Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines
Авиакомпания S7 Airlines
Оценок: 891
Отзывов: 724
Отзывов: 724
Оцените сервис компании
Оценка 3.56 из 5
Авиакомпания S7 Airlines - Отзывы пассажиров 2026
Добрый день! Купили билеты через call center на 30 июля по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Омск-рейс 024, вылет в 21-10 из Пулково. № билетов 4212459685983 и 4212459685982. По прибытию на регистрацию в 8-15 вечера обнаруживаем,что в списках пассажиров нас нет,билеты аннулированы по неизвестным причинам. Созваниваемся с call center,висим на телефоне в ожидании ответа,сотрудник по имени Александр уходит выяснять причины нашей ситуации-после долгого ожидания выясняется, что по вине авиакомпании нас нет в списках, они будут выяснять причины этой ситуации, а пока сделать ничего не могут, в лучшем случае отправят нас завтра утренним рейсом. То есть никого не интересовал вопрос, где и как мы будем перекантовываться ночью в чужом городе и тот факт, что все дела, запланированные на завтра,тоже отменяются-пропадают билеты,важные встречи-это ерунда, потому что S7 решила по-своему и ни за что не отвечает. Обычно мы летаем Аэрофлотом, когда у них случилсяся подобный сбой, нас отправили в гостиницу, выдали ваучеры на питание и повысили класс полёта-вот это забота о пассажирах.Будем писать претензию на имя руководителя,жаль,что авиакомпания не ценит своих пассажиров.
Летаю в командировки по России часто и летаю разными авиакомпаниями. Что понравилось у с7: новые самолеты, а это ощущение комфорта и безопасности. Персонал очень приятный, ни разу не нагрубили, к просьбам отзывчивы.
Нормальное питание на борту , заметил, что в последние время большинство авиакомпаний вообще отказались от питания. Ну и мне нравится, что можно купить очень выгодные билеты, особенно если лететь налегке и без багажа.
Российская авиакомпания, у которой лучше всего с безопасностью! Отличные самолеты, на всех рейсах по России и за рубежом попадались только новые, пилоты-асы. Импонирует осторожная политика компании во время плохих погодных условий. Часто другие ак рискуют жизнью пассажиров и все равно летают во время грозы, s7 таких ситуаций всегда избегает, за что им огромное спасибо. Лучше уж посидеть лишнее время в аэропорту, чем идти на неоправданный риск.
Так что молодцы! Летать с вами спокойно и безопасно.
Выхватила дешевый билет s7 Москва-Берлин. Слышала, что компания ввела тариф без багажа (у меня он как раз и был), да и вообще метит в лоукостеры. Реальная ситуация оказалась приятнее, чем ожидала. Да, тариф без багажа был, но шмонают на регистрации не так жестко, как на эйрбалтик или победе, например. Питание на борту осталось. Выбор места платный, но цена адекватная, в пределах 300 рублей. Даже без оплаты выбора места можно зарегистрироваться онлайн. Очень понравился самолёт, на котором летели. Хватило место, чтобы вытянуть ноги и поспать в течение полёта. Обратно сразу попросила плед и заснула
Так что, несмотря на нововведения, марку s7 все ещё держат
Уже не раз пользовалась услугами s7, вообще очень боюсь летать но когда лечу с s7, это чувство почти полностью исчезает, наверно благодаря их почти новым самолетам. Перелеты всегда проходят спокойно, никакого постороннего шума, очень хорошее доброжелательное обслуживание. Причем летала с s7 и по России и в Германию, самолеты вообще не отличаются, эконом очень достойный, в салоне не тесно, кормят нормально. Это вам не чартер какой-нибудь, очень достойная авиакомпания , рекомендую.
Пермь-Москва-Барселона.
Отличные самолёты. Питание на всех рейсах. Приличное количество милей на карту. Напрягла задержка в Москве из-за небольшой грозы, но, может, оно и к лучшему. S7 летать!
19.07.16 летела с дочерью в Испанию из СПБ через Домодедово (Москва). Рейс № 37 из СПб в Москву был отменен. Пассажиров пересадили на другие рейсы. В результате, многие пассажиры (и мы в том числе) опоздали на стыковочные рейсы. Следующий рейс в нашем направлении был только через день, а у нас отель оплачен в Испании (всего неделя). К счастью, пребывание в испанском отеле удалось сдвинуть на 2 дня. Хотели бы выразить благодарность представителям авиакомпании в Домодедово, дежурившим 19 - 21.07.16 за отзывчивость и конструктивную помощь. Нас поселили в гостиницу, обеспечили питанием, поменяли обратные билеты. И главное - долетели мы благополучно, туда и обратно. Спасибо S7.
Мне нравится летать с с7. Прежде всего хочу отметить цены, например последний билет до Москвы и обратно оказался дешевле, чем у конкурентов. Плюс авиапарк - он действительно хороший, самолеты молодые, а не гремящие старые ведра, как у большинства российских авиакомпаний. Всегда приятный персонал - отзывчивые девушки в яркой запоминающейся форме. Задержки рейса случаются редко. Один раз была нелетная погода, поэтому длительна задержка, отправили нас в собственную гостиницу и накормили нормально. Такая забота о пассажирах очень радует.
Каждому своё, видимо. Потому что мне вот наоборот с s7 всегда везёт в отличие от других российских авиаперевозчиков. Всегда багаж довозят хорошо, рейсы особенно не задерживают, когда можно, сажают, куда прошу, да и на запросы в поддержку реагируют быстро. Было пару раз возвращала билет, отдавали деньги те, что были прописаны в условиях. Вообще мне кажется у них всегда все строго по правилам, даже слишком строго. Нашему же человеку лазейки нужны, как бы схитрить и провезти побольше, заплатить поменьше, а тут никак. Но мне такая принципиальность нравится, все-таки авиационная сфера из разряда таких, где нужен серьёзный подход.
