Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Очередной обиженный разовый пассажир,летящий с Якутска на родину в Таджикистан.Были бы деньги на бизнес класс,так я думаю не выпендривался бы здесь,а купил бы билет на Таджикские авиалинии и с комфортом мог лететь в бизнес классе.А если хотел получше место,то при регистрации всегда предлагают выкупить за тысячу место получше и вовсе не обязательно платить 26000.Так что видно,человек редко летающий,но пытающийся бросить людям пыль в глаза и у таких любая авиакомпания будет плохой.

Доброго времени суток! Оставить отзыв о работе и сервисе Вашей компании меня побудила последний полет на рейсе Москва - Худжанд. Рейс осуществлялся 29 декабря, билет я приобретал за месяц находясь по месту постоянного проживания в Якутии. При покупке билета выяснилось что бизнес класса на этом рейсе нет!!!Но цены на эконом класс были от 7000 до 26000,я взял билет надеясь на то что цена билета даст хоть какие то улучшенные условия...на регистрации задав вопрос менеджеру Кузьмину по этому поводу получил ответ - ни каких особых условий! И был посажен согласно посадочному талону на место у перегородки , где даже кресло не откидывается. Хотя рядом были два места у аварийного выхода где можно было лететь гораздо комфортнее. Про ужин или его подобие на рейсе длительностью 4.5 часа можно сказать одно - Пусть вас дети в старости так кормят!!!!!!Очень на это надеюсь!!!!! С чувством огромного неуважения ВАШ навсегда БЫВШИЙ пасажир!

Летели 923 рейсом Москва-Бургас 26 января 2014г. Летели с большими приключениями - в Бургасе обледенела посадочная полоса, был ледяной дождь и в общем мы сначала просидели в аэропорту Домодедово 8 лишних часов, потом нас посадили - полетели, в итоге не приняли в Бургасе - мы кружились 1,5 часа, ждали разрешения на посадку и в итоге улетели аж в Кишинев на вынужденную посадку. Там прокантовались в гостинице почти сутки и потом нас наконец-то доставили в Бургас.
На самом деле ребятам из S7 большое спасибо - нас регулярно кормили-поили, все время с нами кто-то был из авиакомпании. Это касается Кишинева - Юра, огромное Вам спасибо за четкую и ответственную работу, в Москве с нами общались кхе - похуже, было мало информации и сумбурно как-то все организовано, хотя и напоили-накормили почти всех пассажиров. Разместили нас в Кишиневе достаточно оперативно в гостинице напротив МИДа (номера 1 и 2-местные, а не все в 1 куче), питание было тоже отличное. У меня остались только приятные впечатления, даже пожилые люди были спокойны, если возникали проблемы со здоровьем - тут же их улаживали. Может где-то и бывают накладки, но в данном совершенно форсмажорном случае компания действовала достаточно четко и оперативно. И большое им спасибо за заботу.

Всем доброго дня!

Такого безобразия, как работает компания S7, надо еще поискать!
На новогодние праздники на 28 декабря 2013 г. купила билет (эконом категории) Москва- Усть-Каменогорск- Москва, параллельно консультируясь с оператором S7. Перевозила своего сибирского кота Графа-Матвея родителям, оформила заявку на кота - на тот момент он был единственным животным на данный рейс (он летел со мной в клетке, все как положено). Замечу что на 26 декабря 2013 г. мне не имели права оформить билет, так как летел пассажир с собакой (!!!!)
При регистрации в аэропорту, выясняется, что на рейс после меня зарегистрировали мадам с собачкой в бизнес-классе и что меня просто НЕЛЬЗЯ по правилам авиа перевозок допускать на рейс!!! В общем, бегая 1,5 часа от одной стойки регистрации к другой, прождав решения у стойки представителей S7, мне в итоге объявили "Девушка, вы уже опаздываете на рейс". У меня сложилось мнение, что от меня просто "хотели избавиться", чтобы не нарушать своих же правил!!! В конце концов, меня пропустили на рейс самой последней! У меня от нервного напряжения просто тряслись руки!!! Такого обслуживания я еще не встречала нигде, хотя постоянно летаю в командировки по России и заграницу!

14.05.2013 мной был приобретен билет на двоих Бангкок-Новосибирск у компании s7, вылет был указан 20.01.2014 в 20:25, через Пекин. Случайно, через сайт www.s7.ru я проверил свое бронирование и обнаружил, что рейс Бангкок-Новосибирск изменен, и мне нужно вылетать из Бангкока 19.01.2014 в 7:25. Обращаю внимание, что никакого уведомления о переносе рейса, ни письменного, ни устного, я не получал. Т.к. билет был приобретен заранее, мною был спланировано и дальнейшее пребывание в стране, и в соответствии с моими планами, я никак не могу вылететь 19.01.2014 из Бангкока, потому что буду находиться в другом конце страны и смогу прибыть в аэропорт Бангкока не ранее 11:00 20.01.2014. Для того, чтобы подобрать приемлемый вариант перелета, я обратился в контактный центр S7, но специалисты отказались мне помочь, повторяя одно и то же - "Рейс выполняет не наша компания, а партнер SriLankan, обращайтесь к ним, помочь ничем не можем", этот ответ я слышал от нескольких специалистов, причем это было абсолютно в невежливой форме, мне отвечали "Это ваша проблема, решайте ее с SriLankan". Свои фамилии сотрудники называть отказывались, из тех, с кем дольше всего разговаривал - Марина и Мария (вн. номер 3982), отношение ко мне я считаю недопустимым. Такое отношение к клиентам более чем странно, т.к. я постоянно летаю авиакомпанией s7 и их партнерами по альянсу One World, всегда старался выбирать именно этих перевозчиков, считая, что они надежные. Сейчас я понимаю, что все "партнерство" заключается только в перепродаже билетов других "партнеров", а ответственность никто не несет. Я крайне разочарован "сервисом" альянса One World, считаю, что так действовать недопустимо.
Копия этого письма отправлена следующим компаниям: One World Alliance, SriLankan Airlines, S7 Airlines, пока никто не ответил.