Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

В семье несчастье- в тяжелом состоянии брат в Новосибирске.17 июля получили телеграмму, заверенную врачом. Билеты в S7 по маршруту "Якутск-Новосибирск" были взяты на 21 июля, мест раньше не было. Сегодня подъехал к рейсу этой же авиакомпании с попыткой улететь раньше. Однако, региональный представитель Женя добро не дал, объяснив пространно, что у авиакомпании политика такая (не понятно, правда, какая),хотя и 4 места было свободных- говорит переоформляйте билет в кассе, тут же в аэропорту в кассе при попытке поменять билеты- тоже отказались, сославшись, что S7 работает только днем ( рейс вылетал в 4.30 утра). Позвонил в CALL-центр — там сказали, что все решает региональный представитель. Все понятно, замкнутый круг получился. Только не понятна политика Вашей авиакомпании. Все равно самолет улетел со свободными местами. Дали бы добро на подсадку и у вас бы освободился билет на 21 число. Я уже даже и не говорю про моральную сторону вопроса, один ответ: "Ваши проблемы- решайте сами". В рейтинге авиакомпаний-ваша — в глубоком минусе. И дельный совет- подбирайте и обучайте персонал, по отношению к клиентам не выдерживает никакой критики.

Не могу не написать свой отзыв!
Летела в Павлодар из Домодедова и обратно. Перед полётом, когда уже взяла билеты, решила прочитать отзывы. НЕ НУЖНО БЫЛО ЭТОГО ДЕЛАТЬ!!!! Имено это чтение чужих мнений и испортило мне весь полёт!
Прочла, что "РЕГУЛЯРНО ТЕРЯЕТСЯ БАГАЖ; ЗА ПЕРЕВЕС НЕЩАДНО ШТРАФУЮТ; КОРМЯТ ОТВРАТИТЕЛЬНО; РЕЙС ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ И Т.Д." А билеты-то я уже выкупила! Ну, думаю, ладно. Беру маленькую сумку, не беру НИКАКИХ подарков для родных, к которым , собственно, и лечу, приготовилась умирать от голода и ждать-пождать, ведь всё равно будет задержка рейса! КОРОЧЕ! Никого не слушайте!
1.Рейсы на табло в Домодедово высвечивались с задержкой, но я специально считала - s7 airlines - НАИМЕНЬШЕЕ кол-во задержек. Наш рейс не был задержен ни в ту, ни в другую сторону.
2.Кормили нормально, вполне соответственно эконом классу.Винца, правдв, не предлагали, но в целом и рыба и курочка были вкусными. Когда мы летели во Францию на их авиакомпании - ту кормёжку нужно было просто сфоткать и выставить с вопросом -"ЧТО ЭТО?!"
№, Но самое обидное - это то, что благодаря запугиванию в отзывах насчёт багажа, я как "умная Маша" ничего не хотела сдавать в багаж - боялась же и перевеса, и потери ... Короче и родню не ублажила подарками, и себя наказала - таскалась с сумками в аэропорту (11 часов ожидания между прибытием моего поезда и вылетом самолёта!)
4. И взлёт и посадка прошли замечательно. Зону турбулентности - провели мастерски! А мы эти зоны не раз проходили с другими компаниями - не просто болтало, а болтало так, что кофе выплёскивалось на одежду!
5. И, наконец, в нашем самолёте летела мамочка с малым, который с момента попадания в самолёт и до взлёта, не просто плакал , он ОРАЛ ДУРНЫМ РЫКОМ! И наши стюарты "танцевали" перед ним,утешали окружающих и таки замолчало чадо.
ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС!
Зачем пишут такие паскудные отзывы?! Ну, ничем не хуже эта компания, а в чём-то и лучше других! МОЖЕТ ЭТО ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ?!... Или просто капризная НЕОБЪЕКТИВНОСТЬ.

здравствуйте! Думала не буду писать отзыв, но всетаки раскажу в какую ситуацию мы попали по возвращению из Анапы 13 июля 2012 года. Нашему возмущению небыло предела!!! Наш вылет задержали на 5 часов.При этом люди еще за 2 часа прибыли на регистрацию, в общей сложности мы провели в аэропорту Анапы 7 часов.Все возращались с отдыха с детьми и для них это была большая пытка,чем для взрослых.Нам не объясняли причину задержки, только передвигали время вылета и говорили, что самолет еще не вылетел из Москвы. Представители авикомпании к нам не выходили и нам самим пришлось идти их искать, причем рядом с нами находились пассажиры Кубани и их рейс задержали на 1 час, но их представитель от них не отходил.Когда мы нашли представителей, нам было сказано следующее:"Что вы переживаете? Мы тоже домой уйдем позже." И такие люди работают в компании?? Что на это можно сказать? У нас с Рижского вокзала поезд уходил в 20.05 в итоге мы опаздали. Пришлось звонить домой и договариваться,чтобы нас встретили и домой в итоге мы добрались только в 4 утра следующего дня. Да еще при шлось платить за парковку автомобиля. Вот вам и что вы переживаете? Кстати сказать было очень жарко и люди были вынуждены покупать воду,так как все были с детьми.И пока не стали ругаться с представителями компании воду нам никто так и не предложил. Рейс коорый выполнялся позже нашего в итоге улетел раньше, а мы опять остались ждать. Нам сказали,что людей перекидывать не будут,Престиж компании.Так задержат 1 рейс,а если перекинут,то 2. Рейс 13.07.2012 года 1122 Анапа - Москва вылет 13.35,а фактически мы улетели в 18.30 (хотя нам заявили,что последний перенос на 18.10).Вот так работают представители компании на местах и это лицо вашей компании. Кстати сказать,что мы летели этой же авиакомпанией 29.06.2012 года рейс 1125 Москва -Анапа в 7.30 утра. Все было очень корректно и в аэропорту и в самолете. Очень хороший экипаж и стюардессы. Вот и посмотрите 1 авиакомпания и такое разное отношениу к людям. Компания нормальная,хотя и летели 1 раз решили,что этой авикомпанией летать будем.Но очень большая просьба учите своих представителей на местах.А то у них одно жедание,закрыть свой офис и куда то убежать, только бы не общаться с людьми,что они иделали. Если не можете сами пусть поучаться у представителей других компаний.

Решила отпрвить ребенка ему 10 лет из Нижневартовска в Москву, компания предоставляет услугу " без сопровождения" . В Вартоске представитель авиакомпании его забрал в самолет посадил все хорошо. А вот в Москве - все пассажиры вышли из самолет, ребенку стюардессы сказали сиди и жди за тобой придет представитель, ребенок один просидел в самолете 35 минут, и за ним так ни кто и не пришел, пока моя подруга которая его встречала в Москве не подняла скандал в представителе авиакомпании в Домодедова, только тогда они соизволили забрать ребенка из самолета, а затем и обвинили представителя из нижневартовска , что он им не сообщил что летит ребенок без сопровождения. У ребенка шок. Ужас, больше услугами авиакомпании пользоваться не буду и все своим посоветую.А еще подам в суд.

09.07.2012. гость, ой юрист он! еще раз говорю, с7 хорошая компания! а нечего регистрацию дома проходить!