Отзывы пассажиров об авиакомпании Россия

Летели с супругой рейсом SU6164 20.20. Москва -СПБ 11.06.14г, с начало задержали рейс,когда зашли в самолет моё место было занято 21D(сидела иностранка, но номера места у неё тоже не было как и у моей супруги) у супруги на талоне не указано место вообще, разбирались минут 10, ну ладно рассадили нас (я так на своё место по билету не сел), прилетели , получаем багаж- чемодан раздавлен, одна ручка у чемодана оборвана, телескопическая ручка сломана. Составили мы акт о поломке багажа в аэропорту Пулково-1 и послали нас к той (бабушке) идите и разбирайтесь с компанией Россия.Сколько можно, живём в России, почему нельзя нормально относиться к багажу. Самая плохая авиа компания РОССИЯ , и друзья такого же мнения, нет порядка, одни рекламы, а сами в дерьме все, это называется скотство..нет слов, постараюсь не летать этой компанией, и буду всем и везде говорить, что это самая некачественная компания..

su6326x 22мая рейс калининград санкт-петербург.очень отзывчивый экипаж, дай бог им здоровья.

04.05.2014 летели с Симферополя с супругой и маленьким ребенком. Полет по началу складывался хорошо, ребенок при взлете сразу заснул, а после часа сна спокойно смотрел “машу и медведи”. Потом все перевернулось. При раздаче горячего оказалось только рыба, ну это не страшно, поклевал рис, далее, пожилой стюард, просто проигнорировал нас с чаем, при неоднократном обращении - " уважаемый, вы нас пропустили”, делал вид, что никто к нему не обращается. После пятого выкрика, дал обратную связь, и через пару минут подошёл с чайником и кислым лицом и налил нам все-таки долгожданного чая. При посадке началась нервозность. Пилот как будто играл и авиатор, то вверх, то вниз, то резко вправо, то влево, ощущение как на американских горках. В таких условиях, моя девочка начала кричать, давали и воду пить и печенье, не помогало. Потом крик превратился в истерику, и из ссадины, полученное в Крыму, пошла кровь. Испугались не на шутку. Далее пилот не посадил, а просто уронил самолет об взлетную полосу, прошу заметить, в СПб погода была хорошая, чтобы пинять на нее. Не дожидаясь полной остановки самолёта, отстегнулись чтобы успокоить ребенка и обработать рану, соседи по креслам давали салфетки, а спереди стюардесса как сидела, уставившись в потолок, так и сидела, не обращая на нас никакого внимания. Мол, мне платят только за: здравствуйте, чай кофе и до свидание. Подали рукав, при выходе спросил еще одну пожилую борт-проводницу - "извините пож., а где наша коляска, которые мы оставили у трапа в Симферополе?”, кислое лицо нам отвечает – на ленте в аэропорту. После ожидания мин 15 у ленты, начали осознавать, что коляской здесь не пахнет. Подошел к сотруднику аэропорта, отправила нас за коляской совсем в другое место. Вопрос к АК Россия: когда смените персонал? Или вы считаете, чем старше, тем квалифицированнее персонал? Понятие “клиентоориентированность” вам известно? Честность, порядочность, ответственность? Вопрос к пилоту: почем нынче допуск? Летал много, на разных авиакомпаниях, в том числе и Россия, но этот экипаж – вне конкуренции!!! P.S. Никогда не писал отзыв и на какую тему (турфирмы, отели, авиакомпании), Но про данное отношение решил все-таки отписаться. Черт с ним с питанием, чаем, кислыми минами…но отношение к ребенку, не забуду никогда.

Доброго дня,летала вашей компанией в феврале,была в ужасе,бортпроводник Людмила,отказалась открыть туалет но еще и на хамила в грубой форме,,готовьте нормальный персонал,вы же лицо РОССИИ...

Купила билет Тюмень-Санкт-Петербург на 28.02.14 на сайте _travel-avia-fly.ru, прибыла в аэропорт и у стойки узнала, что мой эл.билет аннулирован. Билет был, и кроме пассажира кто его может аннулировать!!Сайт уже не существует. Вы нас не защищайте от мошенников!! Пришлось еще раз покупать билет. Спасибо за услугу. Если есть что ответить, пишите vivi-soleil@mail.ru

Благодарю персонал авиакомпании за проявленную заботу о пассажирах. Боялась лететь на костылях, переживала. Но отнеслись ко мне с пониманием и создали все условия для моего удобства. Спасибо вам большое. С удовольствием буду пользоваться вашей авиакомпанией.

идея спасти пасажраф можна при помощи парашутов и резиновых надувных лодок багажное одделение у самолета открываеца с зади ну вот претположительно ситуация вот вы падаете на самолете двигатели вырубились и что делать а так вот и идея спасение какое облегчение вам не нужно будет беспкоеца в палете лодки резиновые надувные с мини движками это если в случяе посадка в океане

Летом 2013 года летели из Петербурга в Европу прямым рейсом. На регистрации сдали в багаж чемодан (18 кг). Прилетели в Испанию без чемодана. После того, как стало понятно, что в Барселону чемодан не прилетел, обратились в авиакомпанию, где нам посоветовали по истечении 5 дней подавать заявление на возмещение ущерба. В соответствии с Конвенцией, возмещение составляет 20$ за килограмм (соответственно около 12000 за чемодан). Естественно, это не покрывает и 1/10 стоимости чемодана и вещей. Как сообщили в авиакомпании, они не занимаются поиском пропавшего багажа. Это очень удобно, прикрывшись невыгодной для пассажиров Конвенцией, не прилагать никаких усилий для поиска, а выплатить смешную компенсацию. К тому же, мы оказались в чужой стране абсолютно без вещей (только в чем прилетели)! Соответственно, пришлось тратить деньги на так называемые "вещи первой необходимости", которые тоже являются ущербом.
В итоге, нам возместили 11800 рублей.
От авиакомпании Россия остались самые неприятные впечатления (не говоря уже, о безобразном качестве еды на борту)! Воспользуемся услугами данной компании в самой крайней необходимости.
Позор!

единтвенная авиакомпания в мире у которой вес ручной клади входит в вес багажа провозимого бесплатно ,данной авиакомпанией бесплатно можно перевозить только трусы,позорят имя россия