- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Летаю часто и в России и за рубежом. Решил написать свое мнение о компании. Как, наверное , и все боялся чартерных рейсов. Но-!!!!
Летели чартерным рейсом 1.08.2013 из Казани в Бургас и обратно 12.08.2013 Все прошло отлично: самолет новый, обслуживание очень корректное, обед вкусный и достаточный по объему и ассортименту. Вовремя вылетели и туда и обратно-практически минута в минуту. Самолет был полностью загружен, но посадка была безукоризненной. Могу лишь только сказать искреннее спасибо экипажу. С.В.
Мне лететь 27.08.13 ЕКТБ-Анталия -ЕКТБ)) начиталась отзывов и растороилась)) лететь??
господа-оставлю отзыв по существу. когда вы летите бюджетным чартером -берите в самолет теплую кофту на случай замерзания и какие то допустимые сухие завтраки и фаст фуды ,те же яблоки и орешки или что то в этом плане,а так же прикупите бутылку питьевой воды в буфете аэропорта в зале ожидания-тогда все необходимое будет под рукой ибо- все жалобы на недостаток пледов в самолете и еды- имеют место быть-но все это ерунда по сравнению с безопасным полетом-главное чтобы был не убитый лайнер. чартеры за смешные цены конечно могут менять время вылетов -на то и чартеры, могут не давать качественного обслуживания и питания-но все это ерунда если вы постоянно путешествуете и уже знаете эти проблемы ,то вы подстрахуетесь- на мой взгляд главное безопасность полета -и вот пример так сложилось что приходится летать только норд виндом от пегаса из сибирских регионов.конечно все старое.все не работает и скрипит, а когда выпускают или убирают закрылки-просто жуть ,какой скрежет.попали раз так что натерпелись страха на всю оставшуюся жизнь.летели в июле 2012 кемерово-пхукет- при снижении на остров что то видимо отказало -пассажиры решили что не вышло шасси,потому что самолет стал выделывать такие виражи с резким уходом вниз затем с резким подъемом вверх несколько раз как будто вытряхивал механизм-что в салоне начались крики и паника, и стало плохо некоторым пассажиркам,из за возникших перегрузок.стюардесс в это время не стало -видимо тоже молились. затем после неудачных попыток приземления нам скорей всего закрыли коридор в воздухе и наконец сообщили что мы не можем сесть из-за конечно же погодных условий-хотя как мне потом сообщили друзья находящиеся на пхукете- работа аэропорта шла без проблем все рейсы садились и взлетали по графику.погода была хорошей что подтверждалось видом из иллюминатора. значит наш самолет снова набрал высоту и проследовал курсом на бангкок-где наконец приземлился.после чего всех вывели в терминал аэропорта .вывезли багаж и объявили что скоро посадят на др.самолет и все же мы прилетим на пхукет.в общем в терминале бангкока мы провели почти 12 часов в холодном помещении и без информации .тайские власти сжалились над нами и 2 раза выдали нам еду. в результате пришлось лететь этим же самолетом -опять грузили багаж -что говорит о том что видимо его ремонтировали все это время. слава богу -приземлились благополучно поздно вечером в стрессе и усталости-ничего не было нам объяснено и никаких выплат за это не возвращалось.все тихо как будто рядовая ситуация.никаких представителей пегаса не было в бангкоке-сидели в терминале тупо закрытые как овцы не зная что произошло и когда нас посадят на рейс и доставят по назначению.про задержки и питание и обслуживание в этом комментарии даже писать излишне-промолчу-задача была поставлена -не погибнуть.пассажиры уже думали кто о чем и готовились к посадке на брюхо без шасси в тайских джунглях.единственное что стоит отметить -это то что наши пилоты все же асы и просто герои-раз работают на таких машинах-делают все возможное и невозможное-низкий им поклон и долгих лет жизни.Поэтому всеже основная проблема норд винда-старые самолеты с плохим обслуживанием-ведь главное слетать в отпуск и вернуться живыми.
