Отзывы пассажиров об авиакомпании Белавиа

Летели данной авиакомпанией первый и последний раз. Рейс Москва-Прага с пересадкой в Минске 28/01/2013 и Прага-Минск-Москва 08/01/2014.Самое неприятное произошло на обратном рейсе при вылете из Минска, мало того что вылет был задержан, так экипаж произвёл экстренное торможение на взлётной полосе , объяснили наличием препятствия на в полосе . Причем объяснение последовало с задержкой , заставив сильно понервничать весь салон. Стюардесса в завершении диалога с пассажирами заявила-не нравится, летайте Аэрофлотом.,В самом аэропорту идет ремонт, повсюду в воздухе взвесь цементной пили, находится даже очень короткое время не выносимо . Позор для страны иметь такой столичный аэропорт .Понятно ,ведете реконструкцию, но создайте для пассажиров приемлемые условия . В Москве сказали что багаж зарегистрирован до Праги, однако в Минске всех заставили его получать и заново сдавать, для стыковочных рейсов одной авиакомпании это полный маразм. В Праге вообще мариновали людей больше часа в очереди, открыть регистрацию открыли ,а начать никак не могли.

Вчера 8 января летели из Праги через Минск в Москву. Вылет из Минска в Москву задержали. При разгоне, в тот момент, когда самолет должен был оторваться от земли вместо взлета началось экстренное торможение. На вопросы пассажиров сначала никто не отвечал.Потом стюарды начали путаться в версиях. Мы-пассажиры пытались получить хоть какие-то объяснения о произошедшем, так как оставаться в самолете и тем более повторно взлетать было страшно. Но после полоного торможение без объяснения каких-лио причин произошедшему, мы снова поехали на взлетную полосу на вторую попытку. Самолет невероятно сильно трясло, но обошлось и мы взлетели. После откровенного шантажа, а именно - если мы не получим объяснения происходящему, то наша паника примет несколько иное проявление, пилот нетрезвым голосом объявил (путая слова) о том, что на взлетной полосе было препятствие. Подтверждений нетрезвости капитана корабля у меня нет, но ощущение сложилось именно такое. По крайней мере весь персонал повел себя крайне странно и непрофессионально. Стюардесса на наше беспокойство откровенно хамила и заявила - "Летайте Аэрофлотом...". Но больше всего конечно поразил финал, как наши соотечественники после всего произошедшего при посадке самолета начали аплодировать. Т.е. при посадке в самолет типичный гражданин допускает возможную смерть и радуется, что в этот раз повезло и его не убили. За что благодарит аплодисментами.

12.12.2013 рейс Москва-Минск опоздав на 5 минут на регистрацию меня не пустили на самолет.Как я не просила их об этом!Разные ведь бывают ситуации!Компания имеет права допустить пассажира. В просьбе пообщаться с представителем авиакомпании "Белавиа" мне отказали.Если задержка рейса-мы понимаем!Ждем!Пассажиров бизнес-класса ждем по 30 минут!Сделайте online регистрацию!!!!!И чтобы взять билет на другой рейс,мне пришлось заплатить еще 101$ при стоимости билета 85 евро.В других компаниях оплачиваешь 20 евро и получаешь билет.За что я заплатила?!Я уже в этом отзыве не стану писать о самолетах и о низком качестве услуг!!!

Летели с мужем и маленьким ребенком из Бейрута в Минск 14.10.2013 года... Летели бизнес классом, тк не было больше билетов в эконом... Как всегда на этом маршруте проблемы с багажом!!! В бизнес классе сидели рядом с чемоданами!!!!! Кресла в бизнесе ничем не отличаются от эконом!!! Разница в цене (почти 350$ за человека в одну сторону) и в еде... И в чемоданах возле нас!!!!!
К тому же вылет задержали на 2 часа!!! И большую часть этого времени мы про сидели в самолете!!!!
Перед вылетом нам посоветовали сходить в туалет, тк туалет сломался!!! При этом предстояло лететь 3 часа 30 минут!!! И в самолете было много маленьких детей и беременная девушка!!! В салоне стоял запах из туалета!!! Но туалетом разрешили пользоваться!
Постоянные проблемы с багажом уже надоели!!! Периодически чемоданы прилегают через неделю!!!
Когда мы летели в апреле в Бейрут, нам сломали детскую коляску!!! Они ее просто запихивали с силой между сидениями, тк в Богданом отделении небыло места!!!
Это просто ужасный сервис, но это единственный примой рейс из Бейрута в Минск!!! А по стоимости 750$ в обе стороны с человека!!! Через Москву можно лететь за 500$, но с маленьким ребенком пересадки непреемлемы...
Прошу, наведите порядок на этом маршруте!!!

на таком г.... я еще не летал .Это не авиа компания а одно название. Летел 160913 из Амстердама в Минск самолет грязный вонючий все кресла разболтаны ничего не держится а о питании я и не говорю вообще его просто нет там. В Минске была пересадка на Москву ...ждали 3 пассажиров стыковочного рейса полтора часа 150 пассажиров это просто абсурд ...пассажиры просто выходили и не летели т к уже никуда не успевали в Москве это что такое нигде в мире такого нет ......Да ...люди это был мой первый и последний рейс ....хамство наглость со стороны экипажа командир двух слов связать не мог что бы извинится ...бекал это не авиа компания ...а цены как в приличных компаниях мира ...просто отстой всему

