Авиакомпания Эйр Франс (Air France)

Пропустил рейс на пересадке в Париже CDG, по итогам предложили билет за 570 евро до конечного пункта назначения (при стоимости всей цепочки перелётов дай бог в 400 евро). Сложно сохранять финансовую лояльность авиа-перевозчику, пытающемуся заработать на твоём несчастье, по итогам был куплен билет в Орли за 300 евро. Итог: "милый" Эйр Франс отменил всю дальнейшую цепочку перелётов (сделали эдакий сюрприз в Лиссабоне), сотрудница конечно же "била себя в грудь" и повторяла "im really sorry sir", но 500 евро будьте добры за билет. Купил за 270 у Lufthansa. Ответ сотрудницы Эйр Франс на обращение о компенсации:
"к сожалению, вынуждены отказать в какой-либо компенсации,
так как времени для пересадки у Вас было достаточно.

Также, тарифные правила авиабилета не позволяют осуществить возврат в случае,
если билет частично использован."
С уважением,
Юлия
Эйр Франс буду обходить стороной и детям накажу! :))))

Летели данной авиакомпанией в апреле рейсом туда и обратно Москва - Париж - Москва борт А320. Самолет чистый, новый, стюардессы приветливы и отзывчивы, реагировали на каждую просьбу, полет прошел спокойно, без болванок. Обратно летели через 10 дней, тоже А320 и персонал и сам самолет порадовали, но ближе к Москве началась жуткая турбулентность!!! Я особой фобией полетов не страдаю и летаю часто, но тут страшновато стало. Трясло нас вплоть до посадки. Не знаю могли ли пилоты как то смягчать тряску ? Возможно это от них не зависело. Тут я их судить не могу. А вот к минусам можно отнести питание. К напиткам претензий нет, ни в чем не отказывали, разносили дважды, было даже вино, а вот еда ( завтраки в обоих случаях) холодная и невкусная. Летала с Трансаэро, уральскими авиалиниями, red wings, но всегда приносили горячее и предлагали блюда на выбор. А в остальном все на уровне, летать можно.

Отзыв о работе сотрудников Air France аэропорта в Марселе, обслуживавших рейс AF4316 31.03.2014 Марсель-Москва.
Регистрация пассажиров на этот рейс проводилась в 3-м зале на 2-м этаже. Мы ( семья из 3-х чел. и девушка сына, всего 4 чел., летаем самостоятельно, без покупки туров около 10 лет самыми различными авиакомпаниями) сдали багаж и получили посадочные талоны. Выход на рейс в посадочном талоне был указан 3А. Рядом со стойкой регистрации находился пункт досмотра ручной клади и пассажиров и мы встали в длинную очередь, которая двигалась очень медленно. В очереди мы услышали объявление, что нас ждут на посадку. Наша очередь на досмотр уже подходила, сотрудники услышали, что  мы разговариваем на русском языке и направили нас в 1 зал на 1-м этаже, куда мы и помчались. Наш сын был на выходе 3А в 14.34, остальные в 14.35, в посадочном талоне указано время вылета в 14.35, но сотрудники на выходе отказались пропустить нас на борт самолета или даже просто сообщить пилоту, что мы здесь, мотивируя тем, что наш багаж уже сняли с самолета. На самом деле наш багаж искали еще 15-20 мин, мы наблюдали за этим находясь у стойки выхода 3А. Не буду описывать сколько мы еще искали и ждали опять того же сотрудника со стойки вылета 3А, чтобы пройти снова пограничный контроль и забрать свой багаж... В результате, мы улетели только на следующий день, заплатив еще дополнительно 800 евро за 4 авиабилета и 114 евро за 2 самых дешевых номера в отеле. Самое обидное, что когда мы пересаживались в Париже на рейс в Москву один пассажир тоже опоздал, пилот уже сделал объявление о том, что багаж опоздавшего выгружают, но потом опоздавшего пропустили, ему все поаплодировали, случайно оказалось, что этот пассажир-француз!!! Мы порадовались за него. Но почему нас не пустили на борт?  Такая же точно ситуация!!! Это санкции против русских или это политика авиакомпании такая, чтобы продать побольше билетов? Очень не хочется так думать. И еще, сотрудники в Марселе на выходе на рейс Марсель-Москва информируют опаздывающих русских пассажиров 2 раза на французском и последний раз на английском языке!!! И самое последнее: в посадочном талоне указано время начала регистрации 14.05 и время вылета 14.35, но нигде нет времени окончания регистрации, поэтому логично думать, что оно совпадает с временем вылета. 
Сограждане, если решитесь лететь Air France, приходите к стойке прохода на борт зараннее, чтобы не случилась наша ситуация, особенно, если это аэропорт Марселя!!!!
02.04.2014г.

Летели с мужем в Доминикану с пересадкой через Париж авиакомпанией Airfrance Ищ Питера в Париж и из Парижа в Питер нормально но из Парижа в Доминикану и из Доминиканы в Париж По 8 часов ужасное обслуживание и грязный салон, одним словом грязнули.Заметили разное отношение к русским и другим иностранцам.Один мужчина только криком допросился воды,а мой муж сделал замечание т.к. долго не убирали после ужина ,а рейс был ночной все хотели отдыхать и еще огрызаться умеют. И это все за 100000 рублей!!! Но Это оказалось не самое страшное , в Пулково получили чемодан практически без вещей и сувениров, вытащили все!!!!В Пулково сказали что скорее всего в Париже т.к. Таких случаев много , на Пулково не подумаешь т.к. Багаж привезли через10 минут.А Airfrance компенсировала смешные деньги.В итоге на нас эта компания зарабатывает так и еще пристроилась вещи воровать .Больше никогда не полетим этой компанией лучше нашими!

отличное обслуживание.вежливый персонал