Отзывы пассажиров об авиакомпании Азур Эйр

ужасная авиакрмпания, на данный момент рейс задержан более чем на 19 часов!!!!!!!!!!!!!!!служба поддержки не отвечает!никогда не летайте этой компанией!!!!!!!!!!!!просто кошмар!!!!!!!!!

Самолёт старый грязный нас посадили раздельно супруги мы, и туда и обратно Стюарты откровенно говорили" да нам не до этого! Сами ищите, если вам надо, места " хотя просили и на регистрации и в салоне. РейсZF 16 92 Анталия Казань просто хамы, просили воду, нам блондинка сказала, когда будут разносить, тогда и попьёте, чемодан только купленный измазали краской. Не надо с ними!

Отвратительные самолеты, старые, неудобные кресла. К экипажу претензий нет, но огромные претензии к переносу времени вылета на 10 часов, что изначально портит настроение отдыхающим, а так же крадёт уже оплаченное ими время отдыха.Это создаёт негативное мнение о данном перевозчике, а так же вызывает недоверие к тур операторам, с которыми Азур Эйр сотрудничает. От себя скажу, что очень и очень возмущена, расстроена и больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика.

Браво пилотам профессионалы просто и садят и поднимают в воздух самолеты очень мягко молодцы

Если наши отзывы хоть как-то повлияют на решение людей НЕ ЛЕТАТЬ этой авиа компанией, то я буду счастлива, что кому-то смогла помочь, предупредить или даже спасти жизнь. Это не перебор в громких словах, а реальная констатация фактов!
Наше путешествие состоялось 17.11.2016 в Пунта Кана (Доминиканская Республика) и обратно 27.11.2016.
В обе стороны летели с azur air.
О безопасности в полете мне сложно судить, потому как в обратном направлении в Москву мы попали в жесткую турбулентность, которая длилась весь полет. Возможно даже самый современный самолет в воздухе так же проваливался бы в ямы и так же кидало бы из стороны в сторону. НО!!!! Решение всегда принимает пилот! И я бы лучше просидела сутки в аэропорту, пережидая такую страшную погоду, нежели провести 10 часов произнося все молитвы. которые только возможно. Пилоты справились, но так рисковать жизнями людей - это просто кощунство. Если бы не профессионализм ребят за штурвалом, читали бы вы некрологи о нашем рейсе и носили бы цветы в Домодедово. Без перебора.
По поводу самолета - МАРШРУТКА, в которой разве что не передают за проезд. Сиденья - кошмар!!! Вообще не реально сидеть столько времени, когда ноги упираются в переднее кресло.
Если бы можно было взять из дома табуретку, я бы больше удовольствия получила от того перелета, даже если бы поставила ее перед туалетом.
Персонал((( У меня такое ощущение, что эту обслуживающую команду отправляют в наказание работать. Т.Е. - это исправительные работы. Просто катастрофа!!! Вот ремни пристегнуть - они быстро проверят... а вот помочь, обслужить, ответить на любой, даже самый простой вопрос - это не в их компетенции видимо. Пусть ваша кнопка вызова, хоть сгорит нахрен.
Питание... Скажу сразу. После омлета в самолете, по прилету в Домодедово меня вырвало в туалете, ведь сдержать в себе это торжество вкуса было попросту невозможно... Питание невозможное.
В общем хотелось написать много всего, но пришла к выводу, что я просто лично для себя никогда не позволю летать этой авиа компанией. Жизнь одна и я хочу ее прожить до старости, а не играть в рулетку.
НИКОГДА!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТИМИ ХЛАМ АВИА ЛИНИЯМИ!!!

Выражаю огромную благодарность экипажу!!! Рейс ZF 9644 31.10.2016 г. Нячанг-Екатеринбург огромное вам спасибо за оказанную помощь! За Ваш профессионализм!Отдельное спасибо Наталии. Вы молодцы процветания вам! Мягких взлетов и посадок!

СПб-Майорка-СПб. Летели 4.09 назад 14.09. Туда строго по расписанию, обратно задержка рейса почти на три часа( сидели в аэропорту). Взлеты и посадки- идеальные, если учесть, что самолеты ооччень старые. Туалеты работали, кое-где отваливались подлокотники, спинки не везде поднимались. Стюарды на уровне, горячее питание приличное, пледов не было, детям давали раскраски. На обратном пути пилот несколько раз извинялся за задержку)), плохого вообщем то ничего не скажу)

Тот же рейс 7208 02.09.2016

Пятница, 2 сентября 2016, 11:51 +05:00 от Pax DISPATCH
:
Добрый день!
Плановое время вылета 08:35 местного времени.
Рейс перенесен по причине позднего прибытия самолета.
Согласно ФАП-82 пассажирам предоставят прохладительные напитки.

С уважением,
Мантуров Валерий Александрович
Диспетчер службы организации пассажирских перевозок
115114, Российская Федерация, г. Москва
1-й Кожевнический переулок, дом 6, корп. 1, офис 404
Тел. : +7 495 909 82 42
E-mail : pax.dispatch@azurair.com
Web : www.azurair.com

Рейс 7208 задержался по причине неисправности ВС, вам были предложены прохладительные напитки согласно федеральным авиационным правилам
Претензию по компенсации за задержку рейса Вы можете оформить на сайте:
http://azurair.ru/ - раздел: услуги – оформление справок.
Приносим Вам извинения за задержку рейса и причиненные неудобства

С уважением,
Лютовская Елена Анатольевна
Специалист клиентского сервиса
115114, Российская Федерация, г. Москва
1-й Кожевнический переулок, дом 6, корп. 1, офис 404
Тeл. : +7 495 909 02 82
E-mail : call@azurair.ru
Web : www.azurair.com