Отзывы пассажиров об авиакомпании Flydubai

Никогда больше не полечу с flydubai. Из Минска вылетели с задержкой рейса на 4 часа.Сервис ужасный,питание отвратительное ,если вообще предложат (на двух рядах, включая наш, даже не предложили) и если достанется (на обратном пути не хватило, ели одно на двоих с ребенком).В самолёте холодно, пледы дают за дополнительную плату и недешево.Стюардессы смотрят с пренебрежением,на просьбы реагируют агрессивно. Обратно из Дубая ещё хуже.В аэропорту при регистрации попросила места с ребёнком вместе, т.к.у него температура перед вылетом поднялась.Получила всё с точностью наоборот. В разных концах самолёта по разные стороны.На просьбу поменять места не реагировали, ответив, что в 12 лет ребенок может сидеть отдельно.Проплакала 3 часа. Огромное спасибо одной девушке, которая со мной местом поменялась, когда другие отказались.Ужасно!!!!!

Рекомендации: Не рекомендую

Возвращались 02.04.2023 в 17:30 рейсом Дубай-Минск FZ 1715 Flydubai. 8 человек из которых 5 дети!!!
Сидели в кафе недалеко от выхода на посадку,постоянно поглядывая на нашу очередь.Очередь подошла к концу,мы стали выдвигаться на посадку,дети забежали в туалет. Подходя к выходу на посадку(сотрудники видели что мы идём ) они демонстративно закрыли перед нами ворота.Сказали посадка окончена.До вылета было ещё 40 минут!!
Но они не поленились задержать самолёт,чтоб снять наш багаж с рейса!
Настолько отвратительного сотрудника(это был менеджер,который что и дело кричал ,что он босс) мы ещё не встречали .Он не стал с нами разговаривать даже,развернулся и ушёл.Всё ,что посоветовал нам-это купить новые билеты..
Вернулись мы домой через 2 дня сложным маршрутом Дубай-Каир-Москва-Минск. Потратили немалую сумму денег,нервов. Полное отвращение к сотрудникам и самой авиакомпании Flydubai. Будем писать письмо, придавать огласке эту историю через соц-сети, следующий шаг-суд!!

Я и моя семья летели в Мале со стыковкой в Дубае регулярным(!!!) рейсом , Flydubai , 26/07/22. После своевременной регистрации на рейс FZ8274/EK2144 , в ожидании посадки , нам на протяжение нескольких часов каждые полчаса сообщали, что посадка на рейс задерживается ещё на 30минут. По истечение 6 часов такого ожидания вышел раздражённый и несдержанный представитель авиакомпании, сообщил, не извиняясь, что рейс отменяется по причине неисправности, и всем пассажирам будет предложены разные ближайшие рейсы, также выдал пассажирам жалкую подачку от «фирмы»,- по 1 купону каждому человеку на воду, номиналом 90₽, что более чем в 2раза (!) ниже минимальной цены в аэропорту Внуково , за 0,33 воды , и такой же талончик на еду номиналом 450₽( любое «второе» блюдо в самом бюджетном ресторане стоило больше)... Таким образом, эта нищенская компания не сочла нужным обеспечить пассажирам достойного ожидания своего рейса. В результате, в течение 12 ч. ожидания, люди , конечно, кормились на свои собственные средства. В итоге , вылет предложенного нам рейса FZ 8706/ EK2253 был запланирован на 27.07.22, таким образом общее время нашего пребывания в аэропорту составило более 12часов.
В результате задержки мы не смогли воспользоваться билетами на внутренний перелет из Мале до отеля. и нам пришлось оплатить счёт повторно, из расчета 185$ на человека , что составило 555$. После суток в дороге , на следующий же день после, я обратилась в «линию поддержки клиентов» с законным требованием компенсировать расходы за дополнительные траты за повторные билет на внутренний перелет, они ответили сухим отказом. Компенсация прочих затрат финансовых(в процессе ожидания в аэропорту), моральных и физических, учитывая , что летели мы с ребёнком, компания не собиралась брать на себя! После полугодовых (!) переписок с этой убогой компанией и моих угроз, они все же , «сторговались» и пообещали компенсировать мои затраты, подтвежденные разумеется чеками. Я согласилась на их предложение , подписала ими предложенные документы, по которым они обязались согласованную выплату осуществить в течение 8 недель. И что? Прошло уже вдвое больше- денег нет до сих пор… на мои письма теперь просто никто не отвечает…. Вопиющее наплевательство на клиентов, неспособность отвечать по обязательствам, грубое нарушение прав потребителя, правил международных перевозок пассажиров… - более вульгарного отношения не встречала никогда, за всю мою историю , богатую перелетами…
Печальный сам факт, что эта богатейшая компания(как-никак дочка компании N1 в мире!) для своих регулярных рейсов использует распадающиеся самолеты , нуждающиеся в ремонте. Считаю, что компания подобного уровня способна поддерживать техническую безопасность своих судов , а не затыкать дыры неисправностей непосредственно в рейсе. 12 дискомфортнейших часов нахождения и ожидания в аэропорту, и то, как компания отвечает по своим обязательствам ,- позорный унизительный провал компании! Ничтожно. Жалко. Убого. Подобных случаев в моей богатой истории полетов с другими авиакомпаниями не случалось…
Остаётся придать эту историю огласке и искать справедливости в суде. Люди должны знать, как эта организация относится к своим клиентам! И да, избегать, обходить эту нищую компанию стороной, -пожалуй, это лучшее, что можно порекомендовать сделать в будущем для своей собственной безопасности!

Самолёт комфортный,но сервис ужасный,питание отвратительное,в самолёте холодно,одеяло просила не кольцо раз ,сказали по билету не положено ,мерзла 3 ,30 ,стюардессы нервные ,в результате острый синусит ,расходы на лечение и 2 недели больничного.не рекомендую

Выражаю свое возмущение флайдубай. Впервые воспользовались услугами компании и очень разочарована. Покупала билет по врзвратному тарифу и при покупке уточнила условия возврата с сотрудником горячей линии, рднако, о нюансах меня не предупредили, в итоге при смене даты билета, он оказался невозвратным и я потеряла полную стоимость билета. На горячую линию 31.03.22 дозвониться можно было с огромным трудом с многократными попытками. При покупке нового билета не получила его ни на почту, ни ватсап. Чтобы получить пришлось дозваниваться дополнительно и просить, чтобы отправили. Рейс FZ918 задержали без предупреждения и иэвинений, словно это норма. Решала вопрос о смене билета с представителем Александром Выскубенко, оказавшись в стрессовой ситуацией и обратившись за помощью, столкнулась с его стороны с откровенным нежеланием помочь, безучастным безразличием и проявлением недовольства, что я отвлекаю его от работы, хотя моя ситуация- тоже его работа

Никогда больше не полечу на этой г... ???? компани, отменили мне полёт Дубай -Хельсинки а потом оказалось что и Занзибар-Дубай, пришлось покупать новый билет на Катар Айр 500 евро.Уроды конченные короче!????????⛔️????????????

На 5,5 часовом рейсе не покормили: сказали Вам не хватало еды

При отмене билетов деньги не возвращают. Вместо денег присылают ваучеры на будущий перелет.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Не рекоммендую данную авиа-компанию.

Ужасная авиакомпания!!!на борту не борт проводники, а какие то богини и принцы, которым короны мешают передвигаться!!!на просьбы реагируют агрессивно и с цыканьем.