- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Отменили рейс, сообщение об обмене не прислали, хотя рассказывают что прислали.
Если в течении месяца не дали подтверждение на изменение или возврат средств, то все, в лучшем случае билет перенесут на позже. Опять же если вам подойдет дата вылета. А про возврат средств можно забыть.
хуже некуда
Перенесли рейс нар целые сутки! Просто отвратительная авиакомпания!! Никогда не летайте ими…
Все ужасно
Отменили рейс молча, не оповестив
Пришлось купить новые билеты
Мне бы хотелось оставить хороший отзыв об этой авиакомпанией. Летала ей второй раз, первый раз никаких неубосив не заметила, немного только рейс задержали, но нам это не критично было и тогда электронно нас зарегистрировал муж, и я не думала о платных регистрация. А тут мы летели вдвоём с ребёнком, через Ереван. Ия всё ждала письмо на почту, что открыта регистрация на рейс, но оно так и не пришло. Пришло уже с регистрацией на следующий рейс до Москвы, а на первый нет. Мы поехали рано в аэропорт, чтобы узнать будет ли вообще этот рейс. Так как изначально у меня были куплены билеты на другой и на другое время, но его перенесли на 12 часов раньше, что крайне неудобно было мне, я поменяла билеты на этот и я переживала вообще будет ли рейс. Рейс состоялся и на стойках регистрации мне говорят штраф 60 евро за аеья и ребёнка,так как регистрацию электронно не прошли. Я объясняю, показываю, что письма не пришло. Мне сказали, что потом могу жалобу написать. Что делать, оплатила 60 евро, расстроилась и пошли на самолёт. И там я поняла, что меня зарегистрировали уже и на второй рейс. Но в итоге в аэропорту Еревана оказалось, что нет, и я опять должна платить штраф. Мы пошли с ребёнком в офис авиакомпании в аэропорту. Я вежливо и нркгаясь описала мою ситуацию. И очень вежливый сотрудник услышал меня, угостил традиционным армянский пироженным творожным таким, зарегистрировал без всяких штрафов. И ещё дали места в самолёте очень удобные, во втором ряду, где обычно бизнес класс, но тут его нет, так как лоукостер. Так что очень хорошая авиакомпания, очень вежливые сотрудники, как в аэропорту, так и борт проводники!!!!
Выбрала авиакомпанию из-за цены и удобного для меня расписания. Купила билеты, потом пошла читать отзывы и впала в ужас от количества негатива.
Три основных группы претензий:
1)платная регистрация в аэропорту, но бесплатная в личном кабинете (об этом приходит уведомление на почту при покупке билета). Требование распечатать билет несколько напрягло, и в Москве действительно требовали бумажную распечатку чек-ин - ни в Ереване, ни в Тель-Авиве этого не было.
2) проблемы с багажом. Размер ручной клади действительно невелик, 40*30*20, но мой рюкзак легко вписался в калибратор. Размер багажа проверяли только в Москве - ни Ереван, ни Тель-Авив это не интересовало.
3) задержки и переносы рейса. Это невозможно предсказать, остается смириться. По счастью, ни один из моих 4х рейсов не переносили.
Вывод: лоукостер с вполне понятными требованиями. Вежливый персонал. Не кормят - это можно пережить, не дают бесплатно воду, надо покупать за наличные рубли, армянские драммы или евро, это грустно (для меня это единственный минус от перелетов).
Конченое дерьмо,никогда не летайте на этих авиалиниях!!!!!!!
ДНо никогда не покупайте билеты на это г обслуживание
это дно дна
ужасное обслуживание отношение к клиенту !!!! 400 euro в одну сторону с пересадкой в Ереване !!!! вонючим Лоу костом с такиммм отношением!!!!! пусть оунер этой говно компании летает сам и пусть его обслуживают вот эти говноеды представители а лагающий сайт где невозможно отменить полет и не возможно не поменять его ??
Самая конченая авиакомпания!!! Мало того что три раза переносили рейс и запрашивали больше и больше денег за билет так когда мы отменили полёт с их компанией и должны были получить деньги обратно ( как они нам предложили) их нам не вернули. Горите в аду! Честно говоря даже не могла подумать что такие компании ещё существуют. И рейтинг не проверила о чём очень сожалею. Надеюсь мой комментарий кому-то поможет. Не летайте с ними, сохраните свои деньги и нервы
Самая худшая авиа компания, обманывают везде, вечные задержки, отмены рейсов
Не дешевая!!!!! 216Е и у них 270
.....дешевый менеджмент.....обманывают....не дозвониться...
оно слово конченные
Это первый случай в моей практике где в прямом смысле мне сказали извините мест нет и пофиг что я покупал и место в самолете и билет за месяц заранее, если хотите можете завтра улететь если нет то могу предложить на стульчике с в хвосте самолета. Плевать на все правила они хотели. Вот так я прилетел из Еревана в Москву. Будьте внимательны и обходите это компанию стороной, естественно деньги за билет даже половину не вернули ответ от службы поддержки ны вы же прилетели?!
