Авиакомпания Белавиа (Belavia Airlines)

Если честно когда нравилась это авиакомпания, но сейчас полностью разачарована в ней. Купила билет 10 февраля Минск Алматы . Билет покупала на их официальном приложении. Оплату проводила онлаин банковской картой . Билет куплен , бронь подтверждена. Можно расслабиться . При покупки билета указываешь email и сотовый номер. На следующей день 11 февраля на банковское приложение , то есть картой которой ты расплачиваешься за билет , приходит сообщение что билавия возвращает деньги , ту сумму что ты потратил за билет . Захожу в билавие приложение, бронь стоит . Сообщений на почту и мобильный номер от авиакомпании нет .Ну думаю что за хрень дозваниваюсь в поддержку . На что они отвечают , да у нас 10 февраля , когда был куплен мной билет , произошел сбой в системе и Толи оплата не прошла , Толи что вообщем суммы возвращают . Я говорю , а что с билетом ? Надо покупать снова . Говорю почему бронь ещё стоит? Вы никак не сообщаете , ни смс , ни письма на email.
Молчат. То есть я говорю если бы не банковское приложение с смс сообщением, я бы и не сразу поняла что билет аннулирован.

Летели с Минска в Алмату 2 апреля. Не рекомендую лететь Belavia . После того как закончилась регистрация пассажиров и осталось 10 минут до посадки , они без особых причин переносят рейс на час. Где то, кто прилетел самолёт поздно , вообщем сидим ещё час. Сервис на нуле . Девочки на стойке куда пропускают в самолёт , не организованные собрали кучу народу , все как попала лезут . В итоге рейс вылетел на 1,40 позже . Было почти 22:00 Спать хочется, кушать хочется.Кормить начали через 2 часа Покупаешь билет недешёвый тебе в 5 часовой рейс приносят бутерброд и все .это весь перекус. Мало того что ты вылетел по вине авиакомпании на 1,40. Ещё смешная еда в 00:00 ночи , когда уже почти дремлешь. Самолёт был забит полность . Две стюардессы в эконом классе. Это пипец как все долго медленно , в час ночи спрашиваю , когда отключат свет в салоне , так как его не приглушали после взлета вообще . Сказали свет выключать не будут . Капец как в тюрьме или в карцере с включенным светом. Вообщем авиакомпания экономит на всем. Сервис печальный .

Я впервые столкнулся с ситуацией, когда отмена рейса произошла непосредственно на стойке регистрации. Летели из Дубай в Москву через Минск и по билетам, купленным сильно заранее с забронированными местами произошла отмена из-за какой-то технической ошибки, ВНИМАНИЕ, на стойке регистрации в момент печати билета. САМОЕ УЖАСНОЕ, что этот случай был не единичным и в подобной ситуации оказалась ещё одна семья с детьми! Компания же даже не смогла предоставить услугу по повторному оформлению купленных билетов! ПОЭТОМУ ПОЖАЛУЙСТА подумайте тысячу раз прежде чем выбрать БЕЛАВИЮ, нервы они могут изрядно потрепать своим клиентам.

Жадность