Отзывы пассажиров об авиакомпании Белавиа

Сломали чемодан и отказались компенсировать ущерб.

При регистрации на рейс отдали полностью исправный чемодан с 4 колесиками и без перегруза, а получили в аэропорту без 2 колес. Торопились на работу и не обратились сразу на сойку "Lost And Found" для составления акта о неисправностях при перевозке багажа (PIR – Property Irregularity Report), при этом в тот же день написали письмо в авиакомпанию с объяснением ситуации, с фото поврежденного чемодана и всеми бирками и посадочными. Тем не менее, в авиакомпании формально сослались на пункты 293 и 294 Авиационных правил воздушных перевозок пассажиров, согласно которым, если ты вышел из аэропорта и не зафиксировал повреждения, то претендовать на возмещение ущерба не можешь.
Имейте в виду, что прежде чем пользоваться услугами Белавиа, вам нужно изучить Воздушный Кодекс Республики Беларусь, а также правила воздушных перевозок, как бы это абсурдно не звучало...

Клиентоориентированность нулевая! Категорически не рекомендую данную авиакомпанию!

Если есть возможность немного переплатить и полететь другой авиакомпанией, то не задумываясь летите другой авиакомпанией!

Летел из Стамбула в Минск 30 августа 2022 B2 784. Сидел на своем месте в последнем ряду у прохода. Проходившая мимо бортпроводница Ангелина бортонула меня в плечо бедром, а вместо извинения испепелила ненавидящим взглядом. Я даже не понял что произошло. Спросил у соседей справа и слева, что было не так с моей стороны. Убедился что со мной все было в порядке. Я среднего роста, среднего телосложения, ни руки ни ноги ни плечи в проход не выставлял. Да хоть бы и так... есть элементарная вежливость.
Находясь в последнем ряду имел возможность пронаблюдать. Ангелина девушка достаточно крупного телосожения и не мне одному довелось "контактировать" с ее бедром. В узком проходе самолета конечно кто-то может кого-то толкнуть, это нормально. Но воспитанный человек всегда извинится.
Обидно, что в стюардессы берут людей не воспитанных. Это же не частная лавочка а национальная авиакомпания.
Три другие стюардессы были достаточно вежливы и обходительны, худенькие, стройненькие, легко могли разминуться в проходе с пассажиром.
Зачем брать на такую работу человека который в силу своей комплекции не в состоянии разминуться с пассажиром в проходе не вторгаясь в личное пространство другого пассажира. Разве это бортпроводник?

Белавия просто ужасная авиакомпания всегда все с задержкой
Еда отвратительная за деньги которые вы покупаете билет
Много пустых мест на которые нельзя сесть
Дорогие билеты без экранов на сиденьях

Я купила на сайте Белавиа авиабилета за 246 долларов США для перелета из Хельсинки в Нур-Султан через Минск на 25 июня 2021г . Белавиа, получив оплату авиаперевозки, через 3 дня объявила, что рейс отменяется, и, несмотря на напоминания с нашей стороны, не вернула нам деньги по сей день. В результате я купила авиабилет другой авиакомпании.
Летать с Белавиа не рекомендую.

Мы, немолодая супружеская чета, имели неосторожность купить на сайте Белавиа два авиабилета за 516 долларов США для перелета из Санкт-Петербурга в Алматы через Минск на 13 мая 2022 г . Белавиа, получив оплату авиаперевозки, через 3 дня объявила, что не станет ее выполнять, и, несмотря на восемь напоминаний и жалоб с нашей стороны, не возвращала нам деньги в течение трёх недель. Тогда как возврат средств на карту - дело минутное В результате мы застряли в Санкт-Петербурге, не имея достаточно средств ни на покупку авиабилетов других авиакомпаний, чтобы улететь домой их рейсами, ни для того, чтобы жить в Санкт-Петербурге в ожидании того когда Белавиа вернёт нам деньги. Перед нами даже не извинились.
Согласно Википедии, Белавиа - небольшая убыточная компания весь флот которой - 13 самолётов (из них 8 взятых в лизинг Боингов, которые нужно вернуть собственникам, и 5 узкофюзеляжных Эмбраеров). Судя по тому, что только за последние два месяца, самолёты Белавиа отказались обслуживать два аэропорта (Алматы и Тель Авива), дела у компании обстоят неважно. Не уверен, что это не отражается на безопасности полетов.
В 2021 г. за отсутствием альтернативы мне 4 раза пришлось летать самолётами Белавиа, в том числе дважды из Алматы в Минск на видавших виды Боингах. Даже на этих бортах, выполнявших перелёты 5-часовой длительности, не было видеомониторов и аудиосистем для пассажиров, не говоря уже об индивидуальных видеосистемах; не раздавали наборы авиапутешественника. не выдавали даже газет и журналов. А были старые потёртые кресла, обшарпанные туалеты с забитыми стоками раковин и очень скудное бортовое питание. Иметь дело с Белавиа категорически не рекомендую.

14.05.22 рейс Минск-Шарджа. Только в отеле я обнаружила отсутствие кошелька с кредитными карточками. Естественно,все карточки я сразу заблокировала. Я была уверена,что они случайно выпали из сумки, когда во время полета доставала очки.
Из отеля я сразу зашла на сайт авиакомпании, и написала письмо на эл.почту, и написала сообщение на мобильный телефон. В течении дня мне ответили,что похожий кошелек найден и его можно забрать в бюро находок аэропорта Шарджа.
При возвращении домой 24.05 в аэропорту Шарджи мне очень помог представитель авиакомпании Рустам Курбанов. Без его помощи я улетела бы без кошелька. Он очень отзывчивый человек на любую просьбу, любого человека. Я ему очень и очень благодарна.Таких сотрудников надо ценить.
Что касается самой авиакомпании,все в штатном режиме. Стардессы на высоте,в смысле красивые,вежливые. Взлет посадка супер.
Единственное,что оставило осадок,то это питание.
За 6 часов только 2 бутерброда и напитки.
Но это не вина зкипажа.

Хочу выразить огромную благодарность команде бортпроводников рейса В2 784, следовавшего 1.05.22 Стамбул - Минск, за быстрые и слаженные действия, за оказанную мне медицинскую помощь, за внимание, заботу и чуткость. Экипаж очень отзывчивый, приветливый и профессиональный. Спасибо всем!!!

В феврале 2022 года заказали билеты на апрель 2022 года из Израиля до Минска и обратно.в связи с тем что рейсы отменили, мы отправили заявление на возврат денежных средств. Прошло больше месяца, деньги не вернулись. Куда бы мы не обращались с нами разговаривает автоответчик, операторы очень заняты. В чем смысл раннего бронирования, если вернуть деньги за отмененные рейсы не возможно!?

Отвратительный сервис и служба поддержки. Производят возврат билета по отменённому рейсу уже около 3х недель. Кошмар просто и сроки назвать не могут.