Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

На электронную почту все же пришел ответ от администрации - идет разбирательство. Ну что же - подождем окончательного решения, но квитанции о покупке одежды, саму одежду в пакете, коммерческий акт а/э Кольцово и даже фотографии со свадьбы явно демонстрирующее контраст между заранее приготовленным и испорченным платьем - выбрасывать не спешим. Одно дело - отписка о разбирательстве, другое - достойный выход из ситуации.

Уже сталкивалась с данной компанией в 2010 году. Описывала ситуацию. Вычеркнула для себя его услуги как таковые. Летала спокойно другими компаниями. Прошло 4 года. Черт дернул купить билет S7 рейс SU на 24.04.14 (нужно было лететь к сыну на свадьбу из СПБ в Екатеринбург). Наивная предполагала - ведь прошло 4 года,наверное, сервис вырос. Регистрация прошла спокойно - порадовалась! Сдала вещи в багаж -в нем дорогое свадебное платье, белый пиджак, клач и т.п. Прилетела, получаю багаж и шок. Вся сумка залита каким то вонючим, липким "пойлом". С надеждой, что внутрь эта гадость ко мне в багаж не попала открываю и... не удержалась от слез. Весь материал платья и костюма залит красно - коричневым спиртным. Также досталось и клатчу с обувью. (о преисподнем вообще молчу). Там же в аэропорту Кольцова Екатеринбурга составили коммерческий акт повреждения и я написала заявление.
Итог - прошло почти 1,5 месяца. Уважающая своих пассажиров компания не только не возместила убытки, но даже не принесла свои извинения. Вероятно, уверенность в том, что пассажиры повозмущаются и забудут, поленившись писать исковые заявления в суд. Когда это было в первый раз - так и было. Я ограничилась лишь своими отзывами на сайтах компании. Но в данном случае, перебор полный. Жду еще 2 недели и будьте любезны, господа S7, готовы ответьте мне уже через "посредников Фемиды" не только за испорченные вещи и настроение к свадьбе сына (из всех вещей смогли реанимировать только туфли, остальное пришлось спешно покупать в Екатеринбурге и далеко не то, в чем хотелось предстать на свадьбе), но и за наплевательское отношение к срокам ответов. (ФЗ от 02.05.2006 № 59 - ФЗ "О порядке обращений гр. РФ" ст.15, ст16 Вам в помощь)

Последнее время стараемся пользоваться услугами только S7 Airlines. Отличная компания. Разумная центовая политика. Новые самолеты. И самое главное отношение к клиентам. На отдыхе заболел ребенок. Обратились в авиакомпанию и без проблем поменяли билеты на ближайший рейс. Дополнительно оплатили только переоформления. За что им сердечное спасибо. Рекомендую.

Летала S7 впервые - я в полнейшем ВОСТОРГЕ! Из всех российских авиакомпаний, которыми я летала Вы лучшие! Мой перелет был Москва-Ларнака(Кипр)-Москва неделю назад. Самолеты (боинг 737-800) новые, все настолько чисто, уютно и удобно. Питание тоже выше всяких похвал - вкусно (сравниваю с Трансами, Колавиа, Оренбургом, Уралом и Аэрофлотом). Отношение бортпроводников тоже не оставило меня равнодушным: пролила на джинсы стакан с водой, была мокрая вся, в т.ч. сиденье. Мне открыли туалет бизнес-класса, чтобы я могла спокойно вытереться и "отжаться" ))))) (хотя пассажиров в этом классе не летело вообще и он был закрыт). Дали мне полотенца из микрофибры и предложили пересесть на сухое место, несмотря на то, что сиденье было кожаным и соответственно не промокло даже. В общем, полет и отношение прекрасные! Желаю S7 хороших пассажиров и приятных полетов!

Когда то летела Сибирью, лет 7 назад,по России и была в шоке. а вчера прилетела рейсом из Мюнхена S7798 в Домодедово. Ну что могу сказать, Сибирь поразила. Девочки бортпроводницы- максимум внимания. Попросила таблетку обезболивающию, так они мне столько внимания оказали, как в поликлинике или в больнице не оказывают. Девочки, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!! И другой момент. Как пилот посадил самолет. Супер!!! Есть такое выражение "поставил как стакан". Просто СУПЕР!!!!!! Пассажиры даже не поняли, что мы сели. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! В других авиакомпаниях это делают хуже. Теперь только S7! ЕСТЬ У НАС ПРОФИ!!!!!!!!