Отзывы пассажиров об авиакомпании Fly One

FlyOne ужасная авиакомпания.

Приобретала билеты (онлайн) с ручной кладью 40X30x20 сразу в оба конца авиакомпании FlyOne: вылет из Москвы (VKO) в Ереван (09.10.2022) и обратно из Еревана в Москву (VKO) (15.10.2022), и только потом случайно на сайте авиакомпании обнаружила отрицательные отзывы об их обслуживании и возможности не только задержать рейс на длительное время, но и вообще не подать воздушное судно, и не возвратить стоимость билетов: данные обстоятельства просто шокировали! Но так как тариф, по которому приобретала билеты был невозвратным, у меня, увы, не было возможности отказаться от покупки билетов, и пришлось, что называется отдаться на волю случая. Большое спасибо пассажирам за отрицательные отзывы, так как это сразу натолкнуло на мысль о внимательном изучении правил этой авиакомпании!!! И, действительно, после регистрации и создания аккаунта на сайте этой авиакомпании и подробным изучением правил оказания услуг, из которых следует, что за каждый шаг (чих) берутся деньги, уяснила для себя, что ровно за 24 часа до времени вылета, указанного в билете, появляется возможность зарегистрироваться ("check -in") доплатив отдельно еще вторую ручную кладь размером чуть побольше (50x40X25) и оплатив место в салоне. Смешно писать, но в реальности пришлось даже идти в магазин с рулеткой подбирать сумку для ручной клади, чтобы соблюсти требования, предъявляемые данной авиакомпанией к габаритам клади (дабы предотвратить неприятности по несоблюдению габаритов в аэропорту). Пыталась пройти регистрацию на посадку за 1,5 суток до времени вылета, но при выборе второй ручной клади размером 50x40X25 (до 10 кг), выборе посадочного места, система помимо расценок за эти услуги добавляла все время еще какую то сумму невесть откуда прибавляемую сверх указанных расценок, пыталась выходить и заходить заново несколько раз и в разное время и все равно прирастали дополнительно суммы. Только ровно за 24 часа до даты отправления, указанной в билете, открывается нормальная возможность выбрать отдельный вид услуги, имеющей конкретную цену (ручная кладь (до 10 кг), багаж (20 кг), место в салоне и т д.) и ничего дополнительно в цене не прирастает. Эти действия более чем за 1,5 суток проверяла и на билете туда и через неделю при регистрации на обратный рейс. Кроме того, если читать правила, то посадочный талон может быть представлен или в цифровом виде или в распечатанном виде, а на самом посадочном талоне, который приходит на почту после прохождения регистрации написано, что он должен быть распечатан! При вылете из Москвы, к сожалению, у меня не было возможности накануне распечатать посадочный талон, поэтому во Внуково приехала без него, на стойке регистрации меня попросили предъявить распечатанный посадочный талон, на что ответила, что в Правилах указан альтернативный вариант, или цифровой вид, или распечатанный, у меня есть скрин на телефоне могу показать, тогда мне сказали, где можно распечатать бесплатно. Естественно, найдя устройство, указанное представителем аэропорта еще на стойке регистрации, приложила телефон с цифровым билетом, штрих – код был считан и вышел обычный прямоугольный посадочный талон, который обычно дают при регистрации все авиакомпании, с ним и отправилась проходить таможенный контроль. На таможенном контроле действительно отметки некоторым пассажирам ставили на распечатанных посадочных талонах на листах формата A4. О задержке рейса в 8-30 утра пришло на почту сообщение (хотя вылет должен был быть в 13-15), о том, что вылет будет в 14-15. К моему счастью, эта задержка на час ничто по сравнению с теми мытарствами, которые описаны другими пассажирами. Обращаю внимание, что на борту все за плату – стакан воды, кофе или чая стоил 140 руб, бутерброд в районе 300-400 руб., для меня это не имело значения, с собой брала воду, а без еды даже лучше. Некоторые пассажиры, видимо в курсе ситуации, что на борту все за плату, поэтому брали бутерброды с собой. Так что, считаю, что мой перелет в Ереван прошел, очень даже нормально. При возвращении из Еревана в Москву у меня уже был распечатанный посадочный талон на листе формата А4 (попросила распечатать его в отеле), а вот многие пассажиры, как оказалось позднее, были не в курсе платной регистрации и из них образовалась отдельная очередь по оплате услуг за все и вся, увы. Обратно вылет должен был быть в 10-10 15.10.22 – рейс также был задержан на час. Повторюсь, это ничто по сравнению с теми ужасами и мытарствами, которые были описаны другими пассажирами. Кстати, стакан воды или иной жидкости при обратном перелете из Еревана в Москву почему-то стоил уже ок. 200 руб. Вообщем, считаю, что мне очень повезло! Выбирать или не выбирать FlyOne -пусть каждый решает сам, что касается меня, то точно больше не воспользуюсь ее услугами и своим друзьям и знакомым рекомендовать ее не буду.

