Отзывы пассажиров об авиакомпании Нордавиа
Авиакомпания Нордавиа
Оценок: 235
Отзывов: 105
Отзывов: 105
Оцените сервис компании
Оценка 2.95 из 5
Авиакомпания Нордавиа - Отзывы пассажиров 2024
Рекомендации: Не рекомендую
Давно не была на вашем сайте. И хочется спросить. а где личный кабинет? Так удобно раньше было- вся информация была представлена о твоих полетах...может я не там ищу?
Рекомендации: Нейтральное отношение
Стояли целый час, ожидая посадки, в 1 ночи (а по своему времени 3), в душном коридорчике с двумя сотнями человек совсем не комфортно. О переносе посадки, о каких-то задержках или технических неполадках не объявили ничего, как было время окончания посадки на табло, так и осталось. Такое не в первый раз, точно также без предупреждения оставляют толпу стоять по часу-полтора.
Рекомендации: Не рекомендую
Отвратительное отношение к клиенту! Никакой ответственности и заботы! Номера фейки для отвода формальности. Ни один контакт не в зоне доступа. Никогда более ! Ни за что , не воспользуюсь и никому не посоветую......
Рекомендации: Не рекомендую
Отвратительная компания!!! Никому не рекомендую. Сбор денег!!!
Рейсы переносят ни на день-два, а целыми неделями. Связи с ними никакой нет!!! Билет пропал!
Сомневаюсь, что вернут деньги. В итоге пришлось покупать билет другой авиакомпании.
Рекомендации: Не рекомендую
Просто отвратительная авиакомпания!
Старается обмануть всех своих пассажиров, сделали ручную кладь 10 кг при этом не изменили габариты на стандартные размеры присущие этому весу!
Все авиакомпании делают вес 10 кг для более больших размеров ручной клади, эти же в свою очередь решили обмануть всех своих пассажиров (так сказать указав на вину тех , кто приобретал билет)
Просто обманщики! Летела первый раз этими авиалиниями и очень об этом пожалела, больше никогда не возьму билет данной компании!
Было бы возможность поставила бы -10 звёзд, за отвратительное отношение!
Рекомендации: Не рекомендую
До не давшего времени была клиентом компании смартавия, но сегодня 29 декабря я просто в коллапсе. Такого бардака я за свои годы , а их 60 я не наблюдала, летаю часто. Буквально да окончании регистрации, а она была у нас пройдена через онлайн, две минуты опоздания. Нам отказали в регистрации и приеме багажа. Ладно , что делать пришлось брать билет на вечер. Но опишу другую ситуация, оказалась я не одна такая ещё 4 человека . Но ситуация с компанией продолжается, двое ребят у стойки посадки , багаж в самолёте перед ними закрывают двери и уходят при этом присутствует представитель компании.стуча в дверь ребята на эмоциях остались в зале. Багаж спокойненько выгрузили из самолета, а двое парней пошли на стойку информации . Это , что за представитель который решает вопросы компании , а не клиентов?
Рекомендации: Не рекомендую
Какая то "шарашка", а не авиаперевозчик. Ужасная авиакомпания, не клиентоориентированная совсем.
Рекомендации: Не рекомендую
Отвратительное отношение к пассажирам. Рейс 105 задерживают интервалами на 2-4 часа всю ночь. Только утром предложили ваучер на питание 250 рублей в кафе Летим Едим. Можно представить, что там можно взять. За всю ночь не предложили воду.Представитель компании Нордстар вообще не компетентна. Один ответ на все вопросы- я не знаю. Ужасная компания, больше никогда не полечу.
Рекомендации: Не рекомендую
Никогда больше не полечу данной авиакомпанией, во-первых: содрали 2.400 за багаж (Вперёд летела авиакомпанией Россия- никаких проблем с ручной кладью не возникло) у Нордавия-это видимо у них основной доход, во-вторых два раза меняли время вылета ( предупредили только на перенос времени один раз)
Рекомендации: Не рекомендую
Ваша компания занимается грабежом средь бела дня.Билет Краснодар Москва сел на меня 6142р. Они продают билеты дешевле, собирают побольше пассажиров, затем начинают свой грабеж при регистрации.Лучше летать на самолетах других авиакомпаний.
Рекомендации: Не рекомендую
Отвратительная авиакомпания! Заявленная ручная кладь 40*30*20 не соответствует! Что уж за колебратор у них стоит, не понятно! Пустая выкачка денег! В итоге заплатили за багаж 2000 рублей и вообще не попали на рейс! Пришли на 9 минут позднее заявленного времени выхода на посадку! Нас было 8 человек из них 3-е детей от 1,5 до 5 лет! Представитель компании на отрез отказался выпускать нас на самолёт! Хотя взлёт должен был быть в 05:25! Таким образом мы оказались в аэропорту со своими маленькими детками! Пришлось покупать новые билеты!
Рекомендации: Нейтральное отношение
летели из Мурманска в Питер Билеты с оплаченным багажом Ручная кладь -сумочка маленькая 22*30*38 не вошла в ящик-образец -она бы вошла, если бы я ее сдавила но там были коробочки конфет не хотелось их мять в итоге дополнительно заплатила 2200руб-вес сумки-2кг800гр .Продолжили полет Аэрофлотом -никаких проблем Жадность компании Нордавиа НЕ ЗНАЕТ ПРЕДЕЛА!!!!Даже воду не предлагают !! Самая отвратительная компания. Мы были не одни с такой проблемой . Не хотите испортить себе полет -держитесь подальше от Нордавиа.