так сложилось что приходится летать только норд виндом от пегаса из сибирских регионов.конечно все старое.все не работает и скрипит.попали раз так что натерпелись страха на всю оставшуюся жизнь.летели в июле 2012 кемерово-пхукет- при снижении на остров что то видимо отказало -решили что не вышло шасси.самолет стал выделывать такие виражи с резким уходом вниз затем с резким подъемом вверх несколько раз-что в салоне начались крики и паника.стюардесс в это время не стало -видимо тоже молились. затем после неудачных попыток нам закрыли коридор в воздухе и наконец сообщили что не можем сесть из-за конечно же погодных условий-хотя как мне потом сообщили друзья находящиеся на пхукете- работа аэропорта шла без проблем все рейсы садились и взлетали по графику.погода была хорошей что подтверждалось видом из иллюминатора. значит наш самолет снова набрал высоту и проследовал курсом на бангкок-где наконец приземлился.после чего всех вывели в терминал аэропорта .вывезли багаж и объявили что скоро посадят на др.самолет и все же мы прилетим на пхукет.в общем в терминале бангкока мы провели почти 12 часов в холодном помещении и без информации .тайские власти сжалились над нами и 2 раза выдали нам еду. в результате пришлось лететь этим же самолетом -опять грузили багаж -что говорит о том что видимо его ремонтировали все это время. слава богу -приземлились благополучно поздно вечером в стрессе и усталости-ничего не было нам объяснено и никаких выплат за это не возвращалось.все тихо как будто рядовая ситуация.никаких представителей пегаса не было в бангкоке-сидели в терминале тупо закрытые как овцы не зная что произошло и когда нас посадят на рейс и доставят по назначению.про задержки и питание и обслуживание в этом комментарии даже писать излишне-промолчу-задача была поставлена -не погибнуть.пассажиры уже готовились к посадке на брюхо без шасси.единственное что стоит отметить -это то что наши пилоты все же асы и просто герои-раз работают на таких машинах-делают все возможное и невозможное-низкий им поклон и долгих лет отве
Интересно почему у немцев на таких-же самолетах ничего не скрипит и не стучит. И вылеты у них минута в минуту (а не задержки по 5-12 часов),про сервис вообще не говорю, а цены на билеты сопоставимы? Может пора поменять уже пора поменять ген. директора?
Рейс в Пальма де Майорка из Домодедово 2 августа 2013 задержали на 6 часов из-за неисправности А321. Починили самолет на месте и отправили на нем же (украли при этом день почти целый день отдыха). Такое впечатление, что резервного борта авиакомпания не держит или любит экономить на пассажирах. Обратный вылет тоже задержали, правда, к счастью, только на 2 часа. Отношение к пассажирам отвратительное, бортпитание тоже.
Судя по количеству отрицательных отзывов, скорее всего информация от меня удивления не вызовет, но все же напишу, т.к. такого отношения даже от кондуктора в трамвае не встречал. Летели Рейсом 4442 и 4444 Москва -Гран Канария и обратно, 6 и 16 августа. Первое - Разбирая багаж в отеле обнаружили, что вещи перерыты и украден флакон с туалетной водой, конечно доказывать и предъявлять ничего не буду, т.к. это бесполезно, но когда ждали получения багажа прилетев обратно, заметили, что каждый второй открывает чемодан и проверяет все ли на месте, вывод однозначный не у нас единственных пошарили в багаже, может грузчикам в качестве дополнительной мотивации никто не запрещает этого делать? При полете назад (4444) встретили бортпроводницу, которая совершенно точно ошиблась профессией. На просьбу пассажиров принести плед, бегая по салону с этими пледами рявкала на пассажиров – «че руки тянете останутся принесу» Мы вообще осели от такого исполнения, естественно пледа нам не досталось, все были розданы кому попало в центре салона, видимо, чтобы побыстрей их не осталось. При раздаче напитков три раза попросил для нас 2 сока, но т.к. борт проводница меня не расслышала, показал на пальцах, в ответ получил замечание – «не надо пальцами показывать, а надо говорить громче» в конце концов налили мне сок в треснутый стакан, который залил мне всю одежду столик и немного соседа по креслу, пока я доорался до второй проводницы, что бы дала второй стакан, стакан конечно дали, ну еще и бросили на стол стопку салфеток, и как ни в чем не бывало поехали дальше, естественно без извинений. Очень мне хотелось устроить скандал, т.к. это было уже на пределе, но сумел сдержаться. Кроме того питание было отвратительным как и движения бортпроводницы раскидывающей еду на столики не спрашивая будете есть или нет. В общем впечатления надолго останутся, жалко что плохие.
Рейс был задержан задержан на 9 часов, после регистрации задержали ещё на 1,5 часа. Посмотрел отзывы,задержки у них уже как "здрасте".
В первый и в последний раз Nordwind.
Пилоты супер, очень профессионально работают.
Летели данной авиакомпанией в Анталию туда-обратно.