Самая плохая авиакомпания мира. Всегда опаздании даёт. Из Москвы рейс задержали 6часов(02,10,2022--3f312)
Ни каких компенсации, даже воду не дали. А хозяин авиакомпании один из алигархов Армении, у кого даже своя фирма и заводы воды (Хачатур Сукиасян)
В Москве нет их офисов и телефонов. Когда я в Ереване спросил что рейс задержали на 6 часов и не каких компенсации, мне ответили а почему я не обратился к авиакомпанию, (который нет в Москве)
За день если не делаешь регистрацию, то штраф 2500руб, а многие не знают.
Воду продают на борту. Позор. Если нет напечатаный Эл. Билет то штраф 2500.Размер ручного богажа 40/30/20,у остальных 55/45/25.
Самолёты все старые и отремонтированные.
Лучше купить билет другой авиакомпании, всё равно выходит дёшево. Ещё за место платить.

Ужасная авиакомпания.Ручная кладь указана не в кг, а в объеме!! Прилетел из Сочи в Ереван с ручной кладью на российской авиакомпании, билет стоил 5600. Эта же ручная кладь на Flyone стоит 4000 руб, при том, что сам билет стоит свыше 6000 руб. Специально указывают очень удобное время 19:00, затем переносят вылет на 2:20 следующего дня. И не факт, что улетите в это время. Вот уже 03:11, а посадку в икто не объявлял. Худшая авиакомпания.

Худшая авиакомпания, которой я летал
Был вылет из Тбилиси в Москву с пересадкой в Ереване
Компания требует обязательную онлайн регистрацию. А если вы не зарегистрируетесь ОНЛАЙН, то они выпишут ШТРАФ в размере примерно 2000рублей - Просто за то что вы не зарегестрировались сами…
По сути грабеж людей.
Как минимум это работа сотрудников авиакомпании, как максимум, не все умеют регистрироваться онлайн ( подумайте о старых людях, которые не могут этого сделать )
Отвратительные впечатления, никому не советую летать flyone. Лучше переплатить те де 2000р нормальной авиакомпании, чем потом платить штраф в аэропорту, особенно прошу учесть, что штраф будет вам выписан в валюте страны из которой вылетаете! Это значит, что вам придется менять деньги в обменниках и только потом платить.
Ужас! Даже не поленился написать отзыв…

Добрый день.
Меня зовут Кристине. Я вылетала из аэропорта Звартноц 14 сентября. Запланирован рейс был в 22.00 (Ереван-Санкт-Петербург).
В аэропорт я приехала почти за 2,5 часа до вылета. Мало того, с утра мне не удалось зарегистрироваться на рейс, в связи с неполадками системы, и в аэропорту потребовали оплатить больше 12.000 драм для регистрации на рейс, что вообще ни в какие рамки приличия не входит, еще и задержали рей. Практически на час. Может и больше.
После прохождения регистрации, в зале ожидания я сидела все это время. Мой рейс задержали на час, никто не попросил никаких извинений. У каждого человека планы, работа и тд.
Это даже может быть не столь важно. Ожидая в зале, я проверяла и online-табло, и табло в зоне ожидания. Так получилось, что, я не расслышала про посадку. Так как объявляли о посадке максимально НЕВНЯТНО. Это очень важно. Внятно и четко объявлять рейс для клиентов. Это тоже ничего страшного. После длительного ожидания я услышала свое Имя и Фамилию, в срочном порядке прошла на посадку. И тут началось самое неприятно. Молодой человек, стоящий рядом у стойки регистрации, причем не имеющий отношения, видимо, к моему рейсу, так как стоял далеко и паспорт на проверку у меня взяли две девушки. Он наорал на меня. Причем после язвительных комментариев в мой адрес. Он позволил себе унизительный комментарий в мой адрес, касаемо моих умственных особенностей. Что абсолютно неприемлемо. Повторюсь, при других обстоятельствах, я бы вообще не села на самолет и потребовала разобраться в ситуации, разобраться с полномочиями этого сотрудника вплоть до увольнения. Так как НИКТО из сотрудников аэропорта, или вообще какой-либо организации, НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ПРАВА орать на клиента. Мне предстоял ночной рейс. Который был задержан. Никто из администрации аэропорта не принес никаких извинений. Еще вдобавок наорали и унизили при других сотрудниках.
В связи с вышеизложенным, прошу найти в архиве видеозаписей зала ожидания аэропорта, найти момент моей посадки на самолет и провести соответствующие работы с вашим сотрудником.
Жду обратной связи.
Написать можно на указанную выше почту.

На мое письмо выше, сотрудники аэропорта отправила отчет. "Человек", орущий на меня, является сотрудником вашей авиакомпании. Что, повторюсь, абсолютно неприемлемо. Прошу разобраться в данной и жду обратную связь.

Ужасная компания. На моё замечание, что нужно более чётко обращать внимания клиентов о скрытых платных услугах (платная регистрация в аэропорту) менеджер flyone назвал меня долбоебом, так как все знают, что регистрация в аэропорту платная. Со мной в очереди на оплату стояло пять человек. Этот случай произошёл в аэропорту Еревана 17.09.22 в 21. 00 на 4 этаже в офисе компании Flyone.
Надеюсь руководство компании читает эти отзывы.

Полный крах

Самая уёбищная авиакомпании