Пользуемся услугами компании с 2008 года.Год от года предлагаемые компанией сервисные услуги улучшаются! Недавний рейс (30-08-2013)Минск-Амстердам уще больше порадовал радушием и теплотой бортпроводников, обширной информацией о полете из уст капитана... Это чисто в духе белорусского народа. Идея о знакомстве с Амстердамом для пассажиров-исключительно хорошя находка

Неоднократно летала этой компанией. Общее впечатление негативное:
1. Старые самолеты;
2. Отсутствие салона бизнес класса - первые три ряда в лучшем случае отгорожены пыльной шторкой, что подразумевает под собой бизнес класс, хотя стоимость билетов сопоставима с "Аэрофлотом" и другими перевозчиками, которые ориентированы на свежий авиапарк с лучшим сервисом;
3. Частые замены судна перед самым вылетом на такие раритеты как ТУ-154;
4. Компания старательно экономит на пассажирах, поэтому самолеты всегда стоят в самых дальних углах аэропортов;
5. В Минске, особенно на рейсах Минск-Москва, компания регулярно ждет каких-либо пассажиров бизнес класса, ради которых всем остальным приходится по полчаса сидеть в душном самолете (зачастую плохо работает вентиляция);
6. Персонал достаточно приветлив, при этом просят всех пассажиров как можно больше жаловаться на сайте;
7. Компания никак не реагирует на жалобы пассажиров, при этом регулярно поднимает цены.
8. Скудная низкокачественная еда.
Если ранее компанию можно было расценивать как дискаунтер, то теперь можно говорить о завышенных ценах на весьма низкое качество услуг.

Полет- майские 2013,маршрут Питер-Минск-Питер, самолет Боинг 737, старенький,потертый,при взлете поскрипывает,к пилотам и персоналу претензий нет- все четко,спокойно, но поразил бизнес-класс- специально зарегистрировался заранее- 4 ряд,чтобы было место для ног- каково же было мое удивление когда увидел, что кресел(которые кстати были абсолютно одинаковые с эконом классом)натыкали в этот старенький самолет столько,что стенку отделяющую экономический класс от бизнеса просто убрали- повесили пыльную шторку,которая при взлете падала на лица пассажиров сидящих сразу за бизнес-классом- в итоге получилось что ноги у меня летели в бизнес-классе). Да еще удивили- на обратном рейсе 5 мая- стюардесса подавашая и без того более чем скромный чай с малюсенькой шоколадочкой,сказала что у них нет сахара- после моих возмущений- принесла откудато мне 1 пакетик с ложечкой и салфеткой- соседям и этого не досталось- чувствовал себя ужасно неловко. А ведь с авиакомпании начинается знакомство со страной- это так сказать лицо страны... в общем лицо так себе оказалось.. (((

Белавиа - кража вещей из багажа
Прилетел из Амстердама весь такой счастливый и зараженный европейской улыбчивостью. Но Родина встретила как всегда сурово, хотя я уже успел подготовиться - рейс был транзитный через Минск.

При получении багажа в аэропорту Домодедово сердце усиленно заколотилось из-за неприятного предчувствия - замок находился на противоположном конце чемодана (молния была перекручена), и цифры на нем были не те что оставил. Беглый осмотр на месте ничего не показал, внешне все было аккуратно уложено и перетянуто крест-накрест встроенным чемоданным ремнем. Однако дома, при разборе вещей обнаружил пропажу следующего:

1. Цифровой зеркальный фотоаппарат c объективом.
2. Жестяная банка 0,33л с напитком Jim Beam & Cola.
3. Вафли Stroopwaffles.

Вещи и другие сувениры, обернутые в подарочную бумагу, не взяли.

Уже позже я узнал, что транзитные рейсы самые опасные в плане воровства из чемоданов. И в основном воруют при вылете и делается это внутри самого самолета в багажном отделении подальше от служб безопасности, сотрудников авиакомпании и камер. Это если нормальный современный аэропорт, чего не скажешь о Минске.

На пересадке в Минске чемодан был выдан на руки, я доставал некоторые вещи и все было в наличии. После этого пассажиры, совершающие дальнейший перелет в Москву, в том числе и я, просветили багаж в красном коридоре и оставили чемоданы в том же помещении, где багажная лента - там все очень компактно.

Я склоняюсь к тому, что кража была совершенна в Минске, потому что:
1. Вещи были оставлены без присмотра на длительное время пересадки - 4 часа. Было вполне возможно и легко совершить кражу в конкретном чемодане с ценными вещами. У меня замок простой из двух цифр, легко подобрать.
2. Была возможность их "просветить" и выяснить, где находится ценные вещи.
3. Захолустность аэропорта, мало камер, мало людей, минимальная автоматизация.
4. Я летел вместе с друзьями, у них была одна сумка на двоих. При получении багажа в Домодедове они так же заметили следы неудачного вскрытия замка на чемодане. Багаж они получили одни из первых. У них в чемодане так же была ценная вещь - цифровой планшет.

Ради объективности, чемодан в Домодедове получил один из самых последних, поэтому есть вероятность, что кража была совершена по прилету. Однако, на мое письмо с претензией сотрудники ответили мгновенно заученными фразами, что ответственность за пропажу вещей несет авиакомпания.

Белавиа, кстати, на мое письмо о краже так и не ответили, что как бы намекает нам на уровень сервиса.

Мораль такая: лучшее средство против багажных крыс, это не класть в чемодан ценных вещей. Небольшую гарантию сохранности дает пленка. Может сотрудники Белавиа и не виноваты, но я занес эту авиакомпанию в свой личный черный список и теперь полечу через этот аэропорт, только тогда, когда захочу побывать в замечательном городе Минске.