Компания дно.
Платная регистрация это наеб@лово по армянски.
Летала данной авиакомпанией из Еревана в Москву БЕЗ багажа и всё было хорошо. Обычно я всегда регистрируюсь онлайн и (слава богу) в развод с платной регистрацией не попала, но считаю это полнейшим бредом! Как тебя могут не зарегистрировать на рейс, если у тебя куплен билет, я просто не понимаю...
А вот когда я летела из Москвы в Ереван и оттуда должна была успеть на рейс до Кипра... Лучше бы я почитала об этой авиакомпании побольше... Начиналось всё неплохо - я зарегистрировалась онлайн на рейс, оплатила весь багаж, который повезу с собой (довольно дёшево), даже оплатила услугу, когда твой багаж появляется на ленте первый, так как мне было важно успеть на следующий рейс, ведь между рейсами было всего 3 часа. Но пока что ничего не предвещало беды. Когда приехала в аэропорт, увидела, что рейс задерживается на полчаса, а потом еще на полчаса (о чем даже не объявляли). На стойке регистрации заставили заплатить за маленькую гитару (как негабаритную ручную кладь) 3000 рублей, но это ладно. Пока я проходила все сканирования и посты, я увидела, что рейс задерживается до 6:00 (когда вылететь должен был в 4:30).
По итогу мы вылетели в 6:45 и естественно я не успела на следующий рейс (несмотря на то, что мой багаж действительно выкатился одним из первых).
Увидев отзывы людей я поняла, что это их обычное поведение и, к сожалению, такая ситуация в пределах нормы - и это ужасно.
Никогда больше не буду летать данной авиакомпанией.
ужасный персонал на стойке мы зерегестрировались заранее что бы пройти без регистрации и у нас не проходил штрих кот электронный, сказали что бы взяли у флвй она а они уже в самолёте все экипаж профукали 30к
приехали вовремя.
За регистрацию в аэропорту берут по 30 евро с человека. И посадили нас на разных рядах. Рейс задержали сначала на 2 часа, затем ещё на 2- оповещение (тоже платное) не пришло. В итоге доплатили 60 евро (без оплаты не регистрируют), и при этом опоздали по своим делам из-за переносов.
Самая ужасная авиакомпания. Их нужно закидывать исками, а лучше - коллективными.
Летаю не часто, примерно 2 раза в год, но с подобным отношением и сервисом не встречалась ранее. Это худший бесчеловечный сервис, который работает по принципу отжимания денег за счет сокрытия полной информации от клиента. Покупала билет за 3 недели до вылета на рейс Ереван – Сочи по стоимости 6 тыс., длительность перелета – 1 час, распечатала билет, а в аэропорту мне заявляют: почему не зарегистрировались онлайн?, придется оплатить примерно пол стоимости билета! за регистрацию, я была искренне возмущена, меня направили на второй этаж для оплаты и разборки. Там заявили, что здесь только касса, направили вновь к стойке регистрации для беседы с ответственными лицами, но прислушиваться никто не стал и потребовали оплаты. Когда я согласилась оплатить от безвыходности, предстояла пересадка в Сочи на другой рейс, и направилась вновь на второй этаж к кассе, услышала вслед угрозу, что мне сегодня не вылететь из Еревана, а на кассе местный бульдог, иным словом сотрудника не назовешь (по всей видимости, я не первый возмущенный пассажир, поэтому таковых туда и сажают) заявил, что ему велено передать, что меня снимают с рейса, если я не извинюсь перед сотрудниками у стойки регистрации. Т.е. очень слаженно занимаются самоуправством, докладывая друг другу об очередном инциденте и как себя вести с тем или иным пассажиром. В итоге претерпела унижение, свинское отношение, оскорбления, и стресс, 4 раза с багажом пришлось подниматься на второй этаж, потому что угрожали, что снимают с рейса и направляли для обмена валюты в банк, хотя могли принять оплату в рублях. На стойке регистрации уже после оплаты сбора в 3 тыс. меня держали до самого конца регистрации, не регистрировали.
Очень сожалею, что не посмотрела отзывы об этой авиакомпании перед поездкой. Среди сотрудников была только одна девушка и та ушла, избегая конфликта, все остальные сотрудники были парни, и старший из них хорошенько словесно поглумился.
Летели 7 человек 08.02.2023 из Амстердама в Кишинев. Я установил приложение и зарегестрировал и оплатил багаж всех семерых заняло около 15 мин. На стойке регистрации предъявили паспорта, сдали багаж без каких либо проблем. Ручную кладь никто не измерял и не взвешивал. Вылет и прибытие строго по расрисанию. Самолет в нормальном состоянии. Не новый но очень даже ничего, кожаные не потертые кресла. Единственно что расстояние между креслами очень маленькое, но это лоукост и перелет не 14 часов.
Ужасная авиакомпания
Отвратительно....
Хуже не бывает...