Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Объетков В.Н главный в ОАО Авиакомпании Сибирь. Оставьте свой контактный номер телефона,у народа много вопросов накопилось к ВАМ!!!!!!

15 января 2013 года мы с семьёй летели авиакомпанией S7 рейс 926 Тиват – Москва. Качество самолёта было ужасным – на весь борт работал один туалет, в него выстроилась огромная очередь. Второй туалет, со слов стюардесс, был сломан. В довершении ко всему на взлёте нам на голову (места 11 D, 11E) начала литься вода. Стюардесса нам сообщила, что это конденсат. Удивительно, мы много летаем, и впервые на нас просто лило с потолка! Впечатление такое, что авиакомпания сильно экономит на обслуживании самолёта. Я лично больше S7 постараюсь не летать, мне не понравилось!!!!

Все проблемы с задержками, с потерей багажа, с непредоставлением питания на время задерки и пр.- проблемы аэропорта вылета/прилета! А если вам нахамили в кассе, или ещё где-это не авиакомпания виновата, это - человеческий фактор!

Если у вас задержка рейса или оформление возврата балета, готовьтесь к тому, что компания не вернет вам деньги. 28 декабря рейс 1163 в Волгоград с 10 утра до 22 вечера откладывался рейс якобы по погодным условиям. В то время. когда рейсы из Шереметьево и Внуково были благополучно отправлены. В 11 утра пассажирам с детьми был выдан сухой паек и далее в течение 12 часов люди с детьми сидели на полу в аэропорту. Хотя по закону после 10 часов задержки компания обязана предоставить горячее питание и гостиницу.Дважды мы проходили регистрацию и заходили в самолет, после чего нам сообщали, что необходимо выйти из самолета. В 22.30 я решила оформить возврат билет. Представители S7 хамили пассажирам и тянули время. В результате оформление на возврат я осуществила только в 23.30. Но если вы думаете, что на этом все закончилось, то вы ошибаетесь. Представитель компании сообщил, что деньги на мою карту будут перечисленывв течение 5 рабочих дней. 21 января, не получив возврат и с трудом дозвонившись по тел 88002000007, я получила ответ, что я прошла регистрацию (еще бы, нас дважды загоняли в самолет. а потом возвращали) и соответсветственно, благополучно улетела. Так что в случае, если вы купили билет S7 и не смогли улететь,единственный шанс вернуть деньги - это подать в суд. Такие компания надо учить работать цивилизованно. И чем больше пассажиров будет отстаивать свои права законодательным путем, тем больше вероятности, что такие компании начнут работать цивилизованно

Остались самые непритные впечатления о компании S7 после того как в ночь с 7-го на 8-е января должны были улететь из Ростова-на-Дону в Москву,а затем в С-Петербург.Купили билеты более чем за месяц туда и обратно,сделали детям подарок на Новогодние праздники!Живем в Старополе.Везли в аэропорт Ростова детей на своей машине,выехали с 2-хчасовым запасом времени,но ближе к Ростовской области погода настолько ухудшилась,что пришлось двигаться со скоростью не более 60км/ч,а гололед создавал аварийные ситуации,в одну из которых попали и мы-нас вертело по дороге и была угроза столкновения со стречным транспортом,но бог миловал-мы не пострадали,однако опаздали к окончанию регистрации ровно на 9мин!Мы метались по аэропорту в поисках помощи,но нас абсолютно безучастно отсылали от одного окна к другому,начальника смены на месте не было,вызывали по громкой связи представителя компании S7.yj dct ,но все было тщетно-мы потеряли еще 15минут.Появившаяся начальница смены высокомерно и брезгливо выслушала наши мольбы,коротко сказала нет и ушла!Единственная связь с компанией была возможна только через кассира,которую я все-таки уговорила позвонить представителю компании S7.но мне трубку не дали,а через кассовое окошко я услышала от представителя в телефоне брань и крик.В результате,мы не улетели,потеряли деньги,так как компания деньги не возвращает,обречены были на неприятности на работе,так как улететь другими рейсами не успевали,а на прямой рейс билеты были очень дорогими и наличных денег в таком размере у нас с собой не было.Наши мытарства видимо все-таки тронули девушку-кассира компании S7 и она начала тщательный поиск вариантов отправки нас.В результате мы смогли купить 2 билета ,но на разные рейсы и с доплатой 13тыс.руб. Но,самое интересное,что наш самолет,на который мы опаздали на 9мин,задержался на 30мин!А в Москве,наш же рейс на С-Петербург задержался на 1час!Вот так, сервис компании S7 и аэропорта Ростова стоили нам слез,нервов,здоровья и конечно денег!Позже,пока мы ждали дельнейшего вылета,нам довелось наблюдать абсолютно такое же безучастное отношение компании еще к 8 пассажирам,также опаздавшим на регистрации! Я понимаю,что есть правила,которые мы нарушили,но есть и исключения из правил и можно и должно уделять внимание клиентам,выслушать,принять во внимание обстоятельства.А у Вас даже некому слушать,да и качество обслуживания свелось к ключевой фразе: "да вас таких плачущих на каждом рейсе хватает..."То есть мы серая масса и распылять себя на каждого-это слишком!В чем же тогда профессионализм сотрудника сферы обслуживания? Наверное,если бы у нас была громкая фамилия или высокая должность ,представитель компании не поленился бы и нашел возможность посадить опаздавшего!?
Мы видели как "обдизывали"замечательного футболиста Глушакова Дениса и было очень обидно за себя!
Однозначно,никогда не полечу авиакомпанией S7,даже не смотря на дешевые билеты!Мне они по итогу вышли не дешевыми! А трассу Ростов,на которой мы рисковали жизнью,на следующий день закрыли,о чем был репортаж в новостях1-го канала!