Рекомендации: Не рекомендую
Очень часто приходится совершать полеты из Санкт- Петербурга в города Сибири. Поэтому, как только открылись рейсы до Горно-Алтайск а, Новокузнецка и Барнаула, то воспользовалась этой возможностью добраться быстро, без пересадок, да ещё и дешевле, чем на других авиакомпаниях. На сайте очень доступно можно выбрать тариф, место и главное питание. Когда летишь ночью, не нужно питание, поэтому от него можно отказаться, и тебя не будут тревожить. Большое спасибо как самой авиакомпании, так стюардам, стюардессам за комфорт, а пилотам за профессионализм. Надеюсь на дальнейшее развитие и процветание компании. Единственное пожелание, это придумать более гибкую систему по списыванию милей
Рекомендации: Рекомендую
Добрый день!
Мы всегда стремимся выполнять свои рейсы в установленное расписанием время и принимаем все возможные меры для того, чтобы данные ситуации были сведены к минимуму. Авиация состоит из множества факторов, и иногда ситуация не зависит напрямую только от нас. Время задержки так же не всегда возможно точно установить. Мы прекрасно понимаем, что при этом нарушаются планы наших пассажиров. Для нас это такая же сложная ситуация, в результате которой мы несем потери как финансовые и трудовые, так и репутационные. Также мы находимся в ряду первых мест в топ самых пунктуальных авиакомпаний.
Гость 08.04.2021.
Дно а не компания. Пожизненные опоздания. Проще на осле чем с ними
Рекомендации: Нейтральное отношение
Светлана, добрый день! Мы ценим наших пассажиров. Вы можете уточнить волнующие вас вопросы на нашем сайте по ссылке: https://flysmartavia.com/about/feedback/ или обратиться к нам в социальных сетях - мы с радостью ответим и поможем!
Гость Светлана 27.02.2021.
Хорошо, что почитала отзывы! Однозначно не полечу!
Рекомендации: Нейтральное отношение
Игорь, добрый день! Опишите о ситуации подробнее на нашем сайте на форму обратной связи по ссылке: https://flysmartavia.com/about/feedback/ Мы будем рады помочь вам и проконсультировать!
Игорь 19.02.2021.
Отзыв полезен?Голос за!
5
Голос против!
-6
Отвратительная авиакомпания. Все отзывы о махинации с багажом - правда.
Не рекомендую пользоваться услугами НордАвиа.
Рекомендации: Нейтральное отношение
Добрый день!Мы готовы помочь разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер билета и более подробную информацию на форму обратной связи по ссылке: https://flysmartavia.com/about/feedback/ Также вы можете подробнее ознакомиться с тарифами на нашем сайте по ссылке: https://flysmartavia.com/info/buying/conditions_fare
Гость 10.01.2021.
Отзыв полезен?Голос за!
3
Голос против!
-4
Отвратительная компания, которая ведёт нечестную политику по отношению к клиенту. Взяли штраф за ручную кладь 6 кг, но по их мнению не проходящую по габаритам. Хотя, когда летели в Архангельск тем же тарифом нас пустили.
Помимо этого запретили класть ручную кладь в отсеки, ссылаясь на то, что это исключительно для курток.
Сама больше не полечу этой компанией и никому не посоветую. Просто ужас.
Рекомендации: Нейтральное отношение
Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв. Для того, чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации - обратитесь, пожалуйста, к нам на форму обратной связи и направьте, подтверждающие фото, что ручная кладь советовала габаритам по ссылке: https://flysmartavia.com/about/feedback/ Мы будем рады вам помочь!
Дарья 08.09.2020.
Отзыв полезен?Голос за!
9
Голос против!
-10
Всегда летаю только Аэрофлотом,но в этот раз времени совсем не было и Домодедово был в 30 минутах езды.
Билет стоил 4500. Как и многим пассажирам мне сказали,что мой маленький чемоданчик «ручная кладь»,с которым я всегда летаю не проходит по габаритам 40*30*20.
Доплатила 3000 рублей за ручную кладь,в итоге билет вышел 7500 (даже не кормили).
Аэрофлот при своей стоимости 5700 включал и ручную кладь до 10кг,и питание;)
Не летайте этой авиакомпанией!
Рекомендации: Нейтральное отношение
Дно а не компания. Пожизненные опоздания. Проще на осле чем с ними
Рекомендации: Не рекомендую
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Прекрасная авиакомпания, был перелет с Тбилиси в Варшаву , задержали на 50 минут , но ради справедливости ,...
Мне очень нравится персонал Utair - всегда очень дружелюбные и внимательные, обслуживание на борту на высшем...
Моя искренняя благодарность и симпатия сотрудницам офиса на ул Достык(Астана). Искреннее желание помочь,...
Ужасная авиакомпания. Преследуют только свои коммерческие интересы, на всём чем можно пытаются заработать, содрав всё с пассажира. Борты некомфортные. Экономия на всём чем можно. Авиапарк очень старый. Не идут на встречу пассажирам. Жаль. Скорее бы отозвали сертификат эксплуатанта.