Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Купили билет на рейс. Душанбе Новосибирск за три недели по некоторым обстоятельством вернул билет деньги вернули из 9490р 165р.ужа с, спросил почему так на горячий линии придумали регламент по закону должны были вернуть 70 процентов . Таджикистан не рекомендую . асалому алекум Точикистониен аз ин хавопаймо эхтиет бошед агар напаред маблагро гардонда намедихад. Ин хавопайморо пешниход намекунам.

Разочаровали. Так нравилась эта компания. но 20.11.22 на рейс Москва-Челябинск, приехали всей семьей заранее.
сидели ждали свой рейс. прошло 40 мин. выход не открывали. объявления на посадку не было,объявления что выход сменился тоже не было. в итоге пропустили свой рейс, при этом другие компании по громкоговорителю объявляли либо об опоздавших либо о переносе выхода а эта компания нет.
на горячей линии некая Полина ухмылялась над нами, очень уж не приятно было. пошли на кассу S7 В Домодедово, девушка хлопая глазами сказала что не объявляют они ничего, вопрос как тогда пассажирам узнать что выход сменился?? на что девушка в кассе сказала что нужно смотреть табло, а мы были с детьми . .. в итоге она нам ответила хамовато мол покупайте новые билеты .
Никакого решения вопроса не поступило от нее. ужасные сотрудники что на горячей линии что на кассе в Домодедово.
теперь только Аэрофлот)

Это просто конченная контора, к ним не дозвонишься, в чате отвечают через 2-ое суток, это пипец.
Взял билеты в Якутск из Калининграда, везу инвалида 1 группы и кошку. Мало того, что не сообщил оператор об обязательности документов на животное, из-за этого пришлось менять билеты, т.к. не допустили на рейс, позвонил за 2 часа до вылета (еле взяли трубку), пришел номер заявки, инвалида заставили ехать домой, бабушке 86 лет она уже почти не ходит. Я с этими чемоданами сумками, бабушкой, котом, снова на такси... Звоню туда, что с обменом они, они опомнились только через 1,6 суток, представляете как они "оперативно" заявки обрабатывают, компания скатилась просто ниже дна!!! Ниже просто некуда!!! У меня там миль налета 7к, и я их просто выброшу на ветер, потому что я больше никогда не буду летать этой шарагой, никогда!!! И вам не советую испытывать весь этот ужас.

Обращение №165329850

Скоро уже 1 год, как мы не можем получить возврат средств за отменённый рейс.
Номер обращения выше я указал для сотрудников компании, вдруг это поможет.

За этот год я потратил наверное часов 15 своей жизни, находясь на телефоне, звоня в S7 и слушая ответы, что вот скоро, вот ещё чуть-чуть и возврат будет сделан.

Всегда был рад пользоваться услугами компании, но данный случай очень сильно испортил моё отношение к S7.

Разочарована в Авиакомпании S7!!!!!!!
За 2 месяца до вылета были выкуплены 3 места улучшенные (за 7200 руб) , в итоге при регистрации оформили совершенно другие бесплатные места!!! Обратилась в службу поддержки, по-моему там работают какие-то абсолютно не компетентные сотрудники...мы ничем помочь не можем!!!!...вопрос....какого черта вы тогда вообще нужны, если помощи от вас нет!!!! В итоге летели на обычных местах (бесплатных) местах!
Даже извинений от сотрудников не последовало, безразличие к пассажирам, ужасное отношение! Буду писать претензию на возврат денег и вот даже и не знаю вернут деньги или нет!