Авиакомпания Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Отвратительная компания, летали ими ни один раз и вот опять выбрали эту компанию. Вылет был 26 мая 2018 года , приехали в аэропорт за 3 часа прошли регистрацию, сдали багаж, на посадочном талоне было написано , что посадка заканчивается за 20 минут, как обычно, пришли за 30 минут и что , нас не пустили на рейс и отправили за новыми билетами, хотя и вылет задержали еще на 25 минут, а что еще лучше нам аннулировали и обратные билеты, мы купили получателя не два билета , а 4, позвонив в поддержку при вылете, когда мы не смогли вылететь нам никто не сказал, что нужно уведомить и возможно, прошу заметить возможно обратные билеты не аннулируют. Очередной сюрприз нас ожидал при вылете из Сочи. Что сказать таких как мы , которые якобы не успели на посадку, только мы встретили 6 человек.У меня вот такой вопрос, зачем писать ложную информацию на посадочных. Будем подавать в суд, что тут еще сказать

Перелет Москва-Джерба: Туда 05.05.18 рейс 7649, обратно 12.05.18 рейс 7650. Перестали кормить в самолете, пассажиры не предупреждены о новых правилах авиакомпании. Поэтому только несколько человек за сутки заказали питание. Я одна из них.Мой вегетарианский обед (стоимостью около 700 руб) состоял из рисовой каши с несколькими стручками фасоли, булки, варенья и нескольких кусочков фруктов.Это круче любого ресторана...И представьте как себя неловко чувствуешь, когда все вокруг смотрят, что ты ешь. Прохладительные напитки это только вода. Уж так бы и говорили, что будет предложена вода. Туда - два раза напоили. Обратно вообще один раз в начале полета. Похоже вода закончилась. Так как питание нужно заказывать за сутки. Обратно все летели голодные. Заказывать питание на обратный путь, находясь в Тунисе? Это как?
Из отеля вывезли в 14-00, прилетели в 24-30 в Шереметьево. С задержкой вылета на 40 минут. То есть, мы были не только голодные, но и мучились жаждой. Зато стюардам удобно, меньше проблем.
Онлайн регистрация происходит только за деньги. Я заплатила 1900 руб. Не было ни одного бесплатного места. Естественно, это все обсуждалось туристами. Получается, что компания не заботится о своих пассажирах, а предпринимает все для того, чтобы люди подумали стоит ли в следующий раз лететь этой компанией, или поменять ее на другую...

Добрый день!
Мы летели данной авиакомпанией 18.03.2018 в Ня-Чанг (Камрань). Меня с ребенком 12 лет рассадили через проход, не смотря на то, что перелет длится 11 чаов. От сотрудницы у стойки регистрации я выслушала, что рассадка в самолет идет автоматически и мой ребенок уже не ребенок. Разыскав представителя авиакомпании и попросив его о возможности сидеть рядом, я опять выслушала от молодого человека о том, что мой ребенок уже не ребенок. Я попросила найти кого то, кто сможет помочь мне решить эту проблему, данный молодой человек сказал, - ЧТО ОН ЗДЕСЬ САМЫЙ ГЛАВНЫЙ И ГЛАВНЕЙ ЕГО НИКОГО НЕТ!. Мы приехали в аэропорт намного заранее, так как с детьми хотелось получить более удобные места. Места нам достались на 52ряду, а в самолете 60 рядов. На просьбу поменять места тот же САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ ответил: У Вас такие замечательные места, Вы сидите в середине салона (52 ряд из 60ти !!!). После этого стало совсем понятно, что решения ситуации просто нет! Видимо ни у кого из сотрудников данной авиакомпании нет детей(ИЛИ ЭТО ПОЛИТИКА РУКОВОДСТВА АВИАКОМПАНИИ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПАССАЖИРАМ С ДЕТЬМИ) и они совсем не сильны в математике. Да, и в самолете от прекрасных стюардесс на просьбу дать плед, я опять выслушала о том, что мой ребенок уже не ребенок!!! Очень неприятно было начало нашего отпуска! Мы летаем каждый год и не по разу и с каждым годом сервис все хуже и хуже! Теперь уже и дети не дети! Дорогие мамы и папы будьте готовы теперь еще и к этому!

Как испортить впечатление от еще не начавшегося отпуска! 16.03.2018.
Куплен тур с перевозкой авиакомпанией Nordwind Airlines рейс (N4) 2485 с вылетом из СПб на Пхукет 27.03.2018 г. № билета 2162402442265. До 15.03.2018 в ваучере на тур и на сайте Пулково время вылета было указано в 01-30 утра 17.03.2018(что в принципе устраивало). Утром 16.03.2018 на сайте Пулково время вылета уже было перенесено на 02-45 (смещение на час вроде не критично, хоть и не приятно). Т.к. летим семьей с ребенком было решено за сутки до вылета (02-45 16.03.2018) пройти онлайн регистрацию с выбором мест (платная услуга), заведя будильник и войдя в систему регистрации, система выдала информацию, что регистрация не возможна. Открыв табло вылетов аэропорта, было обнаружено, что рейс опять перенесен на 04-30 17.03.2018. Из динамики переноса вылетов, складывается стойкое убеждение, что вылет по расписанию изначально и не планировался, и неоднократные переносы вылета, сделаны только для того, чтобы уйти от выплаты компенсации за задержку вылета. Перед покупкой тура с перелетом данной авиакомпанией, были прочитаны отзывы о авиакомпании (в большей части негативные), но была надежда, что не так все плохо, но на своем опыте убедился в правильности статистики. Очень огорчает, что на таком популярном направлении как Пхукет, практически безальтернативно работают такие авиакомпании. Мой опыт пользования чартерами не такой большой (летал в основном регуляркой, в том числе неоднократно и в ЮВА), с такой ситуацией сталкивался только с Трансаэро (постоянные задержки на 3 часа). Очень лояльно отношусь к перевозчикам, считаю, что их основная задача — это безопасность и пунктуальность. Про безопасность в Nordwind Airlines пока ничего сказать не могу, а с пунктуальностью -полный провал. В итоге, на данный момент имеем: рейс (N4) 2485 с вылетом из СПб на Пхукет 27.03.2018 г. переносился за сутки до вылета уже не однократно (01-30 - 02-45 - 04-30 - ......) и это предполагаю не окончательное время вылета. Минус 3 часа от отпуска, что при прилете в ПХТ в 19-30 по местному времени, можно считать, как - минус один день и две бессонные ночи. Выбор данного варианта был обусловлен беспосадочным перелетом на ПХТ (из-за ребенка). Пользоваться услугами данного перевозчика не буду больше однозначно (рекомендовать тоже), тем более, что разница в цене с регуляркой не сильно и отличалась (акции различных АК декабрь-февраль). Моя оценка АК -2* (за непунктуальность). Но вижу и положительные моменты в данной ситуации, в дальнейшем пользоваться только регуляркой, тем более что из СПб можно заранее что-то подобрать. В общем учимся на своих ошибках. Может данный отзыв будет кому полезен.