровья...Конечно, красная ковровая дорожка в аэропорту меня не ждала (да я и не рассчитывал), но надеялся хоть на какие - то привилегии (регистрация, вход в самолёт без очереди). Как бы не так..Всё в порядке живой очереди. Ладно, поднялся по трапу, и хотел сразу свернуть на лево, в бизнес салон. Но стюарт мне вежливо, направо, в общий салон. А что же такое бизнес класс: это салон эконом, только первые два ряда отделены шторкой. Всё...Кресла не откидываются, ни монитора, ни наушников, ни спиртных напитков ( я не пью, но всё таки ). Разница между эконом классом лишь в том, что тебе первому принесут обед ( немного лучше, но не стоит таких денег ), да предложат в полёте шоры и беруши. Вот за них я и выложил лишние 32000. Подумайте, стоит ли платить в 2,5 раза дороже, чтоб закрыть глаза и заткнуть уши? Вам выбирать. Счастливого полёта.

Решили семьей в это непростое время посетить Крым. Занялся приобретением билетов до Минвод. С 3 июля изучал варианты, цены. Из вариантов прямых рейсов Новосибирск - Минводы и обратно - только S7. Обратил сразу внимание, что при выборе покупки билетов туда-обратно "комплектом", цена обратно гораздо выше чем если обратно приобретать отдельно (собственно вот первый тревожный звонок - компания банально "жонглирует" ценами - что то вроде "поставим цену повыше, посмотрим купит или нет"). Увидел, что имеются субсидируемые рейсы (в верхней части поиска есть специальный "флажок", его надо включить и цена этой категории гораздо ниже обычной) для детей от 12 лет до 23 лет (сын в этой категории). Новосибирск - Минводы билеты купил сразу, сыну приобрел субсидируемый билет (вышло 2 билета по 10554 и один субсидированный за 5950). Обратил внимание, что при очередном мониторинге билетов обратно (несколько раз в день смотрел) сайт стал "нагнетать" обстановку - указывать, что осталось всего 3 билета по нужной цене (10554, субсидированных сайт не давал) на нужную дату (6.08). При этом на билеты обратно субсидированные были только на 4.08 по цене 8500, но мне эта дата не подходила и я вечером 5 июля приобрел 3 билета Минводы-Новосибирск по цене 10554 каждый. Сразу после моего приобретения на сайте S7 билеты на это же число подорожали до 12500 и никаких субсидированных не было. На следующий день решил "помониторить" по привычке и с удивлением обнаружил, что и билеты Минводы-Новосибирск откуда то взялись по 10554 (а мои были последние по информации сайта) и появилась куча субсидированных на выбор на числа с 4 по 7 августа.
Анализируя ситуацию можно сделать вывод, что "система" видела, что мне нужны билеты и предоставляла мне (определяя по личному кабинету и IP) не объективные, а выгодные для компании данные. И после приобретения билетов мне перестали "вешать лапшу на уши" и только тогда я увидел реальные цифры. Мало того, что компания манипулирует вопросом "спроса и предложения" на билеты, предоставляя фиктивные данные о наличии свободных мест и устанавливая таким образом завышенные цены. Кроме того, при приобретении комплекта туда-обратно пытается, понимая необходимость лететь обратно, "впарить" в составе комплекта билеты обратно по завышенной цене (ведь отдельно они вдруг становятся дешевле). Вдобавок, налицо манипуляции компании S7 с отражением в системе "субсидированных тарифов" - ну не верю я, что вечером 5 числа их не было, а 6 утром после приобретения мною несубсидированных билетов они ВДРУГ появились, да еще на выбор на любые числа.
Поэтому мой совет: 1. Просматривая предложения, проверяйте разные варианты приобретения - по отдельности, вместе, комплектом туда-обратно. Выбирайте наиболее выгодный. При этом обязательно перепроверьте с другого IP и не из своего личного кабинета - возможно обнаружите совершенно иные цены.
2. На "визги" системы о том, что это последние билеты советую обращать внимание только после перепроверки этих данных с другого IP.
3. Ну и делайте выводы стоит ли в следующий раз приобретать билеты у компании, занимающейся подобными "попахивающими" делами.

Добрый день, компания S7 продает больше билетов, чем мест в самолёте. Это безнравственное отношения к людям. Пассажиры покупают билеты за приличные деньги, планируют своё время, поездки, но как оказалось всегда остаётся вероятность "не влезть" в самолёте. В моём случае билеты были куплены за несколько месяцев. Но после нескольких часов с момента начала ОНЛАЙН регистрации, зарегистрироваться через приложение оказалось уже невозможным. В день вылета я заранее прибыла в аэропорт, где мне сказали, что мест на самолёт уже нет. Пришлось промучился всю ночь в ожидании следующего рейса, на который пересадили всех оставшихся без мест. Нас заверили, что на нём есть свободные места. Но при посадке и на этом самолёте образовались "лишние" пассажиры. Не удивительно, ведь уже мы заняли их места. Вместо денежной компенсации выдали сертификат на услуги компании, которым я вообще не могу воспользоваться, так как s7 не летает в мой родной город. О таком нельзя молчать, пассажиры заранее должны быть в курсе о том, что могут оказаться "лишними".