Марина, мне странно, что информация о том, что вы купили билет без багажа, стала для вас сюрпризом. Неужели оформляя билет вы не читаете условия тарифа? тем более на сайте s7 все опции по тарифу очень кратко и четко изложены, оформляя билет невозможно их не заметить. Мне ваши притензии непонятны. Виной всему не сотрудники s7, которые попросили вас оплатить багаж, а ваше халатное отношение и невнимательность
В настоящее время стою я и КУЧА народу в домодедово, где НИКТО не удосуживается объяснить, что с вылетом? Должна была сесть в самолет в 10 утра. Задежали до 22 официально, а теперь вообще непонятно что и как. Отвратительно относитесь к пассажирам, господа. Устрою антиреламу в как тольео можно больших масштабах. Если вам плевать на клиентов - удачи.
Провожала сегодня дочь в Москву на рейс 174 из Новосибирска. Аэропорт Толмачево. Так вот, тариф оказался без багажа. За цену билету 13000 в одну сторону т.е 26000 туда и обратно пришлось доплатить еще 2000 за маленький чемодан 12 кг. Хотела объяснить ситуацию представителю авиакомпании , но тот даже после долгих просьб подойти ко мне бурчал что то под нос себе не смотря на человека который с ним разговаривает. Хамство, по отношению к клиентам, по другому не назвать. Второй же представитель ответил мол что Вы тут с какими то 13 т.р. Хотите?. Мы часто летаем , и если я беру билет за 6 т.р. То и вопросов не возникает и претензий, но за такие деньги могли бы и включить багаж, хотя бы с ограничением. Это совсем не промо цена!!! И с хамством боритесь пожалуйста! Отвратительные впечатления от общения с Вашими представителями.
Понравилось летать с с7. Два перелета подряд на отлично. Вылеты по расписанию. Самолеты очень свежие, кресла удобные и места достаточно для ног. В полетах кормят и предлагают напитки. При этом цены на билеты нормальные.
Люди, которым не нравится летать с s7, а чем вы обычно летаете? Эмирейтс, как минимум? Мне вот кажется, что данная ак предоставляет один из самых приемлемых сервисов не только среди российских, но и среди многих иностранных авиалиний. Самолёты так точно одни из самых лучших. Даже если посмотреть на возраст. Стюардессы умницы и красавицы. Программа накопления милей вообще одна из самых халявных. Последний мой полет был Новосибирск-Пекин - все четко, профессионально, без задержек. И да, еда тоже вполне себе. Так что плюс s7, минус - недовольным
ужас качество обслуживание очень плохое в особенно обед УЖАСНЫЙ прошу обратить внимание на мою жалобу
В последнее время s7 мой фаворит среди авиакомпаний. Приличный сервис при адекватной цене, все хорошо с пунктуальностью. Единственное, что наш последний рейс Москва-Санкт-Петербург прошёл не очень удачно. Посчастливилось сидеть прямо за кричащим ребёнком. Мать пыталась его успокоить, стюардессы приносили то игрушку, то сока, но тщетно. Просто полтора часа в атмосфере постоянного крика. Тут уж и удобный самолёт и вкусные сэндвичи не очень помогли... В общем, давайте создавать в самолёте отдельную зону для мам с детьми. С s7, конечно, летать продолжу (ужа есть билеты в Барселону на август) и любить их меньше не стану, но ситуация расстроила :(
Из за опаздания Вашего рейса опаздал на другой Ваши представители палец о палец не ударили что бы помочь. Буду жаловаться пойду до суда но такого не прощю.
Замечательная авиакомпания, удобный сайт, свежие самолеты, летают почти без задержек. Обслуживание очень качественное, особенно если сравнивать с большинством российских авиаокмпаний
Спасибо бортпроводникам s7 за качественный сервис. Помогли мне в неожиданной ситуации.
Летела одна рейсом из Иркутска в Новосибирск 25 июня, внезапно сильно пошла кровь из носа. Салфеток назло с собой не было. Рейс поздний, соседи спали, вариант разбудить и выкарабкаться со своего места у окна казался труднодостижимым.
Вызвала стюардессу. Девушка пришла быстро, увидев мою ситуацию, не теряя ни минуты, удалилась. Вернулась быстро, принесла салфетки сухие и влажные и лед. Потом вернулась, чтобы забрать мусор. Еще пару раз до конца полета она и ее коллеги поинтересовались самочувствием и спросили, надо ли еще чего. Приятно. Когда перед посадкой соседи проснулись, они даже и не могли представить, какое кровавое месиво рядом было)
Так что спасибо девушкам, за то что помогли мне не потерять лицо)
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Летели семьей. Поездка была спокойной понятная навигация в аэропорту, четкие объявления, вежливое отношение к...
Перелет из Астаны в Усть Каменогорск. Самолет оказался полным. Понравилось что бортпроводники внимательно...
Прилетел из Праги в Астану на каникулы. Несмотря на долгий перелет и усталость, персонал обеспечил...
Очень не правильно и совсем не удобно для пассажиров получать справки по стоимости билетов через месяц и более, неужели это так сложно для кассира выдать такую справку. Живу от кассы города еще на расстоянии 1000 км, для получения справки нужно специально покупать билет на самолет за 10000 рублей ,чтобы забрать справку.
В следующий раз скорее всего поле другой компанией, пусть дороже. Очень жаль ,что сервис изменился к худшему.