Авиакомпания Белавиа (Belavia Airlines)

Отвратительная авиакомпания и сервис!!! Никогда никому не рекомендую с ними связываться! Покупала билет с временем вылета из Сочи 23 часа! Перенесли рейс на 4 утра, поставив перед фактом за сутки. С лыжной экипировкой и чемоданом находиться в аэропорту всю ночь это мягко говоря вообще не вариант! Отказываются компенсировать камеру хранения даже. Сделайте выводы, за эти деньги с пересадкой в Москве долетела бы быстрее по факту, чем этот «прямой» рейс. Просто наплевательское отношение к клиенту, у них постоянно косяки какие то, постоянно попадаешь на деньги, будь то такси (ибо к рейсу в 4 утра иначе не добраться) либо камера хранения если приехать вечером и сидеть тут всю ночь, когда улететь должны были в 23 часа!

Из-за переноса рейса провела в аэропорту Минска около 10 часов, но это не самое худшее...
Представители авиакомпании Belavia развели меня на круглую сумму, сказав, что я должна сдать пцр тест иначе меня не пропустят в самолет и вся информация есть на их официальном сайте, я искала, там ничего нет.

Уточняю, я гражданин РФ с паспортом РФ, у меня есть сертификат о вакцинации (Спутник в) и на момент моего перелета все ковидные ограничения были сняты как в Москве, так и в Минске.
На кассе, где оплачивался тест цены были одни, а заплатила я намного больше, то есть я должна было по ценам в аэропорту заплатить 63 белорусских р. а заплатила 90 р. + не забывайте про курс размена в аэропорту.

Про хамство всех сотрудников, даже медсестер можно писать отдельный отзыв.

Самое интересное, что после всего этого, я написала на почту авиакомпании с просьбой прислать мне подтверждающую информацию, по которой я прошла все эти круги ада не зря, так как тест у меня НИГДЕ и НИКТО не попросил, но адекватного ответа так и не получила, потому что указанные факты просто игнорируются.

Очень жаль, что я повелась на все угрозы сотрудников и просто так отдала почти 4000р. В стрессовой ситуации я не могла представить, что после 10 часов ожидания в аэропорту без связи меня могут не пустить в самолет.

Очень грязные самолеты у Belavia. Их не убирают совсем и никак. Ощущение полного свинарника. Отвратительный запах в салоне. Нечем дышать. Очень пыльно. Скорее всего фильтры тоже не меняют. Цены на билеты-космос!!! Из еды при шестичасовом перелете - холодный бутерброд. Спасибо за то , что выбрали Belavia. Только выбора у белорусов и тех, кто летит в Беларусь ,нет(

Если честно когда нравилась это авиакомпания, но сейчас полностью разачарована в ней. Купила билет 10 февраля Минск Алматы . Билет покупала на их официальном приложении. Оплату проводила онлаин банковской картой . Билет куплен , бронь подтверждена. Можно расслабиться . При покупки билета указываешь email и сотовый номер. На следующей день 11 февраля на банковское приложение , то есть картой которой ты расплачиваешься за билет , приходит сообщение что билавия возвращает деньги , ту сумму что ты потратил за билет . Захожу в билавие приложение, бронь стоит . Сообщений на почту и мобильный номер от авиакомпании нет .Ну думаю что за хрень дозваниваюсь в поддержку . На что они отвечают , да у нас 10 февраля , когда был куплен мной билет , произошел сбой в системе и Толи оплата не прошла , Толи что вообщем суммы возвращают . Я говорю , а что с билетом ? Надо покупать снова . Говорю почему бронь ещё стоит? Вы никак не сообщаете , ни смс , ни письма на email.
Молчат. То есть я говорю если бы не банковское приложение с смс сообщением, я бы и не сразу поняла что билет аннулирован.

Летели с Минска в Алмату 2 апреля. Не рекомендую лететь Belavia . После того как закончилась регистрация пассажиров и осталось 10 минут до посадки , они без особых причин переносят рейс на час. Где то, кто прилетел самолёт поздно , вообщем сидим ещё час. Сервис на нуле . Девочки на стойке куда пропускают в самолёт , не организованные собрали кучу народу , все как попала лезут . В итоге рейс вылетел на 1,40 позже . Было почти 22:00 Спать хочется, кушать хочется.Кормить начали через 2 часа Покупаешь билет недешёвый тебе в 5 часовой рейс приносят бутерброд и все .это весь перекус. Мало того что ты вылетел по вине авиакомпании на 1,40. Ещё смешная еда в 00:00 ночи , когда уже почти дремлешь. Самолёт был забит полность . Две стюардессы в эконом классе. Это пипец как все долго медленно , в час ночи спрашиваю , когда отключат свет в салоне , так как его не приглушали после взлета вообще . Сказали свет выключать не будут . Капец как в тюрьме или в карцере с включенным светом. Вообщем авиакомпания экономит на всем. Сервис печальный .