Туда - боенг 777 (1883) - лично для меня прошёл ужасно. Сидели в центре и, по моему, у одного меня во всём салоне не опускалось кресло вообще никак. Причем впереди сидящая дама наотрез отказалась поднять своё. (я её честно понимаю и не осуждаю, но тогда злой очень был). Все остальное - без нареканий. Питание сносное, бортпроводники - вежливые и отзывчивые (колу мне раза 4 приносили ))) - сам сходить не мог, у нас на коленях с женой спал ребёнок). Взлёт - посадка - на 5. Пилоты молодцы. Да и вообще - летя на отпуск всё видится немного в другом, более радужном свете )))
А вот обратно - уже веселее. Изначально должны были вылетать обратно в 10:45 (вроде). Накануне предупредили, что рейс переносится на 7 вечера - мы обрадовались - еще почти полдня провести на море - это хорошо ). Потом перенесли на 5 вечера, но особо это нам настроение не испортило. "Замечательный" "тур оператор" "ПеХас" прислал за нами автобус в час дня. В 3 приехали в аэропорт - и тут на те - самолёт снова на 7 вечера перенесли. Расстроились - ребенок полтора года - тяжело ). За 20 минут до отлёта самолёт подруливает к рукаву (рейс 1884 - боинг 757-300). В толпе начинается шопоток, что самолёт то вот только сел - и как мы полетим обратно без подготовки ну и т.п. И тут на те - у самолёта начинают менять передние шасси - половина пассажиров одобрительно кивает - мол хорошо что сейчас обнаружили неисправность и чинят - вторая половина гадает - когда же всё же улетим. Взлетели мы в 20:55. Долетели отлично. Экипаж - откровенно говоря уставший, но не потерявший человеческое лицо к пассажирам. Несколько раз в полёте извинялись за задержку самолета. Но я думаю они то не виноваты - менеджеры управленцы у них такие - выжимают максимум прибыли. Взлетели и сели хорошо. Пилоты молодцы.
Довожу до Вашего сведения, что в соответствии с ст. 118 Воздушного Кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа или груза после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю или до передачи их согласно установленным правилам другому гражданину или юридическому лицу в случае, если не докажет, что им были приняты все необходимые меры по предотвращению причинения вреда или такие меры невозможно было принять.
Однако по прилету в международный аэропорт Монастир рейсом NWS 1725 от 25.07.2013 года наш с мужем багаж не был обнаружен. После обращения к сотрудникам авиакомпании нас проводили в службу розыска багажа, где был зафиксирован факт потери багажа (копию квитанции прилагаю).
Денежная компенсация на приобретение предметов первой необходимости предложена не была.
По прилету в международный аэропорт Домодедово 01.08.2013 года при обращении в службу розыска багажа было заведено дело об утере багажа № 3138 МВЛ.
По состоянию на 19.08.2013 года багаж мне не доставлен, предложений о компенсации за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, - в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза согласно ст. 119 Воздушного Кодекса Российской Федерации в мой адрес не поступало.
Убедительно прошу сотрудников авиакомпании "Северный ветер" оказать содействие в поиске багажа
Для Евгения знающего правду о NORD WIND. О стюардессах, питании нечего сказать не могу. Работаю в другой авиакомпании. Самолеты у нордов нормальные, не надо путать красный норд с его дочками. Салоны и техсостояние- дай бог многим компаниям. Да в салоне тесно- но говорить о том что, это в ущерб безопасности, это ложь. В ущерб камфорта- да. .Техобслуживание- на высоком уровне. Лично знаю многих технарей. Ни кто из нас( техников) не подпишет карту- наряд на выпуск самолета в рейс если он неисправен . Если что случится( не дай бог) полагается срок, а сидеть не хочет никто. Конденсат капать на вас будет как раз в Хургаде а не в Москве. Задержки есть во всех компаниях. Пилоты в компании достаточно квалифицированные. А как люди- так уроды кругом встречаются.
Вывод один: девиз авиакомпании - Чтоб вам, идиотам, долететь!
Выражаю огромную благодарность экипажу чудесного лайнера Боинг 767-300 под руководством ЮРИЯ АВДЕЕВА, летевшего 18.08.2013 из Анталии в Минеральные Воды за безупречный полет и огромный профессионализм и толерантность экипажа. Вам - легких взлетов и мягких посадок, а авиакомпании хотелось пожелать - МАТЕРИАЛЬНО поощрять такие экипажи, которыые делают приятным полеты даже самым страшным аэрофобам (как, например, я). За два часа полета - ни единой секунды дискомфорта или каких-нибудь неприятных моментов. Стюардессы - красавицы и умницы. Еще балгодарю командира экипажа - Юрия Авдеева за отличный полет. Теперь - только с Норд Винд.
Летали Норд Винд из Самары в Анталию и обратно полёт прошел отлично команда стюрдов молодцы вежливые и.тк!!Питание нормальное!!!Вообщем без претензий!!!
Прилетели позавчера Челябинск-Анталия-Челябинск А-321. Нам очень понравилась авиакомпания: самолет очень приличный, тесновато конечно, но это не страшно. В самолете все чист енько, кресла целые, ничего не обшарпано. Пледы выдавали по просьбе, воды и соков тоже, экипаж вежливый и внимательный. Задержек рейса не было. Взлет и посадка на высшем уровне. В следующий раз с большим удовольствием полетим с этой авиакомпанией. Спасибо за приятный и безопасный полет.
