Отзывы пассажиров об авиакомпании Россия

Вышло так, что покупали заранее, еще в октябре тур в Шри Ланку с прямым перелетом Аэрофлотом, получилось не бюджетно, но думалось, что комфорт от перелета все компенсирует.
Неожиданно, при получении маршрутной квитанции и посадочного талона мы увидели, что рейсы выполняет авиакомпания Россия. Поначалу этому не придали значения.
И если полет туда проходил ночью и мы в общем то спали, то обратно при дневном перелете начался какой то треш.
Обратный полет из Коломбо в Москву случился 5 января 2024 года.
Сразу при посадке начались проблемы. На нашем ряду на пассажиров начала капать сверху вода. На вызовы стюардессы не реагировали. Пришлось идти и требовать решение проблемы. В ответ нас начали успокаивать, что это типа конденсат и ничего страшного, но мы душ на борту не заказывали. Еще раз пришлось потребовать устранения проблемы и стюардесса наконец заткнула тряпками щели в потолке. Далее, половина туалетов были не рабочими - опечатанными, мультимедийная система не функционировала, хотя у Аэрофлота она работает. По подлету к Шереметьево капитан объявил, что пока аэропорт не даст разрешения на посадку самолет будет кружить какое то время в воздухе. Кружили около получаса, что говорит о том, что авиакомпания не имеет своей "прописки" в Шереметьево. Потом сели, за бортом -21 и нам говорят, что самолет отгонят в какое то место отстоя, но не к рукаву аэропорта. К сожалению, исходя из всех предыдущих перелетов с Аэрофлотом, нами была сдана вся теплая одежда в багаж и совсем не улыбалось идти к автобусу в летней одежде. На наши праведные вопросы стюардессы стали хамить в стиле - "вы должны были знать куда вы летите", но вот совсем не знали как мы летим и куда мы с этой компанией прилетим. К сожалению нас получается и Аэрофлот развел и на деньги и на сервис данной авиакомпанией, которая оказалась хуже любого лоукостера.

Ужасная компания! Постоянные задержки рейсов. Замены бортов перед самым вылетом, поэтому ваши места, которые вы бронируете регистрируясь он-лайн - слетают и вам меняют место по факту регистрации на стойке в аэропорту. И это происходит с завидной регулярностью! Самолеты старые, обновлены только внешней покраской.

Посадка должна быть 20 минут назад, но никого нет на стойке, такой рейс и такие персоналы, не адекватные, девушка приходила в компьютере что то посмотрела ни слово не говорила и ушла!
Первый и последний раз лечу этим рейсом !!!!
03.09.2022 рейс су 6769

Летели семьей 11 июля рейс Красноярск -Сочи авиакомпании Россия,огромное спасибо персоналу за внимание,заботу о пассажирах,еда была вкусная,все пожелания исполняли молниеносно,очень приятное впечатление,дети были в восторге от перелёта! Как и мы)

https://www.youtube.com/watch?v=TjCGX-jo7lQ

Спасибо Путин за разрушение Украины, это ты нас так спасаешь, убивая мирное население?????!!!!!!!!

https://t.me/umer_RF

Летела авиакомпанией Россия из Европы в Санкт-Петербург, а затем дальше по России. В рейсе из Европы забыла беспроводные наушники, которые ко всему же, были ещё и дорогим подарком для меня. Обнаружила пропажу уже когда была в следующем самолете. По прилёту позвонила в авиакомпанию, все были очень дружелюбны и приветливы, назвала им номер рейса и посадочное место. Наушники мои нашлись и мне из даже доставили из Санкт-Петербурга в город моего дальнейшего следования. Понимаю, что виновата в данном случае сама целиком и полностью, но ВСЕ сотрудники авиакомпании были крайне любезны и доброжелательны, что очень и очень порадовало!
Сами рейсы также вылетали без задержек и нареканий, все было отлично!

Более конченой компании не встречал.
Я пассажир с рейса FV 5961 вылетал из Питера 2 января. Рейс был задержан на 10 часов, а не как заявляют официальные новости на 9 часов, ну видимо с математикой у авиакомпании "Россия" тоже проблемы. Самолёт тронулся с места после 16 часов дня, а изначально вылет был назначен 06:05 т.е. можно посчитать.
Авиакомпания "Россия" на задержку рейса официально заявила в СМИ, что вылет был задержан из за того что кто то из пассажиров сказал что то, про взрывное устройство на борту.
Браво! Хочется спросить у авиакомпании "Россия". Вы вообще людей за тупых держите?
Бессовестная ложь. Самолёт был сломан и поэтому произошла замена самолёта. Нас сначала в него посадили, потом вывели. Стюардесса сказала что произошла поломка и никаких других версий не было это уже потом авиакомпания стала отмазывать саму себя. Или авиакомпания хочет заявить, что не найдя взрывного устройства, на всякий случай всё равно заменили самолёт???
А вот дальше началось просто скотство. Нам не давали никакой точной информации о том через сколько состоится вылет, просто периодически менялось время вылета на табло. Менялось оно не значительно, поэтому практически все ждали у выхода 21 ,а там по ощущениям холодильник. Хотя при этом авиакомпания не могла не знать что задержка составит не час и не два. Если бы люди знали что придётся ждать дольше, то хотя бы пошли на второй этаж где теплее. Никакого питания организовано не было, хотя в сми я с удивлением прочитал, что оно оказывается было, если авиакомпания "Россия" считает что на 400 рублей по посадочному талону в Пулково можно поесть по специальному меню, то спешу сообщить это меню существует только в ваших фантазиях. Кофе стоит 370 рублей. Короче надо выбрать либо кофе либо пирожок.
На все вопросы когда всё же состоится вылет, либо никакого ответа, либо хамство. Ну и естественно после каждой смены времени вылета, авиакомпания вызывала двух полицейских постоять на стрёме возле посадочных ворот, так на всякий случай.
Много там чего ещё было, но по факту вывел для себя следующее, благодаря этой поганой компании я потерял, день отпуска, а при цене путёвки в 150000 на 9 ночей, это уже больше 15 тысяч плюс пришлось покупать еду в Пулково , а это ещё несколько тысяч.
Получается, компания берёт на себя обязательства, но при этом ей абсолютно плевать на своих клиентов, пассажиры для них просто скот, с которым вообще не стоит считаться. Для авиакомпании "Россия" в приоритете потратить силы на вброс дезинформации, для того что бы сохранить своё убогое лицо, чем потратить силы для улучшения сервиса.
Для себя решил, в следующем планировании отпуска, учитывать ещё один фактор, на который раньше не обращал внимание. Если авиаперевозчик "Россия" , я этот тур не брать не буду.
P.S.
Возвращалися 9 января наш рейс был задержан на 3 часа, на информационном табло можно было увидеть что задерживались всего два рейса Хургада - Питер, Хургада - Пермь, угадайте что за авиакомпания.