Если вы хотите испортить впечатление о хорошо проведенном времени на отдыхе, то летите в отпуск на самолетах авиакомпании Северный ветер. Мы с мужем путешествуем уже 10лет, но худшего сервиза мы не встречали. Ладно, что рейс может быть задержан, мы допускали- чатрер. Вылетели через 7 часов. В самолете ни на взлете, ни при посадке пассажирам не дали ни по одной конфетке. Дальше - хуже. То что было предложено на ужин-назвать ужином просто язык не поворачивается: консервированная кукуруза ,наверное, хозяева компании представляли что это салат, вермишель с 2 кусочками курицы. Все.Лететь 7 часов.В самолете было так душно, что одна пассажирка потеряла сознание.Пришлось одевать на нее кислородную маску. Включили индивидуальные мониторы. Для чего- ни одна стюардесса ответить не смогла.Они не работали, но от них было столько тепла, что просто невозможно было сидеть. На просьбу отключить их, мы получили ответ :" Нельзя". Вернусь к ужину. Вроде бы туристам предлагался выбор, но когда контейнер открывался, там место курицы была острая паста с овощами. У моей соседки началась изжога.На ночной завтрак сунули кусок хлеба с сыром Ужас. Такого никогда нигде мы не встречали. Пилот пытался поговорить с пассажирами, но мы кроме страшного хрипа ничего не услышали. Складывается такое впечатление , что для работников вашей компании, пассажиры, летающие чартером -не люди, а просто ...При посадке всех так трехануло, что чуть из кресел не повылетали. Это когда на остров садились-3 августа. Под этим письмом подпишутся все пассажиры рейса 4436 Тенерифе- Москва , летевшие 13.08. 2013
Тоже летела этим рейсом! Теперь вообще летать боюсь!!!! То, что что-то гремит и скрепит - это фигня. Но когда самолет бросает в разные стороны при снижении и вниз как на американских горках, с одного крыла постоянно возникают вспышки, в салоне все орут, а при посадке (когда уже выходили из самолета) на сиденье лежит кем-то извлеченный спасжилет - это не идиотство! На запасной аэродром почему не отправили???? Денег пожалели "на нас, идиотов"?
Идиотство ! "Самолет снижался, набирал высоту, влево, вправо итак далее" включите мозг, пилоты облетели грозы, маневрировали, попадали во встречные и поперечные потоки воздуха, ткрбулентность и т д! Чтобы вам, идиотам , долететь до пункта назначения. "Анамальная турбулентность"-слушать надо, она локальная. А гремят и скрипят просто напросто телеги и все то дерьма, что вы на полки ложите . Вы же сами городите салон-сидите на подлокотниках, спите на столицах, отстегиваете ремнитак,что все кресла в царапинах, заблевываете туалеты, засоряете систему канализационную, вкладываете двери, потому что не можете прочитать надпись большими буквами ТОЛКНУТЬ!!! Питаете между панелями бумагу, лепить жвачку, клеите наклейки, ложите ноги на кожух дверей и множество другого!!! Действительно-это Россия, сами убиваете салон и удивляетесь впоследствии!!! Хамите проводником, не выполняете требования безопасности. Себя вините, уважаемые пассажиры!!!!!!!!
Да, увы, я тоже летела этим рейсом. Всё, что пишет гость от 14.08 -сущая правда. Я никогда не боялась самолётов, но за эти рейсы дважды прощалась с жизнью. Да, понимаю, никто не застрахован от грозы. Но вы бы слышали, с каким скрежетом взлетали!? Да почему неисправный самолёт был подан на посадку? А 6 часов в Домодедово без какой-либо информации? Еда, кресла - это всё фигня по сравнению с ужасом тех перелётов. Больше никогда!!!
Летала компанией Северный ветер в июне и августе этого года.Вылет из Казани в Анталию.В обоих случаях сломался самолет.Первый раз в Казани уже на летном поле сняли всех с самолета и отправили обратно в аэропорт.Ждали 5 часов вылета,сказали,что другого самолета не будет и ,что они все такие.Лететь было страшно,тем более,что летела с внуком и дочерью.Второй раз летела 25 августа из Анталии.Опять сломался самолет,Отправили с летного поля в аэропорт Анталии.Командир сказал,что если откажется кто-то лететь,то они не возражают.Как будто у нас был выбор.На этот раз чинили самолет где-то час с небольшим,пригласили на посадку второй раз и мы пошли как овцы на закланье,все опять боялись лететь.У внука в этот день был день рожденья и было больно за него,он испугался и плакал,ему исполнилось 10 лет и он все понимал и боялся полета.Когда же это кончится.не надо будет выбирать между отдыхом и страхом и кто